ホテルニューアカオ　ロイヤルウイングのクチコミ(全9件)

GW中の利用でしたが、チェックインの時の説明で夕食は○○時です。と説明されました。
それは予定していた時間よりかなり早めの時間だった為、ホテルに着いてからの予定をあれこれ変更する事となりました。ホテルに着いてからの予定はフリーにしておいた方がいいホテルだと感じました。
部屋からの景観と大浴場からの景観はとてもいいです。日の出は部屋の窓の正面に見えるので、早起きして見る価値ありです。
部屋や大浴場、レストランに移動するのにエレベーターを二度乗り換えなくては着けないのが方向音痴の私にはめんどくさく感じました。貸切風呂も利用しましたが、お水の用意がされてなかったり、たくさんの種類のポンプはありましたが、全部トリートメントでシャンプーが１つもなかったりと、他のホテルの貸切風呂よりお値段も高めでしたが、気遣いの無さを感じてしまいました。廊下もクロスが貼ってない所を通されたり、少し残念感があるホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

建物は古いが部屋からの景色は抜群です。夕食・朝食ともにおいしくいただきました。貸し切り露天風呂は凄くよかった。ラウンジでのサービスは快適であった。しかし、不満が２つあります。１つ目は、部屋への案内がない事。勝手にどうぞはないでしょ。大きなホテルなので迷子になります。２つ目は、１３時チェックインなのに、部屋の準備ができていなかった。２０分遅れでの案内。相当気分を害しました。正直帰ろうかと思いましたが、彼女になだめられて我慢。部屋のクレームへの対応は支配人が迅速に対応してくれたので評価。総合的にはよいホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

台風が来ていたため、3日間オーシャンプールが遊泳禁止で、オーシャンプール目当てで決めたホテルだったのでがっかりしていましたが、チェックインの際
いただいたクーポンでアカオハーブガーデンの特典があったり、ホテルの中でハープの演奏をきけたりと退屈せず、ゆっくりとした時間をすごしました。
一番感動したのがホテル従業員のかたが本当に素晴らしい。一人ひとり誇りをもって働いているのがつたわりました。また是非家族で行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

一泊二食付きのプランで泊まらせていただきました。夜のフレンチがとても美味しかったです。お店の方もパンのお代わりなどとてもよく気づいて頂きありがとうございます。露天風呂から朝は日の出が見えるので、朝早く起きて露天風呂に入るのがオススメです。少しレトロな雰囲気のホテルで落ち着けました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

前々から気になっていたアカオ。
運悪く台風の影響で施設のプールは利用出来ませんでした。メインのオーシャンプールも入れず子供達はがっかり。
従業員さんの対応はとても親切丁寧で良かったです。ただ設備等は使用感多いものばかりでちょっと年代を感じました。アメニティも人数分用意されてなくて少し不満でした。お風呂もメインのお風呂と露天風呂の2種類しかないので混雑時は大変だと思います。料理は二食ともバイキングでしたが子供向けの料理は少なくやはり海鮮物が多いので賛否両論分かれると思います。今の所リピートの予定はありません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点