ホテル日航新潟のクチコミ(全23件)

朱鷺メッセで開催される「にいがた酒の陣」ホテルから直通でとても便利！
二回目の利用です。
スタッフの対応は親切丁寧申し分無し。
今回は予約時よりグレードアップした角部屋を提供して頂け、嬉しいサプライズでした！

窓からは夜景・海と二通りの景色、おまけにバスルームからの海の眺めにはテンションが上がります(笑)
さすがホテル日航、静かで落ち着いたお部屋でくつろげました。

ただ、繁華街まで徒歩20分位かかり、道中若干の暗さが気になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新潟駅から、送迎サービスがあり、万代口の高速バスの先あたりに乗り場があります。ホテルに着くと3階まで案内されて、チェックイン。ホテルは上の方だけで、２２階からの夜景、新潟港から佐渡に向けての船が見ることができて、素晴らしい景色です。朝食もいろいろな種類があり、楽しむことが出来て、仕事に向けてのエネルギーが湧きました。
また、泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

何度かお世話になっています。
新潟も最近はホテルが増えて居ますが、兎に角、日航ホテルのお部屋の海側からの展望は日本海一望が出来て素晴らしいです。
今回、喫煙室でしたが、それを感じさせない位、清潔にしてくださっていました。
朝食は種類が豊富で和洋食、新潟名産も色々食べれます。
駅とホテルのシャトルバスも本数は少ないですが、かなり便利です。
金額は少しお高いですが、ホテルの質は最高で新潟に行く時はこちらのホテルを利用したいです。
接客も何時も丁寧で、気持ち良く泊まれました。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朱鷺メッセでのイベントのため利用いたしました。
朱鷺メッセと繋がっているためとても便利よく、駐車場もホテルの駐車場が利用できたためイベント終了時の混雑に巻き込まれることもなくスムーズに出ることができたので大変良かったです。ただ、チェックイン時に駐車場からエレベーターでフロントに向かったのですが、初めての宿泊でしたのでフロント階数がわからず降りた所がとある団体のシンポジウム会場でした。エレベーター内には何も表示・注意書きがなく降りた所にもなく、エスカレーターでフロント階まで降りたところエスカレーター前には関係者以外立ち入れないように表示看板とガードが置いてありました。そこで初めて立ち入ってはいけない階に降りたことに気付いたのですが、近づいて来たスタッフの方が「ハイ、NGで～～～す。降りてきちゃったんで仕方ないですけど」と、、、対応間違ってませんか？エレベーターを使った人間には降りてはいけない階がわかるようになってないのです。そこに降りれる状態にしたホテル側からむしろ詫びていただきたい心境でした。イベントは毎年あるので毎年こちらのホテルを利用したいと思いしたが、非常に不快な思いをしました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

娘の卒業式がときメッセであり、2泊しました。何しろエレベーターで降りれば会場まですぐだし、着替えも部屋でできるのと、駐車場も地下までいけばOKなので他に選択肢はありませんでした。部屋は大人3人なのでデラックスツインになります。到着後荷物が多かったのですが、運んでくれました。夜飲み歩くには場所が悪いですが、駅までシャトルバスが出ているので11時くらいまでなら帰れます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点