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  • 相鉄グランドフレッサ大阪なんばのクチコミ

相鉄グランドフレッサ大阪なんばのクチコミ(全4件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.4
プラン内容:3.6
接客・サービス:3.4
お風呂(温泉):2.4
客室・アメニティ:2.4
施設・設備:2.1
食事:3.0

4件(1~4件表示)

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何度もリピートしてます

旅の満足度:5

リオさん(50代女性)【2021年04月 一人旅 首都圏発】

立地の良さでこちらを選びました。
館内に入るとアロマの香りに癒され、アメニティはDHCなので安心して利用しています。
いつか泊まった時には、大塚製薬RAIZINをご自由にお持ちくださいというコーナーがありました。
コロナ禍応援でまた利用したいと思っています

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5

【ご利用商品】

【WEB】ずらし旅 関西(首都圏発) 相鉄グランドフレッサ大阪なんば

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スーペリアツインに疑問

旅の満足度:3

うえさん(60代男性)【2020年11月 夫婦 】

GoToトラベルを利用して、完全素泊まりで当ホテルを利用しましたが、○○インのツインルームの方が広く、過ごし易く感じました。
自宅が相鉄沿線のため、出来るだけ相鉄グループ施設を利用しているので、なんば近くの最大規模の新築ホテルという広告に期待していたのに残念です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1

【ご利用商品】

【WEB】得旅DP京都・大阪・神戸・奈良 相鉄グランドフレッサ大阪なんば

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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観光に便利な好立地ホテル

旅の満足度:5

スミスさん(40代男性)【2020年08月 家族 】

駅からも近く、コンビニも近くにあり、道頓堀、なんばにも歩いて行けるのですごく良かったです。

ただ、クーラーが古い機種なので設定温度や風量の調整などが出来なかったのが残念です。

従業員さんの接客も良かったですし、新型コロナ対策もしっかりさせていたので、安心して泊まることができました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB】得旅DP京都・大阪・神戸・奈良 相鉄グランドフレッサ大阪なんば

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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全てにおいて残念でした...。

旅の満足度:0.5

投稿者さん(30代女性)【2018年11月 家族 】

チェックインの際、フロントの女性が笑顔も無ければいらっしゃいませの挨拶も無く愛想がないな…という印象でした。

部屋に行くと禁煙で頼んだのに喫煙室。フロントに確認した所、禁煙で頼んだ証明はあるのかとまずこちらを疑う態度。どちらとも書いてないプランだったので喫煙になる事もあるとの事でしたが、プラン内容にそんな事は一切書いていなかったと話すと、それは旅行会社の責任で当ホテルは関係ないとのこと。喫煙になってしまった経緯は分からなくもないですが、まずホテル側がこんな横柄な態度でいいのでしょうか?
タバコの匂いが酷くその旨を伝えると消臭をしてくれたのですが…そもそも、喫煙室だからといって、清掃の際に消臭しない事がおかしいと思います。

1番有り得なかったのは出かけて戻って来ると、ルームキーが変えられていた事です。チェックインした後なので、荷物ももちろん置いたまま…そんな事有り得ませんよね!

そんな経緯があって、最悪な想いをしたのにスタッフ間の連携も取れていないのか、ホテルからの謝罪は一切なし。普通ならチェックアウトの際、何か一言あってもよくないですか?

こちらには二度と泊まりません!!

  • プラン内容0.5
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)0.5
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備0.5

【ご利用商品】

Eクーポン(関西)STD・半期 ホテルサンルート大阪なんば

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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4件(1~4件表示)

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