名古屋観光ホテルのクチコミ(全4件)

今年、８月と９月の２度お邪魔させて頂き、快適に過ごせました。
スタッフのみなさま、ありがとうございました。

１階のロビー、６階のフロントレセプション、客室、廊下に至るまで、すべてにおいて「流石、老舗ホテル」と感じました。

客室は、丁寧に清掃が行き届いており綺麗でした。アメニティーも海外の高級ブランド品。ホテル側の都合とのことで、アップグレードのお部屋にして頂けました。
接客は、フロントの女性スタッフの対応は、凛としている中でも温かみのある対応でした。チェックアウトの際、エレベーター前まで案内頂いたスタッフの方は笑顔の接客が素敵で癒されました。ホテルのスタッフの方々の接客が素晴らしい反面、チェックイン前に地下から１階にあるお食事処のスタッフの方と数人すれ違いましたが、どなたからも会釈や挨拶もなく、笑顔すらありませんでした。初回宿泊のチェックイン前だった為、「ん？老舗のホテルだよな？！ここ！」と印象最悪からのスタートでしたが、チェックイン後からチェックアウトまでの接客は素晴らしかったです。
食事無しプランでしたが、最終日に朝食を頂き、こちらも笑顔の接客でとても美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

友達3人で、イベントが２日あるので泊まりました。
宿泊前にハイクラスにはなっていましたが、車を降りるとベルボーイが荷物を運んでくれるようなところは久々だな、、、なんて思ってました。
夜に戻りチェックイン！！
また、これが小さなテーブルにイスがあるような、１グループずつカウンターでチェックイン！！
すごいな！なんて思ってお部屋に入ると、とても広いお部屋！
バストイレはセパレート！！大きなクローゼットもあり、三人で泊まるにはとてもよかったです。
し
アメニティも高級、タオルもたくさんあり、とても使いやすかったです。
ただ、、、お風呂洗い場の水の流れが悪い！洗面の方に溢れないか？と心配なりました。

今回は朝ごはん無しのプランにし、ホテルのベーカリーで朝から購入！美味しく頂きましたが、次回、絶対ご飯付きにしてみたいと思います。
名古屋に行く事があれば、是非朝ごはん付きのプランで行きたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

チェックインが22時チェックアウトが7時となり滞在時間が短くとても残念でした。部屋は広くロビー、フロントの雰囲気も良かったので朝食付でもう一度宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

◯良かった点
・部屋が広い！
・テレビが大きい！
・ラウンジの飲み物コーナーとお菓子が充実！

×悪かった点
・お風呂がカビだらけ…
浴槽を水で流して湯をはったが、浴槽がざらざらしていた。ゆっくり浸かれず、ささっと出てしまった。
・枕元にコンセントが一つしかなかった…
・ハンドソープが固形で使いにくい…
・トイレのタオル掛けの丸に対してタオルが小さすぎる。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点