エスパルスドリームプラザ ホテル・旅館のクチコミ(全4件)

友人に勧められて予約しました。部屋からの眺めも素晴らしく、富士山・駿河湾・夜景もきれいでした。食事もとてもおいしいし、ラウンジの雰囲気も良かったです。ロープウェイまでの送迎もしてくださり、部屋も清潔でサービスも良く、素敵な思い出になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

友達と外で遊ぶのはこのご時世、少し気が引けたのでせめて自分たちへのご褒美として日本平ホテルでのんびりして美味しいご飯を食べよう、と宿泊させて頂きました。
夜は和食、朝は洋食か和食にし、本当にどちらも美味しかったです。
誕生日サプライズまでして頂き、ケーキを部屋で食べられるようにとお皿とフォークまで用意してくださいました。
また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

日本平ツイン（富士山側）に宿泊しました。あいにく富士山は見えませんでしたが、時々雲が切れてうっすらシルエットが浮かび上がるときがあり情緒がありました。
お部屋も広く清潔感がありゆったりと過ごせます。
せっかくの眺望とお部屋ですが、食事のレベルはそれに見合っていないと思いました。
フレンチレストランの女性の方、飲み物のメニューを渡すときに突然無言で目の前に突き出してきて、感じが悪かったです。
朝食の和食では、食事中に何度もお茶を取り換えに来て、落ち着かなかったです。お味噌汁もあるのでそんなにお茶飲みません。
サービスの面では今一つという印象ですが、眺望と部屋のすばらしさでまた宿泊するかもしれません。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点