羽田エクセルホテル東急のクチコミ(全3件)

フロントの対応がとても残念。チェックインでとても待たされた。
2人体制でチェックイン対応していたが、後ろで待っていても急ぐそぶりもなく。。。
また、他の従業員は自分の事に精一杯なのか、ヘルプもない。
こんなにチェックインで待たされたのは初めてだった。
ホテル自体は綺麗でいいのに残念。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

とても、便利なのでその点は言うこと無しです。
今迄も何度も泊まらせていただいているのですが、今回は朝、起きた時に首に二ヶ所虫に刺された後があり、旅行中も痒くて困りました。枕が寝具にダニがいたのでは、と思います。対処していたたきたくお願い申し上げます。

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

羽田空港第2ターミナル出発ロビー直結なので、朝早い便のときには以前から利用していました。
今回、久しぶりに利用しましたが、チェックインもチェックアウトも自動でできるようになっており、時間が短縮できて便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点