池袋・後楽園・九段下 ホテル・旅館のクチコミ(全58件)

チェックイン前でも荷物を預かってくれるのでよいです。チェックインが遅くなってしまい、夕食をとるところがありませんでしたが、コンビニが近くて助かりました。部屋のスペースに余裕があり寛げました。スタッフの方は対応が丁寧でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

交通の便よし 空港とホテルもリムジンバスで雨にも濡れず便利。池袋の駅近でデパートも直ぐ 。
外国人の団体も多いけど部屋は静かでした。
今回は食事はしなかったですがいつも1階のケーキとパンのコーナーは大変おすすめで美味しいです。毎回お土産でパンを購入して行きます。
女性１人でも安心のホテルです

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

池袋駅から　徒歩5分以内でつく好立地な場所にあり　JR東日本のホテルなため　改札出たら　道案内にも記載されているため　迷う事なく　スムーズにホテルまでたどり着けました
お部屋は3人での宿泊では　とても広いと言うほどではありませんが　清潔で快適でした
今回　他のサイトではありえない低料金で宿泊することができ　大変に満足でした
食事は、ホテル内のクロスダインにて　こちらのビュッフェも大変に美味しく　素敵なレストランでした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅から少し歩くので、どうかなぁと思いましたが、値段も安く、館内綺麗で、部屋も広く、ユニットバス内も広く快適で、歩いてでも行く価値あるなと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

連れの誕生日旅行だったのですが、12時チェックアウトでゆっくりと過ごせてとても満足でした。サービスもとても丁寧な接客で感動しました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

建物自体古いですが良く改装され快適に過ごせると思いますが、新築で新しい設備のビジネスホテルがたくさんある中、特に選ぶメリットは無いと感じました。部屋では加湿器の水が入って無い上に注水方法の説明書きも見当たらず面倒でした、バスルームの空調スイッチは全く機能しておらず調整は出来ないのは不便でした。最悪だったのが朝食で、宿泊者のマナーが悪く、パンなどを素手で手に取り戻すは当たり前で衛生的に問題だと思いますしスタッフの方が見てないのが原因だと感じました。内容も本当に酷くて美味しいと感じた品はございませんでした、

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事1点

お茶の水駅に近いので交通の便は良いです。お茶の水駅周辺に飲食店が多くありますし、近隣ビル内にコンビニも有ります。ホテル前に提携したお店も有りますし、秋葉原駅周辺まで足を延ばせば飲食には困らないと思います。喫煙部屋を取ってしまいましたが、ほとんどタバコ臭はしませんでした。灰皿は置いてありましたが。線路に近いので鉄道好きじゃ無ければ電車の音が耳につくかも知れません。ツインルームに宿泊しましたがバッグなどの収納スペースが無かったです。お風呂は少し広めで温まる事が出来ました。朝食ですが種類も豊富で牛丼、スープカレー、天ぷらなど美味くいただきました。朝食会場も広くゆっくりと出来ました。こちらのホテルに泊まるのなら朝食を付けましょう。お隣のスーパー銭湯へ息子と行ったのですが18歳未満は22時までと言う事で、入場が21時30分だったので断念しました。
お勧めに値するホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点

お茶の水の駅から行きは下り坂で楽なのですが、帰りは上り坂なので、高齢者にはちょっときつい？
淡路町からにすれば良かったと後悔。でも久しぶりの聚楽さんは、部屋もきれいだし、朝食もゆったりと美味しくいただき、くつろげました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

以前宿泊したことがあったので再度宿泊しました。

まず、洗面所に直前に泊まった人が使ったであろう回収し忘れたと思われるタオルが一つグシャッと置きっぱなしになっていたのでかなりの衝撃を受けました！
また、テスクにコップのかたが多数残ったままになっていて、拭いてないのが明らかな感じだったので、清掃している方のプロ意識にかなりの疑問を持ちました。
2泊したので次の日外出先から戻ったら、残っていたタオルもコップのかたもなくなっていたので、その日の担当の方がきれいに清掃してくれたと思います。
厳しいことを言いますが、初日の清掃担当の方には猛省していただきたいものです。

その他、個人的には部屋の照明が少し暗すぎるなと思いましたが、好みもあると思うので大丈夫な方にはいいかと思います。
線路沿いなので電車の音も聞こえます。

コスパはいい方だと思うので、リピもありかなと思ってましたが、清掃の件が残念過ぎたので今回が最後かな…。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

部屋の窓が結構な曇りガラスで外の様子が一切見れず、チェックアウトの日は朝から雷や雪と荒れた天候だったのですが、確認することが出来ませんでした。

あれほど眺望無しなら、窓無しと一緒なので一言記載して頂きたかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

国内外含めて1番好きなホテルです。立地環境施設の安全や清潔感が抜群です。スタッフの皆さんのご尽力の賜物と感じております。
流れる滝を愛でながらの朝食やランチも毎回のお楽しみです。
都心なのに静かで広さのある客室でゆっくりさせていただいてます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

御茶ノ水駅から近く、東京ドームまで1駅で、とても便利でくつろげるホテルです
ぜひおすすめいたします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

東京ドーム野球観戦に利用しました。
雨天だと歩けない距離ですが、タクシー利用なら安価で行けます。
朝食もグッド。
駐車場もありがたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテル自体はとても綺麗で満足しておりますが、トイレのウォシュレットノズルが今までどこのホテルでも見たことないくらい汚れており、かなりの衝撃を受けました。お部屋は広くて綺麗で本当に良かったのですが、そこだけで一気にテンションが下がりました。お忙しいでしょうが、お部屋清掃の時に定期的にノズル掃除もした方がいいかと。。。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備0.5点

東京ドームのライブに行くため利用。部屋にすぐ帰れて休めるのでとても立地的にいいです。部屋は広くて快適ですが古さも少しずつ感じられるホテルだなと感じます。1つ残念だったのがお風呂の扉のほこりがたまっていました。隅々までチェックしていただきたいなと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ドームでのコンサート時に何回か宿泊したことありますが、近ツリさんを通して予約した今回が1番いい部屋でした。ひとりでしたがツインの広い部屋、高層階の景色もドーム側か夜景側か選ばせてくださりました。お風呂はバスタブつきでお部屋は清掃も行き届き大満足です。値段のわりにかなりお得なプランで次も近ツリさんを通して予約しようとおもいます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ホテルから目的の場所まで近かったので良かった。
友人と2人での宿泊だが、ツインの部屋にしてはとても狭く、
シングルの部屋に無理にベットを並べたのではないかと思った。
私たち二人は老人なので冷凍の自動販売機の食事はなかなか受け入れなくて外に食事に出かけた。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

東京ドームでのライブ観戦のため宿泊しました。
会場からはすぐの場所です。会場から近くて、大浴場がある宿を探していました。
お部屋はコンパクトでしたが、清潔感がありました。　
フロントや朝食のスタッフの方皆さん感じが良かったです。
また機会があれば泊まりたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京ドームでのライブ参戦のため2泊させていただきました。
チェックイン時間前にもかかわらず対応いただきありがたかったです。
夜も数量限定ですが無料でアイスクリームを提供いただけるしコーヒーメーカーで
淹れたて熱々のコーヒーも飲めました。
次回も東京ドームでのイベントに参加の際には宿泊したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテルから丸ノ内線の新大塚駅まで歩けば乗り換え無しで東京ドームに行けます(約15分程)

ホテルのお部屋も綺麗で、お掃除もしっかりされていて清潔感がありました。
また、トイレにも手を拭くタオルがあったのも嬉しいポイントでした。
個人的に嬉しかったのは、歯ブラシが柔らかめだったところです。固めが好きな方は持参した方がいいかもしれません…！

惜しいポイントでいうと、冷蔵庫の冷えが省エネの為か弱いのでキンキンに冷たいものが飲みたい！という方はお近くのローソンで都度購入されるか、一部の階に置かれてる製氷機に行くのがいいと思います。

壁は厚い様で廊下の音も隣の音もあまり気にならなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ドームでのライブの為友達と一泊しましたが、最初はなかなかホテルが見つからず通行人に
聞きながらやっと見つけました。
狭いのは覚悟してましたが、部屋の入り口の段差にはビックリしました。初めて利用した人はたぶん皆つまずいてると思います。怪我するレベルの段差なので是非直してください。
フリードリンク、朝食のパンはとても助かりました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

東京ドームでコンサートがあったので近くて便利。近くにコンビニもドンキもある。
シャンプー・リンスが質が良くて、髪がきしまず良かった。
フリードリンクがあって嬉しかったが、部屋からマグカップを持って行かないといけないところが不便。
ドアを開けてあまりの狭さにびっくり。シングルベッドが隙間なくくっついている。歩くスペースも殆どない。部屋の狭さを考えるともう少し安くてもいいかな…。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点

東京ドームのイベントで初めてこのホテルを使わせて頂きました。シャワーと寝るだけだったので、とても満足でした。ドームから近いし、寝るだけだったらお値段もリーズナブルで。しかも旅行支援の時期と重なったので、とてもお安く泊まれました。
次も東京ドームのイベントの時は、ここを使いたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

レディースフロア利用。
フロントの方々の対応は迅速で、丁寧で、素晴らしかったと思います。
エレベーターのボタンはタッチレスで衛生的だと感じました。
他の方も投稿されていますが、無料のドリンクサーバー（私の利用時はジャスミン茶、緑茶、シトラス水?、いずれもHotとCold)がフロアエレベーター前にあり、便利でした。
フロントや室内はコンパクトで、椅子等の備品は長年使用されているのかな?と感じましたが、室内で自分が使用する部分の清掃は問題なく、水回りがキレイだったのでとても気持ちよく利用でき、満足でした。
壁やトイレの扉は数ヶ月に1度くらいの掃除か、あまりできていない部分だと思いましたが(そこまで求めてはいけないのでしょうね)。
トイレ(風呂場)へは、ビジネスホテルによくある高めの段差があります。ご高齢や足があがらない方々にはつらいと思います。
駅や周辺は色々なお店が揃っており、便利ですが、その分広く、迷ってしまいました。

ホテルへの備品希望ですが、個人的に髪が抜けやすく浴槽の髪づまりが申し訳なく。排水口カバーの替えを置いていていただけると、チェックアウト前に自分で変えられるのにな、と。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅から近く、タクシーでも行ける。朝食バイキングは前日の新幹線ぎゅうぎゅうの旅行の疲れを忘れさせてくれるような至れり尽くせりの内容であった。若いクラブ合宿の人達も思い切りお皿に盛って席に着いていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

池袋宿泊時、前回とは異なるホテルに宿泊しました。
駅からも近く、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
朝食もアットホームな雰囲気のなか、おいしく食べました。
次回もお願いすると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

東京ドームでのイベントの際に利用しました。
ドームからも徒歩圏内でフロントの方の対応も優しくとてもよかったです。
フロントにシャンプーバーがあり、ずっと気になっていたシャンプーを使うこともできました。室内も綺麗で1人で利用するには十分の広さでした。全身鏡やメイクにちょうど良いサイズの鏡もあり便利でした。
朝食の中華もとても美味しかったです。
またドームやその近辺でのイベントの際には利用させていただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅からは距離があるので荷物が多い時は大変ですが、東京ドームに近く便利でした。フロントの方もよく挨拶をしてくださり、受付時の対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。お風呂のお湯を貯める時に時間設定で止まってくれるのが良かった。朝食会場は混んでいたが、部屋でも食べられる事が出来たので助かりました。是非また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

お部屋はコンパクトなお部屋ですが、綺麗にお掃除されていて気持ち良く過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

巣鴨駅から近くて助かりました。最寄りにコンビニもあったので便利でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン事、割引価格になっておらず時間がかかりましたがスタッフさんの応対は丁寧だったので特に問題はなかったです。
アメニティでくしが100円するのは高い気がしました。
結局、近くのダイソーで買いましたが…
歯ブラシがみがきやすかったが、ボディタオルは洗いずらかった。
設計上しょうがないかもしれないが、トイレの紙の設置部分がすごくとりにくかった。
部屋はあまり使い勝手はよくなかったのでリピはないかも。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

全体的に良いホテルです。それだけに女性としてはシャワーキャップが用意されていないことは残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点
• 食事3点

口コミ評価が高く女性の利用が多いため予約しました。フロントの方は気さくで挨拶も丁寧。あちこちにフクロウのデザインがさりげなくあり、池袋という街を大事になさっている印象です。駅からは7分ほど歩きますがコンビニや買い物もできるため一度場所を覚えると遠く感じません。大きな道路の側ですが防音効果は高く廊下の声もあまり気になりませんでした。1階はフロントとカフェがありそこで仕事もできそうだなと感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

チェックインに95分かかった。ロビーでは整理券配られていたがさすがに立っていられず疲れはてた。ドームでのコンサートの為と説明されたが、立地上それは頻繁にあることで理由にはならないと思う。コロナ禍で異常なほどの混雑の中、全てのカウンターをあけず5人で対応には無理がある。
立地利便性、部屋の清潔感が良かったが、チェックインに時間と体力を奪われ、大事な予定はキャンセルせざるを得なく残念。ホテルの一番大切なことを考え直してほしい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

コンサートと東京観光にいく為に東京ドームに近いホテルのツアーを申込みしました。新幹線と東京観光の一施設を無料で楽しめるプランで、新幹線ものぞみ号が追加料金なしで指定席が取れかなりお得でした。コンサート前にホテルにチェックインに行きましたが、なんとチェックイン130人待ちで一時間ちょっとチェックインまでかかりますといわれ、一緒にきた相方はコンサートに私が入る間ホテルで休んでゆっくりする予定で一緒にチェックインをして私だけコンサート会場へ向かう予定でしたが、、待ちあわせ時間に間に合わなくなるので私の荷物はクロークにあずけて、チェックインは相方にまかせて会場に向かいました。今までチェックインにこんな時間がかかったことないし、予めコンサートでチェックインが混むなら、時間分散のお願いなどをツアー前に連絡すべきだったんじゃないかと思います。
チェックインまってる間も、なんでこんなに時間かかるのかとかの説明もなくただ皆まってるだけでした。また、冬にコンサートありますが沢山の方が泊まられてたと思いますが、こんな感じだとホテルかえたいなという方は増えると思います。改善をオススメします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

部屋から見える景色が都会とは思えないほど最高だった。
雲海や三重塔がきれいに見える部屋にしてもらえて嬉しかった。
部屋のしつらえも素敵で、アメニティーも大変吟味されていてよかった。
温泉は、タンクローリーで運んでくるだけあって、気持ちよかったが、露天風呂があればもっと良かった。
接客２にしたのは、チェックインに30分もかかったからで、かなりがっかりした。15時チェックインのグループが多いのは初めからわかっているので、その時間帯だけ受付人数を増やすなどして対応すれば良いと思う。たとえば待ち時間に記入用紙を書いておいてもらうなど、時間短縮のアイデアはいくらでもあると思う。これから外国籍の人が増えれば、記入にもっと時間がかかるようになると思うので、チェックイン体制は本当に改善してほしい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

到着が早くフロントで荷物を預けようとしていたが思いがけずチェックイン手続きをしていただけた。いろいろな場面で思いやりのあるお声掛けをいただき安心して滞在できた。残念だったのが１６時からのドリンクサービスでラウンジが混雑したことである。密を避ける意味でも予約制、時間制限、飲み物の持ち出し可能などの柔軟な対応をご検討をいただければと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

フロントの方の対応がとても良かったです。
チェックアウトまでに３名の方とお話をしましたが、皆さんマスクでも分かるくらいの笑顔と優しい話し方で、とても嬉しくなりました。
お部屋はテレビの向きが動けば良かった事と、床のホコリが気になりましたが、フロントの方のおかげで気持ち良く宿泊できました。皆さん優しい思い出を有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点