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  • アランヴェールホテル京都のクチコミ

アランヴェールホテル京都のクチコミ(全20件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.6
プラン内容:4.1
接客・サービス:3.5
お風呂(温泉):3.6
客室・アメニティ:3.1
施設・設備:3.3
食事:3.6

20件(1~5件表示)

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このホテルの評価と私の評価に大差あり

旅の満足度:1

投稿者さん(40代女性)【2019年08月 一人旅 首都圏発】

リニューアルされたと聞いていましたが、部屋のインテリアは塗装のハゲが目立つ劣化状態で、いつしたの?という感じでした。お風呂のシャワーのホースも傷ついていて緑のカビが。赤と青の二つを回してお湯の温度を調整する仕様は本当に久しぶりでした。また充電器セットが部屋に標準装備されていないのも困りました。老舗は最近の他のホテルのアメニティなども参考にしてください。大浴場にローションと乳液、洗顔料のみでクレンジングがないのは驚きました。あれこれ完全に世の中の流れから置いていかれてます。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1

【ご利用商品】

【シンプルパック】 関西スペシャル アランヴェールホテル京都

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立地、サービス、部屋すべて良かったです。

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2019年05月 家族 】

地下鉄五条烏丸駅からすぐの立地で、京都駅から歩いても10分程度で便利です。
チェックイン時にお部屋を少し大きなものに変更して頂き、とても嬉しかったです。
フロントの方が海外からのお客様にも丁寧に説明されていて、好感度が高かったです。
もちろん私たちにも笑顔で接してくださいました。
お部屋のユニットバスでなく、勧めていただいた最上階の大浴場を使いましたが、清潔感があり気持ちよく汗を流せました。
お部屋もモダンで落ち着いた感じで清潔感がありました。
お値段が手頃だったので過度な期待はしていませんでしたが、コストパフォーマンスはすごく高いホテルです。リピートしたいですし、友達にも勧めると思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ京都・奈良 アランヴェールホテル京都

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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二度と宿泊しません

旅の満足度:1

投稿者さん(30代女性)【2019年02月 一人旅 】

2泊3日で3万円以下というお得感で予約しましたが・・・本当に、本当に、最悪な旅行になりました。

出発直前に風邪をひき、熱があったので夕方早目にチェックインしましたが、フロントで何も説明がなかったのに部屋が予約のセミダブルからコンパクトツインに変更されていました。その旨をフロントへ伝えるも「グレードアップしました」「くつろげるように広目の部屋にしました」との対応。「1人でベッド2台は不要。ベッド幅が狭くなる」と言えば「2台くっついているので」と言ってくる(実際は10㎝ほど隙間)。契約違反だと指摘してようやく従来の部屋に変更してもらいました。理由はオーバーブッキングで、最初から同意を得る気はなかったのです。
しかし2日目にホテルへ戻ると、ゴミは片付けられていない、ベッドメイクは途中、浴衣(館内着)はあらぬ場所に置かれている、という始末。しかも特大だけで大きすぎて着られません。支配人に指摘したところ、すぐに用意しますと言われましたが、適切なサイズが届くことはありませんでした。

風邪を拗らせ帰宅時に38度。翌日は39度まで上がり2日欠勤しました。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1

【ご利用商品】

【Web限定 ダイナミックパッケージ】 アランヴェールホテル京都

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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一見綺麗なのにもったいないな

旅の満足度:4

苺さん(40代女性)【2018年06月 友達 】

京都3泊4日で利用させて頂きました。
京都駅から1駅の五条駅から近く、もう少し行けばコンビニやドラッグストアもあり便利だと思います。
ホテルも綺麗で感じも良かったです。
部屋はツインで十分な広さ。
ユニットバスもゆとりがあり良かったです。
いいホテルで良かったなぁと安心していたのですが。

まず冷蔵庫にカビひどくて、全部拭いてから使用しました。
浴衣の上に羽織る上着に髪の毛がのっていました。
バスタオルに髪の毛が絡まっていました。
カーテンの下に子供用のスリッパと大人のスリッパが片方隠れるように置いてありました。
壁際のカーペットは掃除機がかけられていませんでした。

ただこれは全部の部屋ではなく、多分清掃する方によってだと思います。
ベットメイクは綺麗でした。
大浴場もありますし、使いやすいホテルだと思います。
そこが改善されればまた是非利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2

【ご利用商品】

【シンプルパック】DP行こうよ京都 アランヴェールホテル京都

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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便利な立地

旅の満足度:3

投稿者さん(50代女性)【2018年06月 一人旅 】

地下鉄の駅が近く、便利でした。
よいお部屋を用意していただき、部屋や大浴場からの景色もよかったです。

ただ、中国人の団体が泊まっていて、大浴場でのマナーの悪さにとても不快な思いをしました。
洗い場で痰を吐いたり、体を拭かないで脱衣所に出てびしょびしょにしたりと、ひどいものでした。
注意事項の張り紙もありましたが、もう少し目立つようにするとか、プリントを配付するとか、策を講じることはできないでしょうか。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)2.5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3

【ご利用商品】

Eクーポン(関西★)・スタンダード アランヴェールホテル京都

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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20件(1~5件表示)

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