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  • ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ(全1件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):2.5
プラン内容:3.0
接客・サービス:2.5
お風呂(温泉):3.0
客室・アメニティ:2.5
施設・設備:3.0

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ハイクラスにしては、、、。

旅の満足度:2.5

投稿者さん(50代女性)【2016年06月 家族 】

予約時、禁煙ルームがリクエストというもので確約ではなく、当日チェックインの時喫煙ルームとつげられましたが、脱臭機や空気清浄機で臭い対策して頂きそれほど気にならなくなりました。
一泊目の夜外出から戻ると使ったマグカップが交換されてなく、客室係に連絡して換えてもらいましたが、翌日また同じ事がありました。
二泊目の朝10時半頃、そろそろ出かけようかと準備してたらノックが、、お掃除の方が『何時頃出かけます?』と、、、昼過ぎならともかくまだ午前中、ハイクラスのホテルでこのような事は初めてで驚きました。
帰り際にフロントの方に伝えたところ、お詫びはされましたが説明は納得のいくものではありませんでした。
寛ぎを求めに割高でもハイクラスを選んだのに残念です。
スタッフは、感じの良い方、ぶっきらぼうな方いろいろでしたが、外で食事をしてちょっと遅く戻った時、フロントにいた男性が声かけがないのも残念でした。
ホテルの作りは豪華ですが、古さは否めない感じがしました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備3

【ご利用商品】

Eクーポン/スタンダードプラン(川上) ANAクラウンプラザホテル金沢

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。また、詳しいコメント、心より感謝申し上げます。
また、貴重なご意見、ホテルへお伝えさせていただきますと共に、私ども社内にて共有し、より良い商品作りに努めて参ります。
次回のご旅行もぜひ、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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