２泊３日の旅行の初日、夕食（会席料理）途中で子供の体調が悪くなり、食事を途中で切り上げましたが、残りのメニューを部屋まで運んでいただけました。そのおかげで、体調が落ち着いてから部屋でいただくことができました。部屋が和洋室だったこともあり、スペース的にベッドで休むことも食事することもできたので良かったです。（部屋はオーシャンビューで素敵な眺めでした）
また、翌朝、異なるスタッフさんから体調を気遣う言葉をかけていただき、スタッフ間できちんと情報の共有ができているのがわかりました。
２日目の夕食についても、前日と同じ事になると迷惑かと思い、最初から部屋食にできないか相談したところ、週末で忙しいにもかかわらず、快諾していただけました。２日目は子供の体調がすぐれないこともあり、１日部屋で過ごすことになりましたが、スタッフさん達の気遣いのおかげで気持ちよく過ごすことができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。
- プラン内容4点
- 接客・サービス5点
- お風呂(温泉)4点
- 客室・アメニティ4.5点
- 施設・設備4点
- 食事4点
【ご利用商品】
パーソナリップ三重・伊勢志摩 ホテル アルティア鳥羽
