大涌谷 ホテル・旅館のクチコミ(全28件)

強羅駅まで徒歩55秒の近さ！
ケーブルカーから乗るも良し、登山鉄道から乗るも良しの抜群の利便性です。
部屋に露天風呂が付いてましたが、自分で湯張りしなければならないし、温泉ではないのが残念ポイント…。しかし、館内の大浴場は湯船が豊富だし、露天風呂も広めでGoo！
選べる夕食で、牛しゃぶ握り寿司コースを選択しましたが、チョベリグな旨さでした！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

強羅で宿泊するならまずお勧めです。駅近かで人手も多い場所なので、安心して泊まれます。
部屋以外に、お風呂も３タイプあり満足です。食事は、和食会席のしゃぶしゃぶの方を選びました。食べ切れないぐらいの量でした。にぎり寿司一人５種もあり最高でした。朝食は、よくあるバイキング形式ではなく、やや物足りないかな。
観光施設等一ヵ所のみ利用のクーポンが付いていたので、ガラスの森美術館へ行きました。綺麗でしたよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

一回は行ってみたいホテルでした。お部屋、食事はとても良かったです。
お風呂の場所が残念です。一回外へ出なくてはなりませんでした。冬は寒すぎます。露天風呂も衛生面が心配な感じでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

箱根吟遊
2024年12月26日現在、エレベーターが故障しているので、動くたびに部屋に音が鳴り響く。振動もある時ある
ハードのことなので、致し方ないらしい
クレームとしては取り上げてくれないのは残念
食事や風呂は良かったが、、、。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4点

2回目の訪問でしたが覚えてくださって本当にありがとうございました :)
きれいな紅葉が見える露天風呂は最高でした。
そして宮ノ下駅が目の前にあるので、旅行しやすくていいですよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

車のカーナビの言うとおり進むと道が極細い方から旅館へ、無事14時、ぴったりにチェックインした。薄暗い廊下から部屋へ案内される。外の展望は山が綺麗で紅葉の季節は最高であろう。客室露天風呂が綺麗。風呂を浴び、サービスのドリンクを1階のバーでいただく。最高に幸せな気分で部屋へ戻り、夕食を待つ。ここまでは、何の問題もなかった。夕食、どれも味がぼやけている。子供の食事は、子供が嫌いな焼き魚や骨や鱗がくっついていて口の中に刺さる刺身などが出された。刺身が乾いていて鮮度が落ちている。ご飯は、芯が残っている。山芋の漬物が唯一美味しかった。朝食は、しらすが致命的だった。夫が口に含んだ瞬間トイレに走った。雑菌がわいた雑巾臭で嘔吐。息子のしらすの皿を手に取りしらすの底を嗅ぐと、雑菌のわいた雑巾臭あり。苦情を言わざる負えないと思い、中居さんに言うと、ドリンクでお詫びするとの事。チェックアウトの際に、ドリンクいただいたが、これで気分をねじ伏せられるわけがなかった。ついでに言うと、朝食の洋食のグラタンのじゃがいもがしゃりしゃりしていて、じゃがいもを生のまま出された事に残念な気持ちを抑えられなかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事0.5点

GWに88歳の母を連れて宿泊。部屋風呂が、しかも露天風呂まであり、大分広いのでのんびりできていいと思い、奮発してはなれを予約。シャトルバスで到着すると約20段程度の階段(手すりがついていた)を登り、本館へ。ロビーでお茶と饅頭のおもてなし(ありがたい！)
その後はなれに案内されたが、さらに山登ること3〜4分。これが年寄りにはかなり厳しく、朝夕食事は本館なので、結局無理言って本館のお部屋に変えて頂きました。はなれが本館から離れていることを知っていたら、予約しませんでした。また平屋作りであまり換気しないのか、浴衣が少し湿っていたり、畳に蟻が歩いていたり、女性グループには少し不用心な気もします。
本館のお部屋はとても綺麗で、温泉は内風呂も清潔でゆったり、露天風呂も気持ちよく、またスタッフの方はみな感じ良くて心地良かったです。レトロな旅館を満喫できました。
最初から、本館予約すればよかったって、つくづく思います。

• プラン内容1点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ディナーのフランス料理がとても美味しかったです。
また他の利用客の方々もマナーよく食事されていたので雰囲気良く食事が楽しめました。
室内の温泉はちょっと熱くあまり入れなかったですが、露天風呂の方は適温で気持ちよかったです。
部屋にバスがついていたので一人で入浴を楽しむ方にもおすすめかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

箱根駅伝応援の為、宿泊しました。一年で一番混雑する時期だったと思います。
歴史と伝統を感じさせる、ホスピタリティあふれるホテルでした。特にスタッフの方々の対応は、素晴らしかったです。
残念だったのが、メインダイニングで頂いたフランス料理でした。ひとつひとつのサーヴに時間がかかり、パンは冷めて硬く、これが富士屋ホテルの食事かとがっかりしました。
リニューアル前にも、同じ時期に宿泊した事がありますが、その時はもっと正統なフレンチで美味しく頂いた事を記憶しています。料理長代わられましたか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事1点

温泉の数が多く露天風呂も気持ちよかった。お風呂上がりの自由に飲める牛乳がうれしい。
食事場所も堀こたつ式で広々しておりゆっくり楽しめて種類も量的にも多かった。
紅葉の頃は庭にある貸し切り露天風呂は最高だろうと思えるロケーションだった。
送迎も受け付けも対応がよく機会があれば温泉目的でまた行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

久しぶりの箱根旅行でした　今回は自動車ではなく電車を利用することにしました
やはり箱根旅行は車より電車の方がいいですね　ロマンスカー・登山電車・ケーブルカー・ロープウェイ・海賊船・バスと乗り放題の周遊券を利用し満喫しました
ホテルの食事も鍋料理と焼き料理（今回は焼き料理でした）が選べたり、お風呂も色々と種類があり楽しむことができました　大変満足な一泊二日の旅行でした

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

ホテルの様々のサービスに家族全員が大満足しました。特にお風呂上がりのサービスと夜食には驚きでした。また、系列のホテルで検討したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

以前から一生のうち一度は泊まりたかったホテルで、客室、風呂、庭園等大変満足です。ただ、残念なのが老朽化のせいか外壁が朽ちていて汚く非常に見づらいものでした。早めの外壁塗装を手がけて欲しいと思います。あとは夕食にもう少しリーズナブルなものがあると季節を変えてまた来たくなるホテルと思いますのでご一考を。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事3点