万平ホテルのクチコミ(全3件)

由緒ある万平ホテルが、お正月にかなりお得なプランだったので、正直お部屋は狭くても仕方がないと思っていたのですが、案内されたお部屋に入って、大変驚きました‼️
今まで泊まったホテルの中で一番の広さではないかと思いました。
スタッフの方もどの方も親切で、ゆっくり過ごすことができました。
本来ならお料理は、フレンチのコースを楽しみたいところですが、娘が少食で偏食のためルームサービスで中華をたのんでみました。お料理は味付けも最高で、大変美味しく頂く事が出来ました。
家族全員とても楽しく、のんびり過ごす事ができて、是非また宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

恒例の万平ホテルに泊まることができて、ゆっくりゆっくりの、お正月が迎えられてよかったです。おせち料理もお屠蘇もおいしかったです。最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

どこかのビジネスホテルではなく、3名でホテルに約10万円払いましたが・・・

客室のトイレ、トイレットペーパーのロールがわずかしかなく、予備も置かれていなかった。

客室アメニティ コットン 綿棒、3名で宿泊したのに1セットしかなかった。

夜寒いので毛布をお願いしたら（客室係に電話）、「かしこまりました」の前に「お部屋に予備のものがおいてあります」とまず主張、「3名で泊っているが2枚しかなかったので」と伝えたら、はじめて要望を聞いた。

レストランの受付に誰もスタッフがいなくて、夕食時も朝食時も待たされた（目の届く範囲でレストラン以外のスタッフがいて客が待っているのが見えているのに誰もサポートをしない）。

7歳の子どもが手や口が汚れているのに、ウェットティッシュをもってきてくれるくらいの気遣いがあってもよいのでは？

カフェで出てきたティーカップに口紅がついていた。

チェックイン時のフロントの女性も不愛想で、緊急事態宣言中に行ったので、歓迎されていないのかと思いました。。。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2点