ホテル京阪京都グランデのクチコミ(全4件)

春休み時期で　最初の日程より遅くしたら1万円アップでしたが　朝食付きにして孫と二人のツインの部屋でゆったりと過ごせました　朝食バイキングも美味しく品数豊富でした

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

へんに仰々しさのないフロントパーソンが普通の対応、即答できないことは即、同僚なり、上司に聞いて確認して返答する。当たり前のことが当たり前にできていることが、今どき素晴らしい。日本のルールが理解できていない外国人に対しても、ルールに則った説明と、理解を求める態度は素晴らしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

京都観光の為宿泊させていただきました。素晴らしいお部屋を用意して頂き感動しました。フロントのスタッフさんの接客も実に丁寧で感心しました。お部屋の雰囲気は大変センスが良く素晴らしいものでした。又、備品類も申し分無いものでした。寝具ベッドも気持ち良く夜はぐっすりと眠る事が出来ました。朝御飯も新鮮な素材で大変美味しく頂きました。特にローストビーフ、にしんそばなどは秀逸でした。最後の最後まで接客が素晴らしく是非また宿泊させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

全国旅行支援を使ってとてもお値打ちにホテルが取れました。口コミも悪くなかったので安心しておました。フロントの接客は特に気になりませんでした。
11階に宿泊したのですが、ベッドルームは特に問題はありませんでしたが、部屋着の袖には血痕のような染みがあるし、バスルームは換気できないし、カビだらけ。バスタブには髪の毛が落ちていました。とても、お風呂に入る気持ちにはなりませんでした。
そして、旅行支援はクーポンが貰えると聞いていましたがクーポンも貰えませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点