東京駅周辺 ホテル・旅館のクチコミ(全19件)

翌朝の始発に乗車の為利用。ホテルから新幹線口まで3分で到着の便利さ。スタッフもいつもながら感じの良い応対。ただ一つ残念ながら以前より宿泊代が１万円ほど高くなっていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

部屋に入って電動のシェードカーテンを開くと、全面が窓で夜景がとても綺麗でした。部屋も広くてユニットバスでしたが浴槽が大きくてゆったりとしていました。シャワーの水圧も良かったです。
2泊したのですが、冷蔵庫のペットボトルが2人で2本しか入ってなかったのが残念でした。

清潔感が有ったのが1番良かったです。
それと、駅に直結なので色んな所に出かけるのに便利でした。
次回も利用したいなと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ホテルのロビーやお部屋に高級感があって、日常を忘れさせてくれる。高級感もあって旅行に来た充実感が味わえる。朝食も和洋それぞれ品数が多く、何を食べても美味しかった！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

このホテルには東京メトロ八丁堀駅から徒歩１分で到着できます。銀座へも徒歩で行くことのできる好立地にあります。大きくはありませんが、まだ新しく中もきれいで静かなホテルです。値段も高くはないので、連泊して銀座・日本橋界隈を楽しむのには好都合のホテルではないでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

部屋前の廊下に風がビュービュー吹いてて、部屋のドアの隙間風がひどくて、ドア枠全部から風が入るのでタオルで隙間をふさぐ事も出来ず寒かったです。エアコンを一晩中ガンガンにつけてましたが寒くて夜中も何度か目が覚めました。部屋の大きさも狭くて残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点

まだ比較的新しいホテルなので、ロビーもお部屋も経年による汚れなどなく綺麗です。
アメニティは、お部屋に揃っていないものはロビーに置いてあって、入浴剤とかヘアオイルもあったので助かりました。

お部屋の清掃には問題なかったのですが、布団をめくったら敷きシーツに汚れがあったのは気分が悪かったです。小さな汚れだったので、拭いたらほぼ取れました。掛け布団のシーツも真っ白なのですが、何かうっすら模様があると思ってよく見ると…シーツと布団の間に髪の毛が、あちこちに挟まっているのが透けて見えていました。シーツはパリッとした洗濯済みのものなので、衛生面は問題ないと思いますが…。

チェックイン、チェックアウトや支払いも機械で行うので、フロントの方とは最初に名乗った時と荷物を預ける時しか接点はなかったですが、丁寧で親切な対応でした。
建物の一階にコンビニがあるのも便利でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

東京マラソン出走のため、今回は一人で宿泊しました。立地や設備がとてもよく、入浴剤もあったのでお部屋のお風呂もゆっくりつかることができました。コンビニや薬局も近隣にあるためとても満足できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

セミダブル、電子レンジ、洗濯機、キッチン付きのお部屋に宿泊しました。
写真そのままのお部屋でゆったりした広さで荷物を置ける場所、引き出しできるテーブルや椅子もありとても過ごしやすい良いお部屋でした。首都高が近いので音がどうかな？と思っていましたが、泊まったお部屋が7階、首都高からは離れた部屋でとても静かで車の音はほぼ気になりませんでした。
JR総武線の新日本橋駅からは本当にすぐ近く。コンビニは新日本橋駅をでてホテルとは反対側のすぐ隣にファミマがありました。
キッチンが有るのは便利で良かったです。食器やフォーク、スプーン、食器洗い用のスポンジや洗剤も備え付けでありました。使いませんでしたがお鍋もあり。また洗濯機も乾燥までできとても便利で、洗濯洗剤も備え付けです。ベットの枕元、デスクに2個、洗面所にコンセントがありました。若干お風呂の掃除が甘いかなとは感じました。
フロントや清掃スタッフの方はとても感じが良く、機会があったら又泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

何度か使用させてもらったが、部屋によって掃除ができていない。
前の宿泊者の靴下が置いたまま。ドライヤーがさびていて汚い。
ポットがお湯をわかしたら水がどこからかもれてくる。
お風呂の湯船も汚い。
その日は宿泊せずチェックアウトしました。

洗濯機、電子レンジなど部屋に置いてあり便利だと思うが掃除や点検してないのかと思うと使用したくない。今後は宿泊候補には入れないかも。
フロントの接客は特に問題はなかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

東京駅から近くて便利。
客層はほぼ外国人（アジア系以外）。
シングルなのでこじんまりした部屋だが、本当に隅々まで清掃が行き届いていて、清潔感があってよかった。
残念に思ったのはタオルくらい…
バスタオルとフェイスタオルの合計2枚しか置いていないので、手を拭いているタオルで朝顔を拭くことになる。
フロントに言えばもらえるが、それもいちいち面倒なので最低3枚は欲しいところ。
次の出張でも利用したいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ビジネス利用でした。全体的に清潔感があり、フロントスタッフも丁寧かつ愛想良く迎えていただきました。部屋に向かう通路が屋外に面しているのがめずらしくてびっくりしましたが決してマイナスポイントにはなりませんでした。一人でしたがツインの部屋で、狭かったですが居心地は良かったですよ。アメニティも充実していました。そうそう、ビジネスホテルあるあるなのですが、冷蔵庫の冷えが悪いところが多いのですが、こちらはちゃんと冷えたのでよかったですww唯一、苦情を申し上げるとシャワーの水圧が弱くてちょっとイラっとしましたねwwチェックアウトの時のフロントの方の対応も親切で、気持ちよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

東京駅や京橋駅から近くて出かけるにも便利でコンビニも近くて、チェックインを一度済ませたらあとはカードでそのまま部屋まで行けるので利用しやすかったです。また機会がありましたらぜひ利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回友達と二人で利用させていただきました。ホテルの方のサービスもとてもよく、最高の旅行ができたと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回友達と2泊利用しましたがとてもサービスもよく、お得な旅行ができたと思います。すごく満足しています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

コロナ過の中でしたが、朝食も感染対策で小分け提供でホテル側ではご苦労されていると思います。正月の時期に利用できて大変ありがたかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回、紀尾井ホールでのコンサートで東京ステーションホテルに宿泊させていただきました。
初めての利用で歴史のあるホテルだけに期待してフロントまで、
スタッフの皆様の対応、笑顔がとても素敵で久し振りに気持ちの良い接客で1発でファンになりました。
客室も手入れが行き届いており清潔でとても良かったです。
何よりも最初に接客が良いと思っただけあって
客室までや、ルームサービスでの電話の応対などわたくしどもの立場になってお話しして下さる姿勢にとても感銘を受けました。
きっと名に恥じない様に皆様、きちんと誇りを持ってお仕事をされているんだなと思いました。
勿論、ルームサービスや朝食もとても美味しかったです。
流石、松本清張が好んで利用したホテルだけありますね。
また、是非利用させていただきたいなと思わせてくれる素敵なスタッフの方やサービスのあるホテルでした。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝食が非常に混雑していましたが感染防止に気を付けていて、混雑状況も判ったりして助かります、只あまりに混雑していて終了時間間際まで何時になっても空かないのはどうかと思いますが・・・

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点