東京駅周辺 ホテル・旅館のクチコミ(全38件)

夫婦二人で利用しました!東京駅北口からすぐで雨に濡れずにホテルに行くことが出来ます。商業施設の上層階にホテルが有り食事に困る事も有りません。私は東京駅が見える部屋にしましたが、静かな部屋が希望なら景色は今ひとつですが庭園側もいいのかもしれません。部屋に行くには必ずフロントの前を通らないと行けないし、エレベーターも部屋のカ−ドキーをかざさないと行けないのでセキュリティーはしっかりしていると思いました。値段が少し高い気がしますが、立地を考えると仕方ないのかもしれません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

東京駅丸の内北口に直結といってもいいくらいの近さです。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることができて、コインロッカー探しの手間が省けました。和風リビング付きの部屋を３名で利用。私たちはベッドがいいのですが、高齢の母は布団がいいので、この部屋を選びました。母も布団で寝ることができて大満足。また、テレビも２台あり、チャンネル争いもなく、とても快適に過ごせました。アメニティも体を洗うボディタオルもあり、とても充実していました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

バスローブ、パジャマ、浴衣と3種類が2着ずつあり、汗をかいても惜しみなく着替えられ、これがとても快適だった。
加湿器が欲しい。
部屋の机周りに、鏡が欲しい。
東京駅を見下ろす夜景は最高だったが、廊下から見下ろす吹き抜けのロビーも思いがけず趣のある眺めだった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

とってもオシャレなホテルなんですが窓の外の風景が見えなかったのが残念！
朝目が覚めても光が入って来ず暗かった
後クッションがめちゃくちゃ臭かった
朝食はいろんな種類があってとても満足でした
料理も美味しくいただきました

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

初めて予約でしました。
仕事で上京、業務会場が「PSタワー」「東京フォーラム」、
ホテルは「東京ステーション・ホテル」だと、3か月前に予約、
初めて運よく取れました。
東京駅は見えるものの、東京ステーションホテル宿泊はなかなか予約が。
宿泊して初めてわかる「は～～、こうなっているのか！」

私がここで細かく書くより、是非、ご自身で一度、滞在してみてください。
納得、満足、完動、間違いありません。私はそうでした。

宿泊者に渡されるパンフレットが素敵です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

1、東京駅直結なので、交通の便はいいですね。
2、近くに皇居もあるので、散歩等には良いですね。
3、地下にレストランが何軒かあり便利です。
4、ラウンジは重厚な雰囲気ですが、ゆっくりできくつろげます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

宿泊時には、歯ブラシ・ヘアブラシ等は個人で用意しておいて‼️何でも揃っていると思ったら、ちょっとガッカリした事になると思いますよ。たまたま、台風がらみ宿泊したのだが、鞄に色々入れてあったので、事なきを得た。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

ハードは良いがソフトが悪い。
１回１回はじめから話さないといけなかったので、従業員間の情報共有が全然なってないと思いました。
客室やアメニティは、まあまあ満足しました。
強いて言うなら、浴室にお風呂場専用のイスがあれば、立ちながら洗髪などしなくても済みました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

結婚１年記念に宿泊先として選びました。東京駅から本当にすぐで立地は最高に素晴らしいです。ロビーは狭めですが、高級ホテルの落ち着いた素敵な香りにつつまれていました。ディズニーランドの帰りということもあり、デニムにスニーカー、大きなディズニーの袋を持っており高級ホテルにはそぐわない格好をしていましたが、受け付けでは気さくに話しかけてくれました。お部屋はスカイツリーの見える部屋で夜景も最高に綺麗でした。お風呂場は洗い場とバスタブが一緒になっているタイプです。アメニティーもロクシタンでいい香りがします。1番スタンダードのお部屋に宿泊したせいなのか、廊下を通る人の話声が部屋にまで聞こえてくることはありますが総合的に考えてその点は気になりませんでした。夜はすごく静かです。
１番楽しみにしていた朝食ですが、本当においしかったです。数ある高級ホテルの中でもトップクラスです。いや、あたしの中では１番です。パンもすごくおいしいし、噂のメロンジュースも美味しかったです。すぐにでももう１度泊まりたいと感じるホテルでした。また、お世話になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

お部屋の広さは申し分なく、開放感があります。アメニティはロクシタンです。バスルームは少し使いづらいです。高層階ですので、夜景は綺麗です。スリッパもフカフカでした。バスローブ以外に浴衣もあり、ミニバーは、ネスプレッソやお茶のセレクションも揃っています。
レストランが豊富で、高級デートにぴったりです。
ホテル内に何でもあるので、外出するのが億劫になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

チェックインの時、部屋までの案内がいるのかと聞かれ、初めてのホテルだったのでお願いした。割と重ための旅行鞄を持っていたが、案内をしてくれたホテルマンは最後まで自分が持つとは言わなかった。このような経験は初めてだった。ベルボーイ等と自分は違うといいたいのだろうが、客にしてみれば、、、女性客に鞄を持たせて手ぶらで案内するのはどうかと思う。朝食時も、朝食が終わって部屋に帰る時、入口付近にいた人にこちらから「ありがとう」と言っても、無視していた。先に声をかけるのがホテル側の礼儀だと思う。

アメニティ等は充実しており、部屋からみえる景色案内等もあってそれは良かった。
やはり惜しいのは従業員の接客態度だ。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京へ行った時は必ずここを予約します。雨にも濡れずホテルまで行けるからです。今回日本橋方面にお部屋をとって頂き夜景もきれいに見れました。食事もバイキングでとてもおいしいです。頼りないですがボディタオルがありとても助かります。フロントが27階なのでエレベーターを乗り継ぎしないと部屋まで行けませんが
セキュリティーもしっかりしていますので安心です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋はとても綺麗でした。
夜景は曇っていたので残念ながら、あまり楽しめませんでしたが晴れていたらとても良かったんだろうなあ。と思います。
スカイツリーが見えるお部屋でした。嬉しかったです。
チェックアウトも12時と言うのが有難いです。

ロビーも、お部屋のあるフロアもとても静かで、過ごしやすかったです。
また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

和田倉噴水公園側のお部屋に泊まりました。
最初に案内されたお部屋がビルばかりの眺望だったためお部屋を変えていただきました。
変えていただいて大正解でした。
サービスのよいホテルなので、何か不満や不安があれば、相談してみるとよいかなと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルに飲食店があったり、コンビニもあり便利です。
朝食はパンが美味しかったです。
チェックイン、アウトとても早くて満足しました。
八重洲口少し遠いです。
お部屋は広めで快適で接客掃除とてもよかっやたです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点