ホテル京阪　ユニバーサル・タワーのクチコミ(全21件)

小学生2人がいる家族でお邪魔しました。
下の子は一年生で、普段家では布団で寝ていて寝相も良くないので、ベットが心配でした。
本人もベットから落ちそうだと不安になってましたが、リニューアルしてローベットがある、【コンフォート】スーペリアフォースのお部屋が最高でした！
ベットもくっつけることができたし、トイレとお風呂も別で安心でした。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

夕食も朝食も美味しくて感動しました！夕食を準備してくれた仲居さんも素敵な方でした。温泉は金も銀もどちらもあってよかったです。部屋も綺麗で、とても楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ユニバーサルへ遊びに行く際に利用しました。
遅くに帰っても従業員の方は笑顔で快く対応してくださいました。疲れていたのでありがたかったですが、部屋に入って用意されていた寝巻きに着替えたら何か臭い。どこからか臭い。原因はその寝巻きの生乾き臭でした。疲れてやっとシャワーを浴びて休めると思っていたのでガッカリでした。幸い子供と一緒だったので、もう一枚あったものは臭くなかったので疲れていたし交換のお願いはしませんでしたが気づかなかった？というくらいの臭いで気分は悪いし、もう一度シャワーし直してすごく疲れました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

USJに家族で行きました。パートナーホテルの中で比較サイトで一番安いところでした。
USJの徒歩圏内でユニバーサル・シティウォークの中にあります。
食事なしプランでしたが、ユニバーサルシティウォークのでたこ焼きを買って食べ比べしました。コンビニもあり便利でした。
USJの閉園後はどこのお店も混むので、早目に出た方が外のお店は混まないです。
駐車場の入り口が若干分かりづらかったですが、全て大満足でした。
おすすめできるホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロントの若い女性の対応がイマイチでした。案内するのが遅く、笑顔もなくて冷たい感じでした。チェックインが終わったあとも、エレベーターの場所が分からず、違う方向に歩いていってしまったのに、なんの声掛けもありませんでした。
朝食会場にいたスタッフの方の対応は良かったです。ご飯も美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点