長野駅 ホテル・旅館のクチコミ(全7件)

年末にビッグハットに行くために宿泊しました。
駅ビルのお土産売り場の奥にホテルの入り口があり、とても便利でした。もう少し善光寺に近いホテルにするか、駅前の利便性を取るか迷ったのですが、ホテルの美味しいビュッフェの朝食を食べてひと息入れた後、天気も良かったためのんびり歩いて行ったら充分歩けました。道沿いにあるお店や味のある建物を眺めながら楽しめました。帰りは電車かバスのつもりでしたが帰りも歩いてしまったほどです。天気にもよるかとは思いますが。
チェックイン時は少々早い到着にも関わらず、用意が出来ているお部屋がありますからと部屋に入れてもらえてありがたかったです。
建物、設備は古いのかもしれませんが、手入れが行き届いていて、感じさせませんでした。
おすすめのホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

善光寺ご開帳に合わせて西国参りのお礼参りに行きました。ホテルはメトロポリタン長野、着いた日は善光寺に行き、翌日の予定が立ってなかったので、フロントのお姉さんに相談🙋おぶせ町散策を教えてもらい地図までいただきました。翌朝の朝食ビュッフェ、並んでいたけれど入り口に担当の方がいてスムーズに席に着くことが出来ました。オススメはりんごジュース🍹本当にびっくりするくらい美味しくて、お土産にしていまいました。おぶせ町散策も楽しかったですよ。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

場所で選びましたので文句のない内容でした。長野駅直結で…夜もそこそこまで店が開いているので便利でした。コンビニがもっと近くにあれば最高でしたが…お風呂は大浴場ではないので普通の評価としました。
設備は問題なく…。お水のサービスも助かりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

エレベーター手前に歯ブラシ等のアメニティをいただけるのですが、化粧水や入浴剤などいろんなものが用意されていて、うれしかったです。
チェックイン前、後の手荷物預かりの際のスタッフの皆さんの対応がとても親切でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

宣伝している朝食と違って、期待外れでした。今までホテルの朝食でワースト１から２番です。
残念です。長野のイメージが一挙にダウン。今後、長野での宿泊はしたくないです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事0.5点

今回ビジネスで利用させていただきましたが、お部屋は一般的なビジネスホテルより広く快適でした。ベッドも程よく快適で、お部屋には清潔感があります。ロケーションもバランスがとれており、観光、食事、買い物と利便性が良い立地でした。水周りに不備（カランでお湯を出すとシャワーヘッドから水が滴る）があったので、設備の方は星２とさせていただきました。ホテルの方の対応はとても良かったのですが、結局何も解決しなかったのが残念です。３泊させていただいたのですが、せっかくの良いお宿なのに、毎朝なんともいえない気持ちになりました。それを除けば、総じて良宿だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点

フロントの方も朝食のスタッフの方も、皆さんとても感じが良かったです。
お部屋もとても清潔にしてあり、とてもいいホテルでした。
駅からも近くて、次回も利用したいと思います。

もし出きることなら、水道の水とお湯の調整が難しかったので、温度調整の出来る蛇口になったらいいなと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点