平湯温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全21件)

2度目の利用でした。前回は夏だったので冬の雪見風呂を楽しみに行きました。こちらのお風呂はやっぱり最高です。部屋風呂、大浴場、貸し切り風呂と雪を見ながら温泉三昧で空気も最高に良くめちゃくちゃ癒されました！2泊する事をお勧めします。
2泊すると貸し切り風呂も好きな時間を選べるし、食事の時間も希望通りになります。
コーヒー、牛乳、ヤクルト、ラーメンとサービスも多く満足度は高いのですが、敢えて改善希望を言うと、お風呂にタオルを置いて欲しい！濡れたタオルを部屋に持って帰っても家族4人分を乾かす所もなく困ります。後は、朝ごはん1日目は魚などはなく、野菜の和え物や納豆などで中高生の息子達は何食べるの？という感じでした。2日目の朝食は小さい鮭が味噌に乗っていました。若い人も満足できる様に和食か洋食が選べるといいのになぁと思います。後、2日目の部屋の茶菓子が栗羊羹で美味しかったです。ペットボトルの水も補充してくれていてお風呂上がり飲めて良かったです。チェックアウトも事前精算できるのでスムーズでした！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

以前2度ほど利用させていただきましたが、今回宿の雰囲気が少し変わった様な気がしました。以前のような、ゆっくりした感じがなくなったような気がします。それと料理の質も落ちたような気がしました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

旅館の雰囲気は良かったのですが、一緒に行った歳をとっている母には部屋から遠いお風呂なので行きたくないと、残念でした。（階段も有り）

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

いろいろと残念でした。
・部屋まで荷物を運んでくれない
・前の宿泊客が使ったと思われる歯磨き粉が部屋に転がっていた
・夕食もせっかく後からだしているのに完全に冷めていた
・夕食の時間が、17時と17時30分の二択しかなかった。早すぎる

そして何よりも脱衣所が寒かった。どうみても暖房が効いてない。そして浴室に行っても寒いし、お湯を最高温度にしてもぬるくて、湯船につかる前にかぜをひくかと思いました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2点
• 食事2点

今回2回目の、宿泊でした。
前回は、梅雨の時期で、景色を楽しめませんでしたが、今回は紅葉が一番良い時に行って来ました。朝は北アルプスが良く見え最高でした。
お風呂もトロトロ、湯の花が浮かびとても良かったです。
ホテルの接客も大変良く、コロナ禍でお客さんが減り大変ですが頑張って下さい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2回目の平湯温泉でしたが、日曜日でしたが比較的空いていてチェックインもスムーズで広い部屋でした。さっそく貸切風呂に入りましたが、2つは温泉の温度か低いのと狭かったですが、3つ目は広く熱いめで気持ち良かったです。大浴場の露天風呂、うち風呂もやはり温めでした。夏場でこの温度だと冬は寒いかなあと思います。でも源泉かけ流しの温泉は最高で宿泊中6回も温泉に浸かりました。
食事は飛騨牛三昧でとても美味しくお腹一杯でした。息子には釜飯の一杯だけではすこし足らなかったようで、お代わりできたら良かったみたいです。
ブランのサービスのお酒等サービスについてこちらから言わないと知らなかったようでしっかり把握してほしいものです。全体的に楽しく過ごせました

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

年末年始に利用させてもらいました。バスの到着時間の都合でチェックイン前に着いてしまったのですが早めに部屋に入れて頂きました。
冬場の利用のため、露天風呂は寒いだろうと覚悟はしていたのですが、風呂場に行くまでの廊下が寒く凍えながら足早に行き来してました。暖房器具の設備があれば万全なのですが
人手がないのか接客はいまいちの感じですが、食事・温泉と満足して帰ってきました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2.5点
• 食事4点

コロナの県民割引を利用してら利用いたしました。金額は割引後の金額ですので、あまりにもお値打ちで、内心、旅館もお食事も心配でしたが、お値段以上に満足できました。中国人の中居さんが接客してくれましたが、とても好感のもてる方でした。旅館は最近の建物ではありませんが、掃除や管理が行き届いて気持ちよく、むしろ、老舗感が肩肘張らずとってもリラックスできました。また、宿泊したいと思う旅館でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めて平湯温泉に行きましたが、駐車場も広く、写真以上に広く気持ちがいい露天風呂や内風呂の温泉が凄く良く、肌かツルツルになるなどとても気に入りました。食事はバイキングでしたが種類も多く、地元の食材もあり美味しくいただけました。
コロナ対策もしっかりしていて、密にならず快適でした。平湯温泉キャンペーンもあり、大変楽しく過ごせました。また行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

最近子連れで泊まった宿では最低レベル。
16:00チェックインにも関わらず、夕食は20:00から。小さな子がいるため、早い時間にして欲しいとお願いするも、不可の回答。
それならば、茶碗一杯のご飯を融通してもらえないかと、お願いするも決まりで出来ないと。
ここまでホスピタリティに欠けたお宿は初めて。

夕食のバイキングも硬い肉、補充も無く(白ごはんが無くなってた笑)これで金取るのかと疑いたくなる。

所詮、共立はドーミンインを展開するビジネス客相手で、子連れが泊まるとこではないと思い知らされました。

因みに、風呂はバリアフリーとは真逆のバリアだらけで、年寄りにもおすすめしません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事1点

ゴールデンウィークに宿泊しましたが、部屋も温泉も食事も最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点