心斎橋駅 ホテル・旅館のクチコミ(全7件)

古いホテルなのか、部屋は広く使いやすかった。
しかし、バスタブの清掃がやや雑。。
さらに驚いたのが朝食。料理の種類が異常に少なく、ソーセージ、スクランブルエッグ、納豆、うどん、キムチ、鯖の切り身など、脈絡の無さは天下一品、
レストランは地下にあり、すべてアジア系スタッフがブルーの手袋つけて作業してました。今までで、最低の朝食でした。
レストランから出てくる男性が爪楊枝くわえながら出てきたのに遭遇したときは、ビックリ！
領収書の名前は間違ってるし、なんかとても残念なホテルでした。
へやの広さだけは、良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事1点

心斎橋駅までも近く、商店街を通れば難波までも歩いて20分少々です。長堀の駐車場からもすぐなので、お子様連れのご家族でも利用しやすいと思います。施設としては老朽化にプラスしてお部屋のお掃除もできておらず残念でした。シャワーを浴びていたらオーバーフローで水漏れ、直しに来られましたが結果直らず深夜の部屋移動。移動したお部屋ではなんと…お風呂場が臭いと思っていたら、トイレの中には汚物。そりゃあ臭いです。浴槽やら便器もまったく掃除しておらず、深夜に自分で掃除。あり得ない状況の宿泊でしたが、チェックアウト時もお詫びもまったくありませんでした。清潔感を一番に考えられる方は他のホテルを検討された方が良いかと思います。代理店さん経由でなければ、宿泊費を返して欲しい位でした。
追伸　あれから一ヶ月以上経過してから、ホテルからの着信。チェックインの時に、お支払いは先に済ませて頂いていているのでと言われたのですが結果現地払いだったので振込してくれとの事。8月9月は毎週のようにホテルに泊まっていたのでカードで払ったか確認してなかった私も悪いですが、色々なホテルに泊まってきましたが何もかもがはじめての不運。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

オリックス劇場観劇の際に利用しました（目の前です）。旅行支援利用のため大阪ペイがもらえたのですが、大阪ペイは使える場所が結構限られるところを、フロントの方が「ほとんどが飲食店ですので、おいしいもの食べていってください」とおっしゃられて、ポジティブに受け止められました。
設備・清掃などもとてもよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

久しぶりの大阪観光、宿泊先を北にするか南にするか迷いましたが道頓堀で食べ歩きもしたいと思い難波で探したとろこ近ツリさんがお手頃価格で出していたのでクロスホテルに決めました。これが大正解！！戎橋はすぐだし、お部屋もお風呂も広く、朝の食事も品数は少なめかな？と思いましたが、サラダやベーコンも美味しくて満足でした、他のクロスホテルも是非宿泊してみたいと思いました。スタッフの方達も親切だしおすすめです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

残念なのは雨の日には濡れなければならない所ですが駐車場もあり南の中心で遊び回れます！
洗い場付きの風呂がセパレートなので疲れを取る入浴もゆったり入れます。
今回食事はしなかったのですが美味しそうなレストランも入っていてホテルを出ずにゆっくりする事も出来そうです。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ホテル側のおもてなしの心がないです。
全国旅行支援も大阪いらっしゃいキャンペーンにも登録してません。
客室の防音は劣悪!! 廊下での会話が客室でクリアに聞き取れる。
2度と泊まる気はありません。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

コロナ禍での宿泊でしたが、食事が本当に残念でした。
お風呂は、髪の毛があり☆1つです。

部屋は乳児連れだと狭いです。
チェックアウト前なのに、掃除の方が部屋の前の廊下にいて早くチェックアウトしなきゃ行けないのかな？と焦らせたような気がしました。

交通の便は、いいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点