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  • 箱根ガラスの森 ホテル・旅館のクチコミ

箱根ガラスの森 ホテル・旅館のクチコミ(全25件)

6件(1~5件表示)

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季の湯 雪月花 (8件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

学生や家族連れに人気

旅の満足度:4

maniax2さん(50代男性)【2020年02月 友達 】

強羅駅から近く、鉄道利用でも便利な場所にあるため、学生さんや家族連れが多い宿でした。
お子さん向けのイベントをやっていたり、好きなお茶菓子を一人3個までお部屋に持って行けたり、おもてなしの工夫がされています。
露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、大浴場、炭酸風呂、家族風呂もあり お風呂は充分に楽しめました。
お部屋は広く綺麗でしたが加湿器をつけても乾燥していました。
お食事は宴会場でコース料理を頂くプランでしたが、夕食時は混雑していて追加注文してお酒がなかなか出てきませんでした。朝食は和食でしたが味付けが濃く、塩辛いものが多かったです。
全般的に満足ですが、箱根登山鉄道が台風の影響で運休しており、往復のバスが混雑している上、渋滞するのは計算外でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

19年伊豆・箱根・駿河路キャンペーン 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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フロント対応にがっかり

旅の満足度:3

タッキーさん(60代男性)【2019年11月 家族 】

紅葉を見に箱根にでかけ、夫婦で一泊の旅行でした。サイトでの予約だったのですが、フロントでの対応は内容(サイトの特典など)をよく理解されておらず、こちらで説明をしなければなりませんでした。岩盤湯の特典があったのですが、「フロントで予約」とあったので、時間に余裕をもってフロントに出かけたのですが、またもやよくわからず、10分~15分待たされました。「待ってください」といわれたまま他の客の対応に入られ、「いつまで待たされるのだろう」と不安になるほどでした。他のフロントの方も笑顔がなく、フロントはなぜか暗い感じでした。「早めに時間に予約にフロントに来て」と言っていたのは、チェックインの時のフロントなのに、と思いました。人を待たせたまま他の接客はないでしょ、と思いましたが、もうこれはサービス低下というよりも人としてのあり方ではないでしょうかと思います。岩盤浴無料の特典なのに普通料金まで請求(説明しましたが)。その後フロント責任者の方ともお話をし、謝罪までいただき申し訳なかったのですが。私たちにとって残念な旅になってしまいましたが、若手の人にもがんばってほしいという気持ちを込めて、、、。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

ほっこり癒し旅 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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サービス満点でした

旅の満足度:3

投稿者さん(50代男性)【2019年03月 夫婦 】

各部屋に露天風呂があるので利用しました。大浴場も良かったです。無料コーヒーなど無料のサービスが多くて感激しました。夕食は和食にしました。とてもおいしかったです。普段は料理をほめない家内も満足してました。お作りや貝柱の釜めしは最高です。品数も十分でした。給仕の方には感謝です。とても行き届いたサービスでした。朝食も豪華でした。部屋の露天風呂はゆっくりできてくつろげました。最初は寒いかと思ったのですが、入ると温まりました。また利用したいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

18伊豆箱根キャンペーン 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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箱根吟遊 (6件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

頑張った友達へのご褒美旅行。最高でした!!

旅の満足度:5

京ちゃんさん(60代女性)【2019年12月 友達 】

同期の中で最後まで頑張った友達へお疲れさまの気持ちをこめてお祝いの旅でしたが・・吟遊さんのお陰で美味しい食事(いつもおいしいですが)にプラス細やかな心遣いでとても素敵な旅になりました。私以外は初めての吟遊でお祝いする友達が前から憧れの宿と楽しみにしていましたが・・満足して貰えたので企画した私もとても嬉しかったです。色々心配りして頂いてありがとうございました!!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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念願の宿

旅の満足度:1

りんこさん(40代男性)【2019年08月 夫婦 】

宿に着いてお出迎えがなく、こちらから呼びに行くはめに。事前に何時頃到着するか確認したにもかかわらず、受付もすぐにしてもらえなく、しばらくロビーで放置。
飲み物サービスでわざわざ下に降りるのが面倒。
おしぼりは水が絞れるほどビチャビチャ。
ビールは生ではなく美味しくない。
館内の和テイストは良いが、アジアンテイストは不必要である。
部屋食は次の品が出てくるまでに30分以上かかり、10時30位まで食事していた。
食事内容も事前にハモが苦手と伝えたら、少しですからと言われ変更してもらえなかった。
会計時も時間かかりすぎで、座る場所もなく、大広間で直に座るはめに。
靴の並べ方やら食事の運び方も水が床にたれてそのままだったりで雑さが目立つ。
安い宿ではなかったのにいろいろイマイチで残念です。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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大満足でした。

旅の満足度:5

ゆうさん(40代女性)【2019年07月 家族 】

父の喜寿と母の古希のお祝いにプレゼントしました。
季節的にどうかなと不安でしたが、その日が雨で寒かったせいもありちょうど良かったです。
お部屋は最初暗く感じたようですが、だんだん慣れてリラックスでき、何よりお部屋の露天風呂が最高で何度も入ったようです。やはりお部屋に露天風呂がついてるのは最高だったようです。
お食事は品数も多く、見た目も綺麗で、大変美味しかったそうです。
旅館からお祝いのプレートや、父、母それぞれにお祝いのプレゼントをいただき大変喜んでおりました。
お部屋担当の方も大変感じよく優しかったそうです。
両親が大変喜んでおり、私も何より嬉しく思います。
九州から呼び寄せたかいがありました。
吟遊のスタッフの皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。
今度は自分が泊まりに行きたいと思います。


  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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ホテルマロウド箱根 (3件)

旅の満足度(オススメ度):4

箱根の穴場ホテル

旅の満足度:5

周公旦さん(50代男性)【2019年08月 家族 】

建物は古いですが、手入れがしっかりされていて全く問題なかったです。
お風呂は内湯と露天の二つがありますが、少し狭いですが、泉質は強羅ですからとても良かったです。
このホテルの一押しは食事です!
夕食はフランス料理(?)のフルコースで5品+デザート。
どの料理も、手の込んだ美味しい料理で、デザートはタルト+シャーベット+1種といった内容で美味しかったです。
他の方のクチコミとうで「男性には量が少し足らないかも?」といったものがありましたが、パンも美味しく追加(当然無料)すればお腹いっぱいになりました。
連泊しましたが、料理は毎日変わりました。
更に、朝食も美味しいです!
メインをクロックムッシュorリゾットor3種のパンから選びますが、これも選ぶのに迷います。どれも美味しいです。
料理も(連泊すると、こちらは内容が少し変わります)シェフ手作りのソーセージかベーコン、卵料理、マッシュポテト、生野菜が出ますがどれも美味しいです。
本当にこのホテルはコスパ最高です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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静かにゆったりできました

旅の満足度:4.5

xiwamさん(50代男性)【2019年08月 夫婦 】

フロント含めて接客・サービスは程よい距離感で非常に良かった。
(ただし、ディナーで食器を投げるように配膳してく所作だけがちょっと残念
 混んでいなかったし、リゾートホテルなのだから、もうちょっとゆったりとした所作が良いのでは?)
でも全体的に温泉、サービスふくめて時間を忘れてゆっくりできて良かったです。

出発時に部屋に忘れ物をしてしまった際に機転のきいた対応いただきありがとうございました。
また伺いたいホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4.5
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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白濁の湯とフレンチのコース

旅の満足度:3

HELLOさん(50代男性)【2019年07月 夫婦 】

まず、建物は古いです。30年以上前の建物を何とかメンテナンスしながら使っているという感じです。夕食がフレンチのコースということと洋室でベットであること、お風呂が白濁の硫黄泉であるということで選んだのですが、正直に言えば少々残念です。
~お部屋~
古いのが若干難点。あと、お茶のセットはどこにでもある電気ポットとティーバックですが、ティーバックの種類が緑茶とほうじ茶しかありません。コーヒーや紅茶も準備してほしいですね。ほんの一つでよいので、茶菓子も是非つけてください。冷蔵庫も中身がないので、自動販売機までいかなければなりませんが、氷を入れるペールがありません。部屋でゆっくりウィスキーぐらい飲みたかったのですが残念です。
~お風呂~
白濁の硫黄泉は良かったのですが、設備がぼろぼろです。何とかならないでしょうか?
~食事~
夜も朝も洋食のみです。夜はフレンチのコースです。これは満足。ワインもお値段がリーズナブルでした。
~玄関~
車寄せがバックでないと入れません。荷物を下ろすのにもちょっと不便。まあ、駐車場が近いので助かりますが・・・
経営的なご苦労が伝わってきますが、もう少し頑張って下さい。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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ホテルグリーンプラザ箱根 (3件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

バイキングがおススメ!

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年03月 家族 】

大人2人子供2人の家族旅行で今回はじめて利用させていただきました。エントランスからお迎えに来ていただき、ウェルカムドリンクの用意もあって、ぱっと見綺麗なホテルの印象でした。フロントでチェックインの際、旅行会社からのクーポンありますか?と言われ、いくつかの施設から選んで使うクーポンなのにホテルのクーポンと勘違いしたようで、回収されそうになったことは残念でした。でも、 お部屋は広く、子供達も大興奮!早割だったこともあり、4人で4万円以下に抑えることができ、とても満足です。バイキングのメニューも充実しており、よかったです。子供達はまた泊まりたいと言っていますのでまたお世話になりたいと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

18伊豆箱根キャンペーン ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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気配り,露天風呂の眺め最高です!!

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年01月 家族 】

1月中旬宿泊。
綺麗なロビーとウエルカムドリンクでチェックイン手続きの間に一息つけました。ロビーと1階廊下はローズのいい香り!!部屋につくと既に暖かくなっていて心遣いが嬉しかったです。食事も大満足です!!!!お刺身、お寿司がとても美味しくたくさんいただきました(^^)肉料理、和食も美味しく、綺麗に配置され、デザートも可愛く並べられていました★お風呂は内風呂1と露天風呂1です。朝、露天風呂に入りながら富士山が見えるのはとても気持ちがいい!!最高でした!!予約時に富士山が見える部屋を予約出来ず眺めを期待していませんでしたがカーテンを開けると富士山が!!!!家族でとっても嬉しい気持ちになりました★大涌谷も近くとてもいいホテルでした(^^)

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

2018歳末プラン関東 ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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富士山が見えなくても満足しました。

旅の満足度:4.5

投稿者さん(40代女性)【2017年08月 家族 】

露天風呂から富士山が見える絶景に惹かれて申し込みしましたが、当日は天気が悪くて全く見えませんでした。ただ、露天風呂はとても広くてゆっくりできましたし、夕食のバイキングも思った以上に美味しかったので満足しました。夏休みだったので、お子さん向けに、石を組み合わせて亀さんに見立てたオブジェをお庭に配置して探すというイベントをされていましたが、大人でも探すのを楽しめました。ロビーでは自動演奏のピアノが置いてあって、癒されました。難を言えば、和室のお部屋は二間続きで広かったのですが、和室によくある、窓側に椅子2脚とテーブルのセットがなかったので、正座が出来ない高齢の母には向いてないお部屋でした。これから行かれる方は気を付けられたら良いかと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根・山梨・湯河原湘南秩父 ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根高原ホテル (4件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

会社の社員旅行で利用しました。

旅の満足度:4.5

syachoさん(60代男性)【2018年07月 友達 】

11人で4部屋を取ってもらいました。続きの部屋で風呂と食堂にも近く,ウッドデッキもあり
大変満足出来る部屋でした。食事は個室で用意していただき、舟盛りも追加注文して,大変
満足でした。欲を言えば、生ビールを注文出来れば良かったです。他のグループはツアーで
生ビール付きでしたので、一般の人も注文出来るようにしてもらいたいです。
他はこれと言って悪い所は有りません。
また何かの機会に利用させて頂きます。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 箱根高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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とても良いホテルです!

旅の満足度:5

yuriiさん(50代女性)【2018年03月 家族 】

今回、父の米寿のお祝いで12人で伺いました。
昨年改装されたというお部屋やお風呂はとても綺麗でした。
お食事も家族だけ場所にして頂け、サービスをしてくださる方もニコニコされていて、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
父も母もとても喜んでくれました。
本当に有難うございました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

第33回伊豆箱根駿河路浜名湖キャンペーン 箱根高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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コラボがなければ泊まらないホテル

旅の満足度:1

にゅんさん(20代女性)【2017年12月 一人旅 中部発】

タイトル通り、コラボ企画がなければ泊まらないホテルです。
接客もビジネスホテル並みなのに値段が高かったです。部屋もとても乾燥していて加湿器等があれば良かったと思います。
そして何より食事がひどかったです。お酒等を追加注文させようという魂胆なのはわかりますが、すごくしょっぱかったです。お料理も箱根らしさをあまり感じませんでした。
温泉はとても良かったのでまた箱根に来た際は日帰り温泉は利用したいです。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事0.5

【ご利用商品】

美男高校地球防衛部LOVE!3 箱根高原ホテル

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強羅環翠楼 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

貴重な宿

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2017年12月 夫婦 】

懐かしい温かみのある建物、真心のこもったお料理・接客、お湯も体にしみわたりとても癒されます。
古いけれどもとても手入れされていることがうかがわれます。
ずっとこのまま残って欲しい大切な感動の宿です。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

第33回伊豆箱根駿河路浜名湖キャンペーン 強羅環翠楼

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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6件(1~5件表示)

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