大阪市中央区 ホテル・旅館のクチコミ(全18件)

部屋に入った瞬間腐った湿布のようなにおいがした。一旦出かける時に窓を全開にしたがベッド2染み付いたにおいは取れず気分が悪かった。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

北陸旅行帰りに息子が大阪にいるので、予約してみました。
まーこの値段だから、仕方ないという感想です。

施設は古いです。部屋の浴室やトイレ周りも古さを感じました。ウォシュレット壊れてるし、冷蔵庫閉めても開くし。部屋がずっと湿った感じがしました。

朝食は下のコメダ付きでしたが、人がいないのか、なかなか案内してもらえず、30分ほど待ちました。店内はとにかく外国人ばかりでした。

いい経験をさせていただきました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

古いホテルなのか、部屋は広く使いやすかった。
しかし、バスタブの清掃がやや雑。。
さらに驚いたのが朝食。料理の種類が異常に少なく、ソーセージ、スクランブルエッグ、納豆、うどん、キムチ、鯖の切り身など、脈絡の無さは天下一品、
レストランは地下にあり、すべてアジア系スタッフがブルーの手袋つけて作業してました。今までで、最低の朝食でした。
レストランから出てくる男性が爪楊枝くわえながら出てきたのに遭遇したときは、ビックリ！
領収書の名前は間違ってるし、なんかとても残念なホテルでした。
へやの広さだけは、良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事1点

心斎橋駅までも近く、商店街を通れば難波までも歩いて20分少々です。長堀の駐車場からもすぐなので、お子様連れのご家族でも利用しやすいと思います。施設としては老朽化にプラスしてお部屋のお掃除もできておらず残念でした。シャワーを浴びていたらオーバーフローで水漏れ、直しに来られましたが結果直らず深夜の部屋移動。移動したお部屋ではなんと…お風呂場が臭いと思っていたら、トイレの中には汚物。そりゃあ臭いです。浴槽やら便器もまったく掃除しておらず、深夜に自分で掃除。あり得ない状況の宿泊でしたが、チェックアウト時もお詫びもまったくありませんでした。清潔感を一番に考えられる方は他のホテルを検討された方が良いかと思います。代理店さん経由でなければ、宿泊費を返して欲しい位でした。
追伸　あれから一ヶ月以上経過してから、ホテルからの着信。チェックインの時に、お支払いは先に済ませて頂いていているのでと言われたのですが結果現地払いだったので振込してくれとの事。8月9月は毎週のようにホテルに泊まっていたのでカードで払ったか確認してなかった私も悪いですが、色々なホテルに泊まってきましたが何もかもがはじめての不運。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

部屋は狭いけれど便利に使いやすく作られていて良かった。繁華街の中にあるけれど、夜間の騒音も気にならなかった。
ただ、部屋の棚の上に埃が溜まっていたり、加湿空気清浄機のタンクに水が残っていたり、お風呂のシャンプー等が置いてある台に髪の毛が何本か残っていたりして、お掃除が少し雑かなという感じがした。フル稼働で大変なのだろうけれど…

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点

久しぶりの大阪観光、宿泊先を北にするか南にするか迷いましたが道頓堀で食べ歩きもしたいと思い難波で探したとろこ近ツリさんがお手頃価格で出していたのでクロスホテルに決めました。これが大正解！！戎橋はすぐだし、お部屋もお風呂も広く、朝の食事も品数は少なめかな？と思いましたが、サラダやベーコンも美味しくて満足でした、他のクロスホテルも是非宿泊してみたいと思いました。スタッフの方達も親切だしおすすめです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

残念なのは雨の日には濡れなければならない所ですが駐車場もあり南の中心で遊び回れます！
洗い場付きの風呂がセパレートなので疲れを取る入浴もゆったり入れます。
今回食事はしなかったのですが美味しそうなレストランも入っていてホテルを出ずにゆっくりする事も出来そうです。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

部屋は普通に良いと思いました。料金が安いのがお勧めでしょう。ただ、夕方と朝に固いものがぶつかるような、大きな音が響いてびっくりしました。最上階（エレベーターは9階までしかないと思うので）なのだが、音は上からしていたと感じた。それ以外は、エアコンが個別設定ではないみたいで、夜中になると設定温度より下がって、寒くなったのが困った。全体としてはコスパ良しなのだとは思うのだが……。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

3階の宿泊でしたが、エレベーターが3つあり、そのうち2つは3階には止まらない設定になっていましたが、何の説明もありませんでした。2度、閉じ込められる様な状況になりました。余りにも酷いので説明を求めたところ、3階にも止まるように設定してあるが上手く調整が出来なく、業者に直してもらったが上手くいかなかった、との説明があった。そう言う説明はチェックイン時に説明してほしかった。
繁華街にあるので、朝方までにぎやかで、ほぼほぼ寝れませんでした。
朝食は、まあまあ良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

ホテル側のおもてなしの心がないです。
全国旅行支援も大阪いらっしゃいキャンペーンにも登録してません。
客室の防音は劣悪!! 廊下での会話が客室でクリアに聞き取れる。
2度と泊まる気はありません。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

地下鉄日本橋2番出口から出て数分真っ直ぐ歩くとホテルがありました。
途中で左手に道頓堀があり、夜に娘と女二人で出かけましたが、治安も良かったです。
お部屋は広々していたし、１階にコンビニもあったので快適に過ごせました。
お風呂はシャワーのみでしたが、トイレと別々で、気持ちよく使えました。
朝食も２階の大きな窓から通りを眺めながらカフェ気分で過ごせました。
スタッフの方々もとても親切でした。機会があればまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

他サイトでも何度も利用しているホテルです。
とにかく立地が最高。
私は地元も大阪でよくミナミでご飯食べたりもするのですが、緊急事態の時のホテル飲みだったり、ミナミで飲む時に帰る面倒だなーて時とかに利用させていただいてます。
お友達が大阪に来る時も基本的にはここをオススメしています。

最初にも記載した通り立地が最高。
ミナミのど真ん中にあるため帰るのが楽。
下にコンビニがあるから安心。
お風呂とトイレが別。
YouTubeとかも見れる。
部屋が空いていたらアップグレードしてくれたりもする。
接客が丁寧。
そして安い。

これからも泊まる機会があれば迷わずここに泊まると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

代替案でこちらのホテルに変わりました。
新しくとても綺麗で気持ちよく過ごせました。
トイレとお風呂が分かれていて、お風呂は広く洗い場もあるので子供連れでもストレスなくお風呂に入れると思います。アメニティも充実してます。(フロントにあるので忘れずに！)
チェックイン　チェックアウトは機械でするので接客の良し悪しは分かりませんでしたが、チェックイン前に荷物を預かって貰った時は良かったです。
駅から地下道を通り荷物が多くてもエレベーターがあるので苦労なくホテルへ行けます。また泊まりたいと思いました。次回は朝食を頂こうかなぁ(*^^*)

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

換気の良いロビー、コンパクトで無駄のない部屋空間。
フロントで選べるアメニティの豊富さ、お風呂場のシャンプー・リンスなどアメニティも
良質です。エレベーターが4台あり
混みあう事も少なく全てにおいて安心して利用できます。
周りにはコンビニ、持ち帰り可能なチェーン店も多く
日本橋駅、なんば駅など近隣へ歩いて行ける立地も最高です。
他のホテルも泊まってみたい気持もある反面、やはりこちらを選んでしまいます

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅から近くで立地はいいです。
アメニティが凄い！全て揃っているので、とても助かりました!!
フロントの接客もとてもいいです。
ただ、フロントに人がいなくて、呼んでも呼んでも、なかなか出てこなくて…すこしイラッとしました。
出てきてからの対応はいいですが、基本的に誰か常にいて欲しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

部屋が綺麗で設備も問題なく、快適に過ごせました。
朝食のバイキングでマグロ丼が作れるところが魅力的だと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

コロナ禍での宿泊でしたが、食事が本当に残念でした。
お風呂は、髪の毛があり☆1つです。

部屋は乳児連れだと狭いです。
チェックアウト前なのに、掃除の方が部屋の前の廊下にいて早くチェックアウトしなきゃ行けないのかな？と焦らせたような気がしました。

交通の便は、いいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点