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  • ホテル大野屋のクチコミ

ホテル大野屋のクチコミ(全27件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.7
プラン内容:3.6
接客・サービス:3.4
お風呂(温泉):3.8
客室・アメニティ:3.6
施設・設備:3.5
食事:3.4

27件(1~5件表示)

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温泉なのに温泉入るの辞めようかと思いました

旅の満足度:1

投稿者さん(50代男性)【2019年05月 夫婦 】

17時に到着し駐車場にて”車置く所無いから”が一言目でした、鍵を預けるなら置かせるとの事でした・・・キャパなし。フロント愛想なし。部屋にはエアコン無し。部屋は床と壁の改装をやった様だが洗面、トイレ、浴槽は建てた時のまま。露天風呂の脱衣室に10人以上洗い場二つ、湯船に一人・・・入りませんでした。大浴場の洗い場は合宿所の蛇口を修理した状態で使いたくなかった・・・熱海の旅館はこれが主流?。今流行のバイキングでしたが今までお邪魔した他の8軒程の旅館に比べても本当に最低な内容でした・・・ライブキッチンの内容は酷過ぎでした・・・飲み放題目当てのお客さんには適合するのでしょう。失礼かもしれませんが私は無料でも行きません。

  • プラン内容1.5
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)0.5
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備0.5
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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ファミリー向きかな

旅の満足度:3

monさん(50代男性)【2019年03月 夫婦 】

初めて利用しました。
高砂館に泊まりましが部屋も広く、部屋からの景色も良かったです。
グループのホテルの温泉が利用可能でしたので、シャトルバスで温泉巡りして楽しかったです。やっぱり大野屋ホテルのローマ風呂が最高でした。
食事はバイキングでしたので、美味しいものは特に無くファミリーで行くには楽しいかもしれません。
別注で金目鯛とアワビをお願いしましたが、アワビは小さすぎてトコブシぐらいです(笑)オススメできません。
スタッフの対応も気持ちよく快適に過ごせました。
ただ施設は工事中であり、老朽化は感じます。でも広いし遊ぶ施設も多いのでファミリーで泊まるにはいいかなって感じました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

18伊豆箱根キャンペーン ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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従業員の対応が悪すぎ

旅の満足度:2

投稿者さん(40代女性)【2018年10月 友達 】

従業員がどの人も(特に男性)とにかく対応が悪く、施設は良いだけにとても残念な旅行となりました
優しく接してくれたら良い旅行となったのになぜあのような対応だったのか?
二度と行かないと思います
施設に関しては、部屋の鍵が開かなくて大変でした
お風呂はローマ風呂は、時間入れ替えなので待ちました
やりたかった卓球とカラオケはいっぱいで出来ませんでした
その他、お部屋や食事は満足出来ました

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ伊豆 ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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毎年、夏の楽しみ

旅の満足度:5

投稿者さん(60代男性)【2018年08月 家族 】

毎年、夏の楽しみにしてます。数多くある、熱海の伊東園ホテルグループの中でも、大野屋の大浴場、ローマ風呂は別格です。食事の種類も毎年変化が加わり楽しみです。部屋も洋和室で広々としていてくつろげます。もちろん来年も来ます。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!関東甲信越 ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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お風呂と接客

旅の満足度:3

シコさん(50代女性)【2018年08月 家族 】

ローマ風呂はとても広くてよかったのですが、女子と男子の入れ替えです。もう一つの大浴場がとても小さく狭い、蛇口が7個ぐらいしかないため、かけ湯も順番待ちで落ち着かない。さらにドライヤーも2つしかなくそのドライヤーも後ろに誇りがたくさんたまってました。温泉に入って気持ちよかったと思うような感情では、ありませんでした。
部屋は、和洋室でしたが、年寄りがいたので、ベッドの電気をつけておけば、夜トイレに行くのにいいかと思ったのですが、電気が切れていましたので、フロントに電話をして電球を変えてほしいと言って部屋に来てもらいました。しかし、部屋に来てくれた人が、「取り替えの方法がわからないので、明日、施設のものにお願いします」と言って帰ってしまいました。結局、ベッドの電気はつかないままでした。・・・で、施設の方?どなたのことを言っているのでしょうか?・・・
また、部屋のごみ箱に前日のお客さんが捨てたと思う紙おむつが入っていてました。部屋の掃除はどうなっているのか不安になりました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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