三十三間堂 ホテル・旅館のクチコミ(全32件)

思っていた以上に素敵なホテルで、とても快適に過ごせました。部屋が狭いと感じながらも、ベッド2台置いてあるので、仕方ありません。一台を荷物置きに使えました。
駅近で、荷物も預られるし、すごく便利です。
部屋のお風呂も独立しているため、入りやすいと思われますが、今回は大きいお風呂に入りました。
空いていて良かったです。
無料のドリンクサービスは使いにくい時間設定と思います。
受付スタッフの方々も好感度でした。
お部屋掃除をしてくださるスタッフさんがとても気持ちの良い挨拶をしてくださり、嬉しかったです、
今回はお得感を感じる料金で、とても満足しています。
また利用したいと思います、

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

接客に対しては、とても良かったです。
ただ、清掃が行き届いていないです。部屋のお風呂の換気扇はもう埃が落ちてきそうな程ぶら下がっている。
大浴場の脱衣所の床がベチャベチャ。大浴場の清掃はあまりマメにされていないのかなぁ？
朝ごはんは3段重を楽しみにしていましたが、冷製との事で私的にあまり好みではありませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

家族で2部屋利用しました。部屋の洗面、トイレ、お風呂が独立していて便利です。朝食は三段重の小箱とハーフバイキングでしたが、三段小箱は映えますが、作り置きで冷たくて味も食感もいまいちで、内容も宿泊中ほぼ同じでした。家族みんな殆ど残していました。ハーフバイキングに温かいご飯やスープがありましたので、そちらをいただきました。
夜メニューはイタリアンの看板があり、美味しそうだったので利用してみました。雰囲気は良いと思いますが、値段の割に料理は冷凍食品と思われます。
ホテルは良いです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

やっぱり温泉付きが魅力です、施設、部屋についても清潔で和室と洋室が付いた部屋でしたが満足させて頂きました

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

コロナ前にも利用しあまり満足ではなかったんですが、京都駅から近い事と温泉があるので再度宿泊しました。

前回に続き、先着限りの年越しそばが早々になくなってしまい、またもや食べれず残念。
大晦日のサービスとはいえ、少し多めに準備して頂けるとありがたかったです。

朝食について、私達の数組前から待っていた高齢のグループが、順番待ちの名前をボードに記入する事を聞かされてなく暫く待たれているようでした。案内されないのでスタッフに確認してはじめて気がついたようです。
元日の朝食はおせちでした。私達より後に着席した方が先にお雑煮が出されましたし、ご飯が来ないので頼んだら困ったように「お雑煮かご飯を選択することになってますが、良かったらご飯お待ちします」との返事。事前に説明もなかったです。

お正月で忙しい状況だとは思いますが、お掃除の方も横を通ってもあいさつもなく、全体的にスタッフの配慮が足りないと感じました。
（エアコンの効きが悪かったので温風が出てるか確認しようと思い吹出口を見たら、黒カビがすごかったです）

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

祇園祭に合わせて宿泊しました。そのためにかなりの部屋がふさがっていたようで、朝食開始時刻を30分早めて混雑緩和をしてくれていました。部屋（ツイン）の広さは普通でしょうか。ただ、洗面浴室の電灯カバーの上と換気口フィルターにしっかりとホコリが。これだけはいただけませんでしたので、チェックアウトの時にメモをフロントに渡しておきました。
大浴場はややカルキ臭はするものの、大人数が入ることもあり、仕方ないでしょう。私が行ったときにはあまり利用者もおらずほんの数人、広くて快適でした。
朝食は、和洋のバイキング。京風の料理もいくつか入っており、満足できました。
ロケーションも、京都駅からすぐ近い南東側にあり、特に地下鉄へのアクセスは楽で、便利だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

出張で利用しました。公共交通機関で移動するため、チェックイン日・チェックアウト日に、荷物を預かっていただきました。ここまでは普通だと思うのですが、チェックアウト後に荷物を預かってもらい、その後買い物に出かけたところ、どんどんお土産が増えてしまいました。ダメもとで、追加で買ったものも預かってもらえないか聞いたところ、「もちろん、大丈夫です！」ととても快く対応してくれました。それだけではなく、預ける荷物に生ものがあると気付いて、冷蔵庫で預かることをご提案下さいました。
普通のことで、サービスをしていただいても、それは費用に対してのサービスで当たり前だと思いますが、ここのホテルは、客が困った時に、一歩手をのばしてくださるようなサービスを提供してくれます。本当にありがたかったです。大浴場は、利用者が多すぎて、洗い場が空くまで、裸で立ったまま待つ状態だったため、時期的には仕方無いのかなと思いつつ、それだけが残念でした。また利用します。本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めて利用したホテルでしたが、京都旅行でこれまでに宿泊した京都駅周辺のホテルのなかでは、上位に位置するスタッフの対応力でした。
若いスタッフのロビーでの機敏な対応は、ゲストに寄り添ったものでした。また、別の場所で接したベテランスタッフのさりげない言葉遣いでの対応は、このホテルの品位を判断させるのに充分でした。
京都旅行の際に、「また、宿泊したい。」と思えるホテルが増えました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

新型コロナも終わり紅葉シーズン直前の平日、京都へ観光。フロントでグランコンフォートデラックスツインにグレードアップして貰えました。駅から近くて便利。私は車で伺いましたが、車寄せのエントランスにスタッフが出てきて案内してくれました。部屋は広く、トイレ・風呂・手洗いが独立していてとても使いやすく、設備も言うことなし。ベッドは私がこれまで宿泊したホテルの中で過去一番でした。朝食も素晴らしい。京阪グループの企業努力で価格帯も抑えられてコスパ最強。今後京都はここを常宿にします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

色んなホテルや旅館に泊まってますがここの朝食のビュッフェが一番美味しかった&目の前で作ってくれるオムレツもサイコー、焼おにぎりのお茶漬けも絶品です。家族全員がここのブュッフェが今までで一番だったとの評価でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

八条口にあり新幹線・地下鉄利用するのに便利です。昨年6月にも宿泊。今回もアメニティ「雪肌精」と安心して使用できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

京都駅すぐでとても便利です。
最上階のトレインビューの部屋にしてくださり、京都駅がよく見えました。
お部屋はとてもきれいで、ベッドも広かったです。
お風呂もセパレートで広く、フロントでもらえるバスソルトを入れてゆっくりと入ることができました。子供がレインシャワーを気に入っていました。
フロントの方にバスの時間を教えていただき、スムーズに観光できました。
京都に泊まるときはまた泊まりたいと家族皆で言っています。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

八条口に立地するJR、近鉄、空港リムジンバスの利用に便利なホテルです。ただし烏丸口から乗車する京都バス等の利用には、このシーズン目的のバスに乗車するためには30分くらい前にホテルを出ることをおすすめします。空港リムジンバスの利用には観光地に行く前にチェックアウトし荷物を預けられますから助かります。また空港リムジンバスの乗車口までは5分もかかりませんからバスの時間ぎりぎりまで活動できます。
6月に予約していたのでこの繁忙期にしてはリーズナブルの価格で利用させて頂きました。ホテル全般の評価は好印象です。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めてこちらのホテルに泊まりました。
空港リムジンバス停からアクセス良く、ツインのお部屋は広めで、お風呂とトイレが別で独立洗面台もありとても良かったですが、脱衣所とお部屋との目隠しが無かったので着替えに困りました。簡単なカーテンかスライドドアがあると良いと思いました。

今回困った点は清掃です。
連泊の場合は簡易清掃という事で、基本的にはタオル交換とゴミ捨てだけでした。
旅程変更したので2泊づつ予約し合計4泊したのですが、4泊目には通常清掃だという事ですがお風呂場は一切清掃してもらえなかったので、毎日自分でしました。
ロボットでのチェックインで、清掃についての注意点の周知がなされなかったのが残念でした。最終日はお茶も置いて無かったです。

食事会場は高齢者には大変苦痛なテーブルと椅子でしたので、2日目からは通常のテーブル椅子を予約して座らせてもらいました。
アクセスはとても良いので、清掃など周知してくれれば納得して予約すると思いますが、
朝食はあまり魅力を感じませんでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

今回2回目の宿泊でした。繁華街に近いけど、騒がしくないロケーションが良いです。
お部屋も靴を脱いでくつろげます。
今回ちょっと残念だったのが、掃除が行き届いてないところがありました。
お部屋とお風呂、ベッドの上にも髪の毛が数本、サービスでいただけるお水のペットボトルのキャップについていたであろうビニールなどが落ちてました。
今回たまたまかと思うのですが、京都での定宿にしたいので是非改善をお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

京都のホテル全体が一時期に比べたら値上がりしていて、
（確かに桜のころの週末でした）
驚いていましたが、たまたまこちらのホテルのこの商品が
お値打ちな価格で泊まれたので、こちらにしました。
きれいなホテルで何の不満もないのですが、
部屋が1階で（フロントが地下）窓の外がすぐに隣の建物の壁だったことが
とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

夫婦で初めて天橋立へ、家から片道6時間程かかり行くのが大変でしたが来て良かったです。
文殊荘松露亭は、又、訪れたくなる様な宿でした。
清潔感が有り、さり気なく花が飾られていたり従業員の心のこもったおもてなしを感じました。
料理もどれもとても美味しかったです。関東では珍しいへしこ、あこう、鱧すき鍋、作り立ての葛切りも頂きました。コ－ヒ－も美味でした。只、量が多くて大食漢の私は食べられたのですが、夫は、少し残してしまったのが残念そうでした。ゆうこ様、皆様、お世話になり有難うございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

京都の地下鉄【十条駅】から近く、祇園などの観光にとても便利な場所でした！
土日利用でも、本当にこの値段！？とビックリしたほどです。
また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

予定の日に大雪が降り当日のキャンセルでもキャンセル料なく気持ちの良い対応に感動してリベンジしての宿泊でした。旅行支援のためカウンターが大変混雑していました。家族での旅行に一部屋の予約でしたのでコンセントが少なかったことと、歯ブラシの色を変えていただけるとわかりやすいので改善してもらえると助かります。スタッフの方の対応はさすがリーガロイヤルホテルだなあと気持ちの良い対応でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

孫と京都水族館，京都鉄道博物館に行くため、とても利便性のいいホテルを探しリーガロイヤル京都に決めました。和洋室はとても広くて綺麗で，娘も孫も大喜びでした。乳児には和室は本当に有り難く、滞在中たすかりました。
娘はまた宿泊したい！と。私達もまた宿泊したいです。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

孫を連れての家族旅行でした。
当日は駐車場が満車で第二駐車場に回されましたが、行きも帰りも送迎してもらえて不自由はありませんでした。
８階の華小路フロアからの景色は五重の塔と新幹線ビューで孫は大喜び。
朝食ビュッフェのおばんざいはどれを食べても美味しく大満足でした。
京都駅も徒歩圏内で京都に行くときはまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

毎年、京都の紅葉見物に訪れているが、4月に好立地で低価格のこのプランを見つけ予約。
実際11月に訪れて驚き。トップシーズンの京都の中心部で十分満足できるホテルにこんな
低価格で泊れるなんて……。
夕食なしであったが、ホテル周辺にいろいろな価格帯の飲食店が集積しており不便なし。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

暑い中、空調がしっかり効いて、ランドリー施設があるのは助かります。近くにクロネコのセンターもあることが分かったので、次回は利用しようと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

素泊まりの3連泊でした。毎日、私が外出した後、綺麗に掃除をしてありました。外出先から帰っても気持ち良く過ごせた。また利用したいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

以前出張利用した家族の勧めで宿泊することにしました。
スタッフさんは皆さん笑顔でキビキビ動かれていて好感が持てました。

PCR陰性証明書、身分証明書、旅行日程表（自分でプリントアウト）をしっかり揃えていきましたが、旅行会社経由だからか、厳しくチェックされず。京都府クーポンは事前郵送のはずが、フロントで手渡されました。

旅行会社への問い合わせは、出発直前にやっと返事がきました。1か月経過しても状況は改善していないようで、ご自身でネットで調べた方が早いかも。チャットですぐ相談できるよう改善していただけたら幸いです。

お部屋が19平米の割に広く感じたのは、クローゼットがなく、壁に洋服を吊るタイプだからか。けれども照明は明るく、エアコンは0.5度刻みに設定可能。ソファのスペースも広く、TVもワイド画面で快適に過ごせました。ミネラル2本も置かれていました。

大浴場は換気がよく綺麗。女性専用湯上りラウンジにはメイクアップブースまであり、部屋で洗面所の順番待ちをしなくて済みます。

色々と細かいところまで行き届いていて、コスパが非常に良いホテルだと思います。また是非泊まってみたいですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

京都タワーホテルにいつか泊まってみたいと思ったので旅行支援を使って！
駅近で、京都タワーという大きなランドマークの下に泊まれる安心感がありました。
ホテルも客室も綺麗で満足しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

朝食付きのツインのお部屋に泊まりました。お部屋のお掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
ですが浴槽と洗面台の排水溝が詰まりかけなのか、浴槽はシャワーを使っている間に栓をしていないのに足首くらいまでお湯に浸かっていました。(シャワーを止めればゆっくり排水されます)
洗面台の排水溝は水が流れるのですがゴポ...ゴポ...と音が続いたのが気になりました。どちらもちょっとした事なのですが..
朝食は品数が多く、とても美味しかったです！大変お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

京都駅前で良かったのですが冷房の温度は部屋ごとではなくフロント一括の為、寒かったです。
また湿気がすごくベッドのシーツはベッタリしていて、あまり眠れなかったです。
またアメニティはフロント前に歯ブラシとくしのみでしたので部屋にボディタオルや綿棒、ヘアキャップがあるのかと思っていたら部屋には備われていませんでした。
フロントの方も何も教えてくれず不親切でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点