本当に残念でした。
結婚記念日の旅行で利用しました。森の風那須が凄く良かったので選びました。が、
遠方から行き、岐阜高山→富山立山の2泊で前から予定してたので本当に楽しみにしていましたが、早めに着いて館内で待てないほどロビーとラウンジのクーラーが全然効いていなく、猛暑の中入館したのに汗だくになりフロントに申し出。
テンションが下がり、楽しみにしていた大浴場と露天は全部温度が熱く、水風呂は雪解け水？というくらい冷たく極端…気を取り直して楽しみにしていた食事も最後のメインの提供が遅すぎて食べずに部屋に戻ってしまいました。スタッフも「遅くて申し訳ございません」と何度か言ってきたのでなんらかの手違いがあったのでしょうか？翌日チェックアウトの際には料理支配人が丁寧な謝罪をしてくれました。
楽しい旅行のはずだったのに2人で気持ちが下がり残念でした。
私は翌朝から左足が痒く、ダニ？虫刺されが8箇所。布団にいたのでしょうか？我慢して帰ってきましたが、腫れもあり痒すぎてホテルに連絡しました。治療費の負担を言って頂きました。スタッフの対応がちゃんとしてるのに…
安い宿泊費ではなかったので本当に残念でした。
- プラン内容1点
- 接客・サービス3点
- お風呂(温泉)1点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備1点
- 食事1点
【ご利用商品】
【Ｅクーポン】スタンダード／北陸 ホテル森の風立山
