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  • 箱根温泉 ホテル・旅館のクチコミ

箱根温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全80件)

19件(1~5件表示)

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季の湯 雪月花 (13件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

温泉豊富、家族旅行にもオススメ

旅の満足度:5

ぴーまんさん(20代女性)【2020年12月 家族 】

3歳の子供を連れて家族3人旅行で利用させていただきました。
客室露天風呂付きでゆっくり出来る旅館を探して今回ここにしました。
部屋も写真で見るより広くて綺麗で大満足!
テラスもあり、客室露天風呂と贅沢な空間でした!
貸切露天風呂も3種類あり、予約なしでも空いてれば入れるシステムです。
源泉ですぐに体がポカポカ暖まり最高でした!
他にも大浴場、人口炭酸泉がありお風呂も満足!
アイスキャンディーやヤクルトの無料提供や夜は簡単なそばの無料提供もあり、サービスが至れり尽くせり。
ご飯もとても美味しかったです。

ただ1つだけ残念だったのは大浴場の脱衣所にGが出たこと。。。
建物も古いので仕方ないかなとは思いますが..。

そのこと以外は大満足です!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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清掃不備は否めない。次回に期待!

旅の満足度:3.5

ヒヨ娘さん(40代女性)【2020年12月 夫婦 】

他の方(他の予約サイト含む)指摘の通り、部屋の清掃不備が散見されました。
事前に知っていた為、チェックイン時にその点確認して「清掃後、確認してます」とお墨付き?を得たにもかかわらず…です。
この点はコロナ禍で神経質になっている中、非常に残念でした。
ですが、その後のスタッフさんの対応、各部門及び宿泊支配人さんへの情報共有が客からの指摘を真摯に受け止めている事が感じられた点は良かったかな。

1月末に別邸の方を利用させて頂く予定でいますので、同じ事がないよう期待しています。

お食事は趣向が凝らされていて楽しめました。
時間が2部制(17:30、20:00)となっており、後半だと遅すぎるかな。
事前に予約出来ない点は改善して欲しいかも。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ1.5
  • 施設・設備5
  • 食事2.5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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宿や温泉は最高だったのですが。。

旅の満足度:4

投稿者さん(30代男性)【2020年12月 家族 】

今回子供2人と大人2人で宿泊したのですが、生魚のアレルギーがあり、フロントで生魚を他の食事に変更して下さることになりました。
夕飯時、接客して下さった方がアルバイトの方だったのか、お刺身が出てきたり、生のお魚が入ったものがでてきました。また、子供の夕食を頼もうと思ったのですが、量が多いため大人の食事を分けたほうがいいと言われ、そのようにしたのですが、ご飯が炊けるのに40分、その他料理も子供が食べれるものが少なく、子供のメニューを頼めばよかったなと感じました。朝食も生魚を使ったメニューがあり、少し不快な気分になりました。ただ、朝食は納豆など子供も食べられるメニューがたくさんあり、子供も満足しておりました。
接客して下さるスタッフの皆さんの笑顔などは素晴らしいだけに少し残念に思いました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事2

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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箱根吟遊 (10件)

旅の満足度(オススメ度):4

何もかも素晴らしい

旅の満足度:5

投稿者さん(40代男性)【2020年12月 恋人 】

相手にどこに泊まるか内緒で行きました。
まず宿からの絶景に驚き、大変感動してました。
宿の方皆さん優しくて、サプライズもして頂き、とても素晴らしい旅行になりました。
また是非行きたいし、知り合いに自慢して勧めたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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非日常空間でした

旅の満足度:5

あひるさんさん(40代女性)【2020年12月 恋人 】

彼へのクリスマスプレゼントで、初めて伺いました。すごく良かったです(*´ω`*)
色々な口コミも見ていましたが、とても良い時間を体験しました。
普段は、忙しい彼ですが…ゆっくり、リラックスして時間を過ごせたと喜んでくれました♪
個室露天のある旅館を訪問してますが、ここは「また、行きたい!」と思える旅館です。
ありがとうございました。また、予約したいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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一生の思い出に残る感動の宿

旅の満足度:5

りんりんさん(50代女性)【2020年11月 夫婦 】

何年か前にテレビで紹介されていつか泊まってみたい宿のひとつでした。今回、結婚20年という記念とコロナ禍で遠方への旅行が出来ないので利用させて頂きました。GO TOキャンペーンで予算よりずっとお得でしたが、申し訳なくなるくらい接客もお料理も施設も何をとっても素晴らしく期待以上でした。
到着した時から帰るまでこんなに感動する宿に今まで泊まったことがありません。お部屋に案内して下さった方に地域共通クーポンのことがわからず聞いたらスマホの操作を手伝って下さり、お料理を部屋まで運んで下さった係の方もどのスタッフも人柄や気遣いが最高でした。お料理もどれも工夫が凝らされ美味しく、出るタイミングもベストで丁寧な仕事に感激しました。箱根の紅葉を見ながら入れるお風呂は癒やされました。また是非行きたい宿です。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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箱根小涌谷温泉 水の音 (10件)

旅の満足度(オススメ度):3

gotO対象外での旅行、、、

旅の満足度:2

えりちゃんさん(30代女性)【2020年12月 家族 】

今回は家族で、客室露天付きの部屋を予約しました!
到着して早々、車係の方に〚こちらで移動するのでお荷物を持って降りてください〛とのこと。
このコロナ禍で衝撃だった為、自分たちで移動したい旨を伝えると嫌な顔をされました。
あちらからすると、面倒なのかもしれませんがコロナ対策は必要不可欠な今、その対応はいかがかものかと思います。
チェックイン時も対応は悪く、夕食時に追加オーダーもできないとのことで更に残念なポイントとなりました。
お部屋は満足行くものでしたが、掃除が雑すぎて簡単にに取れそうなホコリですら溜まったままでした。
食事係の男性スタッフは、とても感じがよく気持ちよく食事ができました。ありがとうございます。
ただ、飲み放題付きのプランでしたが60分で終わりだったらしく食事中に飲み放題が終わりました。
夜のサービスラーメンを楽しみにしていたのですが
そこの女性スタッフの接客はとてもひどく、研修中とは書いてありましたが不慣れな感じではなく、そんなに嫌なら何故ここで働いているのだろうと思えるくらいのものでした。
全体的にスタッフの質が悪すぎてリピートはないと思います。非常に残念でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根 箱根小涌谷温泉 水の音

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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ホスピタリティ

旅の満足度:5

しゅんさん(40代男性)【2020年12月 家族 】

設備が整っていて満足できました。子供2人含め6人で宿泊しましたが、みんな同じ意見でした。食事は足柄懐石でしたが、味も良く、食べきれないくらいのボリュームでした。お風呂も雰囲気が良く、12月でしたが、とても暖まりました。部屋は和洋室でしたが、想像以上に広くゆったりくつろぐことができました。
チェックインのときに、忙しいからか、従業員の方のピリピリした雰囲気が伝わってきて、少し嫌な気分になりましたが、他の面でのサービスの充実ぶりに忘れてしまいました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

ほっこり癒し旅 箱根小涌谷温泉 水の音

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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気楽だけどもう少し本格的だといいな、、、

旅の満足度:2

投稿者さん(30代女性)【2020年11月 乳児連れ 】

共立グループはいくつかお世話になったことがあり、「コスパのいい」印象だったので楽しみにしていましたが、結論はもう少し頑張って!です。共立グループだけでなく年10泊程度していますが、今回はコスパが良いとはいえないな。
・食事が口に合わない
懐石と炙り焼きと選べますが、懐石はほとんど口に合いませんでした。和食ファミレスのコースを食べているようで、メインのお鍋も質の悪い脂身だらけのお肉。盛りつけ等で雰囲気はありますが、きちんとしたお店の懐石と比べると、、、
また幼児連れだったのに、椅子やお皿など、こちらから要求しないと出してくれなくて、なんだかなー。
・ご飯がたけてない!?
旅館の朝食といえば、丁寧な和定食!ですよね。それがなんとご飯が炊けてないとかで、着席から20分ごはんなし。案の定、子供は待ちきれず不機嫌になり大変でした。朝食も予約制にも関わらずです。
・熱すぎる露天風呂
文字通り熱すぎる。43℃以上あり、湯もみしても下からどんどん熱湯がでるので無意味でした。
無料サービスはありがたいですが、それよりも基本に立ち返ってほしいです。共立グループ気に入ってたんだけどなー。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事1

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根小涌谷温泉 水の音

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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「四季の湯座敷」武蔵野別館 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

GoToがなくなってもまた行きたいです!

旅の満足度:5

ななさん(20代女性)【2020年12月 恋人 】

1泊2日の箱根旅行で、GoToトラベルを利用して宿泊しました。
結論から言うと、お料理もお部屋もお風呂もスタッフの方の対応も全て最高でした(*^^*)

お料理はとっても美味しくて、量もあって良かったです!
また、夜にしか提供されないラーメンも美味しかったです♪

強いて言うなら、お部屋にもう少しコンセントがあればよかったかな、、?
ただ、フロントの方が延長コードを持ってきて下さったので、そんなに気にはなりませんでした。

来年また、GoToトラベルがなくなっても宿泊したいです!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 「四季の湯座敷」武蔵野別館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根ハイランドホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):1

期待していただけに残念・・・

旅の満足度:1

投稿者さん(40代女性)【2020年11月 家族 】

一度泊まってみたかったハイクラスホテル、Go toを利用しお得に泊まれたはずでした。が、残念。
1.チェックインのやり方
チェックイン時にボードで順番待ちがあったようで、それを知らない人はずっと並んで待っているのにいつまでも順番が来ないという状況。ボードがあるならすべての人に名前を聞いてほしい。他の方も30分待たされたと怒っていたほど。
2.お風呂の3密回避のやり方
スリッパの下駄箱・脱衣所のロッカー数を制限することで3密にならないようにするのはいいが、それを徹底していないし、説明するスタッフもいない、待つ場所もなく挙げ句の果てにはスリッパで脱衣所まで来る人、グループみんなで同じロッカーに入れるためお風呂内が3密状態に・・・
ロッカー待つ人にお風呂上がりの自分の真後ろでじっと立って待っていられたら、ゆっくり着替えもできず。宿泊者同士が気を遣い合わなければならないお風呂って全くリラックスできませんよね?憂鬱になりました。
3.朝食のコーヒー
コーヒーをいつ持ってくるかと聞かれ、なら一番最初にとお願いしたところ待っても待っても来ず。結局催促するまで来ませんでした。すべてに残念な宿です。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事3.5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根ハイランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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ホテルグリーンプラザ箱根 (4件)

旅の満足度(オススメ度):4

乳幼児連れでも楽しく過ごせます

旅の満足度:4

たーちゃんさん(30代女性)【2020年12月 乳児連れ 】

4才、2才、1才の乳幼児連れで家族5人での旅行です。ローストビーフ目当てでこのホテルを選びました。広々としたエントランスとロビーに飾られたクリスマスツリーに子どもたちも大喜び。
食事は18時前の予約でした。時間差とはいえ結構混雑してました。多少の不安はありましたが、マスクとビニール手袋等の感染対策をして取りに行く感じです。
お目当てのローストビーフは、赤身が多くしっかりとした歯応えです。でもとても美味しかったです。なにより厨房のコックさんがとても優しい方で、子供に大きなローストビーフの塊を見せてくれたり、スタッフの方も声掛けをしてくれたりして、子連れに優しい雰囲気を感じました。
お風呂も、私には熱すぎず、ぬるすぎずちょうどよかったです。1才の子供にはちょっと熱いようなので、抱っこしながら入る感じですが、露天風呂からの景色は富士山が見えて最高で2才の娘が大喜びでした。(朝風呂)

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根 ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根 最高

旅の満足度:3

阪神タイガースさん(60代男性)【2020年11月 家族 】

初めての箱根旅 小田原から、箱根登山鉄道、ケーブル、ロープウエイ、紅葉が最高、大涌谷も人気大、黒卵1ケで7年長生きできるそうです。私は、10年長生きができたようです。ホテルから 朝風呂 富士山が丸見え もう一度行きたい箱根の旅

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根 ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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バイキングがおススメ!

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年03月 家族 】

大人2人子供2人の家族旅行で今回はじめて利用させていただきました。エントランスからお迎えに来ていただき、ウェルカムドリンクの用意もあって、ぱっと見綺麗なホテルの印象でした。フロントでチェックインの際、旅行会社からのクーポンありますか?と言われ、いくつかの施設から選んで使うクーポンなのにホテルのクーポンと勘違いしたようで、回収されそうになったことは残念でした。でも、 お部屋は広く、子供達も大興奮!早割だったこともあり、4人で4万円以下に抑えることができ、とても満足です。バイキングのメニューも充実しており、よかったです。子供達はまた泊まりたいと言っていますのでまたお世話になりたいと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

18伊豆箱根キャンペーン ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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あうら 橘 (3件)

旅の満足度(オススメ度):4

落ち着いて過ごせる、とても良い宿でした。

旅の満足度:5

とーたそーさん(50代男性)【2020年12月 家族 】

高齢の母親の誕生日を兼ねて、子供や孫の9名でお世話になりました。食事もゆったりとして三密を気にせずに楽しめましたし、お世話していただいた従業員さんも外国の方のようでしたが、言葉も気遣いもとてもよかったです。

箱根湯本の泉質はとても良く、お風呂も綺麗でゆっくりできました。館内は全体的にリフォームされているので清潔感があります。唯一、部屋の扉の鍵が壊れかけているのか、うまくかからないので、外に出る時は困りました。設備の星が3つなのはその理由です。

いずれにしても満足できる宿だと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 あうら 橘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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ゆっくり満喫できました!

旅の満足度:5

なさん(20代女性)【2019年09月 恋人 】

お部屋、食事、温泉、接客すべてに満足でした!特に温泉は時間的に空いていたのか、ほぼ貸切状態で満喫させて頂きました。また、星を見ながらの貸切風呂は最高でした!もともと予約した時間に雨が降ってきたので、時間変更もできて良かったです。あと、散歩から帰ってきた時、部屋番号を伝えずとも鍵を用意してくださったのには驚きました。とても丁寧な応対で良い時間を過ごすことができました!特に担当の方には感謝しております。ありがとうございました、また伺います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

にっぽん全国温泉自慢風呂自慢 19年上期 あうら 橘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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お料理がよかった

旅の満足度:3

くみさん(40代女性)【2018年12月 恋人 】

夕食、朝食とも美味しくて量も多く、静かなレストランでとても良かったです。温泉はとても気持ち良かったですが、カビや木製部分の腐り、ウォーターサーバーの汚れなどがとてもきになりました。また、備え付けのシャンプーは髪がきしみました。自分の好みのシャンプーを持参しなかったことを後悔しました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

2018歳末プラン関東 あうら 橘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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ホテル南風荘 (9件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

2泊3日で

旅の満足度:5

投稿者さん(50代男性)【2020年11月 家族 】

11月下旬、家族3人で利用させていただきました。

一番の良い点は加湿機付き空気清浄機が部屋に設置されおりアルコールも置いてありました。
コロナのご時世ありがたいサービスです。もちろん館内にもアルコールが点々と。

二番目は露天風呂付の部屋であること。目覚めの露店風呂気分がいいものです。

三番目は食事。美味しくいただきました。食べる量の比較的多い私にとっても十分な量でした。
オプションで相州和牛サーロインステーキを追加で頼みました。
流行りの脂身も少ないため口の中でとろける事もなくシッカリと肉の美味しさを味わえます。
出てきたとき肉が冷めていましたのですが、この冷めた状態で、すばらしい美味しいさ。
何故?・・・・
さすが横浜№1。美味しいものは冷めても美味しい、美味しいお米と同じですね。

接客は文句のつける処もなく会話で旅を楽しませてくれるおばちゃまがいらっしゃいました。

平日の連泊。混雑もなくのんびりとした旅となり、いい思い出になりました。
また利用したいと思います。

但し、私にとって一つだけデメリットのあるホテルでしたが今のご時世、致し方ない処です。
さあ、何でしょうかっ?

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根 ホテル南風荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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来てよかった!

旅の満足度:5

Miiさん(20代女性)【2020年11月 恋人 】

彼の誕生日旅行で一泊。
サプライズのお手伝いもして頂き、お部屋担当の方は面白くて本当に良い方でした。
お昼食べすぎてしまったのもあったのですが、彼のアレルギーや私が刺身食べれないこともあり、沢山夕飯を残してしまったのですが、お腹いっぱいで…と伝えると、また後でお腹が空いたら食べれるように誕生日ケーキのクリームが解けないよう工夫して下さり、本当に感謝です。料理、沢山残してしまって申し訳なかったです。。
アメニティーグッズは多くも少なくもないですが、シャンプーリンス、化粧水関係が有名なものだったので良かったです。
とにかく楽しい2日間ありがとうございました!

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ホテル南風荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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満足できるお宿です

旅の満足度:5

まゆさん(50代女性)【2020年11月 家族 】

20代から70代3世代4人で利用させていただきました。風の庵とても新しく綺麗でした。お料理も皆満足できたようです。久しぶりの部屋食のんびりと寛ぎながら頂け、バイキング等よりやっぱり良いよね!と皆の感想です。中居さんも大変頑張ってお料理の用意をしてくださいました。有り難うございました。和室で寝ていると空調の音が気になるのとトイレに立つとトイレ前の電気が眩しく睡眠の妨げになりました。自動灯火はとても良いのですがもう少し暗い方が良いかな。風の庵はあたらしかったのですが、まだ、リフォームされていない方は古さを感じました。あとは満足です。コロナ対策もしっかりされてましたよ。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ホテル南風荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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箱根強羅 深山 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

食事に大満足

旅の満足度:5

えりさん(30代女性)【2020年11月 夫婦 】

ホテルに泊まる際には食事内容をかなり重視して選ぶ私たち夫婦。
内容、ボリューム共に期待以上でした。
見た目もとても綺麗で食べすぎと思いつつしっかり完食。
朝食もその場で作る豆腐が見た目も楽しいし美味しくいただきました。

温泉もとても気持ちよかったです。施設の古さは感じましたが、ゆっくりできました。

すこし残念だったのは食事のスタッフさん。少ない人数で見てるので仕方ない部分があるのは分かりますが、お茶のお代わりを聞くなら端の席まで気を配ってください。…テーブル片付けるついでに一つ後ろの席を気にすることはしていただきたい。飲食業にいたので、余計に気になってしまいました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根強羅 深山

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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ホテルおかだ (2件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

スタッフの方が親切でした

旅の満足度:3

投稿者さん(50代女性)【2020年11月 家族 】

建物は客室を含め、すべて老朽化が感じられますが、箱根の老舗旅館と思えばいいのかなと。
大浴場は電気が明るすぎて、大衆浴場みたいで落着きません。シャワーの数はそこそこありますが、椅子が全ての洗い場になく(3/4位?)座れない場合は、跪いて体や頭を洗わなくてはいけません。なぜあんなに椅子が少ないのでしょうか?
お食事はバイキングでしたが、小鉢を取っていくスタイルで衛生的でよかったと思います。
スタッフの方は親切で、観光地に関して丁寧に答えてくれました。ありがとうございました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ホテルおかだ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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3世代旅行

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2018年08月 家族 】

今回夏の早割プランでとてもリーズナブルな料金で行けました。
同行者が喫煙者なので本館利用でしたが
お部屋は昔ながらのお部屋でしたが
子供の頃に泊まった事があったので懐かしい感じがして良かったです。
お布団が新しくフカフカだったのが良かったです。
ただバスタオルがお部屋にある物だけなので
温泉にもバスタオルがあったら良かったなと思います。
湯の里へは車で送迎して頂き助かりました
送ってくださったお兄さんがとても親切で気持ち良く温泉にも入れ接客は心地良いもので
次は新しいお部屋に泊まってみたいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン ホテルおかだ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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天成園 (12件)

旅の満足度(オススメ度):4

家族と恋人と行く箱根旅行

旅の満足度:5

hosanna1125さん(20代女性)【2020年08月 家族 】

私が幼い頃、行ったことがあると言われた箱根ですが
先日再び行ってきました。
親と、彼氏と4人で行ってきました。
コロナ感染予防のため、旅のエチケットを守りつつ
安心して旅ができました。

箱根なので、いくつかの交通機関が利用できるフリーパスを購入し、利用しました。
箱根湯本に宿泊先があったので、バスで、観光先をアクセスしたのですが、、フリーパスが利用できないバスも中にはあったので、見分けるのが大変でした。
連休のせいか、渋滞していたため、バスも遅延していて、時刻表を見て計画を練ってきたのですが、バス停で1時間待ってました笑
親もいたので、お昼に待たせてしまったのは申し訳なかったです。
その後は、バスの時間が遅れるということも想定し、急遽プランを変えて、3つの観光施設を周りました。

ホテルは、天成園を利用しましたが、
また行きたいと思いました。旅の疲れがとれるのは勿論、接客もサービスも文句なしで、貸し切り風呂もあって良かったです。食事も、バイキングでしたが、コロナ感染予防のための対策もきちんとされてて、おいしく食べられました。夕食のステーキと、朝の海鮮丼は、ほんとに美味しかったです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根・湯河原・湘南 天成園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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安心の対応

旅の満足度:5

pokeさん(30代女性)【2020年03月 乳児連れ 】

3世代での家族旅行で訪れました。
口コミで見た通り、館内は綺麗で清潔面も、従業員皆さんの心配りある優しい対応も素晴らしく、快適に過ごせました。
今回0歳のこどもを連れての旅行だったのですが、事前にホテルからお電話をいただき、家族風呂を優先的に案内してくださいました。
家族風呂も、毎回お風呂を全て入れ替えしてくださり、清掃されているのを見て、とても安心できました。
お食事も個室を用意していただき、こどもが泣いても回りを気にすることなく、美味しく、ゆったり過ごせました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

■とどけよう元気 箱根 天成園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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格安プラン

旅の満足度:4

投稿者さん(60代女性)【2020年02月 夫婦 】

神奈川県ふっこう割と言うものすごい格安プランで宿泊だったので仕方無いのですが、全くの眺望無しの部屋でした。でも安いので贅沢は言えません。
館内もあまり混んでいなかったのでお風呂もゆっくり入ることができ、お食事もとても美味しくいただきました。
箱根登山鉄道がまだ動いてないです。湯本は箱根登山鉄道始発駅なのでバスを待つ人たちがたくさんいたので印象的です。
まだまだ箱根の復興には時間がかかりそうでした。




  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

ふっこう割 箱根へ行こう 天成園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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夕霧荘 (2件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

露天風呂がとても気持ちよかったです!!

旅の満足度:5

たけさん(20代男性)【2020年01月 恋人 】

仕事帰りからの一泊だったこともあり、非常に気持ちのよい温泉に感じました。また、清掃時間も短く、比較的長い時間温泉を楽しむことができました。早朝、宿から少し出た先から富士山がとてもきれいに見ることができ、彼女と感動しながらずっと眺めていました!!

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 夕霧荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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お部屋で豪華な美味しい夕食

旅の満足度:4

ありさん(20代女性)【2018年08月 恋人 】

離れのお部屋に泊まりました。
部屋の案内はとても丁寧で、優しいおばあちゃんが対応してくださいました。

お部屋は多少汚れが見受けられましたが、
口コミほど悪さは感じませんでした。

お風呂は内風呂と露天風呂で一つずつあり、露天は緑が多く、とても居心地がよかったです。

夕食はお部屋で食べるスタイルで、こだわった素材を使っていて、とても満足できる美味しさとボリュームでした。

朝食は他の宿泊客の方と一緒に食べますが、
小さな仕切りで区切られてるので居心地よく感じました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 夕霧荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根湯本ホテル (2件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

こじんまりとした、アットホームで快適な滞在でした

旅の満足度:5

せーらさん(50代女性)【2019年12月 家族 】

お部屋はそれほど広くなかったのですが、のんびり寛げましたし、何より食事がよかったです!夕食も朝食も、豊富な種類でどれも美味しく、また会場もちょうどよい大きさで殆ど並ばずにお料理をいただけました。
カラオケルームは宴会場一部屋を使用で、防音はないのですが、珍しい体験でした。ただ選曲は限られていたので、歌いたかった歌はあまり見つかりませんでした。
お風呂の広さはよかったのですが、特に内湯が熱すぎて、ゆっくり楽しめなかったのが残念でした。
でも全体的にとても満足する滞在でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用箱根 箱根湯本ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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年末家族旅行

旅の満足度:4

コータローさん(60代男性)【2018年12月 家族 】

ホテル自体古いのですが、客を詰め込みせず、食事も風呂もゆったりで、のんびりできました。お部屋も広く、ベット二つと和式のコラボレーションで暖房もよく効いていて全然寒くなかったです。機会あればまた、利用したいです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!関東甲信越 箱根湯本ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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箱根パークス吉野 (2件)

旅の満足度(オススメ度):2.5

顧客を嘘つき呼ばわりする最低最悪の宿でした・・・

旅の満足度:0.5

タルさん(50代男性)【2019年09月 夫婦 】

旅行プランに浴衣は一人2組揃えますとなっていましたが、実際にはなく清算後それを指摘しました。フロントの方が「上の者が後程連絡します。」といわれました。その後連絡がないので連絡すると「浴衣を持ってきてほしいとの内線を奥様からもらった。係の者が部屋に届けたと言っている。あなたの言っていることと事実関係が一致しない。」と言われました。謝罪するどころかありもしない言い訳を言って顧客を嘘つき呼ばわりする態度に唖然としました。
「いつ内線があったのか?誰が持ってきたのか?」と問うと、「内線はチェックイン後間もなくだが記録されていない。誰が持って行ったか不明。」私達はチェックイン後、そのまま2時間程度外出しています。またLLサイズの浴衣を2組持って行ったとのことですが、私の身長は170㎝、妻は165㎝です。「LLサイズが着られるか検証してみましょう。」というと「それはできない。」
 旅行代理店や旅行会社に話をして事実関係の文書を送り対応を依頼しました。旅行代理店や旅行会社もこちらの言い分を認め動いていただきました。ところが旅行代理店にも旅行会社にも同じ回答をしてきたのです。とんでもない宿でした・・

  • プラン内容3
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

露天風呂付客室の宿 箱根パークス吉野

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根巡りにふさわしい宿

旅の満足度:5

ジュンジさんさん(50代男性)【2018年08月 夫婦 】

箱根湯本には、たくさんの宿があるので、正直迷います。「箱根パークス吉野」は、初めて利用しました。何しろ、夕食の料理が抜群に美味しかったです。趣向を凝らした一品一品でした。朝食は、和洋多彩なメニューで、この宿で良かったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB】にっぽん全国温泉自慢風呂自慢 箱根パークス吉野

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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ホテルマロウド箱根 (3件)

旅の満足度(オススメ度):4

箱根の穴場ホテル

旅の満足度:5

周公旦さん(50代男性)【2019年08月 家族 】

建物は古いですが、手入れがしっかりされていて全く問題なかったです。
お風呂は内湯と露天の二つがありますが、少し狭いですが、泉質は強羅ですからとても良かったです。
このホテルの一押しは食事です!
夕食はフランス料理(?)のフルコースで5品+デザート。
どの料理も、手の込んだ美味しい料理で、デザートはタルト+シャーベット+1種といった内容で美味しかったです。
他の方のクチコミとうで「男性には量が少し足らないかも?」といったものがありましたが、パンも美味しく追加(当然無料)すればお腹いっぱいになりました。
連泊しましたが、料理は毎日変わりました。
更に、朝食も美味しいです!
メインをクロックムッシュorリゾットor3種のパンから選びますが、これも選ぶのに迷います。どれも美味しいです。
料理も(連泊すると、こちらは内容が少し変わります)シェフ手作りのソーセージかベーコン、卵料理、マッシュポテト、生野菜が出ますがどれも美味しいです。
本当にこのホテルはコスパ最高です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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静かにゆったりできました

旅の満足度:4.5

xiwamさん(50代男性)【2019年08月 夫婦 】

フロント含めて接客・サービスは程よい距離感で非常に良かった。
(ただし、ディナーで食器を投げるように配膳してく所作だけがちょっと残念
 混んでいなかったし、リゾートホテルなのだから、もうちょっとゆったりとした所作が良いのでは?)
でも全体的に温泉、サービスふくめて時間を忘れてゆっくりできて良かったです。

出発時に部屋に忘れ物をしてしまった際に機転のきいた対応いただきありがとうございました。
また伺いたいホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4.5
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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白濁の湯とフレンチのコース

旅の満足度:3

HELLOさん(50代男性)【2019年07月 夫婦 】

まず、建物は古いです。30年以上前の建物を何とかメンテナンスしながら使っているという感じです。夕食がフレンチのコースということと洋室でベットであること、お風呂が白濁の硫黄泉であるということで選んだのですが、正直に言えば少々残念です。
~お部屋~
古いのが若干難点。あと、お茶のセットはどこにでもある電気ポットとティーバックですが、ティーバックの種類が緑茶とほうじ茶しかありません。コーヒーや紅茶も準備してほしいですね。ほんの一つでよいので、茶菓子も是非つけてください。冷蔵庫も中身がないので、自動販売機までいかなければなりませんが、氷を入れるペールがありません。部屋でゆっくりウィスキーぐらい飲みたかったのですが残念です。
~お風呂~
白濁の硫黄泉は良かったのですが、設備がぼろぼろです。何とかならないでしょうか?
~食事~
夜も朝も洋食のみです。夜はフレンチのコースです。これは満足。ワインもお値段がリーズナブルでした。
~玄関~
車寄せがバックでないと入れません。荷物を下ろすのにもちょっと不便。まあ、駐車場が近いので助かりますが・・・
経営的なご苦労が伝わってきますが、もう少し頑張って下さい。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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箱根湯の花プリンスホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):4

箱根駅伝応援

旅の満足度:4

うだうださん(50代女性)【2019年01月 家族 】

景色とお風呂が良いので何度か伺っています。今回は箱根駅伝応援に来ました。朝コースまでバスで送っていただき 朝食は帰ってくる時間に合わせ遅い時間にしてもらい、チェックアウトも12時でしたので ゆっくりできました。
ありがとうごさいました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 箱根湯の花プリンスホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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ホテル河鹿荘 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

いつも通り満足でした

旅の満足度:5

ぴろさん(50代女性)【2018年08月 家族 】

年に1回ホテル河鹿荘を利用しています。以前に比べるとお食事の質が少し落ちたかな?と思った時期もありましたが、今回のお料理は手の込んだ素晴らしい懐石でした。お部屋食でしたが河鹿荘はお食事処も個室なのでプライベートの空間が持てて気に入っています。6階のお風呂の檜風呂が故障していたのは残念でした。お部屋はいつものお部屋に比べると狭く質素に感じましたが、2人なのでそれでもまぁ良かったかな・・・と
唯、子供の足音のような音が夕方から寝る前まで響いていてとってもうるさかったです。
好きな旅館なので毎年利用していますが、浴衣がもう1枚ずつあると良いかな?と思います。お風呂に行くのにも、お食事するにも、寝る時も1枚の浴衣だと、朝食事をする頃にはくちゃくちゃです。是非ご検討下さい。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 ホテル河鹿荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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箱根高原ホテル (2件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

会社の社員旅行で利用しました。

旅の満足度:4.5

syachoさん(60代男性)【2018年07月 友達 】

11人で4部屋を取ってもらいました。続きの部屋で風呂と食堂にも近く,ウッドデッキもあり
大変満足出来る部屋でした。食事は個室で用意していただき、舟盛りも追加注文して,大変
満足でした。欲を言えば、生ビールを注文出来れば良かったです。他のグループはツアーで
生ビール付きでしたので、一般の人も注文出来るようにしてもらいたいです。
他はこれと言って悪い所は有りません。
また何かの機会に利用させて頂きます。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 箱根高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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とても良いホテルです!

旅の満足度:5

yuriiさん(50代女性)【2018年03月 家族 】

今回、父の米寿のお祝いで12人で伺いました。
昨年改装されたというお部屋やお風呂はとても綺麗でした。
お食事も家族だけ場所にして頂け、サービスをしてくださる方もニコニコされていて、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
父も母もとても喜んでくれました。
本当に有難うございました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

第33回伊豆箱根駿河路浜名湖キャンペーン 箱根高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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吉池旅館 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

経年劣化を感じる

旅の満足度:3

あいさん(30代女性)【2018年03月 家族 】

初めて吉池旅館さんを利用しました。事前に旅行サイトやホームページで写真を見て楽しみにしていましたが、部屋の雰囲気や外観、庭など古いなぁと感じる点があり、写真は加工してるのかな?と感じる点が多々ありました。まず、案内された部屋の扉はクリーム色の鉄の扉で、ドアノブも丸い握るタイプの最近は見ないようなものでした。畳も一部きしんでおり、ふかふかしており、天井には雨漏りのようなシミがあります。
さっそくテレビを利用しようと近づくとテレビ台や電話機周辺は埃だらけで、受話器を上げると耳を当てる部分に埃が溜まってました・・・。
アメニティも髭剃りやコーム、トニックなどで、綿棒やコットンはありませんでした。
時期的なものでしょうか、スタッフは研修中といったバッチを付けた方が多数働かれてました。皆一生懸命接客しており、嫌な気持ちになることはありませんでした。
外国人が多く、お風呂では掛け湯をせずに入浴される方、携帯のカメラで撮影されてる方などびっくりすることがありゆっくりと利用することはできませんでした。
立地は良く、観光アクセスも良いのは満足です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 吉池旅館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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