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  • ホテルメトロポリタンエドモントのクチコミ

ホテルメトロポリタンエドモントのクチコミ(全73件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.5
プラン内容:4.4
接客・サービス:4.5
お風呂(温泉):3.9
客室・アメニティ:4.4
施設・設備:4.3
食事:4.0

73件(1~5件表示)

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お部屋は広くリラックスできました。

旅の満足度:4

投稿者さん(50代女性)【2019年09月 友達 】

友人と二人、ツインを利用しました。お部屋は広くゆったり過ごせました。カードキー(電源)式でしたが、空調も良かったです。朝食もついていましたが種類は少なめでした。1階の出入口にコンビニがありましたがわかりにくく、別のコンビニに行ってしまいました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

東京ディズニーリゾートへの旅 ホテルメトロポリタンエドモント

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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コスパ最高っ‼ リピ決定‼

旅の満足度:5

投稿者さん(40代女性)【2019年08月 家族 】

家族旅行で早くに予定が決まっていたので、早得割引、特得プランでイーストウィングの部屋へグレードアップ、館内利用券・朝食付のプランを利用しました。

こちらのホテルを初めて利用したのですが、想像以上に良いホテルでした。
荷物をフロント(本館)へ預けた際、古い感じがしたので期待ができず、遅めのチェックインになったのですが、部屋に入ってびっくり!!
最上階で部屋は広くバリアフリー仕様。4人で囲めるテーブルと椅子、3人掛けのソファーもありました。
なので三世代の利用も可能です。
あまりの快適さに、ホテルステイを満喫すればよかったと後悔するほどでした。
また、朝食も種類が豊富で、数量限定のヤクルトに子どもが大喜び。
交通の便もよく、機会があればまた利用したいと思います。

旅行会社のプランを利用してもお得に泊まれることを実感することができました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

東京ディズニーリゾートへの旅 ホテルメトロポリタンエドモント

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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これからもお世話になります

旅の満足度:5

みなみさん(20代女性)【2019年06月 友達 】

以前東京ドームであったイベントの為にここへ宿泊し、とても良かったのでリピートさせていただきました!今回は武道館でのイベントでしたが武道館からも徒歩で行けるのでとても便利でした。今回ホテル側の都合との事でツインルームからファミリールームへグレードアップ(?)していただきとても広々とした部屋に泊まることができました!Liveなどのイベントで東京ドーム、武道館共に良く来るのでこれからもお世話になりたいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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ホテル従業員、客の態度で対応変えます

旅の満足度:1

みやさん(20代女性)【2019年06月 友達 】

ホテル内のwifiメンテナンス後から、5時間経過するまで客室フロアのwifiが繋がらないことを従業員の誰も把握しておらず、問合せした客から再三催促されるまで報告すらない杜撰な管理です。

wifi不通の旨を問合せすると、従業員のスマホでwifiが繋がるか確認する前に、客のスマホを一度見せて欲しいと言い、操作します。従業員1人だけの確認ではダメなようで、別の従業員も客のスマホを確認しないと、ホテルでは”確認”とはいえないようです。「客に不備がないか」をこれでもかと疑われます。
画面操作中は客に画面が見やすい位置で操作するなどの配慮もなく、個人情報が抜き取られていないか今も心配です。

また、客の年齢や態度で判断するのか、トラブル時の対応は①研修中の従業員→②従業員→③役職のある従業員と三段階で対応されます。時間の無駄を防ぎたい人は、最初から強くあたった方がいいです。はじめの問い合わせの連絡から4,5時間経過、強めの態度で指摘してようやく、「客室フロアのwifiは現在繋がらない」との報告です。ご参考まで。

設備は良いので、何もトラブルさえなければ従業員の粗も見えず良いホテルだと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4

【ご利用商品】

東京ディズニーリゾートへの旅 ホテルメトロポリタンエドモント

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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お部屋が広くゆっくりできました

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年05月 家族 】

東京のホテルとは思えないほどお部屋が広く、ゆっくり過ごすことができました。
空気清浄機(加湿器)もあり、快適でした。
また、フロントの方、スタッフの方の感じがとても良く、気分良く宿泊できました。
ロビーやフロント付近で、お客さんの様子をきちんと見ていてくれて、適切な声がけがありとても有難かったです。
また、宿泊したいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5

【ご利用商品】

東京ディズニーリゾートへの旅 ホテルメトロポリタンエドモント

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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73件(1~5件表示)

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