松本市 ホテル・旅館のクチコミ(全20件)

・駅前で近い
・部屋など綺麗だった
・お風呂はグループの旅館の温泉に入れた
・夜中のチェックインもできた
・スタッフも丁寧だった

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

旅行で利用しました。長野県アルピコ交通グループのホテルです。受付は機械チェックインで済ます必要が有ります。住所・氏名等自分で入力しましょう。そして宿泊料前払いです。朝食券・領収書・部屋番号カードが出てきますので受取ります。あまり詳しい説明もありませんでした。なので人的サービスは期待しない方が良いかと思いました。ツイン部屋は一般的な広さで、Wi-Fiも利用できました。宿泊料は朝食付き税込8250円ですので一般的なホテルだと思います。夕食は駅前近辺に美味しいお店が有りますので、苦労はしないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

1泊目は1名、2泊目は2名で泊まり、2泊目で早朝に着く家族のチェックインやアメニティ追加、朝食等、細かな点まで良く気づいてご対応いただき感謝いたします。施設は少し古いですがよくお手入れされていて非常に快適に過ごせました。Wifiも早かったです。また、食事がとてもおいしくて驚きました。メニューや食材も工夫がされています。源泉掛け流しの温泉も本格的で、手入れが行き届いておりとても良かったです。上高地の自然だけでなく、食事・温泉も楽しめる満足度のとても高い宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

初めて上高地に行かせて頂きました。ご飯も美味しく、温泉も色々な種類があって、従業員さんも親切で良かったです。もう少し上高地について下調べしておけば良かったです。普通の観光地とは色々と違う事が多々ありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

アップグレードしていただき、広々としたお部屋で過ごすことができました。
正直、１泊しかしないのがもったいないくらいでした。
周りに飲食店やコンビニもそろっていますし、朝食も美味。
駐車場はちょっと歩きますので、雨の日は大変かもしれませんが許容範囲内です。
またぜひ利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

時間によっては混み合うかも〜とのことでした　少し待つのは覚悟してたけど　なんと６組待ち　そんな大きなところじゃ無いのに～ロビーに人が溢れてます　30分以上待ったと思う　席についたら　取皿も　ジャーの中のご飯もなんにも無い　卵もベーコンもソーセージもなし　コーヒーカップもなし　ご飯はまだ炊けて無いとか　納豆　鮭にご飯の代わりにパンで牛乳〜食べ終わる頃にご飯炊けました　で　チェックアウトが１時間位ずれ込み　予定していた松本城にあさイチで待たないで入る予定が　混雑で中止　ＧＷの時に次回はあさイチだから〜と思ってたのに　でも室内はキレイで　スタッフも感じは良かったです　こんなだったら朝食無しのほうかよかった　

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

初めての上高地､河童橋からもすぐで便利な場所にありますがとても静かです。お昼用のお弁当もとてもおいしかったです。スタッフさんも気軽に声をかけてくれてのんびりと出来ました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

紅葉シーズンの連休で利用させて頂きました。河童橋から梓川沿いに歩いて5分くらいのところにあります。リフォームされ、内装は清潔感があり快適に過ごすことができました。食事が美味しかったです。コロナ禍でも、部屋ごとにテーブルが分かれ、スペースも十分に確保されていました。一品一品のテーブルサービスではなく、最初からお食事がテーブルにセッティングされていたところが良かったです。部屋には浴槽はありませんがシャワーブースがありましたし、トイレも清潔感がありました。登山後でしたのでしっかり栄養を取ることができ、大浴場も利用し、ゆっくり休むことができましたので大満足です。また利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お料理もおいしく、従業員さんも皆さん素敵でした。チェックアウト後に荷物も預かっていただき、助かりました。なかなか行く機会はありませんが、また利用したくなるホテルでした。豪華な感じではありませんが、安らげるホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

松本からどんどん山奥へ。真冬は無理だねと話しながら行きました。5時頃到着したのですが既に駐車場はいっぱいでした。脱衣所、洗面台は広く洗い場もたくさんありました。各所に書いてありましたが露天風呂は透明で黒い湯の花、内風呂はほんのり白いかな？っというくらいの透明です。団体の方から1人でバイク旅の方までもてなしていただけるようなホテルでした。ご飯の量はちょうど良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

昭和の匂いが漂う旅館です。お部屋をグループ隣り合わせにてグレードアップしてありました小学生が4人も滞在したので助かりました。野天風呂は草木の中にあり天然水水風呂は子ども達に人気でした。何回でも来たい温泉旅館です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

白骨温泉は日本全国でも屈指の源泉掛け流し薬湯です私は数々の病を平癒させていただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

松本駅から徒歩５分と近くスーパーやデパートも隣接していて便利でした。全室禁煙なのも安心して宿泊できるので選択理由です。部屋は明るく広く快適でした。大浴場もゆっくり疲れを癒せました。朝食は団体さんで混雑していましたが、それでもスタッフの対応が心地よく、スペースも広く取ってあり補充もしっかりできていて何よりも美味しかったので満点です。ありがとうございました。今回旅行割は使えなかったけれど是非また利用したいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

友人と別々の宿泊でしたが、とても良いホテルでした。
まずウェルカムドリンクをいただけました。
事前にSMSで入力フォームが届いていたので、チェックインもスムーズ。
カードキーですべて管理されていたので、セキュリティもバッチリだったと思います。
部屋へ入ったら、明るくキレイで、まず好印象でした。
大浴場の洗い場が少しだったので、ちょっと待ちましたが、それも許容範囲内です。
食事無しプランだったので食事はとっていませんが、無料でお茶漬けがいただけたので、外で食事をして戻った後、シメに食べました。
出汁も美味しく、セルフサービスでの提供でしたが、具材もほどよく用意されていたので良かったです。
コンシェルジュの対応も良く、初めての松本旅行を存分に楽しめましたし、とても良い思い出になりました。
友人も同じ意見です。
今回の旅行で見きれなかった観光に再チャレンジしたいので、次回も同じホテルに宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

まず、道行きコート姿の女中さんの迎えを受けてロビーへ、ロビー内の飾り付けに感動を受けました。
フロントの方の対応の良さ、他のスタッフの皆さんの対応の良さや挨拶に感動。
接客業としての教育が行き届いていると感心しきりでした。
料理は本当に感動しました、素材もそうなのですが一番はしゃぶしゃぶのつけダレの味！あと、蒸し物のつけダレのガーリックオイル入りのポン酢は考えも付かなかったつけダレ美味しかったです。しゃぶしゃぶは鹿児島の黒豚使用とかで油も甘さを感じました。　　　　　お風呂も広く低温サウナも有り良かったです。
時間で交代の展望風呂も広く半露天風呂が有り外に水を張ったスペースが有りとても雰囲気が良かった。タオルは新しいものが脱衣所に有り、部屋に忘れても大丈夫でした。大浴場までの坂の廊下には写真、押し花作品、石像などが有り楽しめました。中庭には日本アルプスを眺めながら入れる足湯があったりと
温泉を満喫できます。
今度は結婚記念日などに利用したいと思います

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナで昨年はバラバラで過ごしたため、今年は集まれると信じて、早割で予約しました。お風呂は露天が良かったです。お風呂が24時まで、朝は6時からだってので、朝、もう少し早くから入れると良かったのと、夕飯は早割だと選べなかったのが残念でした。朝食は大満足です！大学生の子ども達もとても喜んでいました。11時チェックアウトもゆっくりとできてとても嬉しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

部屋にアクセスするセキュリティがいいと思います。
ツインのお部屋のベッドが広くて快適です。
唯一バスが狭いのが難点かなと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

　駅前のホテルで、バスターミナルも隣なので、荷物を預けてすぐ行動できるのですごく利便性が高いです。
朝一番のあずさ1号で松本に着き、荷物を置き、バスターミナルから上高地へ直行しました。現地では４時間程滞在できましたので、十分晩秋の景色を満喫して戻りました。バスターミナルと同じビルにはスーパがあるので、必要な物は買えますし、お土産コーナーもあります。もちろん駅ビルにもお店はたくさんあります。美味しい蕎麦屋さんも周辺たくさんあります。夕食などには困らない場所です。預けた荷物は部屋に置いてありました。シングルですがベッドも大きく十分です。テレビも大きいサイズでした。１０階のフロントの隣が食堂ですが、宿泊者にはドリンクのサービスがあり、リンゴジュースやコーヒー、お茶類もティーパックが何種類も置いてありました。喉が渇いて到着したので、リンゴジュースが美味しかったです。
　朝食は、結構種類が有り、長野ならではの蕎麦・お焼きなども楽しめました。和食が中心ですが、パンやグラノーラ、ヨーグルト、ムースとあんこも。チェックアウト後も荷物を預けて松本市街をゆっくり楽しめました。また宿泊したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

河童橋の側に建つ立地のいいホテルです。
夕食のフレンチもまあまあ美味しく、浴衣・お箸等、肩の凝らないレストランでした。
残念だったのは大浴場に入るのに（コロナ規制のため）入口の外（廊下）でで10分以上待ったことです。目の前をたくさんのお客さんが通り過ぎて恥ずかしかったです。お部屋のお風呂な小さいのでやっぱり大浴場に入りたかった。収容人数の割に大浴場に５名しか入れないので仕方ないですが…。
白樺学校というガイドツアーに参加できたことが一番良かったことです。特に総長ツアーが空いていて私たちだけだったので最高でした。
全体には料金の割にいいホテル（サービス）だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駅近で、タクシーも拾いやすく、便利でした。
また、コンビニや飲食店も近くにたくさんありました。大きな駅ビルというわけではありませんが、お土産を買うお店もあり、旅行にはもってこいの駅でした。ホテルはとてもきれいで、過不足なしといったところです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点