祇園 ホテル・旅館のクチコミ(全45件)

地下鉄の駅から徒歩1分、6番出口から出ると、ほぼ雨に濡れずに済みます。出口からは約10秒の距離です。施設はやや古いものの、清潔に保たれています。ただし、お風呂のスペースは狭めです。典型的なビジネスホテルといった印象です。交通の便は非常に良好です。朝食はまずまずの評価です。以前はオムレツをその場で焼いてくれるサービスがありましたが、今は人手不足のためか提供されていませんので、一般的なホテルの食事と言えます。総じて、特別なホテルステイを求めないのであれば、その便利さからも非常に良い選択肢です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

八条口にあり新幹線・地下鉄利用するのに便利です。昨年6月にも宿泊。今回もアメニティ「雪肌精」と安心して使用できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

京都駅すぐでとても便利です。
最上階のトレインビューの部屋にしてくださり、京都駅がよく見えました。
お部屋はとてもきれいで、ベッドも広かったです。
お風呂もセパレートで広く、フロントでもらえるバスソルトを入れてゆっくりと入ることができました。子供がレインシャワーを気に入っていました。
フロントの方にバスの時間を教えていただき、スムーズに観光できました。
京都に泊まるときはまた泊まりたいと家族皆で言っています。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

八条口に立地するJR、近鉄、空港リムジンバスの利用に便利なホテルです。ただし烏丸口から乗車する京都バス等の利用には、このシーズン目的のバスに乗車するためには30分くらい前にホテルを出ることをおすすめします。空港リムジンバスの利用には観光地に行く前にチェックアウトし荷物を預けられますから助かります。また空港リムジンバスの乗車口までは5分もかかりませんからバスの時間ぎりぎりまで活動できます。
6月に予約していたのでこの繁忙期にしてはリーズナブルの価格で利用させて頂きました。ホテル全般の評価は好印象です。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回2回目の宿泊でした。繁華街に近いけど、騒がしくないロケーションが良いです。
お部屋も靴を脱いでくつろげます。
今回ちょっと残念だったのが、掃除が行き届いてないところがありました。
お部屋とお風呂、ベッドの上にも髪の毛が数本、サービスでいただけるお水のペットボトルのキャップについていたであろうビニールなどが落ちてました。
今回たまたまかと思うのですが、京都での定宿にしたいので是非改善をお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

京都のホテル全体が一時期に比べたら値上がりしていて、
（確かに桜のころの週末でした）
驚いていましたが、たまたまこちらのホテルのこの商品が
お値打ちな価格で泊まれたので、こちらにしました。
きれいなホテルで何の不満もないのですが、
部屋が1階で（フロントが地下）窓の外がすぐに隣の建物の壁だったことが
とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

女子会でのお泊まりに利用
三井ガーデンホテルグループの経営努力圧巻
(ラゲージサービス)
行きは、京都駅近過ぎ駅前店に荷物をあづけ身軽ですぐ観光に
帰りは、四条〜駅前へ荷物利用したら駅前の瀟酒なラウンジも利用できる@300円は神。森半のグリーンティーとお菓子もあり
(四条店)
朝食付きでトリプル@1万以下は神
(大浴場)
洗い場が完全に一個一個分けられてて隣の人の泡やシャワーが流れてくる不快感も全くない
(お部屋)
トリプルルームは最小限の作りであったが1泊だけの旅行者にはなんの不満もない。寝具もエアコンの効きもいい
(朝食)
和洋種類も豊富で、焼きたて出来立てのもどんどん追加されるので美味しすぎて食べすぎました(笑)特にお米とだし巻き、湯葉の餡かけの組み合わせが最高すぎて色とりどりの京漬物と大満足
(スタッフ)
スマートで気持ちよい
(ホテル)
三井各店の個性が素敵
(ミニバーなど)
お茶と紅茶のみ。冷蔵庫に伊藤園のアルミ缶の水(笑) ペットボトルで良いかも。京都地元のお茶屋さんものなら尚良し
(全般的に)
キンツリさんで現地払いのキャンセル規定も緩めなプランがみつかり安心でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

バゲージサービスは、たった300円で、京都駅前に預けられて、しかもフリードリンクありです。
コインロッカーに預けるのが、本当に馬鹿馬鹿しくなります。
これがあるので、三井ガーデンホテルはよいです！
ありがとうございました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

京都は、バスで移動することが多いので、バス停が目の前にあるホテルはすごく便利です。四条駅からも徒歩圏内なので、観光にも便利でした。ホテル内や客室も清潔で、綺麗でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

3度目のリソルです。どのホテルも都会にありながらとても静かでお洒落でした。
部屋の窓の外がほぼビル壁で、圧迫感があって苦手なので、ダメ元でフロントにお願いしてみたところ、運良く空きがあったようで上の階のお部屋にグレードアップしていただきました😊❤　
お部屋にお抹茶セットがあってうれしかったです。甘い物を買ってきて一緒にいただきました😋　ベッドの寝心地よかったです。枕は固めと柔らかめがあったと思います。
気になったことは、ゴミ箱が小さかったこと、浴室が少しにおいがしたことです。
1階にあるセルフのコーヒーもなかなか美味しかったです。
館内入り口には後藤象二郎の資料室があって興味深かったです。近隣には新撰組ゆかりの場所や本能寺などがあり、短時間で史跡巡りができました。
　駅から近く買い物にも便利なところでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

畳敷で素足ですごせます。抹茶が楽しめます。が、その分、コーヒー、紅茶のバックなし。部屋は狭く、暗いので、書き物はできにくい。ベッドサイドのムーディーなランプシェードのなかにほこりが蜘蛛の巣のよう。残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

２０２２年５月の金曜日にシングル素泊まりでお世話になりました。値段はドミトリーかカプセルホテルより安いのではないかと思うくらい過去に泊ったホテルの中でも最安値クラスの値段でした。請求されるまで半信半疑でしたが、問題なかったです。
場所は河原町の繁華街なので食事や買い物、移動にも便利です。バス停もすぐ目の前から京都駅などへアクセス良好です。窓からの眺めとか大浴場を求めるのであればほかのホテルでしょうが、京都ですので素泊まりでお気に入りのレストランや食堂などに行くのも良いと思います。部屋は畳にベットなので靴も脱げてスリッパも不要です。
チェックイン前に荷物を預けたら部屋に入れておいていただいたのもポイント高いです。コーヒーマシンが１Fにあり、無料で好きな時にいただけるのと部屋にもペットボトルのお水が２本、お茶のパック４つ、抹茶スティックが２本ありました。空気清浄機と加湿器一体型で湿度５０％くらいになっていたので喉にも優しかったです。
冷蔵庫はありますが、冷えが弱いのが難点というか夏場は困るかもですね。冷凍はできません。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点

１５時以降のチェックインが厳守のようです。スケジュールの都合で２０分前到着でしたが、チェックインNGでした。
連泊でしたが、朝食のパンに変化があり良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度か泊っていますが、天然素材の客室でとても居心地がよく気に入っています。
今回は受験生ということで、静かなお部屋をリクエストしたところ配慮していただけました。
その他、ホテル側から色々とお申し出くださり、とても快適に過ごすことができました。
おかげさまで、心穏やかに受験に臨むことができ感謝しています。
ありがとうございました。また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

人気のホテルで色々なサイトから5部屋予約しました。同然サービス内容は異なりましたが、
同じ階、近くにというお願いをきいていただけたいへん助かりました。
こちらからお願いしたお部屋、お値段はいちばん安かったですが、本当に可愛くて素敵なお部屋で、高齢の母が喜んでいました。
旅行支援の予約ではなかったですが、金券もついていて、ありがたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

客室や館内も綺麗でくつろぐことができました。
DVDデッキの貸し出しを事前にお願いしていたところ、快く対応してくださり、当日チェックインをすると設置した状態で用意していただいていました。
朝食も美味しく、スタッフの方がブッフェの盛ったお皿を席まで運んでくださったり、こまめに気温の確認をしてくださったりと、心配りが素晴らしかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

到着したときもチェックアウトする時もカウンターからの声もなく、掃除のおじさんが唯一挨拶してくれました。掃除が行き届いてなく、前の人のものが置いてあったりしたのでお風呂もきになり湯舟をこするとざらざらしており、自分で湯舟の中を洗いました。あと、抹茶を飲めるように置いてあった湯呑みでお水を飲もうといれると、お茶の粉なのか、細かい不純物が浮かんできて、とても気持ち悪かった。朝ごはんのときも品切ればかりでなかなか補充なく有るものをたべましたがどれもおいしくなく口コミが良かったぶんとても残念でした！！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

大浴場でゆっくりくつろぐことができました。大浴場に行くためのバッグがお部屋にあり、大変便利でした。朝食会場も素敵な空間でした。お料理については、並んでいるスペースが狭く、どうしても人が蜜になってしまい、少し気になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

毎年、京都の紅葉見物に訪れているが、4月に好立地で低価格のこのプランを見つけ予約。
実際11月に訪れて驚き。トップシーズンの京都の中心部で十分満足できるホテルにこんな
低価格で泊れるなんて……。
夕食なしであったが、ホテル周辺にいろいろな価格帯の飲食店が集積しており不便なし。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

暑い中、空調がしっかり効いて、ランドリー施設があるのは助かります。近くにクロネコのセンターもあることが分かったので、次回は利用しようと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

素泊まりの3連泊でした。毎日、私が外出した後、綺麗に掃除をしてありました。外出先から帰っても気持ち良く過ごせた。また利用したいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

出張で利用しました。公共交通機関で移動するため、チェックイン日・チェックアウト日に、荷物を預かっていただきました。ここまでは普通だと思うのですが、チェックアウト後に荷物を預かってもらい、その後買い物に出かけたところ、どんどんお土産が増えてしまいました。ダメもとで、追加で買ったものも預かってもらえないか聞いたところ、「もちろん、大丈夫です！」ととても快く対応してくれました。それだけではなく、預ける荷物に生ものがあると気付いて、冷蔵庫で預かることをご提案下さいました。
普通のことで、サービスをしていただいても、それは費用に対してのサービスで当たり前だと思いますが、ここのホテルは、客が困った時に、一歩手をのばしてくださるようなサービスを提供してくれます。本当にありがたかったです。大浴場は、利用者が多すぎて、洗い場が空くまで、裸で立ったまま待つ状態だったため、時期的には仕方無いのかなと思いつつ、それだけが残念でした。また利用します。本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京都駅ビル八条口から目の前で、立地も言うことなし。二階に大浴場があり、夜1時まで利用出来るので旅の疲れもしっかり癒せました。サウナも併設されており、夜遅かったからか貸し切りで、サウナ→水風呂→覚醒の3セットを満喫しました。
もちろん、朝も利用しました。朝食無しのプランでしたが、フロントでクロワッサンが販売してあったので外に買いに行く手間が省け、前日に買っていたお惣菜と合わせて部屋で済ませました。部屋のアメニティには化粧水乳液はありませんが、大浴場の脱衣所にはあります。　大満足のエルシエント京都です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

１１月の連休に京都&奈良旅行に『ホテルエルシエント京都』に２泊３日で宿泊しました。
緊急事態宣言解除後の京都はとても混んでいました。
しかし、フロントの方はとても丁寧な対応をしてくださりました。
高齢の母を連れての旅行でしたので、駅から近く、またチェックイン前&チェックアウト後に荷物を預かってくださり、とても助かりました。
お風呂場もお掃除が行き届いていて、とても綺麗でした。
自宅に戻って早速友人に勧めました。
次回京都旅行に行くときも、利用したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

場所は申し分なく、祇園祭の時期なので朝食付き料金もとても安かったので嬉しかったです。
バスルームの洗面所の排水のところの掃除ができてなかったので、そこがとても気になりました。また、部屋の改装時にトイレの上の部分を新調したようですが、蓋が普通に開かず、少し捻じる感じで無理に何とか上まで開けることができましたが、便座に座ると蓋が落ちてきて、とても使い勝手が悪かったです。
部屋がスリッパ履きで靴を脱がなければならなかったのですが、チェックインしてカードキーを差し込むところがないので、部屋が真っ暗な中段差に気づかず、あわや転倒するところでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

一人旅でしたがツインを確保していただいて広々泊まれました。
部屋の作りが普通のホテルとは変わっていて、作業ができるような机はありません。
湯沸かしポット等やアメニティの茶器などは有りますが、置いてある場所にはコンセントが無いので、ベッド横に持って行ってお湯を沸かし、窓際のフレームに置いてお茶するようになります。ちょっと不安定なので、できればソファの横にサイドテーブルが欲しいところです…
駅からは徒歩15分ほど、四条河原町からは少し離れているので、移動に時間とお金をかけても問題ない場合はお得なお宿だと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

新しいホテルということもあり、ホテル内、部屋の内が綺麗で、内装も落ち着いた色合いのため、部屋でゆっくりと過ごせました。
従業員の方も接客も丁寧で、ウェルカムドリンクにお茶の種類があったのも良かったです！
駅からは少し離れてますが、スーパーやバス停も近くにあるので利便性はとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点