浜松・浜名湖 ホテル・旅館のクチコミ(全40件)

建物、設備は年数が経過しており、昭和を感じさせるレトロな造りですが、清掃が行き届いており快適に過ごせます。夕食のバイキングは鰻ご飯、浜松餃子、かきフライ、桜えびのかき揚げ等どれも美味しいものばかりで、お腹が苦しくなるほど食べ過ぎてしまいました。訪問時、正月休みの期間で宿泊客が多く、温泉にゆっくり浸かる事ができなかった事が唯一残念な点です。また是非利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

地元紙の中日スポーツの広告にそそられ、近ツーさんより予約。 先ずは金額の安さと内容を見て休み前夜より宿泊。 簡素なロビーから部屋へと。景観は奥浜名湖が窓から一面に広がりまずまず。バス、トイレに関してはいささか不満！ たかがトイレ、されどトイレ(笑) 一応和洋のスペースがあり寛げる範囲内。全面禁煙で、喫煙場所は一階の狭く細い喫煙場所のみ。社会の流れから致し方ないが、喫煙者には辛い感じも。風呂場は良くも悪くもなく普通（混雑時には狭いかも） 工事中の露天風呂もあったが、上の部屋からのバルコニーからは丸見え！ 食事に関しては、朝夕バイキングで、種類も多く満足はしたかな☆ 総体的に料金的には満足☆ 高速インターからも近い。食事をガッツリ食べたい方にはお薦め宿かな(笑)

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

接客などは、とっても良いと思います。お部屋は畳等すれていて古さは感じます。夕食ですがうな重御膳のコースで心配でしたので、事前にホテルに電話で確認したところ、うなぎの付いた和食懐石との事で量はともかく楽しみにして行ったのですが、うな重と肝吸いそれも、たぶん温めて乗せただけのうなぎ？本当に残念でした。バイキングにすれば良かったと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

金額で不安がありましたが、コース料理も美味しく
仕上げのデザートバイキングで満足度が急上昇、朝食も種類が多く、全てが美味しくお腹を満たしてくれました。また、客室も広く、ゆったりと過ごすことが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

おばあちゃんから家族で旅行に行きたい！とリクエストがありGWに予約しました。たまたま平成から令和になる日にお泊まりでとても記念になりました。令和グッズがホテルに置いてあり、記念写真撮影にとても助かりました。年賀状写真になりそうです。
おじいちゃんが具合があまりよくなく、せっかくの温泉も入らず、朝ごはんも食べれないと。ホテルの方には配慮していただきとても助かりました。売店が夜9時までで、夕飯が遅いコースだったので買い物する時間がなくてちょっぴり残念でした。でも可愛い遠州紬のゴムや美肌の木のローラーをゲットしました！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

初めて利用させて頂きました。愛煙家には嬉しい喫煙部屋があり、5人で12畳の和室もゆとりがあって助かりました。食事も豪華でしたが、地元浜名湖産のカキが無かったのが残念!!
一つだけ不満があるとしたら、チェックアウトの際、前日夕食でのアルコール代が未請求だったため、正直に申告しましたが、確認に時間が掛かり、そこそこ待たされた割に、反応が薄かったこと。黙って胡麻化さず、正直に申告しているのに、内線で確認中の言葉使いが今一つ。目の前に居るときの言葉使いではなかった。若さゆえか？その他がパーフェクトだったので、残念。でも、来年もよろしくお願いします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

和洋室に宿泊しました。シーズンの割に安かったので不安でしたが、よかったです。確かに建物は古さがありますが、部屋は広くリフォームされていて、サービス、感じもよく、朝食も夕食も美味しかったです。朝のパンケーキ、夕食のアイスのトッピングを選べたり楽しかったです。近くのハチミツ屋さんもよかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

以前こちらのホテルに泊まったことがあり、全体的に良かったので、再び宿泊しました。
前回と違ったのが、現在改装中の場所があり、別棟に泊まった私たちは、温泉に行くために、あいにくの雨の中、外を通らなければなりませんでした。一応送迎バスもありましたが、手間なので利用しませんでした。
それ以外は、バイキングの種類も豊富で、特にレストランのスタッフさんの接客が丁寧で良かったです。子供のお菓子すくいなども、喜んでいて良かったです。
その改装も7月には終わるみたいなので、次回行ったら素敵に生まれ変わってるかな？！期待したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備1点
• 食事5点

浜松基地航空祭目的で宿泊しました。チェックイン前もチェックアウト後も笑顔で快く荷物を預かって頂きました。チェックイン時の荷物は既に部屋へ運んで下さっていましたし、チェックアウト後も途中で荷物の一部を受け取りましたが常に笑顔。お手数をかけただけに有難かったです。駅も近く自転車置き場もあり良かったです。また、浜松を訪問する際は利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

お盆に幼児連れで1泊しました。

立地と価格が決め手でした！他の方の口コミを読んでそれなりの覚悟をして行きましたが、想像以上に良かったです。

施設自体は古く、掃除も隅々までピカピカとまではいきませんが、私には問題のない範疇でした。しかし、神経質な方はやめておいたほうがよろしいかと思います。

設備は水圧の強いシャワーに風力強めのドライヤー、それなりの大きさのあるテレビ、と満足です。

アメニティはシンプルながら基本的な物は揃っていたので不自由しませんでした。パジャマが無い、と口コミを読んで持参しましたが、今回は部屋についてました。

受付の対応はとても感じよく、好感がもてました。

車で伺ったので提携先の駐車場に700円で駐めさせて頂きましたが、なんとも汚い立駐でした。駐車幅が狭いので大きな車の方は苦労されるかもしれません。先着順なので早めにチェックインされることをオススメします。

また、チェックインしてから夕食に出掛けましたが、ホテル近辺には有名な居酒屋や浜松餃子の店が点在し、ロケーションにはとても助かりました。

総じてこのお値段は本当にお得だと思います！ありがとうございました

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

静岡で行われたラグビーワールドカップ観戦の夜に宿泊しました。
初めは安めのビジネスホテルを探しましたが、イベントのある日のせいか、普段の倍以上の金額設定になってました。
でも、このホテルは普段よりも少しのアップ料金でしたので選びましたが大正解だったと思います。
部屋も広めで清潔感もあり、高層階の部屋だったので景色も良い、ベッドも気持ちよく寝る事が出来ました。
食事はホテルの中のレストランは高そうですし、ひとり旅だったので敷居も高いので、近くの居酒屋みたいな店で食べました。
美味しそうな店がたくさんあります。
窮屈なビジネスホテルにせずに、数千円高くても良いホテルに泊まる方が快適で良かったです。
浜松に行く事があったら、またこのホテルに宿泊したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

久しぶりの家族旅行。
部屋での食事に季節の食材を使ったもので、珍しい物もありました。
部屋から見える花火などとても楽しく過ごすことができました。

トイレが暑かったのが残念でした。

夏だったので暑かったですがフロント前のロビーでのドリンクが種類が多く子供も沢山飲んでました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

息子達夫婦と孫、父、総勢9名の旅行でした。
チェックイン時のフリードリンクはいいですね。
夕食時、孫にはすぐ食べれるようにご飯と海苔を用意してくださって大変助かりました。鯛めしがとても美味しかったです。
温泉は温度もちょうどよく、ゆっくり入る事が出来ました。ヒノキの匂いがとても良かったです。朝晩で男女入れ替わるのはいいですね。夜、パルパルの観覧車がとても綺麗でした。滑りやすいところがありました。
朝食時、係りの方が孫を抱っこして景色を見せてくださったりとても優しく対応していただきました。お世話になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ビジネスを利用しての旅行なので公共の機関を利用するため、バスを待っていると気軽にフラワーパークまで送っていただけました。その際には、出口についても便利な場所を教えていただきました。
　夕食時にも、きめ細やかな対応をしていて頂き満足しています。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

お風呂が色々あって　長風呂が楽しめる。脱衣場を含めて清潔で気持ちいいです。和室に泊まりましたが布団も寝心地よく、窓からの見張らしも良かった。食事も　おいしかったし、対応も満足でした。
浜名湖周辺は、子供連れなら遊べるところがたくさんあり、もっとひとが多くてもいいはず。若い人を取り込むイベントなどをもっと積極的にしたほうが良いと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

年末に家族と義父と一緒に一泊しました。
夕食は、ビュッフェでしたが、種類がたくさんあり迷うほどでした。とてもおいしくいただきました。
ウナギもあってとても満足です。
お風呂は、屋上の露天に翌朝入りましたがとても寒くて風もふいていて、脱衣所も寒いので冬にはむかないと思います。翌朝はホテルでいただいた浜名湖遊覧船を楽しむことができました。３世代で楽しむには、落ち着いていてとてもよいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族で年末に行きました。食事は朝も夜もバイキングで種類も多く良かったのですが、設備が古すぎでした。部屋もパッと見は普通なのですが、良く見ると汚れていました。
特に露天風呂はとても楽しみにしていましたが、ここもまた汚れて、、確かに最初は写真の通りだったんでしょうが、実際はそこから50年くらい使いこんだ感じ。残念でした。。。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点

2人で角部屋の浜名湖が見渡せる和洋室に泊まりましたが、部屋に入ってみると、思っていたより、狭く感じました。また、今はどこのホテルもそうなってるかもしれませんが、部屋に案内するスタッフにビックリ！荷物を運んだだけで、ホテル内の施設や、浴衣等の説明がない上、お茶も入れてくれないし、お茶の説明もなかったです。浴衣は、サイズが合わないので、フロントに問い合わせたら、エレベーターの横に置いているから、自分でとってくださいとのこと。それなら、スタッフが先に説明するべきと思った。
部屋の掃除も雑で、なんと座布団に柿の種が着いていて気分が悪かった。始めは飾りかと思ったら、よく見たら柿の種。気持ち悪かった。トイレも便座の下が汚れていて、ちゃんと掃除したのかなと思った。お食事はバイキングだが、味はそこそこだが、これといったメインはなく、残念な感じ。お風呂は普通だが、屋上の天空風呂は女性は朝しか入れず、入れ替えだし、洗い場はなかった。接客も施設も何もいいところはなく、二度と行かないし、人にもおすすめしません。高級ホテルではないが、もう少し改善できることもあると思う。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事2点

エコパのライブの為、利用しました。
駅前の 立地の良さで決めました。早くに到着をしましたが、対応をしていただきました。
お部屋は広くて良いですが、少しホコリっぽいかなぁ？と 感じました。
朝食も、美味しかったです。
料金は先に払い、明細は帰りの時にと、言われましたが 貰わずに後にしていまいました。先に、いただいていても良かったのではないか？と思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋も広く綺麗でした。何より駅から近いのでオススメです。
接客も凄く良かったです。チェックインの時間前に着きましたが、対応をして頂けた上に、お待たせをしてしまったとわざわざ追いかけて謝りに来て頂けました。逆に申し訳ありませんでしたがお気遣いが大変嬉しかったです。
掛川に行く機会があればまた利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

駅が近いので近くの駅へ動くのに便利でした。駐車場は地下にあって、広かったです。ツインの部屋は意外と良かったです。朝食付きにしましたが、とてもおいしかったです。そうめんもありました。屋上の植え込みもきれいで部屋からの景色も良かったです。女性用のアニメティのサービスもあって、入浴剤ももらえました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

遊園地隣接で館内の温泉はチェックアウト後も日帰り温泉として利用できるのでとても便利。
温泉も宿泊者限定1箇所と日帰り用に3種類あり
休憩室の大広間やリラックススペースも充実。
無料の卓球台やマンガもあり子どもも楽しめる。
ブュッフェ形式の食事も種類が多くて美味しかったです。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

リニューアルされたばかりのようで、角部屋のすごくきれいな部屋を与えていただきました。
…が、褒めるのはここまで。
●夕飯の時間が強制的に
18時前、腹ペコで宿に到着してるのに『お客様は19時15分からです』と強制。
●夕飯のマナー
いくら取り放題とは言え、外国の方のカニの取り方が半端なく山盛り持っていく。カニ好きではないのでどうでも良いのですが気分悪いです。
●風呂が汚い・狭い
●通路がなんか匂う
せっかくリニューアルしたんやからこの辺も気を遣っていただけたらと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

予想していたよりもず～っとよかったです、孫とその夫婦5人の旅行でした、
繁盛期の割に安かったのでチョット心配していたのですが、料理、部屋は満足でした
行く前の口コミではトイレが、、、、とあったのですが問題なし、風呂がチョット貧弱かな～
この金額でしたら◎です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事4点

客船をイメージした建設物で、客室の廊下は全て外になっている。
扉の足元は部屋との段差があるので出入りする時気をつけなければいけない。
部屋は和室と洋室の間に洗面所等を挟んだタイプ。
窓を開けると温泉なのか湖なのか少々臭う。
クローク扉の軋みがうるさい。
洗面台の黒い垢汚れはかなり気になる。
バイキングは保温機材が少なく、冷めてるおかずが多い。
ステーキは先に焼いて置いてるので、全て灰色の肉汁に浸かっているという異様な状態だった。
うなぎは柔らかかったけど、時期ではないので国産かは不明。別にタレがかけられたらまだマシだったかも。
追加も遅かった。
ひつまぶしを進めるならダシももっと用意するべき。
紅ズワイガニはかなりしょっぱい。
温泉の露天風呂は5人入るともういっぱいという感じ。
でも眺めはいいです。
元旦だと初日の出が見れます。柵が少々邪魔ですが。
支払い時にTポイントをつける事ができる様です。ただツアー会社を通している場合は無理みたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

5月12日～13日に静岡県浜松市で学会がありました。当初学会事務局側で宿泊施設を準備されておりましたが直近まで何も予約をしていなかったために浜松市内での宿泊が危ぶまれておりました。WEB上で宿検索をしていましたが全部満室でした。そうしたところ静岡市内在住の義弟に相談していたところ近畿日本ツーリストで宿泊できる宿があると連絡が有り、検索をしたのが今回宿泊できたグランドホテル浜松でした。駅から歩くには少し距離がありますが歩けない距離ではないもののタクシーを使用すれば。駅から10分もかかりません。建物は外観で見ると少し築年数が経過しているようにも見えましたがホテル内はゴージャス感がありました。シングル禁煙室をお願いしてましたが　ホテル側の都合でツイン禁煙室に変更になっておりました。部屋の浴槽が大きいことがより一層満足感を高めました。残念だったのは部屋での滞在時間が短かったことです。翌朝の朝食はバリエーションが豊富で大変満足させてくれました。オムレツを目の前で調理をしてくれますが自分の好きな素材を中に入れて焼いてくれるのも大変美味しかったです。次回もこのホテルで宿泊したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

出張に子供連れで利用しました。
駅から若干離れていて迷いましたが、駅の近くは全く空きがなくここに決めました。

駅から平日のみ時間も限られていますが、ホテルまでのマイクロバスも出ていて助かりました。

他の時間で動く時も、バスは120円で駅まで行けます。

徒歩圏内に浜松城と五社神社もあり、良かったです。

館内は若干古いですが広さは十分で、コンビニは外に出ないと無いですが、小さな売店があって、ちょっとの買い物ならそこでも済みました。

朝食バイキングも種類が豊富ですし、一度夜もレストランを利用しましたが、ちょうど夕陽が落ちるところでよく見える席に案内されて、子供が喜んでいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

金額・内容に見合ったサービスが付属していて時間をもてあます事もなかった。従業員の方も丁寧に接してくれた事には感謝。（フロントカウンター内の人数が少なくチェックイン・アウトは待たされたが）大浴場も凝っていて楽しめた。特記すべき非もなく家族全員楽しめた。他のプランでもう少し安いのがあればまたこのホテルを利用したい。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点