リーガロイヤルホテル京都のクチコミ(全8件)

予定の日に大雪が降り当日のキャンセルでもキャンセル料なく気持ちの良い対応に感動してリベンジしての宿泊でした。旅行支援のためカウンターが大変混雑していました。家族での旅行に一部屋の予約でしたのでコンセントが少なかったことと、歯ブラシの色を変えていただけるとわかりやすいので改善してもらえると助かります。スタッフの方の対応はさすがリーガロイヤルホテルだなあと気持ちの良い対応でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

孫と京都水族館，京都鉄道博物館に行くため、とても利便性のいいホテルを探しリーガロイヤル京都に決めました。和洋室はとても広くて綺麗で，娘も孫も大喜びでした。乳児には和室は本当に有り難く、滞在中たすかりました。
娘はまた宿泊したい！と。私達もまた宿泊したいです。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

孫を連れての家族旅行でした。
当日は駐車場が満車で第二駐車場に回されましたが、行きも帰りも送迎してもらえて不自由はありませんでした。
８階の華小路フロアからの景色は五重の塔と新幹線ビューで孫は大喜び。
朝食ビュッフェのおばんざいはどれを食べても美味しく大満足でした。
京都駅も徒歩圏内で京都に行くときはまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

朝は早くに出発で、つい忘れものをしてしまいましたが、対応していただいた方の親切な対応のおかげで無事
我が家に届きました。一流の対応に感謝しております。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

年末年始を仏閣巡りが楽しめる京都のホテルで過ごしました。寒波の影響で気温が低く寒かったため、京都駅との往復はホテルのリムジンバスをよく利用させて頂き、とてもありがたかったです。
数日間ホテルでのんびり過ごす予定でしたので、部屋は広めの方がリラックス出来ると思い、デラックスルームにしましたが、これが大正解で奥行きのあるソファで寝転んだり、大きめのテーブルもありましたのでルームサービスもゆったりと楽しむことが出来ました。また、部屋は改装されていたので、気持ちが良かったです。ただ、上階から夜になるとすごい音がして、静かに過ごすことは難しかったです。ファミリー層の宿泊客が多く、ドアを開けたままの部屋から大声が聞こえたりで廊下の音は筒抜けでした。ファミリーには気楽に過ごせる宿です。
驚いたのは、アメニティの中にコットンがなく、化粧のときに困りました。フロントへ聞きましたら置いていないそうです。
朝食はブッフェとたん熊でのお正月料理を頂きました。ブッフェの品数はそれほど多くはなく、毎日同じものが多かった印象です。もう少し、バラエティにとんだ料理があれば良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事4点