リーガロイヤルホテル京都のクチコミ(全12件)

新型コロナウイルスが流行っている状況ですが、大阪に行く用事があったため、大阪帰りに京都によって宿泊しました。
新型コロナウイルスの影響もあるのか、かなり安い価格で宿泊できたので、若干、接客サービスが心配でしたが、価格に関係なく素晴らしい対応をしていただきました。
少し残念だったのは、GoToキャンペーンスタートの前日だったせいか、レストランが軒並みお休みで、食事がとれなかったこと。
また状況が落ち着いたら宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

1日目は出張で、2泊目は友人と一緒に観光で宿泊させていただきました。仕事で遅くのチェックインでしたが、とても柔軟なご対応を頂き、快適なホテル滞在となりました。ホテルの滞在は、清掃とスタッフの対応で決まると思いますが、清潔で上品、そして、どのスタッフも笑顔でおもてなしをしてくださいました。旅の良い思い出になりました。また京都を訪れる際は利用したいと思います。皆様ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅からの送迎バスが15分ごとにくるので、便利。家族旅行だったが、気持ちよく過ごせた。館内のレストランを利用したが、サービスも良く、美味しかった。パックだととてもお得感があった。ゆうバックのサービスも助かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

部屋も豪華で職員の態度もしっかりしていたが、部屋でモーター音のような音がして気になった。他の部屋の音も少し気になった。朝食はバイキングの食材を取るスペースが狭く行列になってしまっていた。せっかく高級ホテルに泊まったのに少し残念だった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回、記念日という事で旅行させて頂きました。
沢山のリクエストに応えて頂き大変満足しました。接客はもちろん館内の清潔落ち着きのある室内満足ですが、照明をもう少し明るく調整出来るのが欲しいです。
次回も利用したいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点