熱海後楽園ホテルのクチコミ(全16件)

3世代8名で初めてこちらに宿泊しました。
総合的にみてとても満足のできる良いホテルでした。
一番は、広くて海が目の前の眺めの良い部屋ではないかと思います。
食事は朝夕バイキングのプランでしたが、美味しかったです。天ぷら、お寿司、お刺身などは4種類ずつくらいだった印象なので、もう少し種類が多いほうが楽しめると思いました。
電車での旅行だったので、熱海駅からホテルへの送迎とホテルからサンビーチまでの送迎バスがあって、予約いらずで利用できたのはとても便利でした。ただ、帰りはホテルから熱海駅までのバスは午前中だけだったので、11時チェックアウト後に新館でお土産を見て、熱海プリンを食べて、とゆっくりしていると午前中のバスには間に合わないので、午後にも利用できるといいと思いました。
夏休みシーズンなので混雑を予想していましたが、ホテル全体が広々していて、フロント、お風呂、レストラン、売店、どこも混み合うところがなくゆっくりできました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

タワー館、和室に宿泊。掃除の行き届いた広く綺麗な部屋。
5階大浴場脱衣所には洗濯済みのタオルとバスタオル、冷水、ドライヤー、歯ブラシ、化粧水やオールインワン化粧類、ヘアクリームなどがあり、浴室内はガラス張りのゆとりのある造りで眺めもよくも床は大谷石で水はけが良く滑りにくく清潔。新館ができたため大浴場の利用人数が倍に増えたので脱衣所が混む。露店風呂は大浴場と比べると小さい、サウナあり。
食事は18階レストラン、バイキングにしました。特徴はないが普通にお刺身やイタリアン系のもの、天ぷら、カレー　お寿司　パスタ、ラーメン、スイーツ、フルーツ、アイス、コーヒーなど、種類は少ないかもしれませんが幅広くあり美味しく頂くのですが、年に数回利用するのでもう少し食事に変化がほしいと個人的には思います。焼きたてのアップルパイは食事の途中で焼き上がり先着順。美味しいけど個数限定です。
家族が車椅子をつかうのですがロビーやエレベーターも広く、不自由なことはなく快適に過ごせました

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

目の前で打ちあがる花火はほんとにすごいです。

エグゼグティブのお部屋はとても快適、貸切風呂はさらに快適。

今年は同じ部屋に3回泊まりました。花火はいつみても最高です。

夕食は美味しくてよいのですが、朝食は洋食もあって選択できるとさらにいいです。

朝食がいつも同じメニューなのでちょっと残念です。

夜ラウンジでのカクテルもとてもいいですよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事2点

家族6名でお世話になりました。大浴場への行き来でバスタオル・フェイスタオルを持ち歩かないで済むのは便利でしたが、チェックイン後に夕食は5時半からという早めの時間帯を示されたのは納得行きません。もちろん席の都合もあるのでしょうが、夕飯までの間に駅前の商店街に足を延ばそうと計画していたのに、断念する事になりました。事前に確認する術はなかったのでしょうか？また、帰る際に、従業員さん2名が丁寧に挨拶して他のお客さんをお見送りする姿を拝見しましたが、私たちはスルーされました。もっと良い部屋に泊まるべきだったんでしょうか？

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

主人・小学生の子供２人・60代の母の５人で利用しました。
踊り子ビューのチケットが付いて、ホテルもついて、この値段なら安いと思いました。

ホテルは雰囲気もよく、広く感じるのに、お風呂や食事など移動距離が少なくて、足の悪い母にも良かったです。
部屋も広くてキレイで雰囲気良く、アメニティも気がきいていました。
枕も寝心地が良いと思いました。
部屋からの景色・特に夜景がとても良いと思いました。

食事はバイキング形式ですが上品で、量も程よく、いろいろな種類をたくさん食べることができました。
デザートも全く手を抜いてなくて、見た目も味も最高でした。
お酒も頂きましたが、味もよく、値段も高くなかったです。
店員さんの教育もとても良くできていると思いました。

お風呂も洗うブースがいい感じに仕切られていて子連れでも洗いやすく、広さも清々していて、景色もよく満足です。
が、朝も夜も掃除の方がいて気になりました。

子供向けイベントも有り良かったです。

今まで色々なホテルに泊まりましたが、こんなに全てにおいて満足できるホテルはなかったです。

また行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点