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  • 箱根温泉 ホテル・旅館のクチコミ

箱根温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全72件)

20件(1~5件表示)

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箱根吟遊 (7件)

旅の満足度(オススメ度):4

景色を見ながらのお風呂と接客に癒されました!

旅の満足度:5

きよこさん(50代女性)【2020年08月 家族 】

チェックイン前に旅館の入口で転んで怪我をした私に、従業員の皆さんの気遣いが素晴らしく、感謝、感謝の3日間でした。初日に妹が私に秘密でバースデープレートやライトアップの予約をしていたのに、怪我でキャンセル。翌日バーでキャンドルをたくさん使ってやり直しをしてくださいました。
そして山の景色と一体化した、お風呂が最高です。部屋風呂もよいですが、大浴場も素晴らしい眺めです。
お食事も華美でなく、美味しいものをちょうど良い量がいただけます。朝ご飯は焼き魚を選択できますがあじの干物が美味しくて2日続けていただきました。
季節が変わるたびに訪れたいお宿です。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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頑張った友達へのご褒美旅行。最高でした!!

旅の満足度:5

京ちゃんさん(60代女性)【2019年12月 友達 】

同期の中で最後まで頑張った友達へお疲れさまの気持ちをこめてお祝いの旅でしたが・・吟遊さんのお陰で美味しい食事(いつもおいしいですが)にプラス細やかな心遣いでとても素敵な旅になりました。私以外は初めての吟遊でお祝いする友達が前から憧れの宿と楽しみにしていましたが・・満足して貰えたので企画した私もとても嬉しかったです。色々心配りして頂いてありがとうございました!!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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念願の宿

旅の満足度:1

りんこさん(40代男性)【2019年08月 夫婦 】

宿に着いてお出迎えがなく、こちらから呼びに行くはめに。事前に何時頃到着するか確認したにもかかわらず、受付もすぐにしてもらえなく、しばらくロビーで放置。
飲み物サービスでわざわざ下に降りるのが面倒。
おしぼりは水が絞れるほどビチャビチャ。
ビールは生ではなく美味しくない。
館内の和テイストは良いが、アジアンテイストは不必要である。
部屋食は次の品が出てくるまでに30分以上かかり、10時30位まで食事していた。
食事内容も事前にハモが苦手と伝えたら、少しですからと言われ変更してもらえなかった。
会計時も時間かかりすぎで、座る場所もなく、大広間で直に座るはめに。
靴の並べ方やら食事の運び方も水が床にたれてそのままだったりで雑さが目立つ。
安い宿ではなかったのにいろいろイマイチで残念です。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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季の湯 雪月花 (9件)

旅の満足度(オススメ度):3

せっかくの露天風呂付きの部屋なのに

旅の満足度:1

投稿者さん(50代女性)【2020年08月 友達 】

コロナ渦なので部屋に露天風呂付きを好んでこちらの宿を取りましたが、お風呂は木がカビ?か何かでとても入れるようなお風呂ではなくとてもガッカリでした。
もう2度と行きません
せっかくの温泉旅行でしたが残念でなりません

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

大好き!箱根 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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学生や家族連れに人気

旅の満足度:4

maniax2さん(50代男性)【2020年02月 友達 】

強羅駅から近く、鉄道利用でも便利な場所にあるため、学生さんや家族連れが多い宿でした。
お子さん向けのイベントをやっていたり、好きなお茶菓子を一人3個までお部屋に持って行けたり、おもてなしの工夫がされています。
露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、大浴場、炭酸風呂、家族風呂もあり お風呂は充分に楽しめました。
お部屋は広く綺麗でしたが加湿器をつけても乾燥していました。
お食事は宴会場でコース料理を頂くプランでしたが、夕食時は混雑していて追加注文してお酒がなかなか出てきませんでした。朝食は和食でしたが味付けが濃く、塩辛いものが多かったです。
全般的に満足ですが、箱根登山鉄道が台風の影響で運休しており、往復のバスが混雑している上、渋滞するのは計算外でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

19年伊豆・箱根・駿河路キャンペーン 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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フロント対応にがっかり

旅の満足度:3

タッキーさん(60代男性)【2019年11月 家族 】

紅葉を見に箱根にでかけ、夫婦で一泊の旅行でした。サイトでの予約だったのですが、フロントでの対応は内容(サイトの特典など)をよく理解されておらず、こちらで説明をしなければなりませんでした。岩盤湯の特典があったのですが、「フロントで予約」とあったので、時間に余裕をもってフロントに出かけたのですが、またもやよくわからず、10分~15分待たされました。「待ってください」といわれたまま他の客の対応に入られ、「いつまで待たされるのだろう」と不安になるほどでした。他のフロントの方も笑顔がなく、フロントはなぜか暗い感じでした。「早めに時間に予約にフロントに来て」と言っていたのは、チェックインの時のフロントなのに、と思いました。人を待たせたまま他の接客はないでしょ、と思いましたが、もうこれはサービス低下というよりも人としてのあり方ではないでしょうかと思います。岩盤浴無料の特典なのに普通料金まで請求(説明しましたが)。その後フロント責任者の方ともお話をし、謝罪までいただき申し訳なかったのですが。私たちにとって残念な旅になってしまいましたが、若手の人にもがんばってほしいという気持ちを込めて、、、。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

ほっこり癒し旅 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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天成園 (16件)

旅の満足度(オススメ度):4

家族と恋人と行く箱根旅行

旅の満足度:5

hosanna1125さん(20代女性)【2020年08月 家族 】

私が幼い頃、行ったことがあると言われた箱根ですが
先日再び行ってきました。
親と、彼氏と4人で行ってきました。
コロナ感染予防のため、旅のエチケットを守りつつ
安心して旅ができました。

箱根なので、いくつかの交通機関が利用できるフリーパスを購入し、利用しました。
箱根湯本に宿泊先があったので、バスで、観光先をアクセスしたのですが、、フリーパスが利用できないバスも中にはあったので、見分けるのが大変でした。
連休のせいか、渋滞していたため、バスも遅延していて、時刻表を見て計画を練ってきたのですが、バス停で1時間待ってました笑
親もいたので、お昼に待たせてしまったのは申し訳なかったです。
その後は、バスの時間が遅れるということも想定し、急遽プランを変えて、3つの観光施設を周りました。

ホテルは、天成園を利用しましたが、
また行きたいと思いました。旅の疲れがとれるのは勿論、接客もサービスも文句なしで、貸し切り風呂もあって良かったです。食事も、バイキングでしたが、コロナ感染予防のための対策もきちんとされてて、おいしく食べられました。夕食のステーキと、朝の海鮮丼は、ほんとに美味しかったです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根・湯河原・湘南 天成園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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安心の対応

旅の満足度:5

pokeさん(30代女性)【2020年03月 乳児連れ 】

3世代での家族旅行で訪れました。
口コミで見た通り、館内は綺麗で清潔面も、従業員皆さんの心配りある優しい対応も素晴らしく、快適に過ごせました。
今回0歳のこどもを連れての旅行だったのですが、事前にホテルからお電話をいただき、家族風呂を優先的に案内してくださいました。
家族風呂も、毎回お風呂を全て入れ替えしてくださり、清掃されているのを見て、とても安心できました。
お食事も個室を用意していただき、こどもが泣いても回りを気にすることなく、美味しく、ゆったり過ごせました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

■とどけよう元気 箱根 天成園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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格安プラン

旅の満足度:4

投稿者さん(60代女性)【2020年02月 夫婦 】

神奈川県ふっこう割と言うものすごい格安プランで宿泊だったので仕方無いのですが、全くの眺望無しの部屋でした。でも安いので贅沢は言えません。
館内もあまり混んでいなかったのでお風呂もゆっくり入ることができ、お食事もとても美味しくいただきました。
箱根登山鉄道がまだ動いてないです。湯本は箱根登山鉄道始発駅なのでバスを待つ人たちがたくさんいたので印象的です。
まだまだ箱根の復興には時間がかかりそうでした。




  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

ふっこう割 箱根へ行こう 天成園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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夕霧荘 (2件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

露天風呂がとても気持ちよかったです!!

旅の満足度:5

たけさん(20代男性)【2020年01月 恋人 】

仕事帰りからの一泊だったこともあり、非常に気持ちのよい温泉に感じました。また、清掃時間も短く、比較的長い時間温泉を楽しむことができました。早朝、宿から少し出た先から富士山がとてもきれいに見ることができ、彼女と感動しながらずっと眺めていました!!

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 夕霧荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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お部屋で豪華な美味しい夕食

旅の満足度:4

ありさん(20代女性)【2018年08月 恋人 】

離れのお部屋に泊まりました。
部屋の案内はとても丁寧で、優しいおばあちゃんが対応してくださいました。

お部屋は多少汚れが見受けられましたが、
口コミほど悪さは感じませんでした。

お風呂は内風呂と露天風呂で一つずつあり、露天は緑が多く、とても居心地がよかったです。

夕食はお部屋で食べるスタイルで、こだわった素材を使っていて、とても満足できる美味しさとボリュームでした。

朝食は他の宿泊客の方と一緒に食べますが、
小さな仕切りで区切られてるので居心地よく感じました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 夕霧荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根湯本ホテル (2件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

こじんまりとした、アットホームで快適な滞在でした

旅の満足度:5

せーらさん(50代女性)【2019年12月 家族 】

お部屋はそれほど広くなかったのですが、のんびり寛げましたし、何より食事がよかったです!夕食も朝食も、豊富な種類でどれも美味しく、また会場もちょうどよい大きさで殆ど並ばずにお料理をいただけました。
カラオケルームは宴会場一部屋を使用で、防音はないのですが、珍しい体験でした。ただ選曲は限られていたので、歌いたかった歌はあまり見つかりませんでした。
お風呂の広さはよかったのですが、特に内湯が熱すぎて、ゆっくり楽しめなかったのが残念でした。
でも全体的にとても満足する滞在でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用箱根 箱根湯本ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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年末家族旅行

旅の満足度:4

コータローさん(60代男性)【2018年12月 家族 】

ホテル自体古いのですが、客を詰め込みせず、食事も風呂もゆったりで、のんびりできました。お部屋も広く、ベット二つと和式のコラボレーションで暖房もよく効いていて全然寒くなかったです。機会あればまた、利用したいです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!関東甲信越 箱根湯本ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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ホテル南風荘 (6件)

旅の満足度(オススメ度):4

とても良いホテル

旅の満足度:4

doramiさん(50代女性)【2019年12月 家族 】

毎年恒例の年末家族旅行で今年は箱根にしました。
早割で予約をして、料金も年末だから妥当だと思うし、料理も朝晩とてもおいしく、スタッフの対応も良く、また宿泊したいと思いますが、人数が6人だったために、別館でお風呂が超遠いのが残念。部屋から遠いと、面倒で・・・お風呂の近く希望の部屋が選択出来ると嬉しいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB ホテル南風荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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全体的には悪くないのだが…

旅の満足度:3.5

overrideさん(30代男性)【2018年12月 乳児連れ 】

家族で久しぶりのリピートしました。

お風呂・部屋の綺麗さは満足でしたが、不満点を挙げるとしたら…
・2歳の子供の分のバスタオル類は用意されていなかった。
・男の人には食事の量は足らないかも。(私は足りませんでした。)
・別館から風呂まで行くのに距離が遠すぎ。
(私が泊まったのが別館1階だったので、子供を抱っこしながら別館1階→別館5階→本館へ歩いて移動→本館1階 OR 地下1階の風呂に行くのは遠い)

子供もお風呂は気に入っていたのでその点はよかったですが、その分お風呂に行く回数が増えるので、休むつもりで泊まったのに、移動するだけで疲れました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 ホテル南風荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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とても満足な旅でした♪♪女友達と

旅の満足度:5

ゆみちさん(50代女性)【2018年06月 友達 首都圏発】

女友達と2泊3日の旅!
別館だったため大浴場に行くのに連絡通路を通っての移動はとにかく面倒でした

しかし
食事はとても良かったです^^*
レストランでの食事でしたが
メニューも前もって自分好みで
選択出来て しかも毎回メニュー表がテーブルに置かれてるのですが 2日目確実に違うものがテーブルに並べられている!?
隣の席の人と同じ食事を選択してるのに明らかに違う・・・もしや敢えて違うものを用意してくれている?と、友達とヒソヒソ。
メインのメニューは別でもサブのメニューが前日と同じにならないように変えてくれてるのでは?って話しをしていて
気になって仕方がなかったのでスタッフの方に聞いたら…案の定内容が被らないように食事内容を変えて下さっていました。ステキ!

レストランスタッフは皆さん感じがよく
特に若いスタッフさんが頑張ってる感じが
とてもよく伝わって来ました。
皆さん笑顔でした

食事はどれも全て美味しく
朝のバイキングもバラエティーにとんでいてとても満足です
目の前で焼いてくださるだし巻き卵も最高です!

友達も箱根に来る時はまたココがイイ!と言ってました。
人に薦めたい‼︎と。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEBメイト】パーソナリップ箱根・山梨 ホテル南風荘

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箱根小涌谷温泉 水の音 (9件)

旅の満足度(オススメ度):3

今までにない旅館スタイルでした

旅の満足度:3

りんさん(70代男性)【2019年12月 友達 】

宿泊料金幅が大きく、今回 多人数で早く申し込みのため安く泊まることができ満足でした。感謝!
①スタッフが、フロントまわり、食事会場のみ、部屋対応はしない。サービスは期待できない。
②旧施設を買い取り改装した施設。
③当初契約料金のみで、宴会飲物など追加料金がない。
以上の形は、伊東園Gなど安旅館のやり方と同じ。
@20000円収受しながら、ベッド以外の追加寝具は、自分で対応。
但し、食事は大変満足、施設も ふろ、客室など素敵にリノベーションされ、気持ちよかったです。
スタッフは、ほとんど20代、館内説明も丁寧で笑顔が素敵でした。丁寧すぎて、入館受付や食事会場の導線が悪く、利用者が集中。捌き方に一考を要すると思います。
いわゆる従来の旅館とは異なりました。
 

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根小涌谷温泉 水の音

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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お風呂好きにはうってつけ

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2019年03月 夫婦 】

3月第1週の週末に露店風呂付き部屋を利用しました。お部屋は広々していて快適。布団の硬さもちょうど良かったです。
本館、新館にそれぞれ大浴場、貸切露天風呂、さらには部屋の露天風呂とお風呂が沢山あって、いつどこに入ろうか悩むほど。
これだけ分散できるので、大浴場も少ない人数でのんびり入れました。
気温が低めだったので、貸切露天風呂は寒いかもと危惧しましたが、お湯が熱めでしっかり温まりました。
部屋の露天風呂も温泉ではないですが、気持ちよく入浴できました。

ただ、本館への渡り廊下が寒い!
折角の温まった身体も冷えてしまいます。
また、食事会場、夜と朝2ヶ所とも寒かったです。
見晴らし良く大きな窓は素敵ですが、その側の席は寒くて震えました。
熱々の料理はそう多くないので、室温をあげるとか膝掛けを用意するとか、対策を希望します。


スタッフは若い方ばかりでびっくりしましたが、サービスは良かったです。

また利用したいと思う宿でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

18伊豆箱根キャンペーン 箱根小涌谷温泉 水の音

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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残念、サービスが行き届いていない

旅の満足度:2

おれんじさん(40代女性)【2019年02月 家族 関西発】

あらゆるところで残念な部分が見受けられました。到着後、ロビーにあるサービスのドリンク(こぶ茶)をいただこうと思ったらポットの中は空っぽでした。
大浴場の温泉は良かったのですが、脱衣所は髪の毛だらけ。とても気持ち悪かったです。コーヒー牛乳などの無料サービスをうたわれていますが、時間内でもすでに品切れ。
補充はされないのでしょうか。
客室もベッドの脇には髪の毛がありました。
厳しいようですが今まで宿泊してきた中では最低ランクのお宿に入ります。
接客に関してはとても感じが良かっただけに残念でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEBメイト】めぐりっぷ箱根・小田原 箱根小涌谷温泉 水の音

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箱根パークス吉野 (2件)

旅の満足度(オススメ度):2.5

顧客を嘘つき呼ばわりする最低最悪の宿でした・・・

旅の満足度:0.5

タルさん(50代男性)【2019年09月 夫婦 】

旅行プランに浴衣は一人2組揃えますとなっていましたが、実際にはなく清算後それを指摘しました。フロントの方が「上の者が後程連絡します。」といわれました。その後連絡がないので連絡すると「浴衣を持ってきてほしいとの内線を奥様からもらった。係の者が部屋に届けたと言っている。あなたの言っていることと事実関係が一致しない。」と言われました。謝罪するどころかありもしない言い訳を言って顧客を嘘つき呼ばわりする態度に唖然としました。
「いつ内線があったのか?誰が持ってきたのか?」と問うと、「内線はチェックイン後間もなくだが記録されていない。誰が持って行ったか不明。」私達はチェックイン後、そのまま2時間程度外出しています。またLLサイズの浴衣を2組持って行ったとのことですが、私の身長は170㎝、妻は165㎝です。「LLサイズが着られるか検証してみましょう。」というと「それはできない。」
 旅行代理店や旅行会社に話をして事実関係の文書を送り対応を依頼しました。旅行代理店や旅行会社もこちらの言い分を認め動いていただきました。ところが旅行代理店にも旅行会社にも同じ回答をしてきたのです。とんでもない宿でした・・

  • プラン内容3
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

露天風呂付客室の宿 箱根パークス吉野

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根巡りにふさわしい宿

旅の満足度:5

ジュンジさんさん(50代男性)【2018年08月 夫婦 】

箱根湯本には、たくさんの宿があるので、正直迷います。「箱根パークス吉野」は、初めて利用しました。何しろ、夕食の料理が抜群に美味しかったです。趣向を凝らした一品一品でした。朝食は、和洋多彩なメニューで、この宿で良かったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB】にっぽん全国温泉自慢風呂自慢 箱根パークス吉野

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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あうら 橘 (2件)

旅の満足度(オススメ度):4

ゆっくり満喫できました!

旅の満足度:5

なさん(20代女性)【2019年09月 恋人 】

お部屋、食事、温泉、接客すべてに満足でした!特に温泉は時間的に空いていたのか、ほぼ貸切状態で満喫させて頂きました。また、星を見ながらの貸切風呂は最高でした!もともと予約した時間に雨が降ってきたので、時間変更もできて良かったです。あと、散歩から帰ってきた時、部屋番号を伝えずとも鍵を用意してくださったのには驚きました。とても丁寧な応対で良い時間を過ごすことができました!特に担当の方には感謝しております。ありがとうございました、また伺います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

にっぽん全国温泉自慢風呂自慢 19年上期 あうら 橘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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お料理がよかった

旅の満足度:3

くみさん(40代女性)【2018年12月 恋人 】

夕食、朝食とも美味しくて量も多く、静かなレストランでとても良かったです。温泉はとても気持ち良かったですが、カビや木製部分の腐り、ウォーターサーバーの汚れなどがとてもきになりました。また、備え付けのシャンプーは髪がきしみました。自分の好みのシャンプーを持参しなかったことを後悔しました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

2018歳末プラン関東 あうら 橘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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ホテルマロウド箱根 (3件)

旅の満足度(オススメ度):4

箱根の穴場ホテル

旅の満足度:5

周公旦さん(50代男性)【2019年08月 家族 】

建物は古いですが、手入れがしっかりされていて全く問題なかったです。
お風呂は内湯と露天の二つがありますが、少し狭いですが、泉質は強羅ですからとても良かったです。
このホテルの一押しは食事です!
夕食はフランス料理(?)のフルコースで5品+デザート。
どの料理も、手の込んだ美味しい料理で、デザートはタルト+シャーベット+1種といった内容で美味しかったです。
他の方のクチコミとうで「男性には量が少し足らないかも?」といったものがありましたが、パンも美味しく追加(当然無料)すればお腹いっぱいになりました。
連泊しましたが、料理は毎日変わりました。
更に、朝食も美味しいです!
メインをクロックムッシュorリゾットor3種のパンから選びますが、これも選ぶのに迷います。どれも美味しいです。
料理も(連泊すると、こちらは内容が少し変わります)シェフ手作りのソーセージかベーコン、卵料理、マッシュポテト、生野菜が出ますがどれも美味しいです。
本当にこのホテルはコスパ最高です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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静かにゆったりできました

旅の満足度:4.5

xiwamさん(50代男性)【2019年08月 夫婦 】

フロント含めて接客・サービスは程よい距離感で非常に良かった。
(ただし、ディナーで食器を投げるように配膳してく所作だけがちょっと残念
 混んでいなかったし、リゾートホテルなのだから、もうちょっとゆったりとした所作が良いのでは?)
でも全体的に温泉、サービスふくめて時間を忘れてゆっくりできて良かったです。

出発時に部屋に忘れ物をしてしまった際に機転のきいた対応いただきありがとうございました。
また伺いたいホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4.5
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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白濁の湯とフレンチのコース

旅の満足度:3

HELLOさん(50代男性)【2019年07月 夫婦 】

まず、建物は古いです。30年以上前の建物を何とかメンテナンスしながら使っているという感じです。夕食がフレンチのコースということと洋室でベットであること、お風呂が白濁の硫黄泉であるということで選んだのですが、正直に言えば少々残念です。
~お部屋~
古いのが若干難点。あと、お茶のセットはどこにでもある電気ポットとティーバックですが、ティーバックの種類が緑茶とほうじ茶しかありません。コーヒーや紅茶も準備してほしいですね。ほんの一つでよいので、茶菓子も是非つけてください。冷蔵庫も中身がないので、自動販売機までいかなければなりませんが、氷を入れるペールがありません。部屋でゆっくりウィスキーぐらい飲みたかったのですが残念です。
~お風呂~
白濁の硫黄泉は良かったのですが、設備がぼろぼろです。何とかならないでしょうか?
~食事~
夜も朝も洋食のみです。夜はフレンチのコースです。これは満足。ワインもお値段がリーズナブルでした。
~玄関~
車寄せがバックでないと入れません。荷物を下ろすのにもちょっと不便。まあ、駐車場が近いので助かりますが・・・
経営的なご苦労が伝わってきますが、もう少し頑張って下さい。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!伊豆箱根・房総 ホテルマロウド箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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ホテルグリーンプラザ箱根 (2件)

旅の満足度(オススメ度):5

バイキングがおススメ!

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年03月 家族 】

大人2人子供2人の家族旅行で今回はじめて利用させていただきました。エントランスからお迎えに来ていただき、ウェルカムドリンクの用意もあって、ぱっと見綺麗なホテルの印象でした。フロントでチェックインの際、旅行会社からのクーポンありますか?と言われ、いくつかの施設から選んで使うクーポンなのにホテルのクーポンと勘違いしたようで、回収されそうになったことは残念でした。でも、 お部屋は広く、子供達も大興奮!早割だったこともあり、4人で4万円以下に抑えることができ、とても満足です。バイキングのメニューも充実しており、よかったです。子供達はまた泊まりたいと言っていますのでまたお世話になりたいと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

18伊豆箱根キャンペーン ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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気配り,露天風呂の眺め最高です!!

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年01月 家族 】

1月中旬宿泊。
綺麗なロビーとウエルカムドリンクでチェックイン手続きの間に一息つけました。ロビーと1階廊下はローズのいい香り!!部屋につくと既に暖かくなっていて心遣いが嬉しかったです。食事も大満足です!!!!お刺身、お寿司がとても美味しくたくさんいただきました(^^)肉料理、和食も美味しく、綺麗に配置され、デザートも可愛く並べられていました★お風呂は内風呂1と露天風呂1です。朝、露天風呂に入りながら富士山が見えるのはとても気持ちがいい!!最高でした!!予約時に富士山が見える部屋を予約出来ず眺めを期待していませんでしたがカーテンを開けると富士山が!!!!家族でとっても嬉しい気持ちになりました★大涌谷も近くとてもいいホテルでした(^^)

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

2018歳末プラン関東 ホテルグリーンプラザ箱根

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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箱根湯の花プリンスホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):4

箱根駅伝応援

旅の満足度:4

うだうださん(50代女性)【2019年01月 家族 】

景色とお風呂が良いので何度か伺っています。今回は箱根駅伝応援に来ました。朝コースまでバスで送っていただき 朝食は帰ってくる時間に合わせ遅い時間にしてもらい、チェックアウトも12時でしたので ゆっくりできました。
ありがとうごさいました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 箱根湯の花プリンスホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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ホテルおかだ (1件)

旅の満足度(オススメ度):4

3世代旅行

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2018年08月 家族 】

今回夏の早割プランでとてもリーズナブルな料金で行けました。
同行者が喫煙者なので本館利用でしたが
お部屋は昔ながらのお部屋でしたが
子供の頃に泊まった事があったので懐かしい感じがして良かったです。
お布団が新しくフカフカだったのが良かったです。
ただバスタオルがお部屋にある物だけなので
温泉にもバスタオルがあったら良かったなと思います。
湯の里へは車で送迎して頂き助かりました
送ってくださったお兄さんがとても親切で気持ち良く温泉にも入れ接客は心地良いもので
次は新しいお部屋に泊まってみたいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン ホテルおかだ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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ホテル河鹿荘 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

いつも通り満足でした

旅の満足度:5

ぴろさん(50代女性)【2018年08月 家族 】

年に1回ホテル河鹿荘を利用しています。以前に比べるとお食事の質が少し落ちたかな?と思った時期もありましたが、今回のお料理は手の込んだ素晴らしい懐石でした。お部屋食でしたが河鹿荘はお食事処も個室なのでプライベートの空間が持てて気に入っています。6階のお風呂の檜風呂が故障していたのは残念でした。お部屋はいつものお部屋に比べると狭く質素に感じましたが、2人なのでそれでもまぁ良かったかな・・・と
唯、子供の足音のような音が夕方から寝る前まで響いていてとってもうるさかったです。
好きな旅館なので毎年利用していますが、浴衣がもう1枚ずつあると良いかな?と思います。お風呂に行くのにも、お食事するにも、寝る時も1枚の浴衣だと、朝食事をする頃にはくちゃくちゃです。是非ご検討下さい。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 ホテル河鹿荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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箱根高原ホテル (4件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

会社の社員旅行で利用しました。

旅の満足度:4.5

syachoさん(60代男性)【2018年07月 友達 】

11人で4部屋を取ってもらいました。続きの部屋で風呂と食堂にも近く,ウッドデッキもあり
大変満足出来る部屋でした。食事は個室で用意していただき、舟盛りも追加注文して,大変
満足でした。欲を言えば、生ビールを注文出来れば良かったです。他のグループはツアーで
生ビール付きでしたので、一般の人も注文出来るようにしてもらいたいです。
他はこれと言って悪い所は有りません。
また何かの機会に利用させて頂きます。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 箱根高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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とても良いホテルです!

旅の満足度:5

yuriiさん(50代女性)【2018年03月 家族 】

今回、父の米寿のお祝いで12人で伺いました。
昨年改装されたというお部屋やお風呂はとても綺麗でした。
お食事も家族だけ場所にして頂け、サービスをしてくださる方もニコニコされていて、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
父も母もとても喜んでくれました。
本当に有難うございました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

第33回伊豆箱根駿河路浜名湖キャンペーン 箱根高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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コラボがなければ泊まらないホテル

旅の満足度:1

にゅんさん(20代女性)【2017年12月 一人旅 中部発】

タイトル通り、コラボ企画がなければ泊まらないホテルです。
接客もビジネスホテル並みなのに値段が高かったです。部屋もとても乾燥していて加湿器等があれば良かったと思います。
そして何より食事がひどかったです。お酒等を追加注文させようという魂胆なのはわかりますが、すごくしょっぱかったです。お料理も箱根らしさをあまり感じませんでした。
温泉はとても良かったのでまた箱根に来た際は日帰り温泉は利用したいです。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事0.5

【ご利用商品】

美男高校地球防衛部LOVE!3 箱根高原ホテル

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吉池旅館 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

経年劣化を感じる

旅の満足度:3

あいさん(30代女性)【2018年03月 家族 】

初めて吉池旅館さんを利用しました。事前に旅行サイトやホームページで写真を見て楽しみにしていましたが、部屋の雰囲気や外観、庭など古いなぁと感じる点があり、写真は加工してるのかな?と感じる点が多々ありました。まず、案内された部屋の扉はクリーム色の鉄の扉で、ドアノブも丸い握るタイプの最近は見ないようなものでした。畳も一部きしんでおり、ふかふかしており、天井には雨漏りのようなシミがあります。
さっそくテレビを利用しようと近づくとテレビ台や電話機周辺は埃だらけで、受話器を上げると耳を当てる部分に埃が溜まってました・・・。
アメニティも髭剃りやコーム、トニックなどで、綿棒やコットンはありませんでした。
時期的なものでしょうか、スタッフは研修中といったバッチを付けた方が多数働かれてました。皆一生懸命接客しており、嫌な気持ちになることはありませんでした。
外国人が多く、お風呂では掛け湯をせずに入浴される方、携帯のカメラで撮影されてる方などびっくりすることがありゆっくりと利用することはできませんでした。
立地は良く、観光アクセスも良いのは満足です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 吉池旅館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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湯本富士屋ホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):2

お正月を家族で

旅の満足度:2

投稿者さん(60代女性)【2018年01月 家族 】

駅前の利便性から何度も宿泊しています。年寄が入るため 和食を選んでいますが いつも物足りなさを感じ
一品料理も頼んでいます。今回は 一品料理は受付られないと言われコースの料理のみになりましたが 家族3世代で不味いと話しました。アボカドの半分の上にホワイトソースが乗せてある焼き物は 周りの客を見てもほとんど残している様子で お正月の値段にしてはお粗末だと感じました。次回は和食以外にしたいと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備5

【ご利用商品】

にっぽん全国 温泉自慢・風呂自慢 湯本富士屋ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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箱根ホテル小涌園 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

最後の小涌園

旅の満足度:3

投稿者さん(50代男性)【2017年12月 家族 】

外観も中も古さは否めませんでしたが、いかにも昭和のホテルでした。屋内駐車場からフロントまでは階段の上り下りがあり荷物を持っての移動は大変でした。バイキングは品数が少ないと思いましたが、カレーライスと山菜わさび漬けは絶品でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 箱根ホテル小涌園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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強羅環翠楼 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

貴重な宿

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2017年12月 夫婦 】

懐かしい温かみのある建物、真心のこもったお料理・接客、お湯も体にしみわたりとても癒されます。
古いけれどもとても手入れされていることがうかがわれます。
ずっとこのまま残って欲しい大切な感動の宿です。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

第33回伊豆箱根駿河路浜名湖キャンペーン 強羅環翠楼

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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きのくにや旅館 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

大浴場のシャワー以外は◎でした。

旅の満足度:3

投稿者さん(20代男性)【2017年11月 友達 】

工事のため大浴場にあるシャワーが「チョビチョビ程度」しか出ず大変困りました。

泉質や食事、客室、従業員の皆様の応対が素晴らしかっただけあってとても残念でした。

お風呂の評価は貸し切り風呂(正徳の湯)が素晴らしかったので★1.5です。大浴場のシャワーが出れば★4つだと思います。工事期間外の平常時はストレスなく温泉を楽しめると思いますので参考になればと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)1.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事4.5

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ箱根・山梨 きのくにや旅館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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