上野・浅草・両国・江戸川・江東 ホテル・旅館のクチコミ(全47件)

他の予約サイトも利用して、計４泊しました。最終日は子供の大学、院でお世話になった荷物を妻とトランク4つ約70キロを持って羽田に移動せねばなりません。ベル係の主任さんが気をきかせて、宿泊していた10階まで、大型カートを動員。どうにか空港行きのリムジンバスに間に合うことができました。本当に感謝に堪えません。　イースト21は実家に近く、5，6年前から、帰省の度に常宿にしております。これからもお世話になります。宜しくお願いします。（ロビーラウンジのレストランハーモニーのランチも美味でした！）

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宿泊日当日にナイトプールを利用しました。若干混雑しており伝票を記入しながら待つこと30分、やっとプールの会計の順番になりましたが、そちらにいた男性2名のスタッフの対応が最低でした。
具体的には、伝票に宿泊者と記入していたにも関わらず何故か見落とされ、ひとり7,700円の支払いを求められました。（宿泊者は4,400円とHPに記載あり）「おかしいな」と思いながら宿泊者の旨伝えると「あっ...」と。返金対応になりました。
伝票にでかでかと記載があるのに気付かないものなのでしょうか？私達以外にも誤って請求した事例があるのでは？と思うような対応でした。
その事象が発生中、もう一人のスタッフはため息をつきながらこちらに「すみませんねぇ」などとニヤニヤしながら言ってきて大変不快でした。
ホテルが運営するプールの割には対応が低レベルすぎて逆に面白かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

駅から近くてすぐに着けました。
セミダブルのベッドでしたが、ベッドの硬さがちょうど良く、他のホテルでは、隣で寝ている家族の寝返りで起きてしまう事があるのですが、こちらのベッドではそのような事がなく、ぐっすり眠れました。
ベッドサイドにソファとテーブルがありましたが、お部屋の広さにゆとりがあり、朝食をゆったり食べる事ができありがたかった。
また、宿泊させてください。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

深夜0時過ぎにチェックインしたが、フロントスタッフが笑顔で対応してくれて良かった。朝の掃除スタッフも、静かに作業していたように感じました。部屋もキレイで良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

他のサイトで、モダレット（14平米）に宿泊しました。
レイアウトと、天井が低め、ダブルベッドなどの影響で狭く感じました。
今回はリベンジで、ツイン（17平米）のシングルユース。やっぱり狭く感じる。

インテリアはボストンスタイルでおしゃれです。
照明器具が暗めなので、部屋で仕事はしづらい。代わりにリラックスするには良いかと。
冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスや、お部屋がシューズオフなのは魅力的。
アメニティが豊富で、バスタブが広めでアメニティに入浴剤があるのも良いです。

前回は枕本体がアブラ臭く（加齢臭のような）、気持ち悪いくらいでしたが、今回は、気にならなかったので、当たり外れがありそう。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅、商店街からとても近く、便利なホテル。
お部屋の電気が付かないアクシデントがありましたがすぐに対応していただけました。
内装は少し痛んできている部分もありましたが全体的にみると綺麗目のホテルです。
フロントやスタッフ方も親切で感じが良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

第一ホテル両国のリピーターです。綺麗なホテルで、リバービューも良いですが、なんと言ってもスカイツリービューが素敵です。
部屋も清潔感あってゆっくり過ごせます。

リバービューのお客様の為にスカイツリー側に自販機と眺望出来るコーナーが有ります。

JRの両国駅からは少し歩きますが、大江戸線の両国駅からは地下通路で行けます。
目の前の都営バス乗り場からスカイツリー迄1本で行けて便利！
ディズニーランドにも予約が必要ですが、往復無料バスがあります。「行きは開園時間に間に合わないので、帰りだけ乗車した事が有ります。」

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大相撲観戦ツアーに行きました。東京スカイツリーもみれ、相撲もゆったり観戦でき、お土産もあり、ホテルの食事も美味しかったです。
中々大相撲のチケットがとれなくて、大相撲観戦ツアーに申し込みできたのは良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

空いていたからか予約時より広い部屋に替えていただきました。ベッドも広くて寝やすくゆっくり眠れました。
アクセスもよく地下鉄出口からすぐで濡れずに行けたのは助かりました。
口コミ等では水回りが古く狭いとありましたが、それほどとも思わず一泊過ごすには十分です。
せっかくスカイツリー側にしたのに雨で全く見えなかったのが唯一残念でした。

あとフロントの方は感じよかったのですが、チェックインのとき口頭で何度も郵便番号や名前などを言わなければならず(後ろの方々の話し声が大きかったので)、周りに聞こえるように個人情報を言うのは抵抗がありました。
筆記等で済むようになればと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

出張で何度か利用させてもらっています。
交通アクセス的には空港へも乗り換えなしということで助かっています。

仕事の癒しをこのホテルを軸にすると、浅草散策と下町の雰囲気を楽しめるのでぜひぜひ！
部屋はゆったりしているので、オンとオフの切り替えができるかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

部屋はキレイで素晴らしく、浴槽も広くて良かった。ただ今回の部屋は窓からの景色が隣のビルの壁で景色は望めなかったのが残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロントの接客対応が非常に良い。秋葉原駅に近く、コンビニや飲食店が直ぐ近くにあり便利が良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

レディースルームはロビーの階で、カードキーが無いと入れないエリアになっているので、女性の一人旅にはとても安心です。
ブラシやカミソリ等のアメニティは、ロビーで必要数もらっていく方式ですが、化粧水などの女性向けアメニティはお部屋にありました。化粧水は国内メーカーのもので、安心です。
同じ建物の2階にデニーズがあるので、夕食等困ることもありません。
コンシェルジュさんも丁寧で親切でした。
マイナス要素はありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

何度が宿泊させてもらっていますが、初めて23階に宿泊させてもらいました。窓からの景色が素晴らしく、スカイツリーがキレイに見えました。秋葉原観光にも良い立地で良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

女子2名ということで、女性用のお部屋にしてくれてあり、送った荷物も部屋に入れてくれてあり、とてもいいサービスだった。スタッフも丁寧な対応だった。風呂は広くはないが清潔で、お湯の出方も問題なく、部屋も清潔だった。食事は1Fのコーヒーショップなので安くてすんだが、特に良くも悪くもなし。
全体的には満足のいく宿泊だった。ほかの系列のホテルよりも対応等よかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

今回泊まったお部屋はツインだったのでユニットバスでなく洗い場付きお風呂だったのでディズニー疲れが落とせ、のんびり温まる事が出来ました。
部屋の広さは広くはなくても狭くなく、十分だったと思います。

宿泊した日が朝食会場の工事日で行くことが出来なかったけどフロントでパン５種類とジュースをもらう事が出来たのでディズニー開園の待ち時間に食べることができたので時間の節約で逆にいい事ななりました。

ただ一つ残念だったのはベット近くの壁紙が赤色の何かが飛び散った跡があったこと

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

これまで宿泊してきた同料金程度のツインルームとしては一番の広さ。ちょっと通るね、とよけてもらう必要も無く、部屋内の移動ができてありがたい。ユニットバスやウォシュレットに古さがあるものの、手入れは行き届いており、快適に使用できた。困ったときに相談したフロントの対応も大満足。ものすごくお世話になった。近隣へ用事の際の宿泊は、また絶対ここにしたいと思わされるホテルでした。感謝。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

タイトル通りでした。ベッドが壁いっぱいに張り付いており、ベッド間は木の丸椅子で間隔があけられていた為丸椅子を除きコロ付きベッドを壁から離してハリウッドツイン風にして過ごさせてもらった。壁との間にできた隙間をコロコロしたら、出るは出るは、髪の毛からごみが！あきれて他の場所もコロコロしてみるとほとんど変わらず。ゴミだらけ！風呂場も快適だったのは初日だけ。二日目に湯を張って浴槽に入ってみると壁や足元が何かザラツイテいる。よもやと思ったが湯を抜いて確認するとあちこちザラザラでとてもこのまま入浴できる状態ではない。仕方なく風呂掃除してから入浴。なんてことだ！また下水の匂いも結構ひどく浴槽の水抜蓋をして暫くしてからでないと快適に入れない。水は硬い為入浴剤が有った方が良いと思う。アメニティは豊富で特に歯ブラシは今迄で最高の使い心地！。10階ラウンジでのおもてなしも最高。設備や使用は素晴らしいのに、清掃具合最悪！何とかしてもらいたい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

駅近で雷門も近く、スカイツリーも１駅で、頑張れば歩いても行けます。
隣にはコンビニもありとても便利でした。
ホテルは綺麗でトイレとお風呂も別々なのが良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

都内在住ですが浅草に宿泊するのははじめてでした。
お部屋がトイレとお風呂が別で部屋の作りも動きやすく掃除もちゃんとされていて気持ちよかった。
あとは、なんといってもスカイツリーが目の前にあり夜はキラキラと綺麗で夢のような時間を過ごさせてもらいました。
旅行支援だったので価格もお手頃でしたが、普段はこの価格では宿泊できない程の素敵なお部屋でした。
記念日などにまた宿泊したいです！
フロントのチェックイン、アウトの接客は特に不可もなくスムーズでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

家族で朝食付きプランを利用させていただきました。ホテルは両国駅の西口から出ますとすぐ目の前にあり、ホテル周辺はコンビニ、飲食店がたくさんあります。部屋は位置にもよりますが、スカイツリーが見えて夜はとてもキレイでした。部屋はツインにしては狭く歩く隙間がほとんどありません。テレビはBS放送が見れると嬉しかったかな。ベッドの下には前の人が使ったスリッパが置きっぱなしになっていたので清掃が行き届いてなかったりと残念なところはありました。でも朝食は品数は少ないですがどれもおいしくいただけたので良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

２泊したが2日目インターネットは一切使えませんでした。
館内Wi-Fiは繋がらない。
LANポートも使えませんでした。
携帯はなんとか繋がるが周りを建物で囲まれているため電波は非常に弱い。
フロントになんとかしてくださいと言いましたが解決できず、結局使えないまま深夜寝ました。
ネット使えないのを前提に宿泊した方が良いです。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

設備が古いという評判を聞いていたので、若干不安に思っていましたが、実際は気になりませんでした。フロントの方々の接客が丁寧でプロフェショナルで好印象です。チェックイン前とチェックイン後の荷物の預かりも無料でしたし、上野駅やアメ横のすぐそばで、飲食店も多く、立地も便利でした。地下の大浴場は、まあまあです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

人数：1人
日程：土日 1泊2日
部屋：ツイン
目的：ライブ遠征


【良かった点】
・安価
土日1泊1万以下で泊まれるのはとても助かった

・女性用の大浴場があった
ビジネスホテルは男性専用のところが多いので嬉しいポイント
洗面台は2人分、シャワーは4人分

・駅近
上野駅からも御徒町駅からも徒歩5分程でアクセス抜群

・部屋着がセパレート
浴衣やワンピースのようなタイプが苦手な為、パンツのある作務衣タイプだったのが地味に嬉しい


【悪かった点】
・部屋はタバコの匂いがした
恐らく古くからあるからか部屋にタバコの匂いが染みついているなぁといった印象
滞在時間が短かったので許容できたが、部屋に置いていた衣服類に匂いが移ったのは気になった。(帰宅後洗濯で解決済)
部屋に消臭スプレーを置いてくれていてできる対策はしてくれていた
どうしようもないと思いつつ、タバコの匂いが得意ではないので★1つマイナス


悪かった点がこの一点のみな為、安価にも関わらずほぼ快適に過ごすことができました。
タバコが気にならない方なら満足度高いかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

部屋全体は築年数もあり古い。
細かい部分が全く掃除されていない。
部屋にあった加湿器は水が入れっぱなしでしかも茶色く変色していて驚きました。
加湿器自体も埃がすごかった。
ふと、天井を見上げると茶色くよごれていて全体的に気持ちがよいものではなかった。
旅行支援で宿泊して料金も安かったので我慢しましたが、通常の料金でこのクオリティだったら泊まりません。
ホテルは掃除が大事だと思うので改善した方が良いと思う。
チェックアウトが12時で駅直結なのでその点は便利。
清潔さを重視する方には向かないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

部屋の掃除がいくつか気になる点があった。
風呂場のカーテンがカビのような黒い点がいくつかありあまり気持ちよいものではなかった。
冷蔵庫の中が汚れていた。ティッシュの中に使いかけのコットンがあり細かいところは点検してないように感じた。
アメニティは雪肌精で自由にとってよいスタイルだったのでサービスがよかった。
フロントの方も感じがよかったので掃除の面が残念だった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点

駅からも近く、綺麗に清掃されたホテルです。ベッドの寝心地も良く、物音もしない。格安ながらも備え付けのシャンプーがとてもよかったです。系列ホテルなら次の旅行でもリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

外国人向けのホテルでした。入った瞬間大勢の外国人が騒いでいて不安になりました。お部屋は綺麗ですが、トイレに食べ物を捨てないでください！という注意書きがトイレの蓋に書いてありました。
ピザなどの食べ物とトイレのイラスト付きでしたので、外国人客のホテルの使用の仕方がどれだけ悪いのだろうか…と目に入るたび余計なことを考えてしまいました。
気にしない方なら安いし観光地だしいいと思います！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

フロントの方達は外国人ですが、日本語も話せるので不便はないと思います。ただ、旅行支援が適用されていない金額で決済されました。先に気付けばよかったのですが、今まで決済の間違いをホテルでされたことがなかったのと、残業で疲れていてぼーっとしていたのが良くなかった。すぐにフロントまで降りましたが、フロントは行列。更に色々手続きに時間がかかり、更に疲れました。部屋はコンパクト。寝るだけなので問題ないです。ただ、清掃は良くされてなくて、折りたたみのテーブルにはカップの跡などがついていたり、ポットは埃まみれだったりして、ちょっと怖くて使えなかったです。ただ、安価なのにタオルが3種類きちんと提供されるのは素晴らしい！1人だったので、バスタオルは1枚しか使わなかったですが、2泊目にはちゃんと補充されて、2泊目は3枚に。普通はない事なので、感心しました。ロビーは常に人がたくさんで、写真が撮りにくかったのが残念。コーヒーは飲み放題なので、好きな人にはありがたいのではないでしょうか。同じビル一階にコンビニがありますが、ホテルとは繋がっていないようです。自動チェックイン/アウトで、部屋が選べます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

チェックインの際にサービスで缶ビールをもらったが、部屋に冷蔵庫が見当たらなかったため結局持って帰る羽目に．．．
部屋の窓は小さかったが正面にスカイツリーが見えてよかった．
チェックインアウトは非対面でスムーズ

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

駐車場ありで、浅草近くで探しこちらのホテルを
利用させて頂きました。特に駐車場の係の方が親切で、車の出し入れも気持ちよく使わせて頂きました。東京メトロ、田原町を降りてすぐで便利です。
朝食も選べて、私は洋食にしましたが、
美味しくとても良かったです。また浅草に行く時には、利用させていただきます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

立地もわかりやすい
朝食も豪華　
ただ中華のドリンクバーが利用できるメニューが限りがあったのが残念
バスるールームにも髪の毛が数本ありました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

まず、旅費とのパック旅行であったため、格安で宿泊でき有難かった。
次に、隣りがセブンイレブン。非常事態宣言下であったため、特にアルコール飲料やツマミの購入に重宝しました。
最後に、スカイツリーまで２ｋｍ弱。徒歩で行きました。下町の風情を感じたり、隅田川を渡りながら、楽しんで行けました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ビジネス目的で飛び石連休の中日の晩に宿泊しました。予約時に色々探しましたが、ホテルへの直接予約の会員価格より近ツリさんのサイトが全国旅行支援も含めて断然お安いレートを提示いただいたので、こちらで予約しました。連休中ということもあると思いますが、外国の方も含めて宿泊客（主に観光客のようでした）は多かった印象でした。設備等は新しく快適で、アメニティ等もシンプルですが必要十分で、入浴剤の提供もあり、心配りを感じました。朝食はシズラー店舗内でのビュッフェですが、こちらは値段に対して提供されている品数/品揃え等についてちょっと物足りない気がしました。スタッフの方々の対応は全般的に丁寧で好ましかったです。近ツリさん経由で予約してもホテル会員のポイントをつけてもらえることを知らずに会員証を提示しなかったのがちょっと心残りです。全国旅行支援のクーポンも活用させていただきました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

旅行支援を使用して一人旅。レムプラス神戸三宮に泊まった事があり良かったので、同じグループのレム秋葉原に宿泊しました。受付の感じが良かったです。部屋は最上階18階だったので眺めが良かった。部屋も静かで広さも1人でいるには十分でした。トイレやシャワーが窓側にあるのでブラインドを閉めて使用するのだが、ブラインドとブラインドの間に少し隙間があるので18階だから大丈夫なんだけど外から見えないか少し気になった。風呂桶はなくシャワーです。こだわりのベットでぐっすり寝れました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

大・小タオル両方に自分とは色や長さが違う他人の髪の毛が付いていました。まさかその様になっているとは思わずに顔を拭いてしまい、他人の髪の毛が顔に付いて非常に不快な思いをしました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

24時間テレビ観覧後に泊まりました。国技館から、めっちゃ近くて助かりました

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

一泊5000円以内ながら、施設がきれいで接客サービスもとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

お部屋飲みプランを利用させて頂きました。
お酒が充分にあったので、楽しく時間を過ごすことが出来ました。フロントの方が恩師の誕生会ということを知り、恩師へお菓子のプレゼントを渡してくださるという、粋な計らいをしていただきました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

今回はお部屋が空いていると言うことで、プランより良い部屋にご好意で変更していただきました。
バスルームがトイレと分かれていて、洗い場もあったのでゆっくり休むことができました。

コンセントが枕元やいろんなところにあって、とても使い勝手が良かったです。

服をかけるところがたくさんあって、服が皺にならずに干しておけて助かりました。

コンビニで買い物をした際にスプーンをもらうのを忘れてしまって、フロントに尋ねたところ、快く使い捨てのものを出してくださいました。

駅からも近かったし、また利用しようと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点