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  • 熱海温泉 ホテル・旅館のクチコミ

熱海温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全112件)

16件(1~5件表示)

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ホテルニューアカオ (20件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

コスパ大変良い

旅の満足度:5

スマイルさん(60代女性)【2019年09月 家族 首都圏発】

JR交通費込みで大変お安く旅行できました。こんなプラン有ればこれからも大いに利用したいと思います。
やはりコスパが良ければ出かけやすいです。特急に乗り気分もリッチでした。同行者もとても喜んでいました。これからもお安いプラン期待しています。安かろう悪かろうでは困りますが、決してそんなことはありませんでした。有難う御座いました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【シンプルパック】往復JRで行く伊豆 ホテルニューアカオ

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子供+車椅子利用者との旅行

旅の満足度:2

投稿者さん(60代女性)【2019年08月 家族 】

子供が夏休みでプール&海に入れるところを捜してプランを決定しました。子供達は無料でプールに入る事も出来、またイベント等も充実していたので楽しめたようです。プールや駅にはシャトルバスが定期的に出ていてとても便利でした。
しかし、車椅子での移動は限られてしまいます。まず1階の浴場へは2階から階段を降りなくてはならないので断念し、15階の連絡通路を通って新しくできた大浴場へ行ったのですが、入り口で係の人に車椅子は入れませんと言われ、車椅子をその場へおいて歩いて脱衣所に行くように言われました。脱衣所に車椅子で入れない所ははじめてです。脱衣所が狭いのでとのことでしたが、車椅子が入れるスペースは十分にあるよう感じられました。(翌朝は係員がいませんでしたので、車椅子で脱衣所まで入りました。)食事の際もいろいろと不手際があったりとあまりサービスはいいとは思いませんでした。また行く事はないです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

プールのある宿・バイキングの宿 ホテルニューアカオ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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いろんな意味でバブルの残り香が感じられるホテル

旅の満足度:2

あかねさん(30代女性)【2019年06月 夫婦 】

70代夫婦で利用させていただきました。

《良かった点》
●海に近いロケーション
●近隣に同系列の観光スポットがあり、宿泊と併せて楽しめる
●バブルの残り香漂う雰囲気を味わえる

《悪かった点》
●電話での接客対応(言葉遣い、態度等)が、一流ホテルのそれとはかけ離れており、出発前から不安な気持ちになった
●禁煙ルーム指定プランでは無かったため、禁煙ルームが埋まっていた場合、喫煙可能な部屋に消臭の処理をすると聞いていたが、その消臭剤?の匂いが香水のようなキツい香りで、家族と顔を見合わせる程であった
●ディナーショー付きプランを予約したが、一般のビュッフェの食堂に席が用意されていた。
予約内容との相違を指摘すると、ディナーショーの会場に席を取り直してくれたが、本来17:30から食事の予定が19:30からスタートになってしまい、ホテルでの過ごし方に大きな影響が出た。
お詫びは、謝罪の言葉と、ショーがよく見える席に案内されたのみ。(食事はよくある刺身も出ればステーキも出るようなコース料理)

夫婦や家族でゆっくりと言うより、
大勢で宴会がてらの宿泊向けという印象。
再訪はおそらく無いでしょう。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

パーソナリップ伊豆 ホテルニューアカオ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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ホテル大野屋 (32件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

花火大会、部屋から観覧できました

旅の満足度:3

きらきら星さん(50代女性)【2019年08月 夫婦 】

大野屋さんは何度目かの宿泊になり、今回は、念願の花火大会当日の宿泊となりました。本館の8階の和洋室のお部屋に泊まりましたが、部屋から花火大会を観覧することができ、大変満足できました。
しかし、以前に比べるとバイキングのクオリティが落ちたような感じがいたします。昨年の11月に宿泊した時は、朝食バイキングで、(ほぼ焼き立てに近いような)サクサクした美味しいクロワッサンがありましたが、今回の朝食バイキングではありませんでした。その点においては、少し残念でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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熱海花火大会

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2019年08月 夫婦 】

熱海花火大会の日に宿泊しました。高砂部屋、最上階だったので部屋の目の前に打ち上がりキレイに見えました!
花火は最高でした。
お部屋、ホテルが古く昭和な感じ。お風呂は何個もあるので満足でした。
ご飯はバイキング、種類もありましたが普通です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

パーソナリップ伊豆 ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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金額を考えれば

旅の満足度:3

acu367さん(40代男性)【2019年08月 家族 】

家族3人で一泊させていただきました。以前にも伊東園グループのホテルに宿泊したことがあるので、どんな感じのホテルなのかはわかっていました。他サイトでも口コミを見るとかなり辛口のコメントがありますが、金額を考えればしょうがないと思います。食事はバイキングで飲み放題、温泉があって一万円前後、しかもシーズン料金ないですから。我が家では温泉に入れて腹いっぱい食べれて(私はお酒が飲めて)寝るところと割り切っています。通常のホテルのサービスなどは最初から期待していません。きれいな設備で美味しい食事、完璧なサービスを求めるのであれば、もっとお金を出してランクのいいホテルに泊まるべきかと。
ただ、ちょっとだけ言わせていただくとすれば、駐車場の係員態度少し悪し。改善すべき。
部屋の掃除、見た目で汚れているのがわかるのはアウト。掃除機かければいいだけなのだから。

施設が老朽化していても掃除さえ行き届いていればなと思わせるホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用 伊豆 ホテル大野屋

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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熱海後楽園ホテル (16件)

旅の満足度(オススメ度):4

家族旅行におすすめです

旅の満足度:5

りりももさん(40代女性)【2019年08月 家族 】

3世代8名で初めてこちらに宿泊しました。
総合的にみてとても満足のできる良いホテルでした。
一番は、広くて海が目の前の眺めの良い部屋ではないかと思います。
食事は朝夕バイキングのプランでしたが、美味しかったです。天ぷら、お寿司、お刺身などは4種類ずつくらいだった印象なので、もう少し種類が多いほうが楽しめると思いました。
電車での旅行だったので、熱海駅からホテルへの送迎とホテルからサンビーチまでの送迎バスがあって、予約いらずで利用できたのはとても便利でした。ただ、帰りはホテルから熱海駅までのバスは午前中だけだったので、11時チェックアウト後に新館でお土産を見て、熱海プリンを食べて、とゆっくりしていると午前中のバスには間に合わないので、午後にも利用できるといいと思いました。
夏休みシーズンなので混雑を予想していましたが、ホテル全体が広々していて、フロント、お風呂、レストラン、売店、どこも混み合うところがなくゆっくりできました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

ぼくんちの家族旅行 熱海後楽園ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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花火が目の前であがり迫力あり

旅の満足度:4

投稿者さん(50代女性)【2019年03月 家族 】

タワー館、和室に宿泊。掃除の行き届いた広く綺麗な部屋。
5階大浴場脱衣所には洗濯済みのタオルとバスタオル、冷水、ドライヤー、歯ブラシ、化粧水やオールインワン化粧類、ヘアクリームなどがあり、浴室内はガラス張りのゆとりのある造りで眺めもよくも床は大谷石で水はけが良く滑りにくく清潔。新館ができたため大浴場の利用人数が倍に増えたので脱衣所が混む。露店風呂は大浴場と比べると小さい、サウナあり。
食事は18階レストラン、バイキングにしました。特徴はないが普通にお刺身やイタリアン系のもの、天ぷら、カレー お寿司 パスタ、ラーメン、スイーツ、フルーツ、アイス、コーヒーなど、種類は少ないかもしれませんが幅広くあり美味しく頂くのですが、年に数回利用するのでもう少し食事に変化がほしいと個人的には思います。焼きたてのアップルパイは食事の途中で焼き上がり先着順。美味しいけど個数限定です。
家族が車椅子をつかうのですがロビーやエレベーターも広く、不自由なことはなく快適に過ごせました

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ伊豆 熱海後楽園ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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花火満喫!

旅の満足度:5

ころさんさん(60代女性)【2018年12月 友達 】

目の前で打ちあがる花火はほんとにすごいです。

エグゼグティブのお部屋はとても快適、貸切風呂はさらに快適。

今年は同じ部屋に3回泊まりました。花火はいつみても最高です。

夕食は美味しくてよいのですが、朝食は洋食もあって選択できるとさらにいいです。

朝食がいつも同じメニューなのでちょっと残念です。

夜ラウンジでのカクテルもとてもいいですよ。



  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEB】華の宿 日本の宿 熱海後楽園ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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熱海玉の湯ホテル (7件)

旅の満足度(オススメ度):4

お手頃価格で良いのですが

旅の満足度:3

Cocopuffy17さん(50代女性)【2019年08月 友達 首都圏発】

週末を挟んで熱海玉の湯さんに宿泊。友人との1泊旅行でした。熱海駅からはタクシーで10分ほど、歩くには少し坂もあり公共の乗り物に乗っていくのかタクシーを使う方が良いです。熱海港からは歩いて3~4分の所です。ホテルの方はとても親切で 忘れ物をした友人の物を走って届けてくれたり、配膳の方もとても好感が持てる方ばかりでしたが、楽しみにしていた温泉については残念でした。もう少し綺麗な温泉だと全て良かったのに本当に残念です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEBメイト】パーソナリップ伊豆 熱海玉の湯ホテル

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すぐ前が海で窓からの眺めも良くスタッフが皆、親切

旅の満足度:4.5

投稿者さん(60代女性)【2019年05月 友達 】

ホテルは、古さは有るもののきれいに掃除もして有りました。海側の部屋でヨットハーバー、初島、熱海城など眺めが良かった。この日は、海辺で夕方から夜にかけ薪能が催され食事も、最終にして頂きましたし、友人の一人が誕生日だったのでケーキの注文にも快く細かい配慮して頂きました。嬉しい部屋食で楽しく、ゆっくり出来ました。スタッフの方達が親切で素早いタクシーの手配から観光のアドバイスなど嬉しかったです。
外国人スタッフの方も日本語上手で好感が持てました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

パーソナリップ伊豆 熱海玉の湯ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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ゆっくりと出来るホテル

旅の満足度:4

朝日さん(60代男性)【2017年12月 夫婦 】

今回曜日限定プランで安く宿泊出来ました、ホテル全体は少し古い感じですが、部屋は清掃が行き届いて居ました。一万を超えると少し考えますが、海底風呂は源泉かけ流しで温泉が湧き出ていましたので最高です、又露天風呂は小さく一人がおすすめです、又部屋食が出来ますので、ゆっくり食事を楽しめますので良いと思います。ホテルから展望は良く、熱海港から初島、大島に行く観光船が近くに有り大変便利です。熱海駅から徒歩20分位ですので、御土産店、景色を楽しみながら行くのも良いと思います。バスは駅から親水公園バス停下車、1分です。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス3.5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4.5

【ご利用商品】

Eクーポン(お日にち) 熱海玉の湯ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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熱海ニューフジヤホテル (5件)

旅の満足度(オススメ度):4

飲んで食べて歌って遊べるホテルです

旅の満足度:5

投稿者さん(50代男性)【2019年06月 夫婦 】

食事はバイキングでアルコールが無料で飲み放題。これにはビックリしました。
お風呂も三か所であちこちと楽しめます。シャワーの調子は悪いところがあって残念。
施設はカラオケBOXが予約制(無料)で楽しめました。
卓球もゲームもあってホテルの中で遊べてよかった。
熱海の花火大会会場まで徒歩で5分でした。
そして伊東園グループのホテル間で送迎バスがあって熱海観光するには上手に利用すれば楽しめます。
また花火大会を見に泊まりたいホテルです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 熱海ニューフジヤホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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完璧は求めずに快適を工夫する

旅の満足度:4

ジムシーの爺さん(50代男性)【2018年06月 友達 首都圏発】

九州の人間が、熱海という、金色夜叉で超有名な温泉保養地に一度は行ってみたいという思いから、出張のついでにこのプランを利用しました。
リーズナブルな価格で、温泉旅館を楽しむという価値観を肝に銘じて、利用すれば楽しい旅が出来ると思います。
この旅館は伊東園グループに属しているらしく、駅から旅館への送迎バスは、グループのバスを利用するのがいいです、このことを知らなかった私は、ニューフジヤの送迎バスがないので、荷物を持って15分くらい歩きました。
次に、旅館の運営は、利用者数に比べて少ない従業者数でなされているものと推定されます、従って、おもてなしは望むべくもありません、ここは、割り切って過ごすべきです。
食事は、バイキンとなりますが、食材の欠品や、食器の欠品等が発生しても、速やかには解決されません、ので、そういうものと思い定め、柔軟に対応すべきです、夕食は開始後、1時間経過した後に行けば、混乱は回避出来ます。ボリュームやバリエーションは豊富なので、大らかな気持ちで、利用すれば楽しいです。お部屋には、骨董価値のある内風呂が備えてあり、旅情を高めてくれます、割り切って、お試しあれ。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【WEBメイト】パーソナリップ伊豆 熱海ニューフジヤホテル

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良いところでした。

旅の満足度:4

みきぱぱさん(50代男性)【2015年08月 家族 】

台風が接近する中の旅行でしたが、熱海の海には入れました。ホテルは古かったですが清潔で、スタッフの対応も好感が持てました。子どもが小さいので夕食がバイキングであることと温泉が広いのが良かったです。また行きたいと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4.5

【ご利用商品】

ファミリースペシャル ニューフジヤホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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ホテルニューアカオ ロイヤルウイング (9件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

夕食の時間が決められてました。

旅の満足度:1

cocoさん(50代女性)【2019年05月 家族 】

GW中の利用でしたが、チェックインの時の説明で夕食は○○時です。と説明されました。
それは予定していた時間よりかなり早めの時間だった為、ホテルに着いてからの予定をあれこれ変更する事となりました。ホテルに着いてからの予定はフリーにしておいた方がいいホテルだと感じました。
部屋からの景観と大浴場からの景観はとてもいいです。日の出は部屋の窓の正面に見えるので、早起きして見る価値ありです。
部屋や大浴場、レストランに移動するのにエレベーターを二度乗り換えなくては着けないのが方向音痴の私にはめんどくさく感じました。貸切風呂も利用しましたが、お水の用意がされてなかったり、たくさんの種類のポンプはありましたが、全部トリートメントでシャンプーが1つもなかったりと、他のホテルの貸切風呂よりお値段も高めでしたが、気遣いの無さを感じてしまいました。廊下もクロスが貼ってない所を通されたり、少し残念感があるホテルでした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

パーソナリップ伊豆 ホテルニューアカオ ロイヤルウイング

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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オーシャンビューに癒される

旅の満足度:4

むさしさん(40代男性)【2017年10月 恋人 】

建物は古いが部屋からの景色は抜群です。夕食・朝食ともにおいしくいただきました。貸し切り露天風呂は凄くよかった。ラウンジでのサービスは快適であった。しかし、不満が2つあります。1つ目は、部屋への案内がない事。勝手にどうぞはないでしょ。大きなホテルなので迷子になります。2つ目は、13時チェックインなのに、部屋の準備ができていなかった。20分遅れでの案内。相当気分を害しました。正直帰ろうかと思いましたが、彼女になだめられて我慢。部屋のクレームへの対応は支配人が迅速に対応してくれたので評価。総合的にはよいホテルでした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) ホテルニューアカオ ロイヤルウイング

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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居心地のよいホテル

旅の満足度:5

たまさん(40代女性)【2017年08月 家族 】

台風が来ていたため、3日間オーシャンプールが遊泳禁止で、オーシャンプール目当てで決めたホテルだったのでがっかりしていましたが、チェックインの際
いただいたクーポンでアカオハーブガーデンの特典があったり、ホテルの中でハープの演奏をきけたりと退屈せず、ゆっくりとした時間をすごしました。
一番感動したのがホテル従業員のかたが本当に素晴らしい。一人ひとり誇りをもって働いているのがつたわりました。また是非家族で行きたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

ファミリースペシャル ホテルニューアカオ ロイヤルウイング

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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熱海金城館 (5件)

旅の満足度(オススメ度):4

はじめての五葉館でした。

旅の満足度:4.5

あっちゃんさん(40代男性)【2018年12月 家族 】

平成最後の大晦日、大人2人&小学生2人の家族4人でお世話になりました。
お部屋は五葉館、夕食はビュッフェ。

☆カラオケ&卓球
カラオケは「菊」のお部屋、10帖以上はある広々とした和室にDAM完備でした。
一方の卓球は、宴会場と思われるフロアの隅にひっそりとあります。
でも、45分間は貸し切りで思う存分楽しめるのは良いですよね。

☆夕&朝食ビュッフェ
繁忙期のためか、夕食は4部制、朝食はフリータイム制でした。
夕食は7時45分からの最終でしたが、スタッフさんも頑張って料理を補充なさっていました。
朝食は7時過ぎに行って、余裕の窓際キープ。8時頃が混雑のピークのようです。

口コミについては、人それぞれの感じ方があると思います。
食事会場に行ったタイミングによっては、「待たされた」と不満に感じる方もいらっしゃるでしょう。
大浴場に賑やかなグループがいれば、「うるさい」と感じてしまうでしょう。

でも、大晦日に一家で宿泊して5万円ちょっと。このコスパは最強です!
お部屋はきちんと掃除されていましたし、1人1人色違いのアメニティ、お年賀のクオカードなど。
頑張っていらっしゃると思います!

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ伊豆 熱海金城館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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想像以上♪

旅の満足度:5

シュシュさん(40代女性)【2016年02月 恋人 】

話は聞いていましたが、広いしお部屋も綺麗だしお風呂もゆったり
夜中自販機で飲み物購入時小銭が無くフロントで両替お願いしたところ快くして下さり
しかも真夜中だというのに私が行きたい神社の場所まで地図で詳しく丁寧に教えて頂き
ました(*^_^*)
やはりどんなホテルに泊まってもスタッフの方達で決まるなと思いました
また近いうち寄らせて頂きます

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 熱海金城館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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担当者の声

シュシュ様、この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご満足頂いたご様子で私どもとしましても大変嬉しく思っております。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

プライバシーと、施設に十分満足

旅の満足度:4

みっちめE��さん(60代男性)【2013年08月 夫婦 】

いつも二人で五葉館にお世話になっています。ここは部屋数が少なく、プライバシーが守られ、落ち着いた
部屋の雰囲気にとても満足しています。部屋が広く、しかも眺望がすばらしい。先日の花火大会に宿泊でき、
部屋から観賞できたことをとても感動しています。
欲を言えば、洗面所にフェイスタオルが二枚あると助かります。一枚は手拭き、もう一枚は洗面器周り拭きに。
バイキングについては熱海に見合う海鮮料理が増えると更に良いと思います。最後に男湯にもサウナが無いのが残念です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 熱海金城館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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ホテルニューさがみや (4件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

また訪れたくなる もてなしの宿

旅の満足度:5

投稿者さん(60代男性)【2018年12月 家族 】

新聞に(正確には忘れましたが)「絶景の宿」というような特集記事で紹介されていたので、家族4人で訪れました。
最上階(8階)の露天風呂から望む海と大島の眺めはまさに絶景でしたが、それ以上に感動したのは、客室内の調度やアメニティ、そして女性従業員の接客態度でした。
客室は、客が平素のストレスから解放されてゆったりとした時間を過ごすことができるように考え抜かれた造りとなっており、また、従業員の笑顔は我々に対する「最上のご褒美」ともいえるものでした。
また、夕食・朝食ともに素晴らしく、命の洗濯をさせていただいた2日間でした。
また利用させていただきます。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ伊豆 ホテルニューさがみや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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食べきれない位の料理です

旅の満足度:5

yuihina72さん(50代男性)【2018年11月 夫婦 】

一年ぶりに行きました。中々予約とりづらいですが近ツリでようやく取れました。部屋はリフォームされていて外見と違ってとても綺麗。露天風呂は広くないけど景色抜群で最高!たまたま誰も居なく夜、朝一人占めでした。料理も食べきれない位の料理でお腹いっぱいになりました。また行きたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップ伊豆 ホテルニューさがみや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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朝日を見ながら露天風呂、美味しい食事

旅の満足度:5

DXファイターさん(50代男性)【2018年04月 家族 】

値段は少し高めの設定ですが、いろんな意味で印象に残る宿でした。まず、部屋と露天風呂からは海が臨めます。それも「目の前が海!」というシチュエーションです。また、日出側になるため、嫁さんは日出前に露天風呂(貸切:無料)にいって、風呂から朝日を見て感激していました(天気が良くてよかった)。そんな露天風呂は、貸切が3か所、男女別が1か所ずつあり、条件は一緒です。食事は、夕食について少しずつを品数多くで出していただくため、量としては大変満足です。出していただくタイミングも良かった。接客も丁寧で、申し分ありません。少し単価が高いので、何回もリピートは難しいですが、機会があれば再来したいです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ伊豆 ホテルニューさがみや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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熱海温泉 湯宿一番地 (3件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

とにかく宿がよかったです!

旅の満足度:4.5

みかりんさん(20代女性)【2018年08月 友達 中国・四国発】

今回は交通+宿(朝夕食付)+フリープランにて予約しました。
プランについている宿だったのであまり期待していませんでしたが、
とってもとってもとっても!!!良い宿でした。
スタッフの方の丁寧な接客、おいしいご飯、きれいなお部屋、
熱海駅から近いので交通の便もとてもよく、本当に全てにおいて最高に良かったです。
ここの宿のおかげでとても癒された旅になりました。
機会があればまた必ず利用したいと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【メイト】パーソナリップ富士・伊豆・箱根 熱海温泉 湯宿一番地

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熱海駅から近い。旅館のプランは確認が必要か。

旅の満足度:1

kumaさん(60代男性)【2017年01月 家族 】

1月1日の元旦に宿泊。元旦の熱海宿泊予約は10月ではすでに遅く、旅館自体も、旅館内のプランも選べる余地がなかった。当日は本館の10畳になんと5名で宿泊したが、いかんせん狭すぎ。部屋も老朽化しており、とくにトイレは、無理して設置した感のあるシャワートイレ、加えて壁紙も剥がれているような状況。元旦で満室のためか、サービス、料理、温泉、ともに満足にはほど遠い結果となりました。
中でも指摘したいのは、5時までとはいえ、温泉は一般客も利用しており、全く落ち着かいないこと。大広間での食事(選べたプランがそれに該当してしまったということかもしれません)は出来立てには程遠く乾燥している状況。一人が早朝に出なければならないため相談したところ、おにぎりなら対応との返事をいただいたにも関わらず失念といった状況でした。
旅館側からすれば、新館のプランならより良いサービス、食事内容になるということなのかもしれませんが、それを気づかせるような説明もなく、またプランも選べる余地がなかった客にとっては不満しか残らないと考えます。部屋の狭さにしても前もって近ツリさんに確認しても問題なしの返事でした。とにかく失望です。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 食事2

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 熱海温泉 湯宿一番地

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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接客のいい宿

旅の満足度:5

投稿者さん(30代男性)【2014年12月 友達 】

とにかく接客のいい宿だと感じました。色んな要望も快く受けてくれて嬉しかったです。安いプランだったので客室は古さを感じましたが、それを差し引いても満足のいく宿でした。温泉はそれほど広くありませんが、お湯は好みの温度でよかったです。もし今度泊まるなら客室のグレードの高い所にしたいです。あと駅から歩いて1~2分の場所にあって立地は最高です。行きは友人の車、翌朝は一人早い時間に新幹線で出発だったので助かりました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン 熱海温泉 湯宿一番地

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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担当者の声

ご利用ありがとうございました。
次回のご旅行も当社プランをお選び頂けますと幸いにございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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新かどや (1件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

老舗旅館の雰囲気を満喫出来ました。

旅の満足度:4.5

シンキッドさん(50代男性)【2017年11月 夫婦 】

立地は熱海の海岸線から少し離れていても海が見える分、周囲は坂道で車で伺うには道が狭くてすれ違いに苦労しました。しかし、到着すると、其処は建て増しを重ねた老舗旅館の雰囲気が色々満喫出来て、迷路の様な建物の中をあちこち探索するのも楽しかったです。チェックインタイムよりかなり早めに到着しましたが、殆ど待たずにお部屋に案内して頂けたので、感謝です。食事は朝夕共に部屋食ですが、夕食時の地魚の舟盛が最高でした。派手な魚はなくても味で勝負で、沢山の種類のお刺身を味わえます。朝食の鯵の干物も脂がのっていて、干物とは思えない美味しさでした。約6年ぶりのリピートでしたが、1階大浴場に加えて、以前には無かった屋上露天風呂が絶景でした。通常であれば屋上は手摺等があって然るべきですが、お堀の様な窪みがあるだけで、外界、下界が目の前に眺められて、これはなかなか他では味わえない眺望でした。仲居さんやフロントの方々との世間話等も興味深くて楽しかったです。露天付客室はそれなりの価格設定でしたが、今回はたまたまお得プランを発見して、基本的には常に新たな宿に泊まりたいという考えにもかかわらず、リピートしてみて大正解でした。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4.5
  • 食事4.5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い) 新かどや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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HOTEL MICURAS (2件)

旅の満足度(オススメ度):4

ゆっくりと過ごしました

旅の満足度:3

投稿者さん(50代女性)【2017年02月 友達 】

お部屋は広くゆっくりとできました
部屋からの景色も良く気分よく過ごすことができました
お天気がよかったので露天風呂も気持ちよく
入ることができました
食事も程よい量でおいしくいただきました
接客も丁寧でした


女性のお風呂にリラックスルームがありますが
日帰りの方が占領していて使用できませんでした

全体的に満足ですがちょっとお高いような。。。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

パジャマパーティーbyPEACHJOHN HOTEL MICURAS

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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食事内容と温泉が素晴らしい

旅の満足度:5

よっちゃんさん(70代男性)【2016年05月 夫婦 】

伊豆旅行の最終2泊目に利用させてもらいました。
ホテルの玄関やロビーはやや狭く、部屋もさほど広くなく、少々期待外れの感がありました。
外を見るとホテルや旅館が立ち並び、流石は熱海温泉街だと感心しました。  この数多いホテルの中からMICURASを選んだのはにフランス料理がおいしいとの口コミに引かれて予約したのですが、評判通りの美味しさで、前菜からデザートまで至福の1時間半でした。朝食も、まあまあの品数で、テーブルに着くとすぐにオムレツと肉が配膳され、若いスタッフが手際よく、給仕されていて好感が持てました。 このホテルのパンは特に美味しく感じられ、今まで和食一遍の私でしたが、ここではパン食にしました。 13階の展望大浴場温泉は相模湾を一望にし、朝風を受けながら心地よい温質に癒されました。  朝日を見るのも楽しみでしたが、5時過ぎにカーテンを開けると水平線上に浮かんだ温かみのある太陽の輝きを拝むことが出来、ラッキーでした。 入館当初、多少の不満を持った家内も出発頃にはこのホテルでよかったと大満足で、余震の続く九州への帰途に向かいました。  スタッフの皆さん、お世話になり有難うございました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン HOTEL MICURAS

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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担当者の声

よっちゃん様、この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご満足頂いたご様子で私どもとしましても大変嬉しく思っております。
長引いております余震で皆様体調など崩されませんようお体ご自愛くださいませ。一刻も早い安心の日々をお祈り申し上げます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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ラビスタ伊豆山 (2件)

旅の満足度(オススメ度):4

やっぱりラビスタ伊豆山はいい!!

旅の満足度:5

投稿者さん(40代女性)【2016年08月 家族 】

これで4度目の利用です。食事もいいし温泉もいいし、サービスも気持ちいい。他の人もほとんどリピーター客のようでしたが、何度も利用したくなる宿です。

食事:夜はブイヤベースの鍋とビュッフェ。揚げたて天ぷらは最高!
温泉:熱めのお湯はとっても気持ちよかった。のびのびできました。
サービス:スタッフの気遣いや気持ちのいい挨拶で、気分よく過ごすことができました。

何度行っても変わらないところが一番いいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン ぼくんちの家族旅行 ラビスタ伊豆山

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいていらっしゃるホテルをご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。
この度もご満足頂いたご様子で私どもとしましても大変嬉しく思っております。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

若干従業員不足の観あり

旅の満足度:3

投稿者さん(50代男性)【2015年10月 夫婦 】

老人の団体と一緒だったので、レストランは満杯で、夕食・朝食ともサービスが行き届いていませんでした。
天ぷらは「席でオーダーして揚げたて食べ放題」と謳ってありましたが、スタッフの数が足りないのか、注文してもなかなか出てこず、揚がってから持ってくるまで時間が経っていたのか、さほど揚げたて感はありませんでした。

現行の施設・スタッフで満足したサービスが提供できないほど欲張って予約を取るべきではないと思います。
お風呂は趣のある屋内・露天風呂にサウナも付いていてよかっただけに、残念です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

Eクーポン 【静岡・ふじのくに割】 ラビスタ伊豆山

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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ホテル水葉亭 (3件)

旅の満足度(オススメ度):3

古い旅館

旅の満足度:3

きよきよさん(30代女性)【2015年08月 家族 】

和室で泊まれるということで、家族連れ、特に子連れ旅行にはオススメです。
プールは、5時までの利用なので、利用したい人は早めのチェックインをオススメします。
あと、事前にホテルから電話してくださる配慮は、とても安心感を持ちました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル水葉亭

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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お風呂が凄かったです

旅の満足度:3.5

投稿者さん(40代男性)【2015年08月 家族 】

屋外プールには軽食・飲み物を販売している売店もあり、家族でチェックイン前から楽しみました。広いお部屋、今まで見たことが無いような大きなお風呂。建物は年季が入っていますが清掃もきれいにされており、気持ちよく過ごせました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事2.5

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル水葉亭

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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花火大会プランは良かった

旅の満足度:3

しんしんさん(40代女性)【2012年08月 家族 】

宿自体が古い。部屋から温泉風呂が遠いい。カビ臭い。食事は、品数より質をアップした方がいい。宿の人達は、良かったし部屋担当のおばさんはとっても良かった。
値段の割には残念。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 食事1

【ご利用商品】

インターネット限定 ホテル水葉亭

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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大月ホテル和風館 (1件)

旅の満足度(オススメ度):4

広い客室で良かった

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2015年04月 家族 】

もったいないほど広い客室でした。寝室はベッド、畳の広い部屋での食事とのんびり過ごせました。
熱海の花火の会場も歩いてすぐで、便利でした。
夜、朝ともに食事の量もちょうどよく、薄味でおいしかったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

あたみへ行こう! 大月ホテル和風館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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紀州鉄道 熱海ホテル (1件)

旅の満足度(オススメ度):1

安かろう悪かろう

旅の満足度:1

かっかさん(30代女性)【2013年07月 家族 】

7月の3連休に利用しました。全てが残念です。古いのは覚悟して行きましたが、掃除がされていないし、
部屋がカビ臭い、夕食のビールは冷えていない、食事の内容もいまひとつ。楽しみにしていたお風呂も排水がうまくいっていないのか、低い場所に体を流した泡が溜まっていました。朝食中にお布団を片付けたいようで、早々に朝食を済ませ、部屋に戻っていた私たちはノックもなしにはいってきた従業員さんにびっくりしました。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)0.5
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備1
  • 食事0.5

【ご利用商品】

Eクーポン 紀州鉄道 熱海ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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ホテルニュータカハシ (1件)

旅の満足度(オススメ度):5

見た目で判断しちゃだめ、中身!!

旅の満足度:5

makkyさん(40代女性)【2012年08月 友達 】

見た目は、古くて、少々暗くて、エレベーターなんて4人のったらぎゅうぎゅう、スタッフは高齢の方ばかり・・・でも、とっても気持良く過ごせるホテルでした。まず、お掃除が行き届いている!トイレや洗面台がピカピカって気持いい。食事は食べきれない程のズワイガニ。炊きたてのご飯がこれまた美味い!追加のビールも良く冷えていて、料金もとっても良心的。そして、何より満足は、部屋から見える熱海の花火大会。お腹に響く音も臨場感あふれる近距離で、打ち上げのその瞬間から、高度の高いところでひらくでっかい尺玉までぜ〜〜んぶ見えるんです。これは、本当に圧巻でした。ワンフロアーが狭いので部屋数が少ないのもプライベート感があって嬉しい環境。はげ落ちそうな壁塗装さえ気にならなければ、家族から女子会までおすすめのホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

みちしるべ伊豆箱根2012 ホテルニュータカハシ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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