岐阜 ホテル・旅館のクチコミ(全161件)

予約したのは森山館だったのですが、部屋が空いているということで本館に宿泊させていただきました。部屋食の配膳ペースも仲居さんの対応もとても良く、リラックスして過ごすことができました。設備に一つだけ不満があるとすれば掛布団のカバーにゆとりがないようで、私も友人も朝には掛布団の本体とカバーがバラバラになっていたことくらいです(笑)。それ以外は本当にきれいで、清掃も行き届いていて快適でした。またリラックスしたくなったら宿泊しに行きます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

36歳女4人旅行でお世話になりました。
いい点
タクシー無料送迎
雰囲気
館内、部屋、温泉など全体的にかなりキレイにされてました。
食事朝晩個室で大変美味しく、感激しました。
温泉肌がツルツルになるし、貸切りもよかったし、大浴場も露天も夜中も入れて、団体と一緒にならずにゆっくりできました。

残念な点
接客です。
受付から無愛想＆だるそう＆上から感。
客室係がかなり上から。ベテランかなんか知らんけどいちいち言葉にトゲがある。お茶のいれ方とか主婦ですから、出来ます！通路が息苦しくて部屋着いて窓開けたらエアコンのがいいとか。自由にさせて！かなり感じ悪かった。
生理用品がない！！！
売店にもなく、近くのコンビニを勧められたけど、坂道でかなりしんどかった。マジであり得ない！
たしか女性に人気がウリの旅館だった気がしたけど。
売店のお土産品のおすすめの名物のお米が古い。
紗々羅売店で買ったのは23年でした。帰りに駅前の土産物屋さんでみたら24年で、めちゃめちゃ残念でした。
せっかく温泉、食事、掃除は、すばらしいのに、基本の接客で気分がさがりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

私共夫婦で、下呂温泉の紗紗羅さんの紗紗羅館を利用させていただきました。下呂温泉の中ではかなりキレイな感じでした。ロビーも部屋も大浴場もとてもキレイで、島田陽子さんや石原良純さんなどの芸能人の方々も来られていたみたいです。特に良かった事は、食事です。美味しさと美しさと驚きの連続でした。板長が試行錯誤し端正込めて創作された事が伺えました。また是非利用させていただきたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

隣のスパ施設に隣接しているため、宿泊しました。高速を降りてから、30分くらいかかりました。
ご飯の量は多目で、3才の子の料理は追加不要だったなと後悔するくらいでした。前菜の一部が肉の後に持ってこられたり、子どもの料理はデザートの後に魚料理を持ってこられたり…メニューに書いてあるものが来ていなかったので、一度配膳の方に聞いたのですが、よく分かっていらっしゃらないようで、結局最後まで出てきませんでした。
部屋に忘れ物をし、数日後こちらから連絡をとり、着払いで送ってもらうよう頼みました。他のホテル同様、気づいた時点で宿から電話をしてきてくれるのが普通と思っていましたので、いろいろなサービスの形があるんだなと思いました。
安くはないプラン、我が家としては奮発した分、やや残念に終わりました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

関西から観光目的で利用しました。当ホテルを利用し、１日目に馬篭宿、妻籠宿、２日目に岩村城等の観光を家内と堪能することができました。ホテルは、中津川から東部に移動し、都心部から離れたところに位置しますが、アメニティ、サービス、食事ともに良好であった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

２歳児連れでおじゃましました。宿泊棟とプール＆温泉施設棟と分かれています。今回は温泉施設に近い側でお部屋を用意していただいたのと、宿泊棟と２Fでつながっているので移動には不自由さはありませんでした。（逆だと移動は大変かもしれません）建物はピカピカではありませんが手入れの届いた内外装です。畳みも障子も汚れなく気持ちよく過ごせました。部屋のタオル干しが壊れてしまったのでフロントに電話をしたところすぐに別のものを持ってきていただき対応が早くで良かったです。お風呂は宿泊棟Ｂ１にもあるのですが、温泉施設棟を利用しました、宿泊者はタオル付き無料で手ぶらで行けるのが良かったです脱衣場もまめに掃除している様子で綺麗でした。。食事は良くも悪くもなく普通です。子供は大人からの取り分けを考えていましたので、最初にふりかけご飯を無料でサービスいただいたので助かりました。部屋のアメニティ類が温泉巾着に歯ブラシ、タオルだけ、部屋風呂にはパウチのリンスインシャンプー２つと固形石けん１つのみでした、カミソリやシャワーキャップ、くしなどもあるとよかったです。スタッフさんはみなさん笑顔よく気持ちよかったです！

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ツインルームでしたが、他のホテルに比べて広かったです。ただ、夜12時まで隣りがうるさくて拍手や笑い声、会話も聞こえてきました。二泊目はとても静かだったので、隣りがいなかったのか、普通に過ごしていれば音が聞こえてこないのかもしれません。お風呂は広くて温泉の温度が低めだったのでゆっくりつかることができました。コスメ関係は化粧水と乳液だけで、ヘアケアがあればよかったかなと思います。ごはんは美味しかったですが、バイキングは種類が少ないように思いました。また、テイクアウト用のコーヒーがあるといいなと思いました。また、アミューズメントがキッズパークに変わったそうで、大人が夜、ちょっと遊んで過ごせる場所があるといいなと思います。(卓球など)いろいろ要望を書きましたが、接客はよく気持ちよく過ごせました。また、平日だったのでリーズナブルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

高層階のプランだったのですが、ホテルの都合で９階のデラックスルームに変更になりました。広々とした部屋に加湿器、マッサージ器が置いてあり、３人でものびのび過ごせよかったです。連休で混んでいはずだったのですが、そこまでお風呂が満員だった感じはなく、いろいろなお風呂を十分に楽しめました。連休前に何かと忙しく疲れ切っていたのですが、おかげさまでリフレッシュできました。ホテルの方の対応も丁寧で気持ちよく滞在できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

名古屋の駅前にある素晴らしいホテルの系列だけあってホテルマンの行き届いたサービスは最高。ただ懐石の夕食は提供に時間がかかったので1時間でお願いしたい。送迎の人も良いです。また高山に行く時は利用したい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

八十才になる父が下呂温泉に行きたいと言っていたのでお祝いに妹と父と母と四人で行きました

お部屋もとても良くて、お風呂も大満足でした❗
お祝いなのですが、申し込んだときは、お祝いのことを考えずに申し込んだんですが、とっても良いお宿で、お部屋も良くて、食事もよかったです❗
こんな安い値段で両親に喜んでもらえて私も妹も嬉しかったです‼

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋も広くて居心地いいです。
トイレはウォシュレットです。
お風呂は三ヶ所あって、どこも違った雰囲気です。
食事は、お食事処で食べました。
少し待ちましたが、ゆっくり食べる方なら丁度いい感じに配膳してくれます。
プールがあるので子供は喜びます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

口コミ評価のとても高い旅館だったので期待していきました。仲居さんやスタッフも多くにこやかに迎えていただけるのはうれしかったです。大浴場は3つに分かれていてそれぞれに良さはありましたがちょっと中途半端な感じがしました。1階の浴室にバスタオルがなかったので他のお客さんに聞くと「なくなってますね」と教えていただきました。こまめに確認してほしいです。夜は和食をお願いしましたが量が少なすぎです。また、すぐに次の品を持ってくる心使いとは思いますがじっと食事の様子を隅のほうで見てられるのが気になりました。それより他のテーブルのかたずけができてなかったです。テイクアウトを頼んだカフェの店員の対応も悪かったですし残念な気持ちになりました。
朝のバイキングはボリュームもあってよかったです。というか前の夕食が少なすぎてしっかり食べました。（笑）私たち家族としてはもう行かないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

禁煙部屋指定が出来なく、心配していましたが部屋は予想以上に綺麗でタバコ臭も全くなく快適でした。夕食は長良川定食でしたがこれもまた予想以上に美味しく、運ばれるタイミングもとてもよかったです。朝のバイキングの種類も豊富で味付けも程よく、ごはんも何杯もおかわりしたいほどでした。鮎ぞうすいも初めていただきましたがサッパリしていてとても美味しかったです。夜の男湯はとても広く露天風呂からの景色も最高でした。ホテルの周りの環境もよく小1時間の散歩がとても心地よいものでした。機会があれば是非もともう一度泊まりたい宿です。部屋の空調の音が少し気になったのを除けば満点です。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事や施設は必ず事前確認を！！　　現地ホテルに問い合わせても、独自募集の客でないと「それは分かりません」。　料理はさびしい内容。出すのも遅い。広い一間で少人数で宴会。エアコン不調で修理までは寒かった。風呂は狭い。。幹事として参加者に恥ずかしかった。すべからく多額のお金を出さなければダメですね。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

両親の金婚式のお祝いで親子三世代6人で2部屋に泊まりました
女性は色浴衣を選ぶことができ、マニキュアやアロマポットの貸し出しもあり、大学生の娘2人は大変喜んでおりました
川原町を散策しようと外に出たら、雨が降っていたのですが、従業員の方が次々に宿の傘をさしてくれて濡れずに済みました
夕食は別個室で家族だけでゆっくりお祝いできました
宿からプレゼントもあり、デザートにはフルーツの盛り合わせをいただき、色々と気遣いが感じられ、両親も大変喜んでおりました
その後すぐに鵜飼いだったので、少し慌ただしかったですが、初めての鵜飼い見物は幻想的で美しかったです
温泉の湯は鉄成分の多い少しぬるめの湯でした
洗い場は横幅150cmはありそうなブースになっていて、隣を気にせずゆっくり洗えたので満足です
お風呂上がりにマッサージチェアも利用しました
朝食のバイキングは種類が多く、美味しかったので母が大変気に入っていましたし、娘達はパンケーキにスヌーピーを描いてもらって喜んでおりました
さすが評価の高い老舗旅館だけあって、たくさんの気遣いや努力が感じられる宿でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

去年初めて宿泊し温泉がとてもよかったので２回目の宿泊です。
若い仲居さんが笑顔でゆったりと説明やお茶を入れてくださいました。動きが優雅で私はとても素敵と思ったのですが
短気系の主人には　食事の時間が迫る～お風呂にゆっくり入れないよ～と心で思ってらしいです。
でも普段と違う時間なのですから私は素晴らしいと思います。
食事は　目の前の時季の蔵でいただきましたが　懐石形式で　お通しから前菜・・・次々と器も料理の見た目も
素晴らしいお食事でした。　一つ一つのお料理を手間かけて作る様子が窺え幸せな時間でした。
食事処のスタッフも笑顔で気持ちよい応対でした。
帰るときも　お帰りなられますと　ミニマイクで一階のスタッフに連絡し　私たちが玄関に出るときには
下ばきが置いてありました。　
宿に戻ると　若女将が「お口に合いましたか」とお声をかけてくださいました。
翌日の朝食バイキングも　品数豊富でついつい食べ過ぎでしまいました。バイキング会場入り口にいらっしゃった
男性スタッフの声のトーンが柔らかさを感じなかったのでそこだけ惜しいが　あとは
心遣いも温泉も料理もパーフェクト!!

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

目覚めて窓の外を見ると、一面雪景色！！
遠くの山まで視界を隔てるものがなにもなく、素晴らしい景色でした☆
露天風呂からの景色も素晴らしく、雪が降るなかついつい長湯をしてしまいました。
夜の露天風呂は少し暗いので足元には注意してお湯を楽しんでください！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

最初はステーキやしゃぶしゃぶなどありどきどきしましたが、それが終わればごはんと味噌汁でした。もう少し品数があればいいなと思いました。あと寝るときにポットに水のサービスがあればいいなと思います。最近は他の旅館にも必ず用意してあるところが多いです。風呂はよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

朝食付きのプランだったのですが、値段に全然合わないステキなお宿でした。
子どもの調子が悪かったのですが、親切に対応してくださり本当にありがたかったです。
また是非とも泊まりたいです。
とてもオススメします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族で行きました
お部屋がグレードアップしてくれたようです
ウェルカムドリンク？として、梅昆布茶のおもてなし
うちは、皆が背が高いので、甚平も急きょ大きめに交換してくれました
宿からすぐ街並みもあるし、何より職員さんの対応が迅速で確りしてました
ただ、お風呂などに老朽化が見えました
リニューアルした方がいいかと思います

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

3才の子供を連れて宿泊でした。子供の対応が良かった。朝市に行ってしまい予定の朝食時間を少し遅れてしまったのにも嫌な顔せず対応してくれました。陣屋や宮川朝市、古い町並みにも近くて観光にも便利です。また高山に行ったら泊まろうと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルは和を感じる作りで、廊下はすべて畳、外人さんには良いかも知れません。
ロビーで受付のあとは、下足箱に靴を入れて、そのまま、スリッパもなしで部屋まで上がります。カートをひいた通路を裸足で通ることになるので、気持ち良くないですね。
ホテルの方で、カートの車輪を拭いている方もいましたが、私がチェックインした担当の人は拭かなかったので、宿泊時にはスリッパを持っていくことをお薦めします。

温泉は、大浴場で、とてものんびりと入れましたが、個室風呂を使う人たちはかなり待ち時間があるようでした。

ウェルカムドリンクやお風呂あがりのドリンクのサービスなど、細かいところに気配りがあります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

浴場は露天風呂があります。客室はドレッサーがあります。エレベーターがとても混んでいて、結構な時間待っても2基しかないので乗れなかったりします。部屋の電話に「渡し忘れたものがあるので受付に来てください」との連絡があり行きましたが、その場にいる受付員は何も知らず…連絡体制がなっていないと思いました。また、朝食チケットも渡されていないのですが、まるでこちらが忘れたかのような態度。夕食はカウンター席に通される。GWの21時に窓際で窓が換気のため開けられ、手が凍えました。食事のオーダーストップが早すぎる。荷物を預けたのですが、引き換え札を渡し忘れられ、私から催促をしました。良かったのはウェルカムドリンクくらいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

今回で３回目の利用となります。桜庵さんの朝食メニューは最高です。とても気に入っていて　毎年のリピーターになってます。ついつい食べ過ぎてしまい　昼食食べなくても大丈夫なくらいです。夕食もとってもいいんですよ。また来年も宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

楽しみの畳敷き大浴場。良かったですよ。でも、洗い場のシャワーと蛇口からのお湯の出る量が変動が激しく、チョロチョロから急に痛いほど出たり、従って湯の温度も変動して、有名旅館なんだから至急配管を改善しなさい。
楽しみの夕食。飛騨牛のしゃぶしゃぶと、飛騨牛の炙り。えっ？これだけしかないの？
貧素すぎました。
朝食も時間を指定された割に混雑していて落ち着けませんでしたよ。
建設業をしています。浴場の出湯量は問題ですよ。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事2点

ちょっと早くついてしまってそのままチェックインしたのですが、ランチに来ていた人もいたので宿泊する人と分けて欲しいと思った。 食事ですが時間を決めたときにご飯はいつにするか聞いて欲しかったのです。私たちはお酒を飲まないので！

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

今回は、旦那さんと二人で来ました。下呂は比較的近い距離なので時々行きます。先ず夕食です。見た目も良く、良い感じにお腹も膨れましたし、美味しかったです。朝御飯はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで品数も沢山有り朝からお腹満腹になりました。お風呂は床が畳張りになっていて、年配の方や小さい子供にも危険がなくとてもいいです。温泉も良く体がポカポカになりました。次に訪ねる機会が有れば、足の悪い母親を連れて来たいと思います。小川屋に宿泊選んで良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

前回のオーダーバイキングより内容が変わっていて良かった。今回のオーダーバイキングは最高でした。
ホントに期待を裏切りませんね(*^∇^*)ロビーで出してくれる黒豆茶も好きで今回も物産館で黒豆茶を大量買いしました。お部屋もランクアップしてもらい嬉しかったです。また泊まりに行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ファミリー向けの大きなお宿です。
《古い町並》にも歩いて行けるので観光するのも便利ですし、ホテルのすぐ隣に飛騨物産館？のようなお土産屋さんがあり、お買い物するには便利でした。
利用したプランの夕食は通常のバイキングとは別にオーダーするメニューがあり飛騨牛ステーキや串焼き、釜焼きピザなど、いろいろあって美味しかったです。
温泉も広く気持ち良く入れました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

天領閣の洋室を予約していたのですが、当日伺うと天領閣の別邸に空きがあったらしく、同じ値段でグレードアップしてくだっていました。
お部屋はセキュリティーもしっかりしているし、とても清潔感がありのんびり過ごすことができました。
また温泉ではタオルを毎回交換してくださるので、何度入っても乾いたタオルで拭くことができ大満足です。

オーダーバイキングをいただいたのですが、飛騨牛おいしかったです。
強いて言えば、オーダーじゃないバイキング料理がもう少し充実していると嬉しいかな・・・

駅まで無料シャトルバスも出てましたし、お土産処や限定クーポンなどとても便利だしまた利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

隣町の養老町にある養老天命反転地へ行くための利用しました。主に女性スタッフが親切で明るく、安心して利用できました。また外には湧き水を組める場所があり、地元の人が汲みに来ているのをよく目にし地域の人たちが行き来している雰囲気は好感が持てました。コンビニ、ガソリンスタンドが目の前にあり、車で移動する旅行には適していると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

携帯用充電器が常備されてなかった。
お風呂の換気が弱かった。

晩御飯の場所を聞いたら、ホテル外のお店も教えてくれて、近くの焼肉屋に行く事が出来ました。
美味しいお店を紹介して頂き、ありがとうございました。

車を停める時もわざわざ外に出て案内してくれて、ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

友達とミニ同窓会をして泊まりました。
部屋はまずまずの広さで、朝食は種類が豊富でした。
ただ、バスタブがもう少し広ければ、あと、朝食のパンがもう少し質・量があれば嬉しかったです。
これで大浴場があれば大満足なのですが・・・。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋の広さなどからすると、かなり割安で宿泊できました。近鉄岐阜駅からすぐで、JR岐阜駅からも5分ぐらいでしょうか？周囲に飲食店もあるため、食べ物にも困りませんでした。
ひとつ残念だったのは、朝食付きプランだったのに案内がなかったことです。まあこれは他のホテルでもあることなので、仕方ないですが。
トータルで考えると、コスパはかなり良いと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

場所は岐阜駅から近く、周囲には飲食店、コンビニ、銀行など、充実の環境です。
以前は婚礼も行われていただけあって、建物はきれいで清潔感があり、従業員の方々も上品な方々ばかりで、お部屋もゆったりと過ごすことができました。朝食は静かなレストランで充実した食材のバイキング。バイキングだと少々賑やかになりがちですが、これにも大満足でした。
駐車場付きというのも大変ありがたく、しかも低価格。岐阜訪問時のお気に入りの常宿です。
旧岐阜キャッスルホテルですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

味噌汁が口に合わなかった。
トイレにシャワートイレでなかったのが残念でした。
鵜匠の家になっていたので、鵜が見られると思っていたが見られなかった。
川に面していたので金華山がよく見えて眺望は良かった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

さすが古いだけあって長良川の土手の上というロケーションに建つ和風ホテルです。増水して氾濫した時の対策でしょうがフロントは階段を上がった実質２階部分にあります。フロントから上階へは古い油圧式エレベータで行くようになっていますが階段は使えない感じなので、健脚の方は上下の移動に少しイライラするかもしれません。
廊下に敷いてある絨緞が建物端の非常口手前ではボロボロに崩れていたり部屋の畳が古かったりと、大きい方のお風呂の更衣室に置いてある昔懐かしい体重計があったりと、昭和レトロを全面に押し出せば良いのに～と思いました。
鵜飼いの宿と銘打ってあるだけに食事で鵜が取った天然鮎が供されるのはこの宿だけだと鵜飼いでの説明者が教えてくれました。確かに夕食の鮎にはお腹に穴が開いていました（全部の鮎が鵜飼いの天然鮎というわけではないそうです）。
近畿ツーリストで部屋を押さえた後に宿に電話をかけて鵜飼い舟の予約を取りましたが、とても丁寧に応対して頂きました。
当日は双眼鏡を持って行ったので、長良川でエサをあさる川鵜や鷺、夜にライトアップされる岐阜城等を見ましたし、鵜匠さんの手の動きもよく見えて面白かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2.5点
• 食事4点

スタッフはフレンドリーでそつがなく気持ちよく過ごせました。お風呂も少々狭目ですが、宿の規模がそれほど大きくないので混雑してどうしようもないということは一度もなかったです。自分たちの泊まった部屋はかなり古いらしく、床の根太が抜けてフガフガしている部分があったりしました。ですが掃除は行き届いていて問題なかったです。
スタンダードプランでしたが料理は十分の量があり、おいしかったです。駐車場が宿から離れていて５０メートルほど歩く必要があります。その分、宿の前は金華山と長良川で開放的な景観が楽しめます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

間違えて禁煙の部屋で予約したのですが、部屋でタバコが吸えないので、１Fに降りて外で吸うという羽目になってしまいました。しかし、部屋は、ベットなキングサイズ、応接セットがあり、洗面所と、ユニットバスは別で、ゆったりとした部屋で、旅の疲れも十分取れました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事2.5点

乳児との初めての旅行でした。
プランには食事、寝具無しでしたが
ご飯と寝具を用意してくれたりオムツバケツを用意してもらったのには助かりました。
食事も部屋食にしてもらいありがたかったです。
子供がイヤイヤ期で観光は楽しめなかったのですが露天風呂付き客室で温泉を楽しめました。

子供が大きくなったら、また家族で行きたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋からワイドビュー飛騨号が見えて列車が通るたびこどもは喜んでいました。景観は良いと思います。
お風呂も広くて良かったのですが、朝のお風呂へ行ったときのこと、今日は撮影があるからと言われ急いでほしそうでした。そして湯から上がりまだバスタオル姿なのに男性の清掃員が入ってきました。とても嫌な気持ちになり女性の清掃員にどうして？と尋ねると、時間ですから～とあっさり・・・とても残念な気持ちになりました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1.5点
• 食事3点

ゴールデンウィーク中のため高い宿しか空いていないと諦めていたところ、ちょうど手ごろな料金の宿が見つかり予約しました。ですから、あまり期待はしていなかったのですが、広いお部屋に替えてくださったり、館内利用券がついていたりとサービスがよく、食事もできたてが運ばれおいしくいただきました。露天風呂から新緑が美しくてゆっくり入浴もできました。満足です。お世話になりました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

例外なく宿の方たちが親切・丁寧でうれしかったです。よそよそしい感じがなくフレンドリーで親しみやすいのが我々には良かったです。旅館だと特に部屋食とか慣れてないとはずかしながら仲居さんに緊張して、中々くつろげないところも多いのですが、木曽屋さんは先のようにとっても親しみやすい接客でくつろげました。合掌村への送迎もとっても助かりました。食事前の忙しい時間の帰りになってしまっても、嫌な顔一つせず迎えに来てくれました。下呂でははじめての宿泊でしたとっても満足できました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

足の不自由な母との久方振り母娘旅行でした。
高山駅から徒歩5分の好立地のため、多少雪の残る歩道でも心配ありませんでした。
大型バスやタクシーなど乗りつけられるロータリーがロビー近くにありましたので、目的地までタクシーでスムースに移動できたり、荷物預かりや和室にイス席ひとつ設置など、体の不自由さを感じずにくつろげました。
地下にある源泉の大浴場内には、一面に畳が敷かれていて初めての経験でした。とても清潔感があり体の芯まで温まりました。
　ホテル内にはお食事処が数件あり、売店の割引など隙間時間を有効に使えて満喫しました。
ホテルのスタッフの皆様の細やかな配慮に感謝します。機会があればまた利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

皆美館は、お風呂に行くのも食事に行くのもフロントに行くのも不便です。
すごくめんどくさく、何度もお風呂に行きたい私には、不向きでした。
他のホテルに2泊してからの宿泊でしたので、夕食は、「えっ、もう終わり？」っていうぐらい品数が少なく、期待した料理はなく、残念でした。
朝食は、それなりに満足いくものでした。
お風呂は、2か所あり展望大浴場は良かったですが、大浴場は、洗い場が畳なだけで広くはありませんでした。
お風呂場には、ティッシュがなく、なんか他のホテルより備品が少なく感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1.5点

就職で東京に行く前の記念旅行として娘と二人だけでの初旅行です。駅にも近く綺麗な外観のホテルでした。更に平日だったためか最上階の大きな部屋に通して頂き、娘共々感激でした。夕食・朝食共に味付けが好みにあい、とても美味しかったです。また周囲の観光スポットで飲食した肉寿司や、地酒も美味しかったです。今度は嫁・息子を含めて家族で改めて行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とってものんびりできました。
雪見風呂を楽しむ事ができ満足させていただきました。
ただひとつ残念だったのが、朝お風呂場に置かれていたヤクルト。
賞味期限が、全て２日過ぎていました。期限切れてるからサービスに？って事ですか？

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

１歳３ヶ月の子供を連れてお正月に宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで心地よいサービスで非常に満足させて頂きました。
子供は「布団・食事なし」のプランを選択（無料）しておりましたが、幼児布団や子供向けアメニティ、食事の際のお心遣い（白ご飯、ふりかけ、ジュースなど）が大変うれしかったです。（無料なのに本当に至れり尽くせりでした。）

また、部屋には幼児向けおもちゃも複数用意されており、子供も夢中になって遊んでおりました。連泊しましたが、２日目にはおもちゃが増えており、飽きることなく遊べておりました。
お部屋係の方にも最初から最後まで大変良くして頂き、心地よい年末・年始を過ごすことができました。
本館でのビンゴ大会も楽しかったです。
また機会がありましたら是非とも宿泊させて頂きます。

最後に、より良い宿になっていただくために気になった点を書かせて頂きますが、入浴可能時間直後に大浴場に入りましたが、排水が詰まっていたのかシャンプー等の泡が流れにくくなっておりましたので、清掃後のチェック等をなされた方が良いと思います。（たまたまでしたら申し訳ないですが。）

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

趣のある建物で着いた早々くつろいでいました。リニューアル後のお部屋もすごくキレイで間取りも広くて、過ごしやすかったです。もちろん温泉もすべすべ♪
食事は個室でゆっくり食べることができてよかったです。配膳のタイミングもばっちりで、美味しい食事とお酒に会話も弾みました。朝ご飯も、晩ご飯もどちらもお腹いっぱい食べられました。
また泊まりたい宿が増えました♪

ただし、お値段もワンランク上なので特別な日にいいのではないでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

一人にてお得感のあるプラン利用。
チェックイン時の部屋への案内は断るつもりだったが、先に担当より「案内は・・いい・・ですよね？」と。気を遣われたつもりだろうが、先に言われると、まあそんな程度か、と。
眺望なしの室外機置場の３階屋上。カーブを描いた角部屋。安いんだから言わなくてもいいだろう、ということなのだろうが、プラン内容に記してもよいではないかと思う。
朝食の内容は品数少なく小さくカットされたものばかりの、よくあるビジネスホテル並。

少々リッチなビジネスホテル級、といったところか。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

15年ほど前に数回利用したことがあったので、今回も利用させていただきました。
部屋の大きさは普通だと思いますが、カーテンは破れてるしスリッパは使い捨てではないのか薄汚れた感じでした。絨毯もかなり汚れていました。
接客もいまいちで、夜遅くに戻った時もフロントの人がチラッと見ただけで何も言わずで、全体的に挨拶があまりできていない感じでした。食事はバイキングでしたが2人用席を3つ合わせる時もスタッフはたくさんいるのに手伝ってはくれませんでした。
昔の思い出があり楽しみにしていましたが、二度と利用することはないと思います。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

毎年コネクトルームを利用させていただいています。
掃除も行き届いていて接客もとても丁寧です。
バイキングは毎回楽しみで、オシャレなお料理が多くて味も美味しく満足です。
子供達もチョコファウンテンやフローズンに大喜びです。
大浴場がないのが唯一残念です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

大晦日からお伺いしましたが、お食事が年末年始の蕎麦やおせちのようなサービスがあり、金額的に期待していなかったので、嬉かったです。
お風呂はクチコミのとおり、お湯がとてもよく、入っている常連のような方も、ここはお湯が良いと言っていました。
露天風呂がないとか子供向け娯楽施設がないとか気にならなければとても良いと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

温泉が大好きで前々から行きたかった奥飛騨へ初めての旅行でした。この料金で「和牛しゃぶしゃぶ食べ放題」は大変満足の行く内容でした。ただ一番楽しみにしていた露天風呂が、到着したのが夜で、また雨だったので翌朝入ろうとしたら…「なんと清掃中」しかもまだ露天風呂の営業時間にもかかわらず…せめてフロントでチェックインのときその旨を説明して頂けたら、無理してでも雨の中入浴したのですが…結局露天風呂には入れず終いでした。栃木から片道６時間…宿泊客でないと入れないお風呂だっただけにとても残念でした。その日は祝日でもあり同じ思いをした人も多かったのではないでしょうか？…宿泊客の状況などをよく考慮した上で清掃プランを立てるとかチェックイン時に説明をするなどの工夫をして頂きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備1点
• 食事5点

とても雰囲気の良いホテルで露天風呂が良かったです。混浴と女性専用と両方入りましたが女性専用で充分満足出来るくらい広くて気持ちよかったです。従業員の方々も親切で食事もとてもおいしかったのですが、残念な点が2つ程ありました。一つ目は、晩御飯の時、どれもとても美味しかったのにお釜で炊いたご飯が冷め切った頃に赤だしとお漬物が運ばれてきました。せっかくの温かいご飯が台無しでガッカリでした。あと、朝風呂に行った時、洗面所は散らかり放題、ティッシュも空箱ばかり、これなら23時までで夜はお風呂の時間を切り、清掃して朝、綺麗な脱衣所を使えるとかにした方が気持ちよく使えるのにと思いました。せっかく良いお風呂だったのに残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

久しぶりの奥飛騨温泉郷。静かな山間に温泉宿が点在し、北アルプスも間近かで、リラックスできる場所です。今回、穂高荘山のホテルさんは初めての宿泊。玄関を入るとロビー・フロントは名前の通り山荘風。しかし、天井も高く、調度品なども綺麗に整理されていて良い感じ。建物の奥へ進むとマントルピースに薪をくべた空間が広がり、重厚感ある雰囲気です。私達の部屋は南館で窓から北アルプスは望めませんが、三人で宿泊しても余裕のある広さで、掃除も行き届いており、また、部屋食を希望していたので南館でとても満足しました。夕食はボリューム満点。素材の鮮度も味付けも申し分なく、飛騨牛ステーキに舌鼓を打ちました。館内にある内湯・露天風呂も十分満足しますが、ケーブルカーで行く大露天風呂には大大満足です。この広さなら大勢の人が一度に入浴しても問題なし。その位広い露天風呂です。おかげで今回の宿泊中、５回入浴してしまいました。朝食も朴葉味噌と美味しい御飯でお腹いっぱい。再訪を思い、ホテルの方に見送られ宿を後にしました。PS、一つだけ注文があるとすれば、窓の網戸。取り付けは構造上難しかも知れませんが、あればベストです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

高台にあり、景色は良好です。大浴場も見晴らしが良く、気持ち良いです。古い建物ですが、良く手が入れてあります。
従業員さんたちの対応も良好でした。
夕食、朝食共に美味しく量も適切です。
但し、敷布団が硬いので寝心地が良く無かったのが残念。
全体的には良好でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

部屋へのロードバイクの持ち込みも許可いただき安心して就寝できました。受付や食堂など接客の方々もあたたかくとても感じがよかったです。夕食前に到着し早朝に出発してしまいましたが、もう少しゆっくり滞在したかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

よく温まる温泉でした。露天風呂も広くて気持ちよく入浴できました。
また、食事も飛騨牛と渓流のお魚がとてもよかったです。
ただ、館内は季節的に若干寒かったです。もうちょっと暖房を利かせて欲しかったです。
総合３.５点

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

昔ながらの旅館なので、冷蔵庫も自分で買ったものを持ち込んだりはできないようです。お部屋も広く快適に過ごさせていただきました。料金の割にはお食事も普通にいただけました。温泉は露天風呂もあり体が温まりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

夫婦と離れて暮らしている大学生の子供２人の計４人で、夏休みを利用して決めさせていただきました。
早く到着したのにお部屋に通していただけたので、明るいうちボンネットバスで山のホテルの露天風呂に行けました。眺望もお湯加減もよく楽しかったです。

食事はスタンダードのお料理ながら飛騨牛ステーキや鮎など岐阜の特産物をはじめ、食べきれないほどの美味しいお料理に満足でした。お世話係のかたもユニークで楽しく頂けました。
今回はサプライズで娘の誕生日ケーキをお願いしてありました。タイミングもバッチリで、対応してくださったスタッフの方には、お気遣いいただき本当に感謝しています。

宿泊時は、ほぼ満室のはずでしたが、夜も朝もお風呂の混雑は全くなく、滞在中はざわざわした感じもなくて家族でゆっくりできました。お部屋からの眺望にも癒されました。

あえて希望をだすとしたら、朝食後にコーヒーが頂けたら最高です。

今回は早割ということもあり、お値段以上の良い旅をさせていただいたと思います。

お出迎えから見送りまでスタッフさんたちの気配りや感じのよい対応に、また伺いたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

1月4日に利用させてもらいました。料理、接客サービス、お湯、建物は最高でした。
ただ洗面所とトイレのにおいが気になったのが残念でした。
玄関、ロビーは凄いの一言です。また夫婦揃って利用したいとおもいます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ここ数年ここを利用しています。ウェルカムコーヒーを飲んで大浴場で入浴していると、また今年も来たんだなぁとホッとします。案内された２階の部屋は大人４人が寝るにはやや狭かったのですが、親子なので何とかなりました（私のイビキがうるさいせいで娘がやや寝不足か・・・）。前年に少しガッカリした食べ放題の朝食は品数を絞りつつ１品１品おいしくいただけるよう配慮され、かなり改善されていました。食事会場は配置を変え明るさが増しました。ただパンを焼くコーナーはスープバーと重なり少し改善する必要がありそうです。また来年も利用したいと思っています。尚、初めて宿泊される方は、当館は中国人を中心とした団体客がいる場合が多いので、その団体の波を避けるように入浴・食事を済まされるよう工夫してください。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

高台にあって、大浴場からの景色がきれいです。部屋も広く、快適な宿泊ができました。朝食のビュフェはもう少し食べ物の種類が多いといいです。場所については高山の駅からちょっと遠いので、レンタカーがあると便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

駅からは、少し離れていますが、高台にあり、景色がとてもよかったです。駅からホテルまでは、マイクロバスが運行してくれて、送迎をしてくれます。朝の食事は、地域でも名物なものも用意されていてとても美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

やはり古い旅館なので設備はそれなりで、夕食は私にとってはちょっと味が濃く、量が多かったですが、朝食はとてもおいしかったです。風呂場の洗う場所は寒かったです。露天ぶろは天井なしなので、空が見え、開放感がありとても気持ちよかったです。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

宿が源泉を保有していて、平湯温泉随一の湯量の宿だそうです。大浴場では、源泉が豊富に注がれ、湯船から絶えず温泉が溢れ出しています。お風呂上りに湧き水が用意されていて、その水がとても美味しかったです。夕食も飛騨牛が供され、肉質も柔らかくとろけそうでした。料理の味付けも程よく、高齢の母もペロリと食べてしまいました。宿の従業員の対応も親切で気持ちよく過ごせました。唯一残念なのが、老舗旅館なので仕方がないのかもしれませんが、施設が古めかも・・・。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

値段の割にお得感がありました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

家族4人で行きました。温泉は最高です。食事も美味しかったです。晴れていたので恵那峡の景色も良かった。
1万2千円を切るプランにしては非常に良かったと思います。
近くにある本格的なスケートリンクや、ストーンミュージアムはいい思い出になりました。家族全員、満足しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

両親への還暦祝い旅行で、飛騨牛尽くしプラン利用で宿泊しました。
送迎バスを事前にお願いしていたので、駅から宿まで楽々でした。チェックイン前でも荷物を預かってくれるので、そのまま散策に出かけられました。
サプライズで夕飯後にホールケーキを頼んでいたのですが、到着後それとなく両親を私たち夫婦から離れたところに案内して、こっそりタイミング等打ち合わせして下さったのはお見事でした。
また、平野屋さんから還暦プレゼントも頂きまして嬉しかったです。
お風呂も大変趣があり清潔で、アメニティも高級感のあるものばかりでした。脱衣所にタオル類が置いてあるので少ない荷物でお風呂に行けてありがたかったです。
浴衣(そのまま外へ遊びに出られるようなもの)の着付けもして頂けて、非日常感を味わえました。
仲居さんの感じも良く、所々に細やかな気遣いが感じられる、最高レベルのサービスを提供している宿でした。
今回は一泊のみでしたが、次回があれば是非二、三泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族旅行での際に利用しました。お出迎えのスタッフの対応が気持ちよく、好印象でした。料理もおいしくお風呂も清潔感があり、ここに泊まってよかったなと思います。
さんまちまで行く際に雨が降っていたのですが、傘の貸し出し、チャックアウト後の車の預かりもしていただいたので、心置きなくできました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

少し早めに予約したこともあり、とてもお手頃な価格で宿泊することができました。３泊しましたが、海側の部屋で眺めも良く、また、食事も美味しかったです。お部屋を担当して下さった方はもちろん、その他のスタッフの方々の接遇が行き届いているという印象を受け、滞在の間、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。また、高山に行く機会があれば、ぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とても便利な立地で古い街並みに近くいいのですが、お風呂が無理やり増設したのか清潔感もなく暗い感じのお風呂で天井も汚くゆっくりと入れませんでした。料理は地元のものが出て美味しかったです。接客の方も丁寧に接してくれました

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

設備がダメ。廊下はもちろん部屋のトイレも寒くて寒くて便座も電気が壊れて冷たいし、フロントに苦情をいっても　あ、そうですか　で終わり。　帰りにチェックアウト時　預けた車のスペアキーを返してもらうのを忘れて　引き返して来たり
と(ふつう　チェックアウトの時なにもいわなくてもーーー　　）　あまり　良い印象はないですね。　市内観光に便利と思って取ったのですが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

宿は初めての利用でした　今まで年末年始は色々な宿で過ごして来ましたが
今回は少し料金が安いからか分りませんが食事は残念でしたが
部屋とお風呂はまあまあでした　特に露天風呂が気に入り何度も
利用しました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事2.5点

正月の旅行で温泉宿ということで早々と予約が埋まってるなか、まだ空いていたのであまり期待はしていなかった
のですが大当りの宿でお風呂、料理に大満足でした。お部屋についてる茶菓子も通常ひと種類なのに、沢山
盛られていましたし、食事のとき子供に沢山のお土産をいただきまして大変おもてなしを感じました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

飛騨牛のコースには大変満足しました。
年越しそばもルームサービスできたのが良かった。
朝食のバイキングは、おせちメニューのためか、種類が少なめだったのが少し残念。

おふろは、白湯のスペースが大きく温泉のスペースが小さいのが残念。

総じて、良い年越しをさせていただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

【接客対応】
・フロント、駐車係の対応はよかったです。　チェックアウト時記念写真をとシャッターをお願いすると館内から、立派な宿の看板を持ってきてくれて写真を撮ってくれました。
・夕食時の給仕さんは混雑の忙しさから余裕が感じられず、慌ただしかったです。おかげでゆっくり食事する気になれず、さっさと食べて部屋に戻りました。
【施設】
・部屋の洗面(トイレ・風呂付)が水垢臭いのがちょっと気になりました。
【食事】
・飛騨牛はとろけるような食感ですし、地場の食材が出て美味しかったです。
【総評】
・全体的に落ち着いた雰囲気で、いい宿だと思います。
・ただ、ちょっと規模が大きくなりすぎて、対応できない部分(施設の管理やスタッフの対応等)が感じられたのが残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事5点

2泊で申し込んだのですが、当日チェックインの際に、「（2泊をキャンセルして）1泊で申し込まれている」とのご対応でした。旅行会社からのメールを印刷したものを持ってきたので、見せようとしましたが、見ていただくそぶりもございませんでした。私も、自分で勘違いかと思い、また2泊の宿泊ができるようにしてもらいましたし、予定通りの金額でしたので、その場では、何も申し上げませんでしたが、お詫びもなくただ「部屋が変わる」とのことでした。帰って、自分の予約を履歴とともに確認するも、やはりキャンセルの履歴もなく、2泊できちんと予約されており、・・・、
お客の間違いだったとしても予約確認票を持ってきているのだから、見ようとはするべきで、調べるべきなのではないでしょうか。部屋が変わるのも、お詫びの一言があっても良かったのでは？？？
渡されたのは、ビニール袋１つでした（苦笑）。久しぶりの対応の悪さにがっかりさせられました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仕事で１泊するだけなので、適当な値段で駅に近ければよいと思っていましたが、部屋も広くベッドも大きく快適でした。特によかったのは、トイレとバスが広めに作られている点です。どうしても風呂場と手洗いは別物という気持ちの強い日本家屋暮らしとしては、一体でもいいのですが、この程度広さがあると気持ちよく使えると思いました。ちょっと贅沢をしてしまった気分でお得感を感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

ＪＲ高山駅前に位置するので、重い荷物を置いて高山市内を回るのに非常に便利だった。またトヨタレンタカーがホテルの１階にあるのでビジネスや観光にも便利だと感じた。朝食は和食と洋食から選べる定食で、特に和食はバイキングにはない郷土感あふれるメニューだった。今回はビジネスでの利用だったが、観光でも利用したいと思った。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

眺め良好で良い部屋でしたがトイレのドアが閉まりませんでした。夫婦なので気にしませんでしたが、宿としてはどうかと思います。家族風呂は蛇口は真っ黒け、浴槽には湯の花がどっさり。仕方ないのかもしれませんが清潔感ゼロでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

お風呂は泉質もとても良く、露天風呂も広々としているので、大満足できました。ちょっとずつ種類がたくさんの朝食はとても楽しかったです。また、アメニティーを使わずに返却すると粗品がいただけるので、エコの観点からもとてもいいと思いました。
ロープウェーに乗る際に乗車駅で昼食を取ろうと思ったのですが、平日だとお休みしているところも多かったので、ロープウェーの途中乗車駅で食事を考えている方は確認してから乗車した方がいいかもしれません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

平日(金曜日)に、家族で行きました。期間限定のお安いプランでしたが、お値段以上でした。
夜のバイキングも、思っていたよりもずっと良い内容でした。カニもローストビーフもあったし、普通はバイキングだと、並べてあるときはお料理はどんどん冷めていってしまうのに、ちゃんとIHのヒーターの上で温めながらセットされていました。ツアーで申し込んだ人はジュースか日本酒が１本サービスされました。お風呂は２階と８階にあるのですが、８階の露天風呂の眺めは最高でした。夜と朝の２回入りました。お部屋は８畳×２くらいの広さでした。とてもきれいに掃除されていましたし、持ち帰りOKのアメニティはコーセーの物だったので使わずに持って帰ってきました(笑)　
あと、ツアーで申し込んだ特典なのかな？１階のお土産やさんの１０％引きの割引き券ももらいました
朝食バイキングも種類が多くて大満足でした。子供たちも喜んでいたし是非、また来年も行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

徹底したコストダウンにより安く泊まれる代わりにスタッフの大部分が外国人でしたが日本語会話と日本的接客を教えられているようです。
料理（バイキング）も冷凍素材なのでは？と思うものの日常の平均値やコストと味を考えると美味しいので感心します。（夜はシュラスコ、朝はオムレツがおススメ）
温泉も２F・８Fとあり、８Fのほうが見晴らしの点で満足がいきます。掃除時間（昼頃）以外なら夜中でも入れるのでひっそりと夜景を楽しむことも可能です。
やはりアルメリアと言えばニューハーフショー。5枚1セットのチップ（１０００円）を観覧人数に応じて購入することをおススメします。気に入ったダンサーにチップと目線でアピールすると席まで来てくれ抱きしめられます。チップの数だけ何回でも来てくれます。写真はOK。動画はNG。ショー後に出入り口で見送ってくれる時にも撮影に応じてくれます。運がいいとキスされるかも。他に子供連れもいましたが少々刺激が強いようで顔が固まっていました。
中部圏タレント「みやもっちゃん」にも会えます。
全体的に「おもてなしが当然だ」の態度で行くと不満が多そうですが「自ら楽しみに行く」と思うと大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

別館と花兆庵のどちらにするか迷いましたがワンランク上のサービスを期待してこちらを選びました。１０時ごろ高山駅に着き荷物をどうしようかと考えていたらアポなしで送迎バスをたまたま見つけて預けることが出来、身軽に白川郷観光が出来ました。観光後ホテルに入るとフロント周りは今昔の沢山の歓迎お雛様が所狭しと飾ってあり見事にきれいでした。男性スタッフやお部屋係の対応はとても丁寧で親切で行き届いていました。夕食は個室型食事処で摂食のスピードに合わせて二の膳、三の膳が出され暖かいものは暖かく季節感も演出した料理で大変おいしく満腹でした。風呂は別館の展望風呂と女性専用の蔵風呂と花兆庵の大浴場に入りました。掃除などは行き届いていましたが道路を渡ることや景観等を考えると正直なところ風呂の評価だけは80点でした。入浴時間が２４時間だと評価が高くなると思います。翌日朝市や市内観光の予定を告げると昼食の美味しいお店を教えてもらったり電車の時間まで荷物を預かって貰いその上に駅まで見送っていただいたのは気遣いを感じてとても嬉しかったです。有難うございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

2度目の飛騨高山旅行(^ ^)
とにかく、今回お世話になった、
花兆庵サイコー＼(^o^)／

スタッフの方々の思いやりが、全てに感じられる
最高のお宿。こちらの口コミ見て決めたんですが、想像以上。

食事ハナマル 言い分なし。ほんと最高。ボリューム満点、味満点。

温泉◎ 女風呂に、露天風呂がなかったのがちょっと残念でしたが、元酒蔵を改装した、めちゃおしゃれな温泉(^ ^)

12じょうのごく普通の和室でしたが、清潔感あるお部屋でした。

おもてなしが最高なのはもちろん、かわいい浴衣を選べたり、好きな足袋を選んで、それをいただいたり、食事のときに使う、洋服がよごれないように膝においておく手ぬぐい？をいただいたり、浴用のボディ用タオルをいただいたり。それら一つ一つがなんだかかわいい。浴用女用はピンクのリボンで巻いてあったり。なんだか、一つ一つに満たされてしまう(^ ^)

花兆庵さんに泊まったおかげで、
大満足の旅になりました＼(^o^)／

プラン内容でマイナス☆一つの理由は、帰りの電車の時間を遅くしてしまい、家に着くのが遅くなり、すごく疲れちゃったという自分のミスです～ 笑

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館はとっても満足です。スキー旅行でしたので、旅館に乾燥機がなく、残念でした。物干しハンガーなどが部屋にあると良かったのですが。。。チェックアウト後も荷物がたくさんあるので台車を部屋の前までもって来て頂くなどしていただければ良かったです。沢山の荷物をフロントまで手で持っていきました(^_^;)その他は大満足でした！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

高山からバスに乗って、２時間ほど、３月下旬ですが、まだ道路には雪が積もっていて、
いったいどこに連れて行ってくれるのか、少し不安にはなりましたが、
とってもお気に入りの旅館でした。

渓谷露天風呂は階段を１６０段ほど昇り降りしなければなりませんが、
茶褐色の濁り湯かけ流しで大自然のロマンにどっぷりつかって、のんびりできるのが最高です。
２泊したので、延べ３回行きましたが、階段の昇り降りさえなければ、何回でも行きたかったですね。
１回目は余裕で昇り降りしましたが、２回目は少しヘトヘト、３回目はかなりしんどかったので・・・

他の温泉もかけ流しなので、時間によって、温泉の色がかわるのにはびっくりしました。
２泊めの夕方には、とても濃い茶褐色にかわっていたので、超最高でした。

夜は旅館の最上階にある望遠鏡から見た月と木星。
とっても綺麗で神秘的な大宇宙をかいま見れました。

夕食も安い料金で予約したのに、そこそこ豪勢なお食事をいただきましたので、
我が家はとても満足しております。
旅館の皆様、本当にどうもありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

今回出張で当ホテルを利用しましたが、立地条件がよく、大変行動し易かったです。またホテル従業員の対応もよく、次回行く時も是非利用したいです。因に、近畿日本ツーリストさんの価格が一番お安かったです！感謝！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

東京から関西への通り道での一泊。インターからすぐの立地、気持ちの良いお風呂、清潔な部屋、美味しい朝食、ルートインならではの安心感でした。帰京する際に多治見インターを通過する際に、懐かしく思い返しながら通り過ぎ帰京しました！またきっと、お世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ドアを開けた瞬間室内が臭かった。
二部屋利用したが、どちらも同じ異臭がした。
空気清浄機をつけたものの、服薬するまでくしゃみが止まらなかった。
たぶんハウスダストでしょう。
温泉は掃除が行き届いておらず、湯船に入って見渡すと、洗い場の下などカビだらけであった。
朝食にフルーツが一つもなかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

昨年、今年と２回目の利用です。
昨年は音に関して煩く感じた事が無かったので、また今年もここリソル岐阜でと予約しましたが・・・今回のお部屋は、え？と言うくらい丸聞こえでした。

予約に関して、昨年利用したので、直接ホテルの方に予約しようとしましたが、受付の女性はかなり無碍な言い方で、空きが無いと言われました。

どうしてもその日に泊らなきゃ行けないので近ツーさんのＨＰ検索したら、空きに余裕があるとの表示、あっけなく予約完了、やはり、近ツーさん頼みですな。

当日の受付の方は良い印象でしたので評価4です。来年は、違う所にしようと思ってます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

今回、食事の内容は日本一に輝きました。お造りは、全国同位一位ですが、山中なのに鮮度が抜群なので、日本一としました。焼き物も同じです。仕入れ方がすごい。接客も丁寧親切で、気持ちよく利用できました。湯の島館を維持するのは大変と思いますが、旅館の原点を堪能することができました。感謝申し上げます。必ず、中部方面に旅行の機会がありましたら、また利用いたします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

５０代の友人3人で1泊しました。デラックスツインにソファベッドでしたが、建物も新しく清潔でした。　多少狭い気はしましたが、１泊なので余り気になりませんでした。　また、スリッパが２人分しか用意されてなかったけど、フロントに言ったらすぐ持ってきてくれて問題なし。　一番良かったのは、お食事が美味しかったこと。ゆっくりと２時間以上かけて楽しみました。　少し残念だったのは、大浴場がなかったこと。でも、ミストスパがあって、体は温まりました。
立地が良く、昔の町並みや、朝市、屋台会館などへも散歩がてら徒歩でぶらぶら行けて、宮川の流れにいる野鳥たちや錦鯉を見ながらの散策はとても楽しかったです。　また機会があったら行って見たいところです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点