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  • 琵琶湖グランドホテルのクチコミ

琵琶湖グランドホテルのクチコミ(全7件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.6
プラン内容:4.0
接客・サービス:3.4
お風呂(温泉):4.1
客室・アメニティ:4.0
施設・設備:3.9
食事:3.6

7件(1~5件表示)

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フロントの態度悪すぎ

旅の満足度:1.5

投稿者さん(50代男性)【2017年03月 友達 】

宿に泊まった時に、夕方、到着時にフロントの女性の方に、クレジット払いで、支払い済みで、翌日も泊まる予定でしたが、キャンセル出来る、ぎりぎりでキャンセルをしていて、大丈夫ですと言われていてのに、翌朝、帰る時に、フロントで、朝の挨拶もなく、お金を請求されました。いやな思いをしました。残念です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEB宿泊】行こうよ京都 琵琶湖グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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平日なら良いかも。

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2017年01月 家族 】

大人4人、中学生1人、小学生1人の6人一部屋で東館を利用しました。事前に連絡し、琵琶湖側を希望すると、何とか見える角部屋の二間続きの部屋にして頂きました。かなり広い造りで、のんびりできました。
お風呂は二箇所あり、それぞれ違う趣きで良かったです。ただ、バス、フェイスともにタオル持参は残念。
夕食は会場食。お正月だからなのか、食べ難い物が多かったです。朝食のバイキングもそんな感じで、子供2人はとても困っていました。
お正月で料金も高い事を考慮すると、まずまずのイメージでした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い/関西) 琵琶湖グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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お食事が残念でした。

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2016年12月 家族 】

お正月でも泊まりやすい価格でしたが、同じプランでは、次はないかな、と言う感じです。
ただ、お風呂はとても良かったです。

夕食は、会席料理でした。品数はとても多くておなかがいっぱいになりました。が、時間をおいて出して下さる揚げ物が冷たかったり、後出しの意味がなかったです。また、食事所から部屋に戻る時に、揚げ物をワゴンに乗せて運んでいる人とすれ違いましたが、私たちを見て慌ててマスクをするとか、運搬中お料理に覆いをかけていないとか、なんだかなーと思いました。

朝食バイキングに関しては、テーブルも確保されていなかったので、お盆をもったままテーブルを探す人がうろうろしていました。あと、会場外で待っている人がいましたが、食事会場から見えないように、ちょっとパーティションをするとか気を使って欲しかったです。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

16年秋冬パーソナリップびわ湖 琵琶湖グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

従業員の方がとても親切でした

旅の満足度:5

投稿者さん(30代男性)【2015年09月 家族 】

夕食のとき子供がのんびりお肉を焼いていて途中で固形燃料が尽きてしまいました。
通常対応してもらえないと思うのですが、子供が従業員さんにお願いしたところ、にっこり笑顔で固形燃料を追加していただけました。夕食は大人も子供も食べきれない量が出て家族全員大満足でした。
また急な貸切風呂の希望に対応いただいたり、お風呂に行くとき忘れたタオルをフロントですぐ貸していただいたり、とても親切な対応で、また行きたいと感じた宿でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い/関西) 琵琶湖グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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担当者の声

この度は近畿日本ツーリストをご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊先に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見を企画内容に反映させ、ご満足いただけるプランを作ってまいりたいと思います。
次回のご旅行も心よりお待ち申し上げます。本当に有難うございました。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

やっぱり良い(*^^*)

旅の満足度:4

きんちゃんさん(70代女性)【2015年05月 家族 】

私が子供の頃から泊まりに来てるホテルです。
いつもは、夏に泊まりに来るのですが、ゴールデンウィークに来ました☆

館内は広いですし、お風呂も大きいお風呂が2箇所もあり、綺麗な旅館だと思います。

ただ、一人の売店のおばさんが、お土産買ってる最中、ジロジロ怖い顔で見てきて、気分が悪かったです。

それ以外は、とても良かったです。
又行きたいですVv

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン(関西☆)・四半期SP 琵琶湖グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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7件(1~5件表示)

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