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  • 軽井沢・上田・戸倉 ホテル・旅館のクチコミ

軽井沢・上田・戸倉 ホテル・旅館のクチコミ(全57件)

25件(1~5件表示)

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ルシアン旧軽井沢 (5件)

旅の満足度(オススメ度):5

犬と行く旅行ならオススメです。

旅の満足度:5

みゆみゆさん(50代女性)【2019年11月 家族 】

昨年も10月に宿泊しました。犬が泊まれる宿には何度も行ったことがありますが、ルシアン旧軽井沢は、とても綺麗で、部屋他の設備も整っています。犬が泊まれる宿なので、匂いが気になる所ですが、全く感じません。従業員の方々も親切で感じが良いです。
お食事は、お夕食、お夜食の夜鳴きそば、朝食共に美味しいです。
電話で予約すると、駅からの送迎もお願い出来ます。
昨年お邪魔した時は、ちょいあげカツオくんって犬のおやつをいただき、その後気に入って、何度か購入しています。今年は、そのおやつは、頂けませんでしたが、お部屋に犬用のクッキーは、ありました。
また、行きたいと思ってます。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

うちのコも一緒ペットと泊まろう19年下期 ルシアン旧軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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人もワンちゃんもご機嫌!

旅の満足度:5

かっちゃんさん(50代女性)【2019年08月 家族 】

今回初めて「ルシアン軽井沢」に妹と一緒に宿泊いたしました。犬を連れて宿泊できるホテルということで楽しみに伺いました。ホテルのスタッフは皆さんとても親切で、犬連れでも何の気兼ねもなくゆっくり過ごすことが出来ました。何といってもお食事が美味しく、ワンちゃん達は皆静かでよくしつけられており、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。コーヒーをいつでも飲むことが出来、湯上りシューアイスや飲み物、夜鳴きそば、お部屋も収納型のベッド等よく考えられたホテルだと感心致しました。もちろんもう一度伺いたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

うちのコも一緒ペットと泊まろう19年上期 ルシアン旧軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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犬と一緒ならここ

旅の満足度:5

kimiさん(50代男性)【2019年08月 夫婦 】

犬連れには至れり尽くせりのホテルです。
エントランスには犬の足を洗い場があり、タオルなど必要なものが備えてあります。館内は絨毯が敷かれているので、犬が滑って怪我するようなことはありません。部屋の中は消臭が行き届いています。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

うちのコも一緒ペットと泊まろう19年上期 ルシアン旧軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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ルグラン旧軽井沢 (5件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

女子旅

旅の満足度:4

makokoさん(50代女性)【2019年10月 友達 】

朝食付のプラン。同行者にベジタリアンがいたので朝食が心配でしたが、ビッフェ形式だったのでその中から食べれそうな物をチョイス。結構色んな物が食べられ、同行者は満足してます。
客室はかなりゆったりしたツイン。アメニティも充実していました。部屋のお風呂以外に露天風呂もある温泉風呂があり、洗い場も普通より広めでゆったり身体が洗えました。天気が良かったので露天風呂から月を眺めてのんびりできました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 ルグラン旧軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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軽井沢で納得のホテルです。

旅の満足度:5

ミッタンさん(60代男性)【2019年05月 夫婦 】

ここ数年、5月連休は、軽井沢に泊まっていますが、今までで一番、良いホテルです。 立地条件、ウェルカムドリンク、従業員の対応、廊下には、絵が飾られていて、さながらニューヨークの一流ホテルのようです。露天風呂もゆったりしていて、とてもくつろげました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 秋冬 ルグラン旧軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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上質のリゾートホテル

旅の満足度:5

ミッタンさん(60代男性)【2019年05月 夫婦 】

半年前に予約したので比較的安く泊まれました。3年前に出来たホテルですので綺麗で大変、質の高いホテルです。軽井沢の駅と旧軽銀座の間にあり、立地条件も申し分ありません。廊下には、絵が飾ってありニューヨークにあるシティホテルのようです。また、利用したいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 秋冬 ルグラン旧軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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軽井沢プリンスホテル ウエスト (5件)

旅の満足度(オススメ度):3

宿の虫の閉口

旅の満足度:3

投稿者さん(60代男性)【2019年05月 夫婦 中部発】

コテージの夜、どこからともなく小さな虫が一杯現れて、その駆除が大変でした。
また、すぐ近くにペットと同伴できるコテージもあり、犬が嫌いな妻には大変不評でした。
ネットの申込欄にそれがわかる情報があれば、違った選択になっていたと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ信州 軽井沢プリンスホテル ウエスト

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雪の無い時のコテージはおすすめしません

旅の満足度:2

ishiさん(50代男性)【2018年12月 家族 】

2018年末に、スキー目的で家族でウエストコテージ(4人用)を利用しました。以前に雪のある時期に利用した際はコテージにスキーやスノボを運び込んでもリフトまで履いていけるほど近いためとても便利だったのですが、今回はゲレンデ以外には雪がないため、リフトまでの移動が大変でした。用具は冬用のクローク(レストランこぶし)へ置いておいて、遊ぶ時にクロークの更衣室を利用してそこから出発する方がスムーズです。
プランに付いていたエンジョイクーポンは、ピザのルームサービスに使えてとても有用でした。朝食も焼きたてのオムレツや厚切りベーコンがとても美味しく、おすすめです。
現在ウエストコテージ宿泊者はスパを利用できないため、コテージの風呂を使いましたが、施設自体は旧いためシャワーの使い勝手などはあまり良くありません。
総じて、年末年始などの混雑時のためかサービススタッフの対応もその場しのぎ的な粗雑な感じであり、ブランドの価値を感じる接客はありませんでした。今回のプランであれば(リフト券、朝食、クーポン付き)コストパフォーマンス良く納得でしたが、正規の料金であれば利用しません。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

ファミリースキー 信州 軽井沢プリンスホテル ウエスト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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プリンスホテル イーストコテージ

旅の満足度:4

つばささん(30代女性)【2017年11月 友達 首都圏発】

イーストのコテージBに2泊で利用しました。

毎回コテージレセプションからカートで送迎していただくのは申し訳なかったですが、なかなかない体験ができました。
スタッフの方は夜遅くても、寒くてもとても親切にご対応、送迎してくださいました。
ただ、外国人スタッフの方はまだ日本語がカタコト?で、ご説明が聞き辛いときがありましたが、総合でサービスは満足です!

お部屋は古いですが二人で利用するには問題ない広さでしたが、流しのシンクスペースが小さく、水がたくさん飛び散ってしまい、毎回拭くのが面倒でした。

お風呂はとても古く、冬場に入れるとは感じられず、平日はプリンス内の温泉を利用しました。
今年からコテージを含む一部宿泊者が休日は温泉を利用できなくなっていたので大変残念です。
お風呂のリフォームか、プリンス宿泊者全員が利用出来るように変えるべきだと思います。
休日は仕方なく、とんぼの湯まで行きました。
プリンス運営の千ヶ滝温泉という施設あるようですが、送迎バスなどを用意していただかないと利用できない方がいることを考えていただきたいです。

朝食は品数が少なかったですがパンが美味しかったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3.5

【ご利用商品】

【シンプルパック】お得に長野 軽井沢プリンスホテル ウエスト

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ホテルサイプレス軽井沢 (10件)

旅の満足度(オススメ度):4

久しぶりの軽井沢旅行を満喫

旅の満足度:4

投稿者さん(60代男性)【2019年04月 家族 】

かなり前にサイプレスにとまった経験があり、今回久しぶりの宿泊となりました。まず結論から言うと満足な滞在となりました。駅からの送迎や大浴場もあり、満喫できました。しかも部屋がゆったりしているのもよかったです。ただ、朝食付きだったのですが、夕食をオーダーしようとしたら満員なので予約できないとのことで残念でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事2

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 秋冬 ホテルサイプレス軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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便利のいいホテルです

旅の満足度:4

投稿者さん(50代女性)【2018年12月 夫婦 】

クリスマスに利用させて頂きました。
ホテルのイルミネーションもとても綺麗でした!
たくさんの方が宿泊されていましたが、とても静かに過ごすことができ、温泉も混雑することなく、ゆっくり入ることができました。
駅とホテルの往復シャトルバスもありますし、駅やアウトレットまで徒歩圏内です。
隣にはスーパーマーケットや軽井沢書店もあり、便利な場所にありました。
1つだけ、バスルームの消毒の臭いが気になりましたので、アロマオイルなどを持参してもいいかもしれません。
またエレベーターまでに数段階段があります。
バリアフリーではありませんので大きな荷物をお持ちの方や、車椅子の方はご注意ください。
また利用させて頂きます。
お世話になりました!

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン ホテルサイプレス軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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子供がいても安心

旅の満足度:5

投稿者さん(40代女性)【2018年01月 家族 首都圏発】

軽井沢からすぐ近く!元気なら歩いて行けそう。
タクシーだと700円でした。
着いたのが11時でチェックイン前でしたが、無料のスキーウェアや手袋を貸していただけました。
プリンスホテルのスキー場に行きましたが、タクシーで1300円だったかな?ホテルとスキー場、軽井沢駅の巡回バスもあり、乗りきれないともう一台呼んでくれるので必ず待てば乗ることが出来ました。
和モダンの部屋に大人2人、子供2人でしたが、ベッドは4台用意してありました。ミニキッチン(鍋や包丁・皿はありません)に冷蔵庫と電子レンジ、ポットがあり、温かいお茶や珈琲がいただけるのでとても助かりました。
徒歩1~2分のところにマクドナルド、5分ぐらいのところに大きなスーパーがありました。スーパーはお総菜やパンも充実していました。
お風呂場も広く、アメニティも充実していて、部屋着(?)も浴衣ではなく上下分かれたものでとても良かったです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【シンプルパック】お得に長野 ホテルサイプレス軽井沢

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菅平サンホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):2

友達とワイワイスキー旅行

旅の満足度:2

投稿者さん(40代女性)【2019年02月 友達 】

格安でスキーをという目的のために利用させていただきました。
お風呂2か所のうち1つは24時間利用できたので4回も入り、日頃とスキーの疲れを癒しました。
普段アレルギーがあるので冷凍食品を口にしないのですが、夕食がほとんど冷凍食品で食べられるものがご飯と味噌汁以外ありませんでした。
フロントとレンタルスキースタッフの対応が最悪でスキー板が壊れていて6人中2人が3回取り換えに行きました。3連休2日目は長蛇の列で他の人も怒っていたので多分最悪なんだと思います。
私は目的が果たせればと思い黙っていましたが、一緒に行った友人が24時間ホテルとスキーレンタルスタッフに対して文句を言っていたので大変疲れる旅行となりました。
子どもたちはとても楽しそうだったので、安価に旅行できた点は感謝しています。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備1
  • 食事1

【ご利用商品】

信州スキー 菅平サンホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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旅の宿南條 (1件)

旅の満足度(オススメ度):4

別所温泉を満喫できました!

旅の満足度:4

ゴン太さん(40代男性)【2019年01月 家族 】

映画・男はつらいよ。を見てから、ずっと憧れてた別所温泉に、ようやく行けました。
せっかく行くので、後悔することが無いよう、近畿日本ツーリストさんにお世話になりまして。

やっぱり、近ツーさんの旅館は、間違い無かったです!
従業員の皆さんの愛想がよく、楽しく過ごせました。
旅館のお風呂もヨイのですが、徒歩1分未満の場所に、『大湯』が位置しており、
『南條』と『大湯』のはしご風呂も味わえます。
お部屋は、昭和の味がしており、これがまた落ち着きます。
お食事も、楽しめました♪皆さま、ありがとうございます。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 秋冬 旅の宿南條

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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軽井沢プリンスホテル イースト (2件)

旅の満足度(オススメ度):4

温泉に入れて良かったです

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2018年10月 家族 】

宿泊代は安く、温泉にも入れたので満足です。
コテージも含め、何度かリピートして居ますが、リニューアル後は初めてでした。
インテリアにミナペルホネンのテキスタイルを使うなど、素敵になったなぁと思います。
以前、無料だったサービスが、有料になっていて少し残念でしたが、また行きたいと思いました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 軽井沢プリンスホテル イースト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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初めてのワンコ旅

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2017年08月 家族 】

はじめてワンコを連れての旅行。宿はワンちゃん用のコテージだったので備品等充実していました。最初なれない感じで部屋をうろうろしていたワンコもすぐに落ち着き思っていた以上に楽しめました。ただ天気が悪く楽しみにしていたドッグランを利用できず残念。隣にあるアウトレットもほとんど抱っこしていたら店内に入れるお店だったのでワンコ連れにやさしい施設だなと思いました。また行きたいです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

ペットと泊まろう!うちのコも一緒! 軽井沢プリンスホテル イースト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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万平ホテル (2件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

期待より実際の感想は低めでした

旅の満足度:4

くろうさぎさん(60代女性)【2018年08月 恋人 】

バスルームの化粧台に髪の毛が落ちていて、がっかりしました。雰囲気や接客がとても良いので、細かな事は言わなくてもいいのですし、これ一つで他を帳消しにするほどではないと思いましたが、ちょっと意外でした。
フレンチのディナーは食べやすく、またコースの中で一品だけ食べられないものがあったので、お願いしたら替えてくれました。替えて出されたタコを使った前菜がとても美味しくてまた食べたいくらいでした。ワインは値段と釣り合わない感じ、高すぎると思いましたが、珍しいノンアルコールのワインは他でいただいたことがなかったので興味深くいただきました。中世のレシピで作られたワイン、と聞いて味わうのは楽しいですから。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

行こうよ! 軽井沢 万平ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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憧れの万平ホテル

旅の満足度:3

投稿者さん(30代女性)【2014年08月 家族 】

憧れの万平ホテルに母と行きました。
雰囲気がよく、お部屋は広く、ゆったり過ごすことができました。

しかし、お風呂が水で流しただけのような感じで汚れが残っており、バスタブには浸かれませんでした。。
チェックアウト時は、レストランでの追加オーダーを把握しておらず、確認に結構待ちました。

普通よりはよい接客だとは思いますが、忙しい時期でも頑張ってたいただきたいです。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ信州 万平ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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ホテルルートインコート軽井沢 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

普通のビジネスホテルです。

旅の満足度:3

ミッタンさん(60代男性)【2018年08月 夫婦 】

普通のビジネスホテルです。ツインルームとしては、少し狭いですが、必要十分です。大浴場もあり、朝食は、料理の種類もあり、美味しいですが、デザートが1種類しかないのが残念でした。軽井沢には、車で20分以上かかりますのでホテル名に付けるのは、無理があります。また、お盆の時期で仕方がないと思いますが料金が2倍でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン ホテルルートインコート軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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ザ・プリンス軽井沢 (1件)

旅の満足度(オススメ度):1

2度目はないと思います

旅の満足度:1

投稿者さん(20代女性)【2018年08月 友達 】

15時チェックインで予約をしていたため、15時すぎにホテルに到着。
チェックインをすると、まだ部屋の準備ができていないと30分ほど待たされました。
(チェックイン自体も待たされました)
部屋に通すときはお待たせしましたの一言があってもよかったのではないかと…
翌朝の朝食も食べているときに、フロア内で従業員同士で注意しあってる声が丸聞こえ。
時期も時期でしたが、値段がかなり高かったので期待していきましたがとても残念でした。
次も泊まろうとは思えなかったです。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン ザ・プリンス軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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チサンイン軽井沢 (6件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

腐っても軽井沢ならここ!

旅の満足度:3

けいちゃんさん(60代男性)【2018年08月 夫婦 】

まず、軽井沢エリアとしては、最果てです。車が無ければ不便で仕方がありません。しかし、朝のジョギングには、広々とした道路沿いのゴルフ場を見ながらのワーキングアウトには、私なりに価値を見出しています。部屋は本当に最小スペースですが、その割に、バスルームが広めです。近くにコンビニがあるので、食事の心配も無いのですが、朝食バイキング600円は、コンビニに勝ちました。この不便な立地にあるとは言え、軽井沢まで、車で10分の距離は、後に、軽井沢至近のリーズナブルなホテルとしては、アパホテルにお株を奪われたとは言え、これで、大浴場さえあれば、こわいものなしと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 食事0.5

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!関東甲信越 チサンイン軽井沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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価格の割に満足

旅の満足度:5

投稿者さん(60代女性)【2017年09月 友達 首都圏発】

jrプラス宿で約12000円で軽井沢へ行ってきました

ホテルは昨年に続きチサンイン軽井沢を利用しました。アウトレットで買い物を楽しみ 旧軽井沢では
レンタサイクルを利用し緑の中のサイクリングは最高でした。
レンタサイクルは 駅からちょっと歩いて ママダ さんというおばあちゃんのお店が 割安です。
返却のとき、100パーセント果汁の缶ジュースを一本もらえます。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【シンプルパック】お得に長野 チサンイン軽井沢

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たばこの臭い

旅の満足度:1.5

のんさん(60代男性)【2016年09月 夫婦 首都圏発】

入室時にタバコの臭いが激しく感じた。他のビジネスホテルでは、そんなにしないのは換気が悪いとおもう。
ダブルベットで二人で寝返りをすると激しく揺れる。
朝食バイキングでは、和食のおかずは少し有るが、パン食のおかずがほとんどない。
接客態度は、満足です。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1.5
  • 食事1.5

【ご利用商品】

【WEBメイト】JRで行く信州 チサンイン軽井沢

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いただきました貴重なご意見は、ホテル並びに社内共有し、より良い商品作りに努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご旅行もぜひ、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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佐久平プラザ21 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

大浴場がポイント

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2018年04月 夫婦 】

建物、設備は老朽化は仕方ありませんが、清掃が行き届いており気持ちよく利用できました。残念な点は露店風呂の浴槽内の壁の竹の部分に、緑苔があったことくらいです。
漫画が沢山置いてあり、もっと時間があればゆっくりしたかったです。
連休だったので、この設備、食事なしでこの値段は高いと感じました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 佐久平プラザ21

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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塩壺温泉ホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):1

オススメしません

旅の満足度:1

投稿者さん(20代女性)【2018年04月 友達 首都圏発】

夕食のメニューはほとんど冷めていて、作り置き感が半端なかったです。特に天ぷら。いつ揚げたの?と思うくらいの冷め方でした。スタッフの方もさっさと配膳してとっとと帰って貰おうという感じで次々に配膳してくるので急かされている感じがして気分が良くなかったです。また、メニューに豚ロースの焼き物がありましたが、友人に出されたものは明らかに生焼けでした。それをスタッフの方に指摘すると、「え、気になります?」という感じの対応をされ(申し訳ありませんの一言もない)、もう一度火を通して貰って出てきたものは物凄い油ギッシュで、とても本来の味わい方をできるようなものではありませんでした。朝食バイキングも品数が少なく、地方名物もなくとてもつまらなかったです。地方ビジネスホテルの無料朝食バイキングの方が頑張ってます。

部屋もかなり古さが感じられ、畳に穴が空いている、障子は破れている、襖はシミだらけと部屋に入った途端に萎えました。

温泉は肌当たりが良かったですが、ぬるいです。反対に洗い場のシャワーは熱すぎて場所によっては使い物になりませんでした。

他のホテルを選ばれることをオススメします。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1

【ご利用商品】

【WEBメイト】行こうよ信州 塩壺温泉ホテル

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あずまや高原ホテル (2件)

旅の満足度(オススメ度):2

色々と残念でした

旅の満足度:1

うっちーさん(40代男性)【2016年08月 家族 】

予約当初と急遽人数や部屋数を変更を頂いた事には感謝しております。
しかしながら、事前に内容や金額等も問い合わせにて確認したにも関わらず、内容が全く伝わっておらず色々と肩身の狭い想いをしました。
宿自体は、標高1,500㍍で非日常的な感覚で過ごせた事には感激でしたが、リゾートホテルとして表彰等も選ばれているにも関わらず、出迎えや見送り等もなく残念でした。また、ホームページの写真との違いやベッドの時計の狂い等の設備の老朽、全体的なクリンリネス等もアト一歩進めば、ファシリティも良くなると思います。良かった点は、従業員皆さんの笑顔と気持ちの良い動きでした。ハード面やソフト面での改善が進めばまた利用したいです。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン あずまや高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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担当者の声

うっちー様
この度は近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
人数変更に際しまして、当日情報伝達が上手く行っていなかったということでしょうか。
せっかく皆さまが楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

運が良ければカモシカ親子に遇えるかも!

旅の満足度:3

投稿者さん(50代男性)【2013年12月 夫婦 】

菅平高原スキー場近くの一軒宿。
標高の高い位置にあるホテルでカーブも多く、路面も凍っていたので、冬季に車利用者は注意されたし。
鉄道利用者は上田駅より送迎があり、とても便利でありがたい。
ロビーは大人も子供も遊べる様にジェンガや野球盤等の懐かしいゲームがあり、
読書や動植物の調べ物が出来る様に書物、図鑑が充実、暖炉も暖かく、お洒落。
晴れた朝、展望レストランから見える雲海に浮かぶ浅間山をはじめ、雄大な山々は圧巻。
たまにホテルの玄関前までカモシカの親子が現れるらしいが、生憎宿泊時には現れず、残念。
長野県と言えばイナゴの佃煮。
夕食時に出たが、姿さえ凝視しなければ大丈夫。
チェックアウト時にフロントスタッフがいず、待たされたこと、
ベッド近辺のデジタル時計、ラジオのスイッチが壊れていたこと、
隣との壁が薄く、就寝中以外他の宿泊者達の物音が常に響いていて耳障りで不快、
のんびり出来なかった点がマイナス。
他の旅行サイトの口コミが良かっただけに、ちょっと残念だった。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス2.5
  • お風呂(温泉)3.5
  • 客室・アメニティ3.5
  • 施設・設備3.5
  • 食事3.5

【ご利用商品】

【WEBメイト】パーソナリップ信州 あずまや高原ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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菅平イナリールホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

家族のスキー旅行で満足

旅の満足度:3

あきさん(50代男性)【2015年12月 家族 】

フロントの対応は丁寧でよかった。部屋は和室10畳+αで4~5名で寝ても広さは十分でした。部屋にはバス・トイレが付いていましたが、部屋の中にもう1つ鏡があるとなお良いと思います。風呂はサウナが故障で使用出来なかったが洗い場の湯量も豊富で24H入れたので、まあまあ満足でした。食事は過去のクチコミを見た限りで心配しましたが、2泊とも夕食は鍋料理で特に不満は感じませんでした。大勢のスキー客相手だから食事時間が制限されるのは仕方がないと思いますが、もう少し時間の幅があると良いと感じました。朝食でパンが出ましたが、温めるためのトースターがあるとなお良いと思いました。今年はスキー場の雪が少なく、コースがかなり限定されていたのが残念でしたが、また、機会があれば利用したいと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

信州スキー&ボード 菅平イナリールホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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担当者の声

あき様、この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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ホテル清風園 (3件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

気遣いがばっちり

旅の満足度:4.5

投稿者さん(40代女性)【2015年08月 家族 】

家族6人で利用しました。ご飯も美味しくておなか一杯。お風呂はタオル類が揃っているので手ぶらで行けて、掃除も頻繁にされているので気持ちよく入れました。朝食のバイキングには足腰の弱い方用にトレーをのせて移動できるカートや、入浴時、手術跡を隠せる肌着のような物やあまり他のホテルでは見たことのない物が用意されています。ホテル全体の気遣いが伝わってきました。しいて言えば入浴時にスリッパがなくならない工夫があると嬉しいです。
全体的にはとても満足。また利用したいと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5
  • 食事4

【ご利用商品】

にっぽん全国温泉自慢風呂自慢2015 ホテル清風園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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長野へ行ったら必ずもう一度泊まりたくなる宿

旅の満足度:5

ギャングmamaさん(30代女性)【2014年08月 家族 】

家族旅行で、4歳、6歳、14歳の子供連れでお世話になりました。
まず、宿に到着後すぐに仲居さんのお出迎え→荷物を台車で運んでもらい入り口での家族写真も快く受けてもらい心弾み中へ→私が手続きをしている間に子供用の草履を用意していただき子供達も大喜びでした。
部屋も、とても広く手入れが行きとどいていて窓からは千曲川...
早速、期待のお風呂へ→すべて浴場に完備されているため手ぶらでGO→期待通りの素晴らしいお風呂に旅の疲れを癒すコトが出来ました。翌朝3時まで入れる大浴場は、子ども達が寝静まった夜中に夫婦で二度目のお風呂💕久々に、夫婦で夜の中庭散歩なんかしちゃいました(笑)
夕食は、小宴会場→中へ入ってビックリ‼︎私達家族だけ‼︎子供がいた為とてもゆっくり食べることができビールもすすむ、すすむ(笑)懐石料理は、量が少ないと思っていたのですが...中学生の食いざかり男子が満腹になるほどのボリューム‼︎子供用のお子様ランチも大好物ばかり...朝のバイキングも、最上階で気持ちの良い朝食、ついつい食べ過ぎてしまう始末(笑)
嫌な顔ひとつせず対応して下さった皆様に...本当にお世話になりました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル清風園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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ありがとうございます。

旅の満足度:5

みーなさん(40代女性)【2014年08月 夫婦 】

両親が宿泊しました。とても、綺麗なお宿で、景色も部屋も、お風呂の源泉かけ流しも、最高によかったと、両親が喜んでいました!宿泊しているときに、母から本当、お部屋が綺麗よ~っと感動の電話がありました。両親がゆっくりできて、本当にありがとうございます。また伺いたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事3.5

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル清風園

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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コストパフォーマンス

旅の満足度:5

はやぶさのジョーさん(50代男性)【2015年08月 夫婦 】

春日温泉は、天然の保湿成分と言われる「メタケイ酸」が豊富に含まれており、「美肌の湯」としても知られておりはだがゆやつやになりました。
大浴場、中浴場にはそれぞれの趣の違った露天風呂があり、朝と夜とで男女を入れ替が、あってとても満足でした。

学校の部活の合宿とかにいい宿かもしれません。私が泊まったときは団体さまがいましたが、スタッフの気遣いで食堂の時間、入浴の時間ともども時差での利用ができました。

食事時は、配膳スタッフによる料理の説明があればイイと思います。(お品書きでも可)
何の料理か?釜めし風のごはんも?デザートも食べながら何だろうと?解からないんですネ

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備3
  • 食事2.5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 信州佐久春日温泉自然体感リゾート かすがの森

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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玉屋旅館 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

いい

旅の満足度:5

投稿者さん(40代男性)【2014年09月 家族 】

家族旅行で利用しました。旅館内の設備がきれいで、接客対応もたいへんよかったです。旅館の目の前には外湯もあり、旅館内のお風呂といっしょに楽しむことができました。別所温泉に行くときは、再度利用したいと思っています。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4.5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ信州 玉屋旅館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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担当者の声

この度は弊社宿泊プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご旅行内容にもご満足いただけたご様子で、私達も本当に嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテル鹿島ノ森 (2件)

旅の満足度(オススメ度):5

静かな場所

旅の満足度:5

ちゃったさん(30代女性)【2014年10月 家族 】

1歳半児を連れての宿泊でしたが、子連れでは勿体無いホテルでした。宿泊客も金曜で少なく、ホテルの周りも別荘地で自然が多く静かな環境で過ごす事が出来ました。
部屋の照明がスタンドライトがメインで、良い意味で暗く非日常感を満喫することが出来ました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン ホテル鹿島ノ森

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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担当者の声

近畿日本ツーリストの宿泊プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、私共も本当にうれしく思います。
次回のご旅行も是非、当社プランをご利用頂けますと幸いにございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

静寂の宿

旅の満足度:5

投稿者さん(40代男性)【2013年05月 一人旅 】

「静寂」この一語につきます。
ホテルスタッフのとても洗練されていて不快なことはありませんでした。
お部屋はとても静かで、窓の外にはよく手入れされた芝生のじゅうたんがあり、ゆっくりくつろげます。
朝、ベッドの上で小鳥のさえずりを聞き、初めて外が明るくなっていることに気付きました。
そのくらい時間を気にせず、リラックスして過ごすことができました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン ホテル鹿島ノ森

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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臨泉楼 柏屋別荘 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

家族で楽しめる宿

旅の満足度:5

paooonさん(20代女性)【2014年01月 乳児連れ 】

今回わたし、子ども(1才)、母、祖母の四世代で泊まりました。宿に着いてからのおもてなしが素晴らしいです。フロアも情緒がありよかったです。
夕飯は細々したものがたくさんあり、おいしくお腹いっぱいになるまでいただきました。朝御飯が少し期待外れでしたが....お風呂は畳敷きとあって子どもが滑らずよかったです。
とにかく、帰るまでおもてなしが素晴らしかったです!また行きたい宿です。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 臨泉楼 柏屋別荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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ゆとりろ軽井沢ホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):4

「風たちぬ」の軽井沢を感じれます

旅の満足度:4

プランドゥさん(50代女性)【2013年08月 夫婦 首都圏発】

子供たちが独立してしまい、ここ最近の夏は関西の我が家から千葉の夫の実家へ夏のご挨拶→その帰りに軽井沢でゆっくり夫婦で避暑するという過ごし方。今回過ごしたこのホテルは、お食事がとてもおいしかったです。ディナーも朝ごはんも満足しました。窓からの景色は「風立ちぬ」を感じれます。白ワインは、私の好みではもっと冷えていたらもっ~と嬉しかったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【WEBメイト】JRで行く信州 サァラ軽井沢ホテル

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かわせみの宿  (1件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

自分の家にいるような飾らない雰囲気

旅の満足度:3.5

投稿者さん(40代男性)【2013年07月 家族 】

別所温泉の高台にあり、5階の露天風呂からの眺望は良かった。ただ、残念なのは露天風呂には、石鹸や洗い場がないので、ゆったり温泉に浸るだけ。大浴場は、湯船が小さく、大人3人がゆったり浸る程度の広さで、夕方の混雑時には、ゆっくり出来なかったのが残念でした。しかし、泉質が良く、やわらかい温泉はおすすめです。
旅館の従業員の方々は、特にすばらしいという対応ではないけれど、気さくに世間話しができるような親しみのある丁寧な応対でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) かわせみの宿 別所観光ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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湯本柏屋 (1件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

卓球台が懐かしく・・・

旅の満足度:3.5

投稿者さん(40代女性)【2012年12月 家族 】

母が、「年末年始楽をしたいので、温泉宿を取って」の一言で上山田温泉の空いているところを探し始めました。11月初旬というのにどこもいっぱいで4家族10人以上で泊まるにはここともう1件しか空いていませんでした。
従業員さんも年末年始はお休みしたいわけですから、人数も少なく、また建物の老朽化も否めませんでしたが、おかみさん、中居さんとも丁寧に対応していただきました。
子連れの大人数でしたので心配でしたが、昔懐かしい卓球台のある遊戯室が子供たちには人気で、おもちゃや本もあり、大人も子供も楽しめました。
お湯はぬるく、外気が入ってくるためとても寒く感じました。

  • プラン内容3.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 湯本柏屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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信濃路の宿 ニューかどや (1件)

旅の満足度(オススメ度):3

タバコくさいのが残念!

旅の満足度:3

かみやまさん(30代男性)【2013年01月 乳児連れ 首都圏発】

冬の長野で温泉…ということでレンタカープランで1/4に訪れました。
16:00到着予定と言いながら15:00過ぎには到着したにもかかわらず、笑顔で親切に対応して頂きました。客室係の方も小さい子どもがいるうちの家族にも親切に対応していただき大変満足できるものでした。風呂についても古い施設ではありましたが、ほかのお客さんも少なかったこともあり、満足に使わせていただきました。露天風呂は少し温度が低いこともあり、ゆっくりつかることができました。ただ、うちの妻は大浴場が曇っていて…というのが不満だったようですが、冬の寒冷地の温泉だから仕方ないように思います。
食事については、食事時間について到着時に確認され、食事会場(目の前の別の客室)を案内されたにもかかわらず、18:00にはほとんど何も用意されていなかったこと、その後に用意された食事はほとんどが冷めていたことが残念でした。食事自体はおいしかったように思うのですが、そういう部分が残念です。
そして一番の残念が部屋のタバコくささです。妻はあまりのにおいにフロントで消臭剤を借りてきました。宿の人にも言いましたがこの部分が改善されると良いと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ1.5
  • 施設・設備3
  • 食事2.5

【ご利用商品】

パーソナリップ信州 信濃路の宿 ニューかどや

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旅館花屋 (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

大正ロマン

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2012年11月 夫婦 】

大正時代の設備をそのまま使っているため、由緒ある旅館であるということが随所に感じられますが、その古さがむしろ売りになっています。部屋付きのお風呂も温度調節していただき、気持ちよく入ることができました。
それよりなにより夕食も朝食も大変おいしく、最近はやりのモダンな旅館というより、正統派の伝統ある旅館として心からのんびりすることができました。ぜひまた伺いたいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

2012年度「日本の宿」 旅館花屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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