ホテルグランヴィア京都のクチコミ(全30件)

駅上なのでバス、ＪＲ、地下鉄とも大変便利です。部屋も風呂も清潔、室内設備も期待通り、接客も大変丁寧で親切です。また利用したいです。朝食会場が3か所ありますが６：３０から開いているのは一つなので、朝早い方は早めに並ばれたほうが待たずに済みます。建物が線路に沿って細長く、部屋が横一列に並んでいるため、健脚でない方はエレベーターに近い部屋をリクエストされると良いかと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族が急に発熱してしまい、夜間外来病院を紹介してもらったり、毛布をおかりしたりとお手数をおかけしたのに、丁寧に対応していただきました。
結局、２泊の予定を１泊に切り上げて、早朝にチェックアウトしたにもかかわらず、親切な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。
また、ぜひ伺いたいと思っております。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

翌日早くにJRで移動予定だったのですが、駅直結なので便利でした。ロビー階に行けばスタッフの方が気づいて何かと声をかけてくれて、気配りがありがたかったです。連休中で混んでいましたが、チェックイン時に対応してくれたスタッフさんはこちらの要望に、嫌な顔ひとつせず丁寧に応えてくださいました。お部屋もきれいにお掃除されていて、ベッドの寝心地が良かったです。

夕食に予約なしでロビー横のレストランに混雑状況を聞きに行くと、スタッフの方がテキパキ対応して下さったおかげでギリギリ席が取れました。お会計時にその方が「先程はご希望通りではなく、早い時間で無理を言って申し訳ございません。」と声をかけてくださり、感激しました。お食事も切らさないよう適宜補充されていて、美味しかったです。

立地が良いので曜日や時期によっては高額だと思いますが、素晴らしいおもてなしを受けたと満足しています。次もまた利用したいと思っています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ホテルグランビア京都は何度も泊っており気に入っています。
今回の部屋は窓からは前のガラス屋根しか見えず何も外の景色を見れませんでした。
プランが安い価格ではありましたが客室情報で景色について説明を入れておいてほしかったと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

二度目の利用です。やっぱり立地が最高です。禁煙ルームが満室だったので、喫煙ルームに消臭対策をして頂きました。何の問題もなく、快適に過ごせました。エレベーターから遠いお部屋もあるので、あまり歩きたくない方は、近いお部屋を希望されると良いかもしれません。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点