大津市 ホテル・旅館のクチコミ(全23件)

地震でびっくりでしたが、揺れが収まり良かったです。石川県の被災者の方々が早く日常を送れますように…
ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

自家菜園の野菜や、滋賀県産の魚、お米など、滋賀県を満喫できました。係の方の料理説明がとても丁寧で、より一層美味しく感じました。
お部屋も広くゆっくり過ごせました。
檜風呂も良かったです。
今回は夫婦2人でしたが、次回は是非娘夫婦も誘って来たいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族5人の女子旅でした。
和室のお部屋は清潔感があり眺望も良くて広さも大満足。
半露天風呂付きの部屋でしたがお風呂が狭いのと寒さで大浴場を利用しました。
夕食と朝食はとても美味しくて量も丁度良く申し分なかったです。
スタッフの方々も終始笑顔で対応してくださり、スマホで写真撮影もお声掛けしてくださったりと気持ち良い思い出ができました。
ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

部屋のテーブルが広かったので仕事をするのもも食事をするのもも快適にできました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

父の喜寿のお祝いの旅行で宿泊しました。事前に旅行会社さんを通して、夕食の時に写真を撮って欲しいとお願いしていたんですが、食事が終わっても全くでした。記念日の旅行だということも伝えてもらっていたのに、おめでとうの一言も無かったです。
今まで色々なホテルに泊まりましたが、1番がっかりしました。ホテルの方の接客は悪くなかったので、旅行会社さんからちゃんと伝わって無かったのかもしれませんが。
夕食は価格と内容が合ってない気がしました。
もう泊まることは無いと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2点

はじめての利用でした。
ドアボーイさんもおらず、荷物ももちろん自分たちで運び、皇族の方々が泊まる格式あるホテルだと思っていたのに、ビジネスホテルみたいやなぁと感じました。
チェックインの時に部屋にアメニティはおいていないこと、「SDGsですから！」と堂々と言い切られましたが、客に不便をかけ、コストカットしているように思えます。仕方なくフロントで購入した木の持ち手の歯ブラシは、材質的にやはり清潔さを保ち難いなと思って使い捨てにしました。高級ホテルに相応しいやり方があるように思います。
また、朝食はとても美味しかったのですが、会場が満員とのことで15分程度待たされ、9時40分のミシガンに乗るつもりで、逆算して朝食会場に行ったので、結局間に合いませんでした。チェックインの時に朝食会場の混雑についてもアナウンスしてほしかったです。フロアの係の人が出入りする扉が丸見えで、手にお盆を持った方が、足で蹴飛ばして扉を開けているのはびっくりしました。また、これから客が使うバイキングのお皿の山を胸にかかえ持っていましたが、あまり清潔に思えません。
お部屋は広く、眺めも良く、気持ちよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ホテルランクもよく、口コミも良かったため利用しましたが、どれをとっても普通の印象です。
アメニティーの設置はなく、持参していない場合はフロントで購入することになります。
大きなホテルでレストランもいくつかあり、外から見てもお客はかなり少ない印象だったため、当日予約の電話をしましたが満席と言われました。
部屋の掃除は行き届いていないようで、アイスペールの中に前の方の使用済みのスプーンなどが入ったまま設置されていてとても不快でした。
従業員の接客は普通でしたが、料金のわりにサービスは充実しておらず４つ星ランクのものではないと思います。琵琶湖の眺めはいいですし、施設も大きいですが、すべてにおいてかなりもったいない印象です。
もう選択することはないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

年に1〜2回利用させて頂いています。
コンビニがあり便利。大浴場は2ヶ所【24時間】
部屋に露天風呂があり、しっとりヌルッとしたお湯でお風呂上がりは、肌しっとり。
部屋は広く、本当にゆっくり出来ます。
欲を言えば、部屋のアメニティ【女性用】が
もう少し充実していれば、更に有難いです。
主人、息子もお気に入りの京近江、
また利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

部屋の露天風呂に何回も入り、部屋食でゆっくり夕食を頂き、満足しました。
夜はステーキ懐石、朝は、和食セットメニューから、子供の希望で、バイキングに変更を
して頂きました。
21時に閉まりますが、コンビニもあり、子供も
喜んでいます。 部屋も2部屋あり、本当にゆっくり過ごさせて頂きました。もう10回は行ってますが、
必ずリピートしたくなる京近江。
また利用させて頂きます。
欲を言えば、部屋食の段取りが少し遅く、
注文して時間が掛かります。
が、ひと昔前の部屋担当の従業員さん？の対応より、本当によくなりました。
若い方が増え、京近江の雰囲気も良くなり
更にまた行きたくなりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ禍の中、早くから予約して楽しみに家族一同で旅行。

夕食も朝食も品数が不足！お品書きを見てこちらが言うと後で持ってくる始末。
固形燃料が料理が温まるまでに消える！　風呂吹き大根が固く食べれない！
雑煮の紅白餅が硬くて全然ダメ！驚きばかり。

一番腹立たしいのが配膳係ですが料理をテーブルに出すだけで食べ終わった器を全然片づけない！
お客の私たちがワゴンに片付けました。
京近江さんの食事はセルフサービスなんですか？
忙しいのは分かりますが絶対にダメでしょ！

本当に今までにない残念な旅行でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

家族で何度も泊まりに行っています。
お風呂、食事、お部屋、もちろんお値段どれを取っても最高です。また家族でお伺いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

記念日のケーキを用意して頂きました。
対応も良く、満足のいく楽しい旅になりました。
お風呂も良かったです。
グランドホテルの方のお風呂が23時半までだったのが少し不便でしたが、京近江の方のお風呂は24時間利用出来るので良かったです。

朝食はコロナ対策で、小鉢に１つずつラップがされており、安心でした。
和洋メニューがあり、朝からお腹いっぱい頂きました。美味しかったです。

お世話になり、ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

朝食付きプランで利用しました。夕食は館内のLAWSONで購入予定でしたが、弁当がほとんど残っておらず、結局徒歩5分程度のファミリーマートで購入しました。
お風呂は到着日のみ入れる庭園風呂と24時間入れる琵琶湖展望風呂があり、それぞれ露天風呂と内風呂があります。とても広いのでゆっくりすることができました。
朝食は和食を中心としたバイキングで、おいしくいただけました。個人的にフレンチトーストがとてもおいしかったです。

ただ残念だったのは、今回のプランでは禁煙部屋の設定がなく、時代錯誤だと感じた点です。呼吸器疾患があるので滞在中辛かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

初めて行きました。
萬葉に泊まりました。
部屋風呂がとてもよかったです。
食事もよかったです。
チェックアウトが11時のプランもほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点