三河・豊橋・伊良湖 ホテル・旅館のクチコミ(全33件)

娘の誕生日サプライズで計画した1泊2日旅行で初訪問。
お出迎えの恐竜さんにビックリ！大喜び！
お部屋も広く綺麗で快適。お風呂も温泉ではないけど、トイレと浴室がセパレートで使いやすい。
そして何より、朝食ビュッフェが良かった！
種類も多く超美味しく、ゆっくり食事できたのも嬉しかった。
セットになってたラグナシアの入場券にアトラクション券分を追加支払いし、色々楽しく過ごせました。
景色もよく、映えスポットがいっぱい！写真撮りすぎ注意?!ですね(笑)
ただ、コロナの影響で閉園時間が早まり、夜のイルミネーションが観れなかったのが残念……

あと、夜に勤務されてたコンシェルジュ男性スタッフさんの対応が悪すぎて、少々気分を害された事だけがマイナス点。

これからのホテルコンシェルジュは恐竜さんで大丈夫！(笑)

是非また、お伺いしたいと思います。

本当に楽しく癒され、最高に素敵な旅行ができました！！
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ラグーナ蒲郡で遊ぶため、変なホテルラグーナテンボスに泊まりました。ラグーナテンボスに隣接しており、夜、カーテンを開けるとイルミネーションが目の前に広がり、とても綺麗でした。朝食は地元で獲れた魚の干物が並び、美味しくいただきました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋がとっても綺麗で快適でした！お風呂も広くて快適です。
ハンドソープやシャンプー等のアメニティはPOLAでした。
カードキーは1枚ですが、カードキー替わりになるアプリを入れることでスマホでもドアを開けられるようになって便利でした。
朝はビュッフェ形式ですが、コロナ感染対策もきちんとされていました。
小学生まで添い寝OKなプランも、子供連れには嬉しいサービスです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅から少々遠いですが、シャトルバスがあるので苦になりませんでした。
近くにドンキホーテがあるので、急に何か買いたくなっても一安心です。
部屋が広く眺望もよくコストパフォーマンスのいいホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

GOTOキャンペーンもあり、夫婦旅行を久しぶりにする事になり急遽予約をとりました。特別会席料理との文字に割引もあり少し贅沢をと鈴岡さんを予約しましたが、部屋はまあまあでしたが料理は会席と言うより一般的なもの。渡蟹が特別と言うならこれが会席なのかと疑問に感じる物ですし、確か別室と書いてあったと思いましたが、大部屋の隅にある普通の席。個室なんかではありませんんでした。私の勘違いだったのでしょうか？妻が後で言っておりましたが脱衣所の床は毛が散らばっており掃除がなされているのか、汚かったそうです。仲居さんたちは、人数が足りない様で汗だくで働いていらっしゃう始末。多分二度と行く事はないでしょう。大変残念でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

Go　toキャンペーンを利用して、お墓参りのついでに、前日予約で１泊しました。他の方の口コミを見てから判断すべきでした。到着時、チエックインに行列、部屋案内に時間がかかり、ロビーはお客さんで一杯でした。入口の消毒薬　体温センサーは、スタッフが不在でした、お客さんはスルーして入っていきました。収益優先で、コロナ感染対策は、見せかけですね。県のコロナ対策ステッカーは貼ってありましたが。キャパに合わせて、受け入れ客の制限すべきです。団体客も利用できる目的で建った大型観光ホテルですね。かなり経費削減を目指しているのが、いたるところで見受けられました。特に、スタッフ数が少ないですね。部屋の入口は、砂ごみ。植栽は雑草が１ｍ位。１Ｆトイレは埃。自販機の水は売り切れ。食事は、コロナより食中毒の注意がいるかな。「あわびの踊り食い、地元産お魚会席」みたいな謳い文句のコースでしたが。

• プラン内容1.5点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事1.5点

障害者施設の旅行でした、受付でバイキングから懐石に変更になったと言われ、電話したが不在でFAXしたと。
着信履歴もFAXも無かったので少し？？です。後から近畿日本ツーリストに変更連絡はしていますと・・オフシーズンなので人数により変更になるのは仕方無いですががっかりでした。フロントの方がお部屋まで案内して下さいましたが入り口までで帰られました、金庫や避難経路などの説明も一切無しです、ただただ案内しただけですね。お料理の懐石も料理人が作ったものはどれだろう？天ぷら以外は切って並べただけでは？安いから仕方ないのでしょうか？毎月少しずつ積み立てをして2年ごとに行く旅行で皆楽しみにしていたのに残念です。心遣いはどこにあったのですか？これなら遠い西浦まで行かなくても名古屋の駅前のビジネスホテルのほうが良かった！

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

家族と祖母2人との旅行でした。
接客などは、とても親切だったのですが、夕食を食べに行く途中の床にゴキブリの死骸があり、お風呂場脱衣所には、生きたゴキブリがいました。脱衣所は、ほこりが目立っており掃除ができていないように思いました。
お掃除はしっかり手をぬかないように、していただきたいと思います、

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

外観が昭和風で古い印象でしたが、内観は現代的できれいでした。高台にあるので景色はどこからも素晴らしかったです。大浴場は露天風呂が開放的、脱衣場は広々でキレイです。食事のビュッフェは一品ごとの量が少ないので、いろいろ試したい人にちょうどいいです。売店は、種類は多いけど、ずっとリニューアルされていない感じで20-40代には魅力的な商品はありません。プールは、海を見ながら泳げ、飛び込み台があるのがユニークだと思います。プールスタッフの方も楽しそうに勤務されていて、リゾート気分を味わえます、とてもオススメです。概ね満足で、再訪もあり得ます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

52年ぶりに期待して伊良湖岬周辺に!!
はるか下から見たホテルは期待大!
客室からの景色も最高!
バストイレは古い感じ!
ひげ剃りのカミソリも無くショック！
素泊まりにしていて正解！
他県ナンバーの車が散見されたしバイキングをセレクトしないで良かった！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

年末年始にかけてお世話になりました。
天候が良く、綺麗な初日の出を部屋から観賞でき最高でした。90歳になる母もこんな初日の出を拝められいい思い出になると言ってました。部屋は和洋室で良かったのですが、部屋の玄関先が狭すぎかなと思います。狭すぎで補助がしづらく母もかなり苦労してました。夕食は会席料理を美味しく頂きました。サービスもよくゆったりとした気持ちになり非常に良かったです。ただ、カウントダウンイベントの催しがなく、ただ年明けを迎えたという感じをもち娘は何か物足りなさを感じているようでした。カウントダウンイベントのあるホテルをよく利用することがあり、私もこれで初日の出がみれなかったらどんな感じで終わったのかなと感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

こんな時期なので…少しお高めですが、他の宿泊客に極力会わずに過ごせて部屋に温泉もあり部屋食のあるこちらの宿を選びました。
コロナの影響で、ラウンジで飲み放題プランが無くなっていたのは非常に残念ですが…料理はとても美味しく、ヒグラシの鳴き声を聴きながらの温泉も気持ち良かったです。とても癒されました。
但し、夏の山の中なので…虫は沢山います。旅館でも虫対策はしてくれていますが、露天風呂に虫がいます。苦手な方は内風呂になりますかね…それでも泡風呂に花を浮かべて充分楽しめますよ♪
敷地内の移動は車で送迎してくれます。夜景が見える場所を訪ねると、本館まで送迎してくれスポットを教えてくれましたよ♪
娘達は左利きなんですが、何も伝えて無くても翌朝の朝食時に箸を逆向きに並べてくれたのを見て仲居さんの心配りにとても感動しました！
今年は花火も祭りも無く、浴衣が着れないと思っていたのですが、可愛い浴衣も着る事が出来ました！
山の上で何も無くWi-Fiもほぼ繋がらない場所ですが、最大の目的は「食べて飲んでのんびり過ごす！」だったので結果大満足です♪中学生の娘も大喜びだったし、また行きたいと思える宿でした♪

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

見晴らし最高～スタッフさんも親切、丁寧　気配り上手な方ばかりでした。
料理は文句なし5つ星です！！すべてがおいしかった。朝のバイキングも種類が
豊富で、迷ってしまうぐらいでした。
お風呂がもう少し大きかったらな～と思いました。
満足満点の宿でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

友人６人の旅行で利用しました。６人が一緒の部屋に泊まれるのはとてもありがたかったです。11000円のプランでしたが値段以上の満足でした。部屋の乾燥が気になったのでフロントに相談したところ、加湿器を貸してもらえました。助かりました。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

あいにくの雨で、せっかくのオーシャンビューもどんよりしてました。プールとバイキングを目当てに行きましたが、プールは雰囲気良かったのに悪天候のため寒くて残念。バイキングは天ぷらなどが美味しかったです。小さい子供連れの家族が多かった印象です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

スタッフの親切な対応、美味しいバイキング料理、ゆったりとした露天風呂も付いた大浴場、年末年始のイベント、申し分ありませんでした。お部屋も清潔でお風呂場も独立したユニットバスで良かったですがたいしたことではありませんが一つだけ残念だったのはＴＶが小さく紅白歌合戦が楽しめませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は、両親の結婚60周年記念お祝いの家族旅行。
総勢9名の一泊で利用させていただきました。
お祝いのケーキと花束を事前に注文できましたので、サプライズで食事のデザートの時に出して頂きました。
ディナーも本当に美味しくて、感動でした！
家族全員での記念写真も撮って頂きました。
朝食もビュッフェですが、とても種類が多くて、美味しいし、お腹いっぱい頂きました。
両親もとても喜んで、また来たいねと言ってました♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

年越しの宿泊でお世話になりました。食事はおいしく頂きました。温泉もよかったのだが、階段が多く一緒に行った母親（92歳）は入ることができなかった。また、和室の部屋のため布団で寝るわけだが、事前にお願いすれば折り畳みのベットが借りられるということを後で知ったが、一杯で借りられず寝起きが大変でした。このような施設、サービス等の情報提供を希望します。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

接客はとても良かったですが、部屋はかなり古くトイレの鍵も壊れていました。洗面所の照明はとても暗く、ごみ箱も何故か三角コーナーですぐいっぱいになり横にレジ袋を置いて使いました。
バイキングもこれといって美味しいものはなく、安いプランではありましたが、今まで行った同等のホテルの中でも最低でした。
有名な温泉街ではないので、この価格ならばもっと良い施設かと思っていました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

プランの価格で決めました(露天風呂付客室)。夫婦2人で宿泊でしたが、お部屋は大人数でも大丈夫な広すぎのお部屋で良かったです。ただ清掃がイマイチでした。部屋に蜘蛛も出てきて主人に退治してもらいました。部屋の露天風呂は露天風呂に行くまでバスローブか浴衣を着て行かないと上の階の人から丸見えで少し面倒でした。後、携帯電話の充電をしようと思ったら延長コードが必要な所しかなくフロントにお願いしたら長い延長コードが全て出払ってるとのことで短いコードで充電。料理は、とても美味しく量も良い感じでした。ですが、お皿がかけてたり、素敵に盛り付けされたお皿に水滴があったりと残念でした。総合的には価格でみたら少し残念な感じでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

お風呂もお部屋もきれいで暖かく館内もゆったりした造りで気に入っていました。和室でしたが思いがけなく簡易ベッドも用意して頂け大変ありがたかったです。夕食バイキングで薩摩芋の天ぷらを頂きに行くと、ほぼ全種類無くて、でも係の方が何か揚げていたので「薩摩芋はありますか」と２度尋ねても無言。腹が立ち３度目に「芋」と強い口調で言うと「いま揚げてます」と投げやりな口調で。おまけにニヤッ。もうそれまでの気分が一気に萎んでしまいました。更にベッドのシーツには体毛が１本と掛布団には私の髪の３倍の長さの髪の毛が１本。帰宅後娘に話したら「私ならもうその時点でアウト」だと。
コスパ的には大満足でしたが、この２件はそれ以前の問題かと思いますが…。残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

所用で一人で宿泊致しました。
スタイリッシュで豊橋では高層ホテルで居心地が良さそうだったので予約しました。
シングルでしたが十分な広さがあり、想像以上に居心地が良かったです。
２泊ぐらいしてのんびりしたかったなぁー。ベッドも寝心地が良かった。また豊橋へ行く時は利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

接客、晩ご飯は満足でしたが、部屋のカーテンや壁紙が破れてたり、部屋にゴミ箱が無かったり、少し館内の細かなところに気を配ればリピーターも望めると思うのですが。
街、温泉街全体で観光に力を入れたら良いと思います。良いところだと思うので是非皆さん力を合わせて頑張って欲しいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

お正月に利用する下見で行きました。
エントランス入った時に埃っぽい感じ
館内はかなり古さと、荒れてる印象
お部屋とお風呂は、綺麗でした。
夕食も普通に美味しかったけど、朝食会場
は外国人観光客の食べた後、清潔感が
なく、このホテルはダメと感じました。
お正月の予約もキャンセル、安くても
利用したくないホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋は静かな感じで良かったですが、テレビが他の方の口コミにある様に柱で見づらかったです。柱、切れないでしょうか？
カーテンの綻び、家具の擦れた感じは女性受けしないと思うので、少しずつでも修復して行ったら良いと思いました。お風呂は海が見えて広さもあり気持ち良かったです。(アメニティは少な目なので、気にする人は持参必要。)
スタッフの方は皆さん親切でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

普段離れて暮らす親、兄弟、子が集まり、のんびりできました。
三河湾で捕れた深海魚をひつまぶしやバター焼きで美味しくいただきました。
事前に問い合わせすることで，歯の具合の良くない両親のために、
噛みやすい食材に変更する対応をしてもらいました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ランクは、ハイクラスですが、まあ普通ていう印象です。
時期の選定とお値打ち期間を利用する事を是非お薦めです。
今回部屋と食事処をランクupしてくれました。
これは、正月明けの空いた時期だからと思います。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点