雪月花別邸　翠雲（共立リゾート）のクチコミ(全5件)

部屋に露天風呂がついているのを条件に宿を探し、ここにしました。

まず部屋の露天風呂は木でできており、広さも充分。入る前にスイッチを押してお湯を入れる。(源泉とおっしゃってました)。お風呂の注意書きにも源泉なので熱いです、と書いてありましたがお湯張りが終わって入ろうとすると熱い！あわてて水を足しましたが10分くらい水を出していたと思います。　
お湯はもっと少なくていいです。最初のお湯張りはこちらで調節できないのでそれができるようにするか、もっと少ないお湯にするかお願いしたいです。


夕食時、お皿のマット代わりに和紙がひかれており、素敵な季節の文が達筆な墨で書かれており、横に美しい絵が墨で書かれていました。スタッフの方に聞くと女将が書かれたとのこと。感動していましたらスタッフが新しいものをくださいました。いい記念になります。

お肉、魚が多すぎる。特に2日目のしゃぶしゃぶは200gはあった。他に刺身や魚の煮付けやらあって食べきれない。野菜料理が少ない。上品とはいえない料理。料理が残念。

また帰りのお見送りがなく、この2点でまた来たいとは思えない。女将にはお会いしたかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

以前、同じ系列グループの宿に宿泊し、そちらも部屋に温泉露天風呂が付いていてとても良かったので、今回も温泉露天風呂付の宿を探し宿泊しました。
温泉はとても良かったです。貸切風呂や大浴場の消毒？のにおいは、衛生上仕方ないかなとは思いました。部屋で入った時と身体についたにおいが違ったので気付きました。

食事は、美味しかったです。しかし、料理の説明が不十分で隣の席で食事をされていた別の宿泊者の方に説明しているのを聞いて食べました。
それが、夕食だけでなく朝食も同様だったのでとても気になり残念でした。
担当される方が違うとここまで違うのかと…。
旅行自体は楽しかったのですが、前回よりもグレードの高い宿だったのに残念な記憶も残りました。
次も同じ系列グループの宿でと思いたかったですが、ほかの宿もよく調べてみようと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

静かだし客室露天風呂も良かった。敢えて要望すれば館内移動にせめてスリッパがほしかった。食堂は少し臭いが染みついているようで…。でもゆっくりできたので満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

夕食の時間が先着順というのがちょっと不満です。予約時にできたらいいのにな〜と思います。
ホテルには至る所に綺麗なお花が飾ってあります。部屋にも持っていけるように花瓶に置いてあったり。どこにいってもいい香りがして本当リラックスできます。
部屋はフォースを4人で利用しました。広々とした部屋は使いやすく、露天風呂も檜の香りがするし、思っていた以上に大きかったです。窮屈だったけど4人で入る事もできました。部屋で挽きたてのコーヒーも飲めます。
食事は朝、夜共に個室でした。食べたい物をチョイスできたりして良かったです。ただ、美味しかったけど食事の量はとても多いです。
お腹いっぱいなはずだけど22:30からの夜鳴きそばも美味しくいただきました。
お風呂上がりの生ビールは最高だし、本当のんびり過ごす事ができました。
箱根は観光もいいけど宿でのんびりもいいな〜と。またいつか行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ＧＷ夫婦で宿泊してきました。
全室客室温泉風呂付きですので、大浴場には行かず、お部屋で温泉を楽しみました。お部屋で温泉を何度も、好きなタイミングで堪能できるのはとても魅力的です。
館内にはアルコール消毒液が何個も置かれているので、コロナ対策がしっかりされていて安心です。
館内ドリンクバーやペットボトル、お抹茶、おつまみなど無料で楽しめるものばかりで、色々なドリンクに挑戦し、とても楽しめました。にんじん＆トマトの野菜ジュースがとても美味しかったです。
強いて欠点？をあげるのであれば、食事の量が多いことです。飲み物でお腹いっぱいになっていたのもありますが、夕食も朝食も量が多かったです。どれも美味しいですが、お腹は限界でした^_^。朝食を全て完食したら、仲居さんから「きれいに食べていただきありがとうございます」と言われました。お声かけ頂き嬉しかったです。
客室のゴミ箱は小さく感じます。そこだけ4点にさせて頂きました。
また泊まりに行きたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点