アーバンドック ららぽーと豊洲 ホテル・旅館のクチコミ(全23件)

2度目の利用でしたがフロントに3〜4人スタッフが居てみんな暇そうにしていましたが、片言の外国人スタッフに任せきりで他のスタッフは時間がかかってるのに知らんふりしていました。かなり待たされました。しかも会員ポイント付きましたと言って居たのにチェックアウト時確認したら付いておらずその時になって初めて対応してくれました。
他部屋からの景色や清潔さ色んなアメニティグッズが楽しく気に入ってます。観光にも非常に良い立地でぜひまたご利用させて頂きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

行ってみたらホテルの場所も分かりやすく駐車場へもスムーズに到着出来ました。駐車場スタッフも非常に感じ良くチェックインも待たずに案内して頂きました。部屋も綺麗で景色も良くゆっくり寛げました。フロント前のアメニティグッズがとても種類豊富で選ぶのが楽しく、女性限定でヘアオイルをプレゼントして頂いたりして凄く嬉しかったです。築地、月島、豊洲へのアクセスも良く、ぜひまた利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

夕方6時C/INフロントに2名おられたがいらっしゃいませ等歓迎の声もなく無視、フロアにいた新入社員がセルフC/INを誘導(館内設備や朝食会場の説明なし)愛想は全くなし。
お風呂も楽しみにしていたが、配管掃除できていないのか入った瞬間悪臭、床はヌルヌルして滑りやすい。
掛け湯の下にあった黒いフィルターが埃だらけで掃除されてないのが一目瞭然だった。
唯一露天風呂だけが快適でした。
脱衣所もアメニティ補充は来るが、清掃していかないのでドリンクサーバーで使用した紙コップ、床に落ちたゴミや放置されたタオルがそのまま。
楽しみにしていた朝食も、お刺身はドリップが出まくり、いくらもドロドロで臭いがキツい。
刺身以外も冷たく美味しいものはなく他の宿泊客も残している人が多かった。
食べられたものではなかった。
C/OUTもセルフ…フロントには10人を越えるスタッフがいたがおはようございます等の挨拶は誰一人なかった。
今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、ホスピタリティ皆無、売りの大浴場や食事のレベルの低さにガッカリしました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事0.5点

わざわざ遠出をしなくても温泉に入りアイスクリームや夜泣きそばを無料で頂き、夜景をみながらの温泉を堪能して、バイキングの朝ごはんを食べ満足感100%でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

新しくできたホテルとのことで孫と２人で２泊しました。
場所は豊洲にあるため都内への便はよくありません。
チェックイン時、チェックアウト時は時間がかかり過ぎだと思います。
部屋にタオルしか置いてないため、アメニティは１階で必要な物を取って行かなければならず面倒でしたので一通り部屋に常備してある方が助かります。
お風呂は女性客が多いため結構混んでいて、初日は大浴場に入りましたがゆっくり出来なかったので、２日目は部屋からベイサイドが見える広々としたお風呂にゆっくり入りました。
朝食の海鮮等が目玉のようですが、遅い時間に行くと料理が減ってるものが多く見られ、味も普通でした。
部屋はバルコニーから外に出られるのは良かったですが、部屋に鏡が無く洗面台も意外と小さく導線が悪い感じでした。
ゆっくりと優雅に過ごすホテルというよりがやがやした感じのホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

眺望の良い部屋をを近畿日本ツーリスト経由でリクエストしたが全然聞き入れてもらってなかった。むしろ眺望の悪い部屋で本当に残念だった

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

お台場から駅直通ぐらいの良い立地で、前からずっと気になってました。
今回機会があり初めて泊まりましたが、とてもいい体験になりました。
フロント入ったあたりからとてもいい匂いがして、スタッフもとても丁寧で気持ちの良い旅になりました。
また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

価格比較をして一番安価だったKNTのデラックスツイン朝食付きプランで宿泊しました。
12月土曜日宿泊で一人25,000円
一番初めにアサインされた部屋は、エレベーターから一番遠いアクアシティ側
ベランダに出て左を向けばレインボーブリッジ、前は室外機
荷物もなかったので自身で部屋へ
エリートを使わなければこんな感じです。

数千円支払ってアップグレード
フロアアップと半分ほどエレベーターに寄った位置に
おかげで部屋から花火・東京タワー・スカイツリーが見えました。

お風呂は洗い場付き。トイレは同室タイプ。
アメニティは、マウスウォッシュ・ボディタオル・ミニボトルなし

朝食ですが、シースケープHPでうたわれているようなメニューはなく
朝食に力を入れているビジネスホテルの方が充実しているように感じ
一通りの食事を終えて30分で退席しました。

KNTプランで予約される方の参考になれば幸いです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

今回初めて利用させて頂きました。
36階にフロントがあり、扉が開いてすぐに正面にとても綺麗な景色が広がります。
部屋からの景色もとても綺麗で満足でした。

料理については朝食のみでしたが、写真を見てもう少し種類があるかと思ったのですが、そんなに種類はなく、デザートは1種類で特になかったのでこの評価にしました。

お風呂は36階にある展望風呂とのことで期待していたのですが、実際にはすりガラスがあるので、お風呂に浸かった時は見えません。
背の高い私でも背伸びしてやっと夜景が見えるくらいでした。少し残念でした。

接客については、朝食時の案内などこれまでの他のホテルと比較して特別良いという印象はなかったのでこの評価にしました。
また食べ終わってお皿が空いた瞬間に下げにくるので少し焦る感じになりました。

景色を楽しむホテルとしてはとても良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点