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  • ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ

ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ(全19件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.0
プラン内容:4.3
接客・サービス:3.9
お風呂(温泉):3.9
客室・アメニティ:3.8
施設・設備:4.2
食事:3.9

19件(1~5件表示)

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ゆっくりできました

旅の満足度:5

ともちさん(50代女性)【2021年01月 夫婦 】

プール、スタジオエクササイズ、大浴場、朝食ブュッフェ、送迎までついて、お値段以上です。
感染症対策もしっかりしており、安心して利用できます。
いろいろなサイトを見ましたが、近畿日本ツーリストさんが一番お値打ちです。
また、今月に予約しました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ヒルトン小田原リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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スパの施設が素晴らしい、眺めも最高

旅の満足度:5

ひろちゃんさん(60代女性)【2020年12月 家族 】

スパの施設、各種温水プールとジャグジーが良かった。
部屋からの眺めも最高に良かった。波静かにきらめく相模湾、遠く遥かに房総半島と伊豆大島、近くに初島と真鶴半島。
ビュッフェ形式の料理も種類が豊富。小皿や小鉢に小分けされ、ラップもかかっており、感染対策も万全だった。
スタッフの心配りも洗練されていて良かった。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ヒルトン小田原リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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景色は良かったです。

旅の満足度:1

投稿者さん(40代女性)【2020年12月 家族 】

高台にあるホテルなので、眺めは海が見えてとても良かったです。お部屋も清潔でした。

ミネラルウォーターが置いてあるかと思ったのですが、無くて残念でした。売店もお水は高めの設定でした。

バスタオルは部屋から持って行かなければならず、部屋には1人各1枚のバスタオルにフェイスタオル1枚のみ。電話をすれば追加で届けてもらえるのですが、もう少し置いてあってもいいなと思いました。

お風呂は塩素が強すぎて、お風呂から上がった後も、塩素の匂いが肌についてしまい、プールに入った後のようでした。

食事は、前に行った時より落ちてしまい残念です。
ファミレスのビュッフェみたいな感じで、ハイクラスホテルのビュッフェとは言えない感じです。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 食事1

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ヒルトン小田原リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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いつ行っても良いホテル

旅の満足度:5

しまたぬさん(50代女性)【2020年12月 夫婦 】

3回か4回目の宿泊でしたが、いつ行っても良いホテルです。交通の便も良く、都心から近くなのに自然がいっぱいで、ロケーションが最高です。ホテルの敷地が広く、時間があれば散策もできます。部屋や共用部は掃除が行き届いていて、過度な装飾がなく落ち着いて過ごすことが出来ます。入浴施設は大浴場と露天風呂とサウナのみですがイイ湯です。今回は感染症対策であちこちにいろんな工夫がみられました。特に朝のビュッフェは小鉢1つ1つに丁寧に料理がよそられていて、ご苦労されていることがよくわかりました。注意点が1つあります。年末年始などの混雑する時期はおそらくゆっくりと過ごせないと思うので、その時期は外してのご宿泊をお勧めします。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ヒルトン小田原リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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残念な点が改善されたら、より満足なホテル

旅の満足度:3

Hiroさん(40代女性)【2020年11月 友達 】

GoToキャンペーンを利用し、小田原ヒルトンリゾート&スパに1泊2日で行きました。ホテルは全室オーシャンビューで、天気が良かったこともありますが、とても気持ちよく過ごすことができました。
プールの窓が大きく、ジャグジーに入りながら空を眺めることができるのでとても開放感があります。休日で子供さんが増えると少しラグジュアリー感が薄れるかもしれません。
敷地も広くチェックアウト後も敷地内を散歩したり、芝生の上でリラックスできるのでいいと思います。
残念だったのは、
1.一見、清潔感のある客室であるにも関わらず、空調の吹き出し口にカビが大量に発生していたこと
2.送迎バスの乗車人数が少ない上に、1台しか稼働しておらず、乗車できないこと(30分以上前から並ばないと乗車できません。なお、チェックインする人たちが乗車拒否をされ苦情が耐えないようです。)
3.カウンター内のスタッフ2名、オーナーカウンタースタッフ1名、検温をするスタッフ1名、エントランススタッフ1名(ただ立っているだけ)しかいないため、ロビーは閑散としていて、歓迎感が感じられず、スタッフも疲弊感がにじみ出ていたこと。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ヒルトン小田原リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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19件(1~5件表示)

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