岐阜 ホテル・旅館のクチコミ(全78件)

綺麗な館内は畳敷きでスリッパいらずですごく良かったです。部屋も綺麗に清掃されており、十分な広さで快適に過ごせましたし、部屋からの景色も良かったです。
夕食は飛騨牛と飛騨豚のしゃぶしゃぶ、とても美味しかったです。
織姫は他にお客さんがおらず、貸切状態でした。織姫専用の服やタオルの貸し出しや無料ドリンクバーがあり、ありがたかったです。お風呂の色が変化してすごく綺麗で、天蓋ソファに寝転びながら星を見ることもでき最高の時間でした。マッサージ機や星浴もあり、くつろげるので利用して本当に良かったと思います。大浴場.露天風呂もすごく綺麗で、夜も朝も利用させてもらい気持ち良かったです。特にジャグジーの露天酒樽気泡風呂が気に入ったのでずっと入っていたいと思いました（笑）
スタッフさんが、写真撮りましょうか？と声を掛けてくださったり、館内から少し出る時に、サイズの合う下駄を出してくださったり、気遣いがありがたかったです。フロントの方もお食事のスタッフさんも皆さん気持ちの良い接客で終始心地良く過ごすことができました。感染対策もしっかりされていて安心して過ごすことができました。ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

下呂温泉に泊まりで行ったのは初めてでしたが、ゆっくりと温泉を満喫する事が出来ました！
夕食をレストランに食べに行っている間に部屋に布団が敷いてあったのには驚きました。とても有難かったです。また、お風呂にフェイスタオルが置いてあったので自分で持っていかなくてもいいという点が良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝食が良かったです。
ごはんにカレー、うどん、シリアルやパンなど、様々なものがあり、ミニケーキなどのスイーツもありました。
野菜類も生野菜から煮物まであり、魚や肉類、他のおかずも、とても充実してました。
ご飯を3杯お代わりして、カレーを少々食べて、他におかずを沢山たべて、飛騨牛乳やシリアル、コーヒーなど、一通りのものを、たらふくたべたら、1日お腹いっぱいで、あとは何も食べなくて済んだので、経済的だと思いました。
ホテルを出てからら、合掌村など、少し観光した時に、喉が渇いたので、お茶のペットボトルと、興味で白川で抹茶ソフトを食べただけで、家に帰ってからも、その日は何も食べずにすみました。
おかげで食費が浮きました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

料理もすごく芸術的で、上品で、接客もきちんとしています。部屋もすごくきれいですし、部屋に露天風呂があったのですが、こちらもすごく綺麗でした。大浴場も畳風呂で綺麗で脱衣所も綺麗。最高に寛げました。食事中に火傷したのですが、何度も氷を部屋に運んでくれまして、その日のうちに完治させることができました。ありがとうございました。
欲を言えば、夕食もうちょこっと食べたかったくらいです。
また泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

昨年初めて宿泊した際、毎年の高山旅行時は本陣平野屋さんにしようと決めましたので、今年も宿泊させていただきました。スタッフの方、お食事、お風呂、全てに大満足です。来年も本陣平野屋さんにお世話になる予定です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

このたび休館日になるとのことで、花兆庵に変更していただきました。
一度宿泊してみたかったお宿でしたので、とても楽しみにしていました。
そしてその楽しみを裏切ることなく、素晴らしいお宿でした。
高山駅まで送迎してくださった運転手さん、フロントの方々、お部屋担当の谷口さん、朝食担当の仲居さん、そして女将さん、完璧なおもてなしと、素晴らしい接客でした。
お部屋は清掃が完璧にされており、広々としていて、お部屋から見える庭園は雨で情緒があり、とても癒されました。
お風呂は、内風呂、りらっくす蔵ともに、温泉の質がよく、心身ともに温まりました。
備え付けのつぶ塩マッサージも最高でした！！
夕食は創作力が素晴らしく心躍りました。
お味もとても美味しくて、文句のつけどころが一切ありません。
朝食の拘りにもびっくりしました。
洋食、和食ともに、いままで食べたお宿で一番美味しかったです。
ランクアップのお宿にしていただいたのに、終始、低姿勢で、お詫びしていただいて、申し訳なく思いました。
今回、宿泊して、花兆庵も、大好きになりました。
次回は、別館一泊、花兆庵一泊で二泊するつもりです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

　法事のための宿泊でしたが、出発3日前にコロナの影響で、予約していた別館がまさかの休館に。本館の花兆庵に変更となりました。
　繁華街を避け、高山ということで前から興味があり家でも使っている飛騨家具のショールーム巡りへ。
　宿の食事、接客も申し分なく、部屋も清潔で満足いくものでした。また、夕食時ショールーム巡りの話を担当の方にしたところ、わざわざ女将さんが、各メーカーのパンフレットを持って来て下さり、合わせて宿で使っている様々な実物を見ながら丁寧に説明してくれました。
　宿の変更で少なからず不安になりましたが、非常に満足できた宿泊となりました。スタッフの皆様のお気づかいに感謝します。また機会があれば、お世話になりたいと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

今回のホテルで一番よかったのは接客です。気遣いがトップレベルでした。お食事はプランによると思いますが部屋食でした。お部屋も５人部屋として広かったです。鵜飼いを見に行っている時に残りの人数分のお布団をきれいにひいてありました。また私だけ暑がりでしたので扇風機を持ってきてと依頼しました。その時に対応してくれるホテルは実は少ないです。感謝。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

麒麟が来るの、大河ドラマ館！シアターもありとてもよかったです。お宿は、露天風呂から見えるライトアップの夜の岐阜城！横に満月が照らしてさらに豪快でした！もちろんお昼は、金華山ロープウェイで岐阜城に行ってくださいね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋、大浴場、食事、サービス、どれをとっても満足です。
部屋のお風呂は狭かったけど、大浴場を利用さるので全く問題なし。
大浴場は広くて気持ち良かったです。ただ、その日の女性用露天風呂が階段を登って行くところだったので、若干面倒でした。
食事は量も多くて、主人も私もお腹一杯で大満足でした。小学生と保育園の子供も残してしまうくらいでした。
ただ、朝御飯のバイキングは種類があまりなくて、子供用のおかずとか、カトラリーとかも無くて、少し残念でした。
全体的にはとても良いホテルで、子供もとても喜んでいたので、また絶対泊まりに行きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

駅からすぐです。早めに到着。行きも帰りも荷物を預かっていただき
助かりました。コロナウイルスまん延防止の時期でしたので心配しましたが、ホテルの方皆親切で、行ってよかったです。食事も美味しく部屋でゆっくりでき、氷が自由に頂けるのも助かりました。ただひとつチェックインの時に先払い（クレジット）のはずが、もう一度前払いと請求されてえっ！？宿代含むではなかった？？フロントの方の間違いでしたが、そこだけ残念でした。
　

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

夫婦で飛騨高山への旅行の際、利用しました。
立地条件も良く、館内も新しく清潔で、素晴らしいホテルでした。
フロント対応も大変素晴らしく、気分良く旅を楽しめました。
大浴場もとてもよかったです。
また、機会があれば利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

施設やサービスの内容は古く感じますが、昔ながらの蓄音機、公衆電話があったりなど古くからある施設なんだなと感じました。
お客はかなり少なく従業員のほうが多いのではと思われるぐらいで寂しい感じはしましたが、温かいサービスをしていただきました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

施設やサービスの内容は古く感じますが、ジュースをサービスしていただいたり、残ったご飯を包んでおにぎりにするようにとラップを貸してくれたりと、温かいサービスをしていただきました。どうしてもお客は少なく寂しい感じはしました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備2点
• 食事2点

コロナの影響もあってか、宿泊者が少なくお風呂に長く入ることができ、ゆっくり過ごせました。
お部屋も追加料金を払うことでグレードアップが出来て快適に過ごせました。
お料理も郷土料理が出てきて美味しかったです。
特にすったてが好きになりました。日本酒にも力を入れているなと思いました。
コロナで厳しいと思いますが、なんとか続けていただきたいです。
今回は冬だったので、他の季節にも利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

顔合わせで利用をさせていただきました。
景山荘で泊まりましたが部屋風呂は一面大きな窓があり、
開けると露天風呂のようになり源泉ということもあり感動しました。
大浴場の露天風呂は雪が降り雪見風呂になり幻想的でした。
私の地元が下呂なのですが母は宴会で何度か利用したことがあったのですが、
ゆっくり館内を散策するのは初めてで貴重な体験になったと喜んでました。
館内は迷子になりそうになるくらいでしたが、歴史を感じる館内を歩くのはとても楽しかったです。
次は子供ができたときにお互いの両親と一緒に行きたいねと彼と話しています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お迎え、お見送り、は気持ちよかったです。
ただ仲居さんが頼りない感じ。せっかく歴史のある旅館なのに特に説明もなく部屋まで案内され部屋でもあたふた。
1番残念だったのは食事。
まあまあ美味しかったですが、手際が悪く食事スタートからデザートまで2時間近くかかりました。遅れて申し訳ありませんもニヤニヤしながら言われました。もうこちらも苦笑いでした。
二度と行かないし家族にもすすめません。
露天風呂やお湯質はすごく良かったのに残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

年末に家族4人で利用しました。到着した際はお出迎えもありスマホで写真撮影もしていただきましたので好印象でした。夕食はお部屋食でしたが、料理を出す順番やタイミングは今一つでした。味は美味しかったです。人手不足は明らかで中居さんの愚痴まで聞いてしまいました。分からなくはないですが、それを客に言っては印象が悪くなるだけ。お部屋にお風呂がありました。源泉かけ流しで、こちらは申し分なしで良かったです。年越しそばをお部屋でいただきました。手打ちそばでとても美味しかったです。明けて朝食は会場にていただきました。品数も多く朝から贅沢な朝食でした。美味しかったです。チェックアウトをフロントで済ませ宿を後にする際なんですが、女将等のお見送りがなく、こちらは唖然としてしまいました。老舗旅館としての心得がなく、ここでも人手不足感は否めませんでした。後味が悪く残念なお宿でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

2泊3日で利用しました。
一泊目の夕食で子供が食べれるものが少なく、2日目はお子様ランチに変更していただきました。
2日目は高鷲からの道が激混みで、4時間近くかかりホテルに到着…遅くなったのに、夕食の対応も丁寧にしていただきまして、ありがとうございました。

昨年も利用しましたが、売店の商品がすごく少なくなっていました。子供が欲しがるようなものも置いてくださると良いかなと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

到着から帰りまでの接客対応はとても良かったです。
部屋の露天風呂が好きな時に入れるのも満足でした。
サービスの湯上り牛乳も良かったですが、夜のラーメンサービスは２２時提供なので子供は楽しみにしていましたが、睡魔に負けて食べれず翌朝はすねてました・・
食事は飛騨牛コースで美味しかったのですが、個室に充満した煙が匂いも付き換気が不十分で、すごく残念でした。
母屋と部屋までが迷路みたいに迷うのも直ぐには慣れませんでした。
後は、貸し切り露天風呂の申し込みタイミングの工夫があれば沢山体験出来たのにと残念です。
総合的にはまた来たいと思いましたので、次回も楽しみにしています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ホテルリゾートとして高山では有名な高級ホテルです。ミシュランガイドにも掲載されたホテルです。今回は、コロナ禍なので仕方がない事がありました。それは、ホテル内の施設が時短、休業ということで、施設を楽しめなかったことです。温泉はそれなりですが、今回だけなのでしょうか、お風呂の7階と5階の違いがわかりませんでした。また、他の口コミでもあるように、近所にコンビニがありません。ですので、コロナ禍でなくても、不便であることは間違いありません。高級な、また持ち込まなくても良い客層の方が使うホテルだと思います。朝食はとても良いのですが、浴衣での食事はできません。当然です。しかし、今回はＧＯ ＴＯの関係で、安く泊まれるとあってか、きちんと身だしなみをしている方々は、いませんでした。また、高山駅までの送迎はありますが、1時間に1本しかありません。コロナ禍なのか、最終は21時15分高山駅発でした。1時間に最低でも3本以上はあって欲しいです。次回もこのホテルを利用するか、となれば利用したいですが、施設内を充分利用できる状況になったら、利用したいです。また行きたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回は、4月に岐阜に就職した長男と親子3世代でお世話になりました。
夕食は、高山市内で食べる予定にしていたので少し遅めのチェックインでしたが、フロントの方もすごく感じの良い接客で、さすが高級ホテルだなぁと思いました。大浴場もネットで見たままの景色の良い露天風呂で日頃の疲れも取れ大満足の旅になりました。
ひとつだけ残念なのは、部屋の電気のスイッチが分かりづらかったことです。
もう少し分かりやすい説明があれば良かったと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

北陸に行く途中の高山で一泊しようとなり、前から気になっていたこのホテルに泊まりました。
部屋は清潔な感じでした。
食事は、洋食バイキングで、品数は多くないものの、郷土料理、飛騨牛ハンバーグ等、内容がよかったです。
お風呂は露店風呂も充実しており、ビールを含むドリンク券一枚付きでいい感じでした。

かなり満足度が高かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今回私達夫婦と子供と両親と宿泊させていただきました。両親は2度こちらに宿泊した事があり、とてもいいとおすすめで宿泊する事になりました。部屋はアジアンテイストの部屋でとてもくつろげました。夕食はバイキングでマスク、ビニール手袋着用で料理を取りにいきトングも使ったら使用済みの所に入れ、コロナ対策万全で安心し食事をする事ができました。食事の食べ終わったお皿をスタッフの方が直ぐに下げてくれてお陰様でテーブルも広く使う事ができました。品数も多くシュラスコがとても柔らかく美味しかったです。お酒も飲み放題でとてもお腹いっぱいになりました。夜8時半から花火が上がり部屋からキレイに観れました。温泉もつるつるでとてもよかったです。お陰様で素敵な旅行になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お盆に家族で宿泊させて頂きました！
部屋はグレードアップしていただいたのか思っていたより良い部屋でした。事前に近畿日本ツーリストさんに、禁煙対応を依頼していたのですが、素晴らしく対応していただき不満は全くありません。食事についても期待以上で、子供も満足です！お酒がフリーということもよかったです。今回は温泉を満喫したいので呑みませんでしたが次回は頂こうと思います!
イベントについては、ショーは時間の都合もあり観れませんでしたが、ビンゴや花火など家族で楽しめ子供も笑顔でした！
お風呂も綺麗で露天風呂についても景色がよく、お湯も肌がすべすべになりよかったです。
あとは客層についてもマナーがよく快適に過ごせました。
ほとんど満点ですが、唯一気になるところは、エレベーターが遅いこと位です。
しかしながらこのエレベーターもケーブルカーの様になっており、なかなかない光景と楽しい構造でこれも子供も含め家族全員楽しめました！
また、違う季節にもお邪魔したいと思います！
良い旅の思い出ありがとうございました！
近畿日本ツーリストさんも丁寧かつ迅速な対応本当にありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

やはり温泉は最高でした！お肌ツルツルになります。下呂温泉はよく行きますが、今回は高台から景観を望む露天風呂を味わいたく、このホテルを選びました。その点では大正解でした。
しかしながら…食事はイマイチでしたね…バイキング形式で色々食べれますが、私はあまり進みませんでした。主人はアルコールの飲み放題とカニで大変喜んでいましたが…隣のグループのテーブルも近すぎてゆっくり出来ず…全体的に食事会場が狭すぎます。
後、エレベーター(?)の待ち時間長すぎです。やっと来たと思ったら満員で乗れず…8階のお風呂へ3回と朝晩の食事会場(1階？2階？)へも全部階段で登り降りしました。これは改善してほしいですね。
それ以外はサービスは良かったです。少し上の駐車場から玄関まで送迎バスを出してくれたり(坂道ですが歩いて行ける距離です)食事中、ワンテーブルごとの写真撮影(有料でしたが…)も。生歌も雰囲気良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事1点

家族旅行で利用しました。
駐車場案内からホテル入口でのお出迎え、フロント・荷物運び色々と対応が良く気持ち良かったです。
夕食は飛騨牛懐石で、お肉も美味しくボリュームもあり、大変満足しました。
ただ朝食バイキングは残念でした。
コロナ禍の影響もあるのでしょうけど、洋食系の品数は少なく、カリカリベーコンは薄すぎて硬すぎでした。
カレーは美味しかったのですが、小皿に入れてもらう時にスプーンを投げ入れるような感じでちょっと残念。。。カレー皿でなくお茶碗でカレーを食べたのも初めてかも（笑）
コーヒーも、その場でのドリップ式ではなく作り置きのポットで温かった。

下呂の温泉は自分にあっているのか、お肌もツルツルで気持ち良かったです。
広くて深くて気持ち良かったです。
浴衣やスリッパはかなり安っぽい。

楽しく過ごし気分よく帰ったのですが、思っていたより高く付いたなぁ！と改めて領収書を確認すると、gotoトラベルの割引がされていなかった。
すぐに電話すると返金しますとの事でしたが確認漏れが残念。
それだけコロナ禍の影響で現場も混乱しているのかも知れませんが。
後日、現金書留で返金ありました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

コロナウイルス第二波の到来予測もあり、旅行を中止するか考えましたが、大変楽しい思い出となりました。この時期ですから、泊り客も少なく、ゆったりと過ごせました。客室、設備掃除状況、コロナ対策も完備されており安心できます。またこの企画は、水明館「臨川閣」に宿泊プランで、お値打ちな企画です。もう一つランクアップしてお食事を変更したらよいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

宿泊したホテルは温泉をアピールしているので、3つの大きな温泉に入る事ができました。肌がツルツルになり良かったです。朝食も種類が多く美味しかったです。でも残念な事がありました。①夕食を期待して行きましたが、子持ち鮎の焼き物が臭く気になりました。　②建物は古いですが、清掃はされていましたが、部屋の目につく所は補修した方が良いです。③帰りに下呂駅までバスに乗ろうと玄関の前にいましたが、案内が無く、バスに乗れなく、駅まで重い荷物持って歩きました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

お値打ちで露天風呂付きの部屋に泊まることができました。コーヒーのサービスや、５００円のチケットサービスも良かったです。部屋の露天風呂、トイレも綺麗で気持ち良く過ごすことができました。また宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

朝、夕食ともに個室で。
雰囲気よく、隣の声も聞こえず、ゆっくり食べれてよかったです。
ドリンクサービスがありますが、朝だけは、食事会場でいただけると良いと思いました。
サービスいただける時間が、出発予定時間以降だったので、いただけなかった…。

お部屋もこじんまりとしていて、アンティークな作りで好みでした。

浴衣も無料で貸し出されてますが、案内がなかったのは年齢制限があったのかな？

お風呂を含め、館内どこにいても、ほかのお客様にあまり会うことなく、ゆったりとした静かな時間。いわゆる温泉街からは徒歩5分と離れてるように感じますが、それがかえって喧騒から離れてよかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

下呂温泉、沙々羅さんに彼女と利用させて頂きました。食事が想像よりちょっと…こんなもん？微妙なとこでした。山の中の宿だから仕方がないかもしれないなもう少し華やかさがあっても…しょうがないかって思う微妙なとこなんですよね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2.5点

大人３人小学生１名幼児１名での宿泊でした。
小学生はお子さまランチと布団付で5600円、幼児は食事布団無しで2200円だったので幼児の食事追加を近ツーに依頼したら夕食5000円朝食1500円とのことでお断りしました。
宿泊当日にお宿にお子さまランチの追加を聞いたら税別3000円とのこと幼児をつれてのお客様はよーく考えましょう。
しかしお部屋は８畳から１２畳へのグレードアップ、大人3人分の飲み物サービス券付きで新型コレラへの対策はよーくできていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事1点

館内は焼物等が展示されていて一見美術館風できれい。お風呂は吹き抜けで、露天風呂も広々していてゆったりできる。残念ながら天気が悪かったが、晴れた日に星を見ながら入りたいもの。朝食はご飯がすすむお供が多くついつい食べ過ぎてしまう。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点
• 食事3.5点

古い町並みまで徒歩で行けい1日高山市内観光を楽しめました。車もチェックイン前からとめられました。
フロントの方の対応もとてもよく、ホテルではゆっくりすることができました。
コロナ対策もしっかりされているよに感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

雪見の露天風呂に入りたいねと、予約しました。
今年の冬は暖冬で、温泉に雪は無く、雪見風呂とはなりませんでしたが、硫黄の匂いのする2種類の温泉に癒されました。夕食の「穂高風懐石膳」の飛騨牛の美味しかったこと。手の込んだお料理に大満足です。
ロープウェイのチケットが付いたプランでしたので、翌朝は山の上からの展望も楽しめました。
こんなお値打ちなプラン、また行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

まあまあ清潔感があり、部屋からの景色も良かった。料理は地元の食材を使い特徴ありでした。しかし、夜、朝、部屋、いづれもコーヒーが無かったのが残念でした。接客は若いスタッフが気持ちよく笑顔で感じが良かった。お風呂は少しぬるめでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回JR+ホテル穂高のプランで利用
高山から新穂高ロープウェイまでの定期バスも事前に手配していただきました。
ロープウェイに隣接したホテルなので始発から最終までの時間頂上で満喫できるのがとてもよかったです
また、温泉の質がとてもよく滞在中癒されました。
食事は中高年夫婦ならとても満足な量、質です

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルとして宿泊者に対する対応が違う。フロントで対応する客もいれば、自力で車で地下まで行かせる対応。高齢者がいるかいないか、ここで降りるか気がつかないのは、寂しいサービス。食事の給仕もお粗末。インターバルが長い。味は美味しいだけにとても残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

2泊しました。和食のプランでしたが、予約した後すぐに連絡があり、1泊を洋食もしくは中華へ変更できますと提案していただきました。和食・洋食と選びどちらも美味しくいただきました。温泉も広くお部屋もきれいにされていて、家族4人でのんびり楽しく過ごせました。
鵜飼いの時期ではなかったので、次回は鵜飼いが見れるときにぜひ利用したいです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

フロントにいるスタッフさんがとても笑顔で接してくださり、1泊でしたが仲良くなりました。
食事では年越しということもあり、年越しそばやおせち料理が出てきました。全て美味しくいただくことが出来ました。
お風呂には、内風呂、露天風呂どちらにも湯の花がありとても良い泉質でした。
また、貸切風呂も利用させて頂きましたが、雪がちらほらと降っており雰囲気漂う素晴らしい空間でした。
全てにおいて、とても満足です。
次回も中村館に泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

建物の古さは仕方がなく、トイレやエアコンなどは付け替えられておりきれい
食事は多くもなく少なくもなく程よい量ですが、焼き物や鍋以外は作り置きのせいか冷たいのが残念
風呂は、脱衣所の清掃がされないのか食事後に入浴にいくと髪の毛が数多く落ちており清潔さに欠ける
食事の際の飲料料金が少し高かったと思います
かなりお得なプランであったので費用対効果はよかったと思います
事前に部屋や食事の希望メールを入れたところ早々に回答があったことも良かったと思います

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

下呂温泉の中でも源泉掛け流しの宿は数カ所しかありません。ホテル自体は古く、大浴場もリンスインシャンプーとボディソープのみのシンプルなもの。お食事も美味しかったですが、普通かなと。ただお湯がトロリとしていて、素晴らしかったです。予算を抑えつつ、良いお湯を求めるならオススメします(^^) 大浴場ひとつしかありませんが、入る場所によって温度が違うので、熱いのお好きなら湯口「薬師の湯」側へどうぞ。また行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

昔ながらの温泉地なだけあり、お湯はとろとろでお肌に優しく満足しました。ただし初日夜の露天風呂が風邪を引きそうなほどぬるく、源泉の近くから水が出ているような感じでした。2日目朝は改善されて熱いほどでした。
食事は朝夕とも品数が多く、ボリュームは少なめで私達にはちょうど良かったのですが、同行の友人夫妻は物足りなさそうでした。部屋のドライヤーが壁に備えつけるタイプで風量が弱く、なかなか乾かないと思っていたところ突然の故障でうんともすんとも言わなくなりました。フロントに電話したらすぐに立派なドライヤーを持って来てくれたので、対応はマル。従業員はベテランの日本人が数人いますが、他はすべて外国人。片言の日本語で一生懸命働く姿は好感が持てましたが、フロントの人はお金を扱うだけにもう少しちゃんと日本語ができる人の方が良いと思いました。
帰りに夫婦２人組だったので、別々に支払いたいと申し出たところ、嫌な顔ひとつせずに即座に伝票を切り直してくださり、素晴らしい対応でした。建物は昔ながらで老朽化していますが、トイレなどは新しいシャワートイレです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

大人数で一部屋を利用するプランで利用しました。部屋も広々、景色も良し、温泉も広くて大満足！
食事は大広間で、仲居さんがテキパキと準備してくださり、ゆっくり食事を楽しむ事ができました。
足湯巡りもできて、大人も子供も楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

秋の高山祭を観るために予約しました。場所的には遠かったのですが、ほぼ満足です。従業員の皆さんも親切だし、夕食も良かったと思います。ただ、本館に宿泊したのですが、部屋はちょっと勘弁して欲しいつくりでした。宿泊する部屋は、しっかり選択すべきだと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

帰省する際に年に何度か宿泊しています。以前はタバコ臭の有る部屋もありましたが、ここ数回泊まった部屋は臭わなく快適でした。今の時代は全館禁煙にしても良いのではないでしょうか？
大浴場のあるのに宿泊費がほぼ同じホテルが他にあるため、予約時にはいつも迷っています。
また有料TV視聴費込みのプランのあるホテルも多いので、同じようなプラン導入を検討してもらいたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

高山駅に近いので立地条件は最高です。
車で行く場合も駐車場は無料で停めれます。
夜外出も自由。
貸切露天風呂は3種類もあります。
大浴場や露天風呂は13階にあり夜空を見ながらの入浴は最高です。
そしてなによりも、夜と朝のバイキングは今までの中では最高な料理の種類でした。どれもすごく美味しかったです。
ただ、すごく接客が良かった深山桜庵の感覚で宿泊したので接客対応は全然違ってちょっぴり残念でした。
でもお値段も平日でお手頃なのでまた機会があれば宿泊したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

お宿はいたるところに無料のサービスがありうれしかったです。
個室の露天風呂も大浴場もとても気持ち良かったです。

食事も夜の半ビュッフェも朝食のビュッフェも郷土料理もたくさんありました。
スタッフの方もとても丁寧で、また高山に訪れる際もこちらのホテルにしたいと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

食事はハーフビュッフェだったが、ビュッフェはご当地食材もあり品数模倣府で満足。最上階の露天風呂は眺めが抜群で気に入った。館内は素足となっているため個人的には落ち着けて良い。名物の夜鳴きそばは提供時間がもう少し長いとありがたい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

今回は、父親と鮎旅をしました。
その際利用させて貰ったのが、こちらの宿です。
鵜飼鑑賞をするプランで申込みさせていただきました。
事前の電話での問い合わせにも対応よく、到着後の案内もわかりやすく説明して頂きました。
スタッフの方の対応も良かったです。

鵜飼鑑賞もとても楽しみ、船の中での懐石弁当も調度よく、味も美味しかったです。

展望浴場も素晴らしく、朝風呂最高でした。
朝食もゆっくり楽しめました。

次泊まるときは、宿自慢の懐石料理も頂きたいですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

このホテルに限ったことではないですが、なにぶんにも建物自体が古く部屋の設備、アメニティに期待しないほうがいいと思います。その中でも和室にベッドは良かったです。食事、温泉は良かったです。
早めの朝食にも対応していただき助かりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

食事が朝も夜もとても美味しかったです。
スキーで訪れた宿でしたが、乾燥室をフロントに聞くとすぐに案内していただけて助かりました。
お風呂もお部屋も気に入りましたが、お部屋のトイレだけが、暖房便座でなかったので大変でした。次に訪れるときは簡易の便座シートを持っていこうと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

朝食付きのプランで安心して宿泊できます。
ただ、トイレの温熱便座は、5月のような時期には、ONだと暑過ぎ、OFFだと少し冷たいと感じ、調節しようと思いましたが、ON、OFFしかなく調整できませんでした。
また、トイレのドアノブの周りの壁紙が大きく歪んでいたままの状態で、とても綺麗な部屋と思うことができませんでした。
建物も古くなってきているので仕方ないのですが、このあたりも配慮いただければ、もっと安心して宿泊できます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

家族旅行で年末に一人1万円以下、風呂トイレ付き、子供の為バイキングが条件で検索したらココしか無かった。この時期、◯快リゾートや大◯戸温泉はほぼ倍料金。
子供に雪を見せたいのが優先だったので、値段に釣られ予約。ビジネスホテル系列、風呂入れて、食事に有りつけたら良しと。大混雑と外国人のマナーの悪さは覚悟の上。
到着しチェックイン、案の定フロントの方から、本日大変混み合い迷惑を掛けると前置きされ消沈。
予想に反して、部屋は眺望も良く綺麗。
混み合うので、早め早めに風呂、食事場所へ。
風呂は眺望良好、食事は係の方が丁寧に案内して頂き、料理判りやすく取りやすく、補充もスムーズ、品数も適度で味も良い、朝食も同じく良し。風呂も食事も混み合う様子無し。
外国人の方も団体で宿泊されていたが、何名かの日本人より遥かにマナーが良かった。添乗員の方がしっかりされて周囲を気に掛け、娘にも愛想良く対応して頂いた。
フロントの男性から聞いた混雑で迷惑など全く無し。気を遣われての言葉だった様子。
娘二人また来たいと言っており、間違い無くリピーターになります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

価格からすれば食事はこんなものかなと思うが夕食に地域の料理を増やす努力が必要。女性用のふろの脱衣場が汚く外国人がスリッパのまま上がっていた改装の必要有り。また、換気も悪く湯気がこもっている。部屋はツインはまずまず。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

食事は土地柄ならではの飛騨優しゃぶしゃぶと朴葉味噌で質・量とも満足。時間帯の背だったかもしれないがお風呂もゆったり入れて落ち着けた。ただ、大浴場の化粧品等小物類はもう少し充実させてもらいたかった。全体的には満足。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

従業員への教育が行き届いており、各従業員のお客様へのサービス意識が非常に高い。
例えば、前回利用した際、朝食のバイキングで気になる点があった為、チェックアウト時に提案した所、今回の宿泊で提案が取り入れられていた事。
また、何気なく話をした内容も覚えており、夕食時などにお声かけいただいた。
些細な事でも、宿泊者に対し、真摯に向き合う意識が宿全体に根付いており、自分自身も利用する事で多くの事を学ばせてもらいました。
是非、一度利用する事を勧めます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

毎年お世話になってますがこちらの要望以上に対応してもらって良かったです。また機会があったら利用したいです。部屋食にしてもらえたので移動する手間が省けて助かりました。荷物の移動とかすぐに気がついてもらえて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

GWの29,30日に一泊しました。流石に宿泊者は多かったですが、チェックインもチェックアウトもスムーズに出来ました。
禁煙ルームを希望していたのですが、チェックインの際に喫煙可の部屋で消臭してあるとの説明がありました。部屋に入ってもあまり臭いは気にならなかったので良かったです。部屋は4階の北面で低層階で景色が観られなかったのが残念でした。
ワインオープナーを電話でお願いしたのですが、直ぐに持ってきてくださって有り難うございました。
朝食は、宿泊者が多い為か食器類の供給が追い付いておらず、茶碗やスプーン等が無い状態があったので改善していただきたいです。朝食メニューは数も多く、美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

我が家の恒例で年末年始はホテルです。
早めに予約し、何時も宿泊するホテルとギリギリまで迷いましたが、花扇さんに決めて良かったと思いました。
まずは、ホテルへ入ってお迎えが気持ち良かったですね。社員教育の良さが伝わりました。
食事もお正月らしい豪華さで大変美味しく頂きました。子供のお料理もステキに、手をかけたものには感激でした。
大晦日とのことでビンゴゲームがあり、大変大勢のお客様で賑やかな一時でした。
かなりの人数でしたのに殆どの人が景品を手に出来たホテルの配慮が素晴らしい！
家族全員、次回も花扇さんに決まり！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

１１月１７日に素泊まりで利用しました。岐阜の航空祭が週末にあり、岐阜周辺はホテルの空室がほとんどない状態で予約できたのはよかったのですが、宿泊者用駐車料金が１０００円と高めで周りのコインパーキングが空いていれば、２４時間８００円位からありそちらに止めたほうがいいです。フロントで夕食の割引券をいただき、行って見ましたが１店は満席で２店はいまひとつでした。結局他のうなぎのお店に徒歩で行きました。ホテルのバスルームの扉に髪の毛が付着していて、バスタブの水の排水が悪く清掃が行き届いていないのと、リクライニングソファーがあったのですが壊れており、座りごごちが非常に悪かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

まず旅行の予約確定のメールで子供A～Dの内容を表示して欲しかった。私の予約時にクリックの間違いでDにしてしまったと思いますが、それがわからず、現地で子供の布団がひかれておらず、なんでと言うと邪魔くさそうにそちらの支持でしょうと言われ少しカッときて「もう良いと」断りましたが、次の朝フロントに行き説明を受けわかりました、子供の食事はいると思いそれだけをクリックしたと思いますが、その後チェックができなかったのが残念です。
浴室の湯が余り熱くなく、露天風呂はさらにぬるく寒かったです。
朝食の食事が数が多いがすべてあまり美味しくなく、料理旅館とは思われませんでした。
ほとんど残しました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

同窓会として８名で宿泊しました。飲み放題プランでしたが、焼き物、煮物、吸い物が同時に着火され、お皿に料理が残っていても下げられ、あわただしく食べないといけなかった。ビールが会場に前もって置かれており、最後の方は冷えたビールの温度が上がった状態だった。高額なプランでしたので非常に残念でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

丁寧な接客でお出迎え（三つ指で）アメニティは3種の中から選べました。浴衣はとっても可愛い♡お部屋に案内され絶景のロケーションにビックリ！2部屋ありソファーでくつろげました。洗面台にはお顔のスチーマーがあり使用させてもらいました。温泉はとろみのある良いお湯でした。下呂温泉のお湯は美人の湯と言われ肌がツルっとなりました。こちらの旅館は大変清潔にされてました。お食事は今まで旅行した中で一番美味しかったです。夕食も朝食も旅館の心遣いが感じられました。どれもこれも最高に良かったです。いい旅、いい思い出になりました。また必ず行きたいです。大変おすすめです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点