ページ内アンカーリンク
  • 軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ

軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ(全5件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.4
プラン内容:3.8
接客・サービス:3.7
お風呂(温泉):2.0
客室・アメニティ:2.8
施設・設備:3.2
食事:3.9

5件(1~5件表示)

  • {
  • 1
  • }

並び替え

宿の虫の閉口

旅の満足度:3

投稿者さん(60代男性)【2019年05月 夫婦 中部発】

コテージの夜、どこからともなく小さな虫が一杯現れて、その駆除が大変でした。
また、すぐ近くにペットと同伴できるコテージもあり、犬が嫌いな妻には大変不評でした。
ネットの申込欄にそれがわかる情報があれば、違った選択になっていたと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ信州 軽井沢プリンスホテル ウエスト

続きを見る

雪の無い時のコテージはおすすめしません

旅の満足度:2

ishiさん(50代男性)【2018年12月 家族 】

2018年末に、スキー目的で家族でウエストコテージ(4人用)を利用しました。以前に雪のある時期に利用した際はコテージにスキーやスノボを運び込んでもリフトまで履いていけるほど近いためとても便利だったのですが、今回はゲレンデ以外には雪がないため、リフトまでの移動が大変でした。用具は冬用のクローク(レストランこぶし)へ置いておいて、遊ぶ時にクロークの更衣室を利用してそこから出発する方がスムーズです。
プランに付いていたエンジョイクーポンは、ピザのルームサービスに使えてとても有用でした。朝食も焼きたてのオムレツや厚切りベーコンがとても美味しく、おすすめです。
現在ウエストコテージ宿泊者はスパを利用できないため、コテージの風呂を使いましたが、施設自体は旧いためシャワーの使い勝手などはあまり良くありません。
総じて、年末年始などの混雑時のためかサービススタッフの対応もその場しのぎ的な粗雑な感じであり、ブランドの価値を感じる接客はありませんでした。今回のプランであれば(リフト券、朝食、クーポン付き)コストパフォーマンス良く納得でしたが、正規の料金であれば利用しません。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

ファミリースキー 信州 軽井沢プリンスホテル ウエスト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

続きを見る

プリンスホテル イーストコテージ

旅の満足度:4

つばささん(30代女性)【2017年11月 友達 首都圏発】

イーストのコテージBに2泊で利用しました。

毎回コテージレセプションからカートで送迎していただくのは申し訳なかったですが、なかなかない体験ができました。
スタッフの方は夜遅くても、寒くてもとても親切にご対応、送迎してくださいました。
ただ、外国人スタッフの方はまだ日本語がカタコト?で、ご説明が聞き辛いときがありましたが、総合でサービスは満足です!

お部屋は古いですが二人で利用するには問題ない広さでしたが、流しのシンクスペースが小さく、水がたくさん飛び散ってしまい、毎回拭くのが面倒でした。

お風呂はとても古く、冬場に入れるとは感じられず、平日はプリンス内の温泉を利用しました。
今年からコテージを含む一部宿泊者が休日は温泉を利用できなくなっていたので大変残念です。
お風呂のリフォームか、プリンス宿泊者全員が利用出来るように変えるべきだと思います。
休日は仕方なく、とんぼの湯まで行きました。
プリンス運営の千ヶ滝温泉という施設あるようですが、送迎バスなどを用意していただかないと利用できない方がいることを考えていただきたいです。

朝食は品数が少なかったですがパンが美味しかったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3.5

【ご利用商品】

【シンプルパック】お得に長野 軽井沢プリンスホテル ウエスト

続きを見る

自然環境と人工環境がマッチ

旅の満足度:5

投稿者さん(60代男性)【2015年09月 家族 】

4人用のコテージに宿泊しましたが、2ベッドルームが2部屋、真ん中にリビングを挟み、完全独立。
大きな声で話しても迷惑をかけない仕様。暖房がセンサーによって随時入り快適でした。床暖房も
良い。コーヒーやお茶、はたまた虫よけセットもありました。
コテージと本館などの移動は、定期的なバスとカート(扉付き)があり、カートは24時間稼働しているし
頼めば、いつでも迅速に対応してくれる。スタッフはそのたびにいやな顔一つしないで対応してくれました。
ただトイレの位置が気になる。(トイレ側の部屋のベッドに水洗の音が漏れる)

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン 軽井沢プリンスホテル ウエスト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

続きを見る

ウエストはちょっとにぎやか

旅の満足度:3

BOYAさん(50代男性)【2012年11月 恋人 】

土曜日の夕方にチェックインしたので、フロントまわりは混雑していてかなりにぎやかでした。
ウエスト側にはテニスコートやゴルフ場があり、アウトレットのウエスト側もすぐそばなので、それらを利用する人には便利だと思います。でも、もう少ししずかに過ごしたい人にはイーストのほうがいいと思います。
敷地内の庭はイーストもウエストもかわらずのんびりできます。ウエスト側の方が池もいくつかあって景色は変化があっていいかもしれません。今頃はちょうど庭内のモミジ山が紅葉していてとてもきれいです。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン 軽井沢プリンスホテル ウエスト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

続きを見る

5件(1~5件表示)

  • {
  • 1
  • }

ページの先頭へ