今回2回目の利用で、お正月に利用させていただきました。
食事の時にお水を頼んでも忘れられ、3回目でやっといただけたという感じでスタッフさんによるとは思いますが……
お正月は忙しいのはわかりますが11時チェック前に手続きだけしたいといい、先にチェックアウトの手続きだけしてお部屋でゆっくりしてたら掃除の方が突然入ってきてビックリしました。掃除の方はすごく謝ってましたがその事をフロントでいうとすみませーんって軽い感じに言われた気がしました。
とてもいいスタッフさんもいるのでまた利用はしたいと思います
わんちゃんを連れて行ける数少ないホテルなので改善していただけたら嬉しいです。
- プラン内容3点
- 接客・サービス2点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備3点
- 食事3点
【ご利用商品】
【Ｅクーポン】信州への旅 ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）
