ホテル京阪ユニバーサル・タワーのクチコミ(全40件)

宿泊当日は難波に行く予定があったのですが、チェックイン前でも荷物を預かってくれたので身軽に出かける事ができました。
ホテルの様子も接客も申し分無かったのですが、難波での用が22:00頃まであったので、ホテル周辺で夕食を摂りたかったのですが調べたら(数はかなりあるのですが)全て23:00までで結局難波で食事を済ませてホテルに帰って来ました。
ホテルに隣接しているコンビニがある事もわかっていたので寄ってみたら大勢の人でレジも大混雑‼︎
もう少し遅くまで飲食店が開いていれば⭐️5つだったのですが…。
朝食も景色のイイ最上階でいただけて良かったです。
チェックアウトも11:00でユックリできましたしチェックアウト後も荷物を預かってくれたのでUSJにも身軽に行く事ができました。
トリプルの部屋でしたがトイレとお風呂も別々で次回も機会があれば泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルの場所はとてもいいです。USJで疲れてすぐ行けるところは素敵です。
ただ、部屋に入ってお風呂の上にあるタオルを見たら、タオルの間から毛が三本たらーと垂れてました。洗面台のタオルにも毛がついてました。
これでよく掃除したと言えるなというくらい。自分も部屋の掃除が完璧なタイプではないですが、これはない！と思いました。他も汚いのかなと思ったら案の定、ベッドの下にほこりが落ちてました。
朝食の会場が３つもあるのに、一時間待ちでした。８時くらいに行った自分がいけないのですが、もう少しやり方があるんじゃないかと思いました。
朝食会場の若いスタッフさんが、トレーを机に置いて、片手をついて片付けしてました。ホテルで働いたことありますが、ありえない態度でした。
名のあるホテルなのですから、もう少しゲストの気持ちを考えてサービスしてほしいと思います。
このサービスで、この値段はありえないです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

湯槽や排水溝に髪の毛が何本か落ちていたのは、決して安くない金額の宿泊代を出して泊まっているので残念でした。でも、接客対応は気持ち良かったし、USJから近くて便利でした。あとは、ホテルの駐車場が良心的な設定なので、オフィシャルの駐車場に停めるてUSJに行くより安くすんでラッキーでした！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ゆっくり疲れを取る事が出来る。
室内ゆったり。子供達も安全に遊んでるし、窓から観覧車が見えて綺麗。31階天然温泉でみんなゆったり癒される～🌠　シモンズベッドで熟睡爆睡🎵
朝もスッキリ癒されマイペースな朝食タイムでお腹一杯癒される～🌠🎵　次回も又お世話になろう🎵

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

福岡からですが、USJの年パスを買っているのでシーズン毎に遊びに行ってます！そして、ホテルはいつもユニバーサルタワーを利用しています！チェックアウト後も無料で荷物を預かって頂ける事や時々ホテルのお部屋をランクアップして頂けるのも嬉しかったです！あとは、朝食のクロワッサンも絶品でした！また、今年も沢山利用させて頂きます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点