ホテルニューオータニ大阪のクチコミ(全29件)

何度もこのホテル、朝食ビュッフェを利用していますが今回は翌日明け方迄続く隣の騒音と朝食ビュッフェの時の従業員の接客に失望しました。
客室の清掃、アメニティなどの充実ぶりは以前より評価出来ます。ベッドの寝心地やリネン類の清潔さも満足でしたがとにかくあまりの隣の騒音に何度も起こされドンドンバンバンとホテルの部屋なのに余りに音が響くことに対策をしてもらいたいものです。客はホテルに何を求めてると思いますか？

また朝食ビュッフェのレストランでは
私が行った時間帯は窓側や少し広い席も充分に空いていましたよ。ぎゅうぎゅうに詰まった席に案内するほどでしょうか、、、何も言わなかったですが男性従業員の配慮のなさはかなり残念でした。常連ばかりに気がいっていたようで態度の違いにも正直気分は良くないですよ。

立地や環境が素晴らしいのですから久しぶりに訪問してみて今回は本当にがっかりしました。
次はどうかな

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事1点

今回2度目の利用です。
いつもなら高くて泊まれないホテルですがお友達とライブに行くために宿泊しました。
当日ツインのお部屋から大阪城が見えるトリプルのあ部屋へ変更してもらえて思わぬ出来事に大変嬉しい思いをしました。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

紀尾井町のニューオータニは年に1度くらい行きます。さすが伝統のあるニューオータニと思わせるサービスを受けられますが、大阪はそうでもないですね。チェックアウトの領収書の宛名を会社名にしてもらうだけでも一苦労だったし、それが面倒だったのか担当者は不貞腐れるし、朝のブッフェの皿をすぐにさげるのも「早く帰れ」という気分になるのでやめてほしい。大阪はどんどん高級ホテル（外資系）が出来てきて、日本の有名なホテルのランクは下がっていると思います。そもそも13600円で泊まれたわけであり、この値段って梅田周辺のビジネスホテルと同じ。つまり、ビジネスホテル以上の期待をしてはいけないのですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

ホテルニューオータニ大阪に一人で泊まりました。
他の方達（会議の為宿泊の仲間）は他社で団体予約をしてましたが、私はチェックインから違いました。ホテルのスタッフが部屋までスーツケースを持って案内してくれて、朝食もレストランで美味しい食事をいただきました。
他のツインルームに二人で泊まった友達の宿泊料金にわずか776円足しただけ、本当に快適でした。
ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

15Fのお部屋にアップグレードしてもらえました　ちょっとした質問に対してフロントさん　ポーターさんが親切に対応してくださったことが印象的でした　当日は大阪国際女子マラソン　大阪ハーフマラソンでランナーの方もちらほら　自分も大阪ランもできました　大阪城のSAKUYA LUMINAも幻想的でした　ゆっくりとした時間を過ごすことができました　良いホテルです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点