祇園・東山 ホテル・旅館のクチコミ(全21件)

お部屋が広く、お風呂も広くて古き良き時代を思い出します。施設は古いですがお掃除が行き届いていて気持ち良く利用できて満足できました。
1点だけ要望を言うと部屋着で大浴場を利用できるようにしてもらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

狛うさぎで有名な岡崎神社がすぐ隣、目の前には100均と遅くまで営業しているスーパーがあるので便利です。駅と往復のシャトルバスは土日のみですが、目の前に市営バスのバス停があるので困りません。コンセントがベッドの側に無いので、ベッドで充電しながらスマホを使いたい人は延長コードを持参しましょう。不便だったのはそのくらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

一昨年、京都市武道センターで開催された審査会前日に一泊。
無事合格させて頂いた縁起のいいホテルに
今年は、武徳殿での演武会の前日に夫婦で一泊。

翌日はチェックアウト後にも関わらず、着替えの場所を提供して頂き
また大荷物もお預かり頂いて、手ぶらで八坂神社→円山公園→知恩院→粟田神社と巡り
夕方の新幹線に間に合うよう帰路の渋滞にもかかわらず、きちんと余裕をもってシャトルバスで
京都駅まで送って頂きました。
フロントの方の接客も、シャトルバスのドライバーの接客も、心豊かにさせて頂きました。
来年もまた全日本剣道演武大会が開催されるなら、ぜひ宿泊したいホテルです。
お世話になり、気持ちよく泊めていただき、ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

説明なしに後から請求される事がとても多かったです。
駐車場に関しても、宿泊の税金代？(予約時に払ったお金とは別に)も後から請求。
※駐車場に関しては近くにあるコインパーキングの方が圧倒的に安い。
部屋に冷蔵庫がなかったので残念と思いきや、氷なら提供できると言われたのでお願いしたら、サービスかと思いきや氷代金も500円ほど…
紅葉のシーズンだったので高くなるのは承知の上でしたが、ぼったくり感がとても残念でした…

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事2点

南禅寺目の前という素晴らしい立地でした
綺麗な紅葉のお庭を眺めながらの食事もとてもステキでとても美味しかったです
大浴場もあったのでゆっくり休めることもできました
スタッフの方々がとても優しくて
子供にも年寄りにもよく接して下さり家族全員大満足させてもらいました
また次は桜の季節に訪問したいなと思っております

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

2泊だったので2日目は朝食夕食を変えて頂け、美味しい料理に満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

京都駅の八条口から大通りを抜けた立地でとても静かでした。
エントランス迄とても雰囲気が良く、落ち着いてます。
セキュリティもしっかりしてました。
お部屋も落ち着いた色合いて良かったのですが、コンセントが分かりづらく。
ケトルのプラグを差し込むところを探すのに苦労しました。
テレビ裏の延長コードをやっと見つけましたが、タコ足配線は危ないな、と思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

女子会でのお泊まりに利用
三井ガーデンホテルグループの経営努力圧巻
(ラゲージサービス)
行きは、京都駅近過ぎ駅前店に荷物をあづけ身軽ですぐ観光に
帰りは、四条〜駅前へ荷物利用したら駅前の瀟酒なラウンジも利用できる@300円は神。森半のグリーンティーとお菓子もあり
(四条店)
朝食付きでトリプル@1万以下は神
(大浴場)
洗い場が完全に一個一個分けられてて隣の人の泡やシャワーが流れてくる不快感も全くない
(お部屋)
トリプルルームは最小限の作りであったが1泊だけの旅行者にはなんの不満もない。寝具もエアコンの効きもいい
(朝食)
和洋種類も豊富で、焼きたて出来立てのもどんどん追加されるので美味しすぎて食べすぎました(笑)特にお米とだし巻き、湯葉の餡かけの組み合わせが最高すぎて色とりどりの京漬物と大満足
(スタッフ)
スマートで気持ちよい
(ホテル)
三井各店の個性が素敵
(ミニバーなど)
お茶と紅茶のみ。冷蔵庫に伊藤園のアルミ缶の水(笑) ペットボトルで良いかも。京都地元のお茶屋さんものなら尚良し
(全般的に)
キンツリさんで現地払いのキャンセル規定も緩めなプランがみつかり安心でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

バゲージサービスは、たった300円で、京都駅前に預けられて、しかもフリードリンクありです。
コインロッカーに預けるのが、本当に馬鹿馬鹿しくなります。
これがあるので、三井ガーデンホテルはよいです！
ありがとうございました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

京都は、バスで移動することが多いので、バス停が目の前にあるホテルはすごく便利です。四条駅からも徒歩圏内なので、観光にも便利でした。ホテル内や客室も清潔で、綺麗でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

恋人の誕生日に宿泊させて頂きましたがとても素敵な一日になりました。
とても綺麗な外観、フロント、お部屋、大浴場、バー、レストラン。
どこに行っても素敵で楽しくて滞在中ずっと気分が良かったです。
朝食もとても美味しくてつい食べすぎてしまいました、、、
閑静な場所で立地もよく街並みを楽しんでいるとすぐに中心地に着きます。
気軽に利用するのは少し難しいですが特別な日にまた利用したいです。
本当に何もかもお世話いただきありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

別の場所からそれぞれ新幹線で来て、同じホテルに予約というのが可能な旅行会社が他にわからず、近畿日本ツーリストのプランで。早々に予約していたので、今回の割引の恩恵はなく。私の勘違いだったようで、朝食付きプランだと思っていたら、付けておらず。それでもホテルフロント、レストランの方は親切丁寧に対応してくださりました。ただ、人手が足りないのか、荷物だけ預けるために、昼ごろホテルに行った際の対応はいまいち。ラウンジは片付けが間に合っておらず、新しいカップがなく、こちらから声をかけました。浴室のバスタオルも同様。客のマナーもあるのでしょうが、隅々まで行き届いているとは言い難い状況でした。せめて、浴室の掃除、バスタオル補充はこまめに行なっていただきたいです。立地は、清水寺、八坂神社など、京都駅からは少し離れた観光地にも徒歩圏内。しかも、祇園、錦市場へも徒歩圏内。京都駅からは遠いですが、ホテルの送迎バスをうまく利用すれば、市バスを使わずとも周辺の観光はバッチリできます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

場所は申し分なく、祇園祭の時期なので朝食付き料金もとても安かったので嬉しかったです。
バスルームの洗面所の排水のところの掃除ができてなかったので、そこがとても気になりました。また、部屋の改装時にトイレの上の部分を新調したようですが、蓋が普通に開かず、少し捻じる感じで無理に何とか上まで開けることができましたが、便座に座ると蓋が落ちてきて、とても使い勝手が悪かったです。
部屋がスリッパ履きで靴を脱がなければならなかったのですが、チェックインしてカードキーを差し込むところがないので、部屋が真っ暗な中段差に気づかず、あわや転倒するところでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点