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  • 相鉄グランドフレッサ大阪なんばのクチコミ

相鉄グランドフレッサ大阪なんばのクチコミ(全3件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.0
プラン内容:3.3
接客・サービス:3.2
お風呂(温泉):2.3
客室・アメニティ:2.5
施設・設備:3.0

3件(1~3件表示)

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全てにおいて残念でした...。

旅の満足度:0.5

投稿者さん(30代女性)【2018年11月 家族 】

チェックインの際、フロントの女性が笑顔も無ければいらっしゃいませの挨拶も無く愛想がないな…という印象でした。

部屋に行くと禁煙で頼んだのに喫煙室。フロントに確認した所、禁煙で頼んだ証明はあるのかとまずこちらを疑う態度。どちらとも書いてないプランだったので喫煙になる事もあるとの事でしたが、プラン内容にそんな事は一切書いていなかったと話すと、それは旅行会社の責任で当ホテルは関係ないとのこと。喫煙になってしまった経緯は分からなくもないですが、まずホテル側がこんな横柄な態度でいいのでしょうか?
タバコの匂いが酷くその旨を伝えると消臭をしてくれたのですが…そもそも、喫煙室だからといって、清掃の際に消臭しない事がおかしいと思います。

1番有り得なかったのは出かけて戻って来ると、ルームキーが変えられていた事です。チェックインした後なので、荷物ももちろん置いたまま…そんな事有り得ませんよね!

そんな経緯があって、最悪な想いをしたのにスタッフ間の連携も取れていないのか、ホテルからの謝罪は一切なし。普通ならチェックアウトの際、何か一言あってもよくないですか?

こちらには二度と泊まりません!!

  • プラン内容0.5
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)0.5
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備0.5

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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駅近で移動に便利!

旅の満足度:4.5

投稿者さん(30代女性)【2018年08月 一人旅 】

日本橋駅からほんとに近い!夜11時ころにホテルに帰る時に治安が心配だったけど、コンビニも近くにあるし道も明るいので不安もなかったです。
重いキャリーケースで移動する時は、日本橋駅6番出口近くの横断歩道を渡った先にエレベーターがあるので、そこから駅に行けます。
設備はアメニティも充実してるし、ハンガーもたくさんあって助かりました。
ただ、ベッドの下に物が入ったので取ろうと覗き込んだら、使用済みの化粧パフが落ちてました。掃除してないのかな?
あとはお風呂が少し匂うけど、部屋に漂ってくるほどではないので、扉を閉めれば気にならないです。
シャワーの水の勢いも問題ないです。
パジャマ(シャツワンピースみたいな感じ)も置いてありましたが、生地が固くて厚く、夏には不向きかもしれません。
煩く騒ぐ客がいない限りは外も静かだし快適でゆっくり眠れました!

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4.5

【ご利用商品】

Eクーポン(関西)四半期 ホテルサンルート大阪なんば

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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立地がいい!

旅の満足度:4

投稿者さん(30代女性)【2018年04月 友達 中国・四国発】

とにかく駅近で、道頓堀もそばで利用しやすかったです!まだ築1年なので全体的にきれいでしたが、お風呂だけが少し古めかしい感じがありました。チェックインの混雑が大変でしたが、スタッフさんが親切でした。また難波付近の宿泊に利用します。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4

【ご利用商品】

【WEB限定】シンプルパック関西 ホテルサンルート大阪なんば

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