伊東ホテルジュラクのクチコミ(全3件)

大晦日に家族4名で宿泊しましたが、バイキングの内容が酷かった。特にパエリアが宣伝されてましたがおそらくレシピの間違えではないか？と思うくらいまずかった。また元旦の朝は時間の都合で朝食バイキングが利用できないので、フロントにチェックインの際に子供たちにおにぎり等用意できないか？と聞いたおり、「そのようなサービスはしてない」との一言でした。ビジネスホテル並みの回答でした。4人で198000円の支払いでしたがコスパは人生で一番最悪の宿泊場所でした。お客様目線でもう少し気の利いた回答を子供たちの前でして頂きたかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2点

お風呂は見晴らしがよく肌がすべすべになるのに感激です。
食事はバラエティー豊かで美味しくスタッフの方たちのマナーの良さ感じのいい笑顔に
癒されました。送迎の運転手さんたちの気配りに感謝します。又行きたいホテルです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

オリンピックがあり祭日になったので行かせて頂きました。チェックイン時に予約内容の分かるものの提示を求められびっくりしました。近畿日本ツーリストとのメールの最終確認を見せてチェックインしました。普段は名前等伝えたらチェックイン出来るのに少しテンションが下がった。後は問題なく過ごせました。何度かこちらの宿に宿泊しましたが、夕食は残念でした。リピはないです。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点