池袋駅 ホテル・旅館のクチコミ(全18件)

レディースフロア利用。
フロントの方々の対応は迅速で、丁寧で、素晴らしかったと思います。
エレベーターのボタンはタッチレスで衛生的だと感じました。
他の方も投稿されていますが、無料のドリンクサーバー（私の利用時はジャスミン茶、緑茶、シトラス水?、いずれもHotとCold)がフロアエレベーター前にあり、便利でした。
フロントや室内はコンパクトで、椅子等の備品は長年使用されているのかな?と感じましたが、室内で自分が使用する部分の清掃は問題なく、水回りがキレイだったのでとても気持ちよく利用でき、満足でした。
壁やトイレの扉は数ヶ月に1度くらいの掃除か、あまりできていない部分だと思いましたが(そこまで求めてはいけないのでしょうね)。
トイレ(風呂場)へは、ビジネスホテルによくある高めの段差があります。ご高齢や足があがらない方々にはつらいと思います。
駅や周辺は色々なお店が揃っており、便利ですが、その分広く、迷ってしまいました。

ホテルへの備品希望ですが、個人的に髪が抜けやすく浴槽の髪づまりが申し訳なく。排水口カバーの替えを置いていていただけると、チェックアウト前に自分で変えられるのにな、と。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅から近く、タクシーでも行ける。朝食バイキングは前日の新幹線ぎゅうぎゅうの旅行の疲れを忘れさせてくれるような至れり尽くせりの内容であった。若いクラブ合宿の人達も思い切りお皿に盛って席に着いていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

池袋宿泊時、前回とは異なるホテルに宿泊しました。
駅からも近く、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
朝食もアットホームな雰囲気のなか、おいしく食べました。
次回もお願いすると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

連れの誕生日旅行だったのですが、12時チェックアウトでゆっくりと過ごせてとても満足でした。サービスもとても丁寧な接客で感動しました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

建物自体古いですが良く改装され快適に過ごせると思いますが、新築で新しい設備のビジネスホテルがたくさんある中、特に選ぶメリットは無いと感じました。部屋では加湿器の水が入って無い上に注水方法の説明書きも見当たらず面倒でした、バスルームの空調スイッチは全く機能しておらず調整は出来ないのは不便でした。最悪だったのが朝食で、宿泊者のマナーが悪く、パンなどを素手で手に取り戻すは当たり前で衛生的に問題だと思いますしスタッフの方が見てないのが原因だと感じました。内容も本当に酷くて美味しいと感じた品はございませんでした、

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事1点

ホテルに19時に到着するとチェックインの列で20分くらい待ちました。受付終了後エレベーターで客室へ行こうと乗り込むも指定階のボタンが押せません。3回くらい違うエレベーターで繰り返すと乗ってらっしゃった他のお客様がルームカードをここにかざさないと指定階に入れませんと優しく端的に教えていただきました。今どきは普通なのかもしれませんが、これは受付時に説明しなければいけないことではないでしょうか？
ロケーション、清掃など良かったのですがこの一点で残念に終わりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

こちらのホテルを利用するのは、2回目です。
駅からすぐで、高級感もあり、前回とても良かったので今回も利用しました。
ダブルの部屋だったので、コスパがよく女性2人なら狭くなかったです。
あと、トイレットペーパーが驚くほど柔らかくて感動しました。
今回は全国旅行支援のクーポンもいただけて、お得な旅になりました。

一点残念だったのは、部屋のカードキーをエレベーターでかざさないと、自分の階に止まれないことをフロントの方から説明がなかったことです。エレベーター内で困っていたら、外国人の方が教えて下さり、なんとか自分の階に行けることができました…

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

東京芸術劇場でコンサートの為、近くのこのホテルに宿泊しました。
池袋駅に近く、ホテルの中にはコンビニがあり、とても便利でした。1階のお店でペンギンケーキを買って、お部屋でコーヒーと一緒にいただきました。（但しフォークは有料でした😢）
シングルを予約していたのですが、ツインの角部屋にしていただき喜んでいたところ、開演1時間前に公演中止のメールが。。。もうショックでぼう然としましたが、大きなお風呂と静かな空間、寝心地の良いベッドに少し癒されたように思います。
朝食は種類も多く、普通においしかったです。7時前に行って4人待ちで、その後長い列ができてました。外国の方が多かったです。
気になったことは、洗面所のドアを開けると少し臭いがしたことです。チェックインは15時に行って少しだけ待ちました。
また機会があったら宿泊したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とりあえずホテルが大きくて迷いそうになります。
対応も丁寧にしてくれました。部屋はシングルなので相応の大きさです。
朝食は行った時間が悪かったのもあるのか、少し離れた場所に案内され時間の関係で何があるか色々見れなかったです。全体を通して対応も立地もよく、また利用してみたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

口コミ評価が高く女性の利用が多いため予約しました。フロントの方は気さくで挨拶も丁寧。あちこちにフクロウのデザインがさりげなくあり、池袋という街を大事になさっている印象です。駅からは7分ほど歩きますがコンビニや買い物もできるため一度場所を覚えると遠く感じません。大きな道路の側ですが防音効果は高く廊下の声もあまり気になりませんでした。1階はフロントとカフェがありそこで仕事もできそうだなと感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

駅近くデパートなども近くにあり、立地条件のいいホテルでした。チェックアウトも11時と遅くゆっくり過ごせました。部屋のグレードアップしていただいて快適に過ごせました。ただ、エスカレーターが１つしかなく、エレベーターも1階から乗れない為、到着時は階段で荷物を運ぶのが大変でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点