ホテルニューアカオ　ロイヤルウイングのクチコミ(全4件)

貸切風呂があり、メジャーな観光スポットにも近くて送迎バスもあったためこのホテルを選びました。
2泊して、2泊ともディナーフレンチとしていましたが、ホテル側が2泊目を和食に変えてくださるなどとてもサービスが良かったです。
和食もフレンチも朝のバイキングもとても美味しかったです！
個人的には、大満足のホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

GW中の利用でしたが、チェックインの時の説明で夕食は○○時です。と説明されました。
それは予定していた時間よりかなり早めの時間だった為、ホテルに着いてからの予定をあれこれ変更する事となりました。ホテルに着いてからの予定はフリーにしておいた方がいいホテルだと感じました。
部屋からの景観と大浴場からの景観はとてもいいです。日の出は部屋の窓の正面に見えるので、早起きして見る価値ありです。
部屋や大浴場、レストランに移動するのにエレベーターを二度乗り換えなくては着けないのが方向音痴の私にはめんどくさく感じました。貸切風呂も利用しましたが、お水の用意がされてなかったり、たくさんの種類のポンプはありましたが、全部トリートメントでシャンプーが１つもなかったりと、他のホテルの貸切風呂よりお値段も高めでしたが、気遣いの無さを感じてしまいました。廊下もクロスが貼ってない所を通されたり、少し残念感があるホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

建物は古いが部屋からの景色は抜群です。夕食・朝食ともにおいしくいただきました。貸し切り露天風呂は凄くよかった。ラウンジでのサービスは快適であった。しかし、不満が２つあります。１つ目は、部屋への案内がない事。勝手にどうぞはないでしょ。大きなホテルなので迷子になります。２つ目は、１３時チェックインなのに、部屋の準備ができていなかった。２０分遅れでの案内。相当気分を害しました。正直帰ろうかと思いましたが、彼女になだめられて我慢。部屋のクレームへの対応は支配人が迅速に対応してくれたので評価。総合的にはよいホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

台風が来ていたため、3日間オーシャンプールが遊泳禁止で、オーシャンプール目当てで決めたホテルだったのでがっかりしていましたが、チェックインの際
いただいたクーポンでアカオハーブガーデンの特典があったり、ホテルの中でハープの演奏をきけたりと退屈せず、ゆっくりとした時間をすごしました。
一番感動したのがホテル従業員のかたが本当に素晴らしい。一人ひとり誇りをもって働いているのがつたわりました。また是非家族で行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点