十三・江坂・新大阪 ホテル・旅館のクチコミ(全18件)

かなり前からあるホテルですが、適度にリニューアルされて室内は綺麗です。
大阪メトロ江坂駅に隣接していてどこへ行くにも便利です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

チェックイン・チェックアウトは、対人ではなく自分で液晶の操作を行います。近くにスタッフが立っていて、わからないところは指示をします。客室内のアメニティの設置がないため、エントランスに用意されているものを自分で持って行かなくてはいけません。それについてスタッフからは何も説明がなかったため、客室に入ってから取りに戻らなくてはいけませんでした。とにかく、スタッフからは液晶の操作方法以外なんの説明もなくびっくりしました。
部屋は綺麗でしたが、エアコンが今の季節暖房しか出ないようで、洗面所に以前あったコンセントがなぜか廃除されていて、部屋で使用しなくてはいけなかったため、窓を開けることも出来ないことから室温は27度と蒸し風呂のようでした。
一年前に宿泊して駅からも近いため楽しみにしていましたが、本当に残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事4点

立地も新大阪駅から近く歩いて行ける距離なのでとっても良いです！フロントの方の接客もとても丁寧で素晴らしかったです！枕を選べるところも初めてだったのでとっても嬉しかったてす。
ただ2つ残念なことが…
ユニットバスの排水溝が臭く、ドアを開けるともうなんとも言えない匂いが漂いました。あと、もうひとつはポットを使おうと思ったのですが、汚れが目立ち使用して大丈夫かな？と躊躇しました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ガラス貼りのバスルームが気になると思いますが、ブラインドが付いているので見えなくなります、が、ベッドのところから角度によってナナメから見るとシャワールームもトイレも頑張れば見えてしまいます。
最小限のダブルの2人部屋でしたが、部屋は結構狭いです。
小さいスーツケースは1人なら広げられますが、大きいスーツケースは全開には出来なさそうです。

部屋は清潔感もありますし夜景も綺麗です。
また、チェックインの際に自分でピックアップするアメニティのなかに、紅茶もあり、色々な種類のはちみつ紅茶があったのが個人的には嬉しかったです。
500mlのペットボトルのお水が人数分置いてありました。
アロマもアメニティのひとつとして置いてあり、部屋に使い方が書いてあるとの事で持っていったのですが、どこを探しても使い方が書いてある場所が見当たらず使えずじまいだったのは残念です。
新大阪駅直結なのでアクセスは最高にいいです！
いちばん狭い部屋は2人で過ごすには狭いので
2人で行くならもう少し大きい部屋にすることをおすすめします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

新大阪駅の真上にありアクセス抜群。天気に左右されることなく飲食店や買い物にも便利。部屋は清潔感があり、昼間は外の光が部屋の中に入ってとても明るい。バス・トイレセパレートで使いやすい。一度利用してから気に入って、大阪に泊まる時はいつもここ。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅直結のホテルは本当に有り難い！
とても綺麗だし、満足でした！
価格も満足です＾＾

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

朝食のバリエーションとても満足いたしました。プライベートでゆっくり利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

モバイル充電まで複数置いてありました。DHCアメニティ、ドライヤーはPanasonicのイオニティで安心感あり。各所の消火栓を目隠ししており、見栄えにまで配慮が感じられました。11時チェックアウトでもゆっくり過ごせるソファがあり、人通りも少ないのでテレワークできる環境でした。2回目以降利用で特典（レイトチェックアウト、朝食無料）のつくクーポンを頂いたのでまた次回も利用したい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回すごくお安く泊まれたのは良かったです。
ただ、契約したプランにはファミリールームと記載されており、お部屋のイメージとして46㎡のお部屋の写真が掲載されていたので、家族4人で広々ゆっくり出来そうでいいなという事で、それがプラザオーサカさんを選んだ理由でもあったのですが、実際通されたのがイメージと全然違う23㎡の狭い部屋で、とてもがっかりはしました。安いだけなら他にも同じような条件でもっとお安いホテルは出ていたので、出来ればちゃんとした情報を載せていただきたいなと思いました。詐欺と言われかねないと思います。
ホテルは素敵なホテルだったので、それがすごく残念でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

レディースアメニティはクラシエ肌美精コラーゲンセット＋ミネラルウォーターも頂きました。
ずらし旅キャンペーンでついていた海遊館のサンタマリア乗船について伺ったところ、運航日や行き方の地図をプリントアウトして渡してくれ大変親切でした。
周辺にはコンビニも多く、ドン・キホーテもあります。
十三駅界隈が飲食には困らない賑やかな場所です。
初めて利用した地域でしたが利便性も良いのでまた利用したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

新大阪駅を利用するのであれば、とても良いホテルだと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

新大阪駅からの便がいいです。
チェックアウトもとても簡単で、3日目の朝が個人の予定で慌ただしかったのですがとてもスムーズにできました。
また、朝食を2日目につけていただくことが可能かという要望にすぐに対応していただきとても助かりました。（客室までお弁当を持ってきていただきとてもうれしかったです。）
お風呂のお湯が出るまでに時間がかかったのが少々残念でしたが、（3分くらい水…）湯船につかってゆっくりできました。
機会があればまた利用したいです。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

新幹線利用で近くて便利。建物が新しく部屋も使いやすくて綺麗で気持ちよく利用出来ました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

アクセスもよく、景色も最高、アメニティも揃っており、とても清潔感溢れるお部屋でした。間違えて喫煙室を取ってしまいましたが、こちらのミスにも関わらず、フロントの方が気付いて下さり空き部屋があるのでと、快く交換をしてくださいました。とても快適に過ごすことができました。朝食もちょうど良い量で美味しくいただきました。
また次回もそちらのホテルを利用させていただきます。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

イベントのために新大阪駅そばにあるワシントンプラザホテルを取りました。駅から近く、景色もよく清潔感もあり快適に泊まることができました。朝食もちょうど良い量で美味しくいただきました。とても良い旅でしたので、また来年利用させていたたきます。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

フロントの方も丁寧でしたし全室ダブルベッドということで広々使えました。
コンセントもたくさんあって非常に助かりました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点